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アートホテル盛岡(旧:ホテル東日本盛岡)の口コミ

アートホテル盛岡(旧:ホテル東日本盛岡)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

532人がお気に入りに登録

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総合評価

3.83

10月16日00:46更新

99件

66人が満足と
評価しています。

86件中21~40件を表示

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    m*t*_*5*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    正直、値段で選びました。もちろん最低限の設備は整っており、満足しています。
    改装前も利用した事があり抵抗なく、今回も使用させていただきました。
    それぞれのニーズに対応した、価格設定をこれからも期待しています。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    p*l*n*u*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    料金なりで全体的に普通。隣の部屋のイビキが聞こえました。門部屋で壁の中に配管があるのか水の流れる音が気になりました。部屋、バスは綺麗で。朝食バイキングは満足。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
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    o*o*i*_*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋はとてもキレイでした。ちょっと気になったのは、お湯を溜めて入ったあと、排水が少しゆっくりなのが気になった位で全体的には大満足。通常ならきっと今回の価格では、泊まれないと思う。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    u*e*a*a*u*a*5*5さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    室内がとってもきれいでした。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    t*g*s*i*mさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    20数年前に結納をしたホテルで、とても懐かしく感じました。リニューアル後、初めての利用でしたが、フロントをはじめ駐車場の係の方もとても親切で外出の手配など丁寧に応対して頂き助かりました。 飲食店も徒歩圏内に多く、コンビニもセブンとファミマが近くにありお部屋もこの価格帯でいいの?と思うほど快適でしたが、...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    アートホテル盛岡(旧:ホテル東日本盛岡)からの返答返信日:2019/10/10

    この度はご宿泊頂き有難うございました。フロント又は駐車場担当へのお褒めのお言葉ありがとうございます。又コンビニ近くの立地につきましてもお気に召して頂きありがとうございます。近隣のお部屋からの声が漏れていたとの事、大変申し訳ございませんでした。又機会がございましたらスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*m*s*e*n*0*4さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても綺麗で清潔感のあるホテルです。盛岡に来たらココ!と決めています。フロントのいい香りや、サービスのお水のペットボトルが岩手の龍泉洞のお水というのも嬉しいです。
    清掃もとてもゆき届いてはいるのですが、一つだけ残念なのは浴槽の排水口にピンクヌメリが。見落としがちですが、こちらのホテルはバスタブも広く...

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    t*k*o*a*1*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前から利用しておりましたが、ホテル名の変更後からフロントの対応の質がかなり落ちたと感じます。また、お部屋にクローゼットがなく壁に掛ける感じになりますので喫煙する身としては非常に残念です。リニューアルして良くなると期待しておりましたが残念です。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    o*i*a*1*5さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    改装されていてとてもきれいで快適でした。
    朝食がもう少し安価になれば利用したと思います。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*r*k*n*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦でツインを予約しました。周囲のホテルに比べ、2人でツイン1泊7000円と非常に安く、正直、期待はしていなかったのですが、お部屋も十分の広さで、設備も大満足!本当にこの料金でよいのか?とびっくりしてしまいました。ただ、駐車場料金がもう少しお安くなると本当に助かると思いました。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*w*c*4*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    改装後ということできれいな部屋でした。浴槽は普通のサイズでした。もう少し大きいとゆったりできたと思います。 立地、お値段と最高でした。

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    a*a*a*u*u*iさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    前泊がスーパーホテルだったのでとてもゴージャスに感じました。部屋はダブルですがやや広めでベッド以外に空間もあり机もあったし洗面も狭すぎることはないです。スーパーホテルが狭すぎてびっくりだったので余計に広く感じました。ホテル周辺は繁華街までとても近く遅くまでやっているお店も多いので夕食先に困ることはあ...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ダブル16平米 お約束プラン

    アートホテル盛岡(旧:ホテル東日本盛岡)からの返答返信日:2019/06/11

    この度はアートホテル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。この様なお言葉を頂きまして、今後の励みとなります。これからもご期待にお応え出来ますよう、サービスの向上に努めて参ります。これからもアートホテル盛岡をご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*a*0*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    地方のシティホテルといった外観とロビーですが、部屋は狭くてビジネスホテルの延長上でした。部屋にはパジャマもありませんし、アメニティも最低限ですが、ベッドや枕は快適でした。
    一方で、フロントの方々の接客は最高に気持ちよく、一流ホテルよりむしろ暖かさもあって満足いく対応をしていただきました。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン/素泊まり】ポイント最大10%!貯めるもよし!使うもよし!
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    i*a*i*i*a*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リニューアル前からは想像もつかないほど大変身していました。お部屋はとても綺麗で何不自由なく、とても快適でした。ですが…、壁がとても薄いようでそれだけが難点。話し声やいびきや携帯のアラームなど、結構聞こえますね。この部屋だけだったのか、そうでないのか…。本当にそれだけが残念で、次回の予約を取りかねていま...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン/素泊まり】ポイント最大10%!貯めるもよし!使うもよし!
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    l*v*r*p*g*0*3*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    リニューアルしたとの事で楽しみにしていました。が…バスルーム全体(トイレ蓋にまで)に黒いススがビッシリ‼︎まさかと思いシャワーで浴槽を洗い流すと黒い水がサーと流れていきました。部屋を変えてもらおうかと旦那に言いましたが、工事してるからそのススがついたんじゃないの?と。そうなんですかね?あまり使用頻度の低...

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
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    p*n*_*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    使用済みの黒く汚れた靴磨きシートが設置され、インフォメーションブックを開くと長い髪の毛が挟まっていた。
    夜の10時を過ぎても部屋中にドンドンと鳴り響く音で眠れず。正直、酷い。数年前にもホテル名が変わる前こちらに一度だけ泊まったことはあるが、今回は多少部屋が綺麗になったくらいで、総合的な評価は以前とほぼ...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン/素泊まり】ポイント最大10%!貯めるもよし!使うもよし!
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    k*n*9*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    入学式があり、使用しました。工事をしてるのはわかっていましたが、正面玄関前に工事車両が長時間駐車しており、荷物おろしができませんでした。フロントの受付は笑顔がある人は一名だけ、あとは感じ悪い人ばかり 。外観を直す前にCSを勉強しなおした方が客は来ると思います。部屋はきれいで最高でした。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン/素泊まり】ポイント最大10%!貯めるもよし!使うもよし!
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    t*n*g*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    経営が代わって初めての利用でした。客室はリニューアルされており、落ち着いたデザインでとても良かった。クイーンサイズのベッドの客室だったが、枕4つクッション2つあって少し邪魔だった。また出来れば寝間着があれば嬉しい。朝食は以前の方が良かった。スープはぬるく、売りのオムレツも目の前で作るのではなく、作っ...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン/朝食付】ポイント最大10%!貯めるもよし!使うも良し!
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    k*t*u*a*h*nさんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ホテルが古い事は事前に理解していましたが、クローゼットの扉が削れていたり、浴室の壁の剥がれをテープで補強しているなど、ちょっとひどいなぁと思いました。
    また、ベットリネンの清潔感がなく、残念でした。
    朝食のバイキングはとても美味しかったのですが、たぶんもう泊まらないと思います。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン21平米/食事なし

    アートホテル盛岡(旧:ホテル東日本盛岡)からの返答返信日:2019/03/02

    当ホテルをご利用頂きありがとうございます。この度は、客室についてご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。ホテルとして快適な空間をご提供できず、心苦しい限りでございます。朝食につきましてはご満足頂けたようで嬉しくも大変恐縮でございます。客室につきましては、現在順次改装中で5月から全客室リニューアルオープンの予定でございます。また機会がございましたら、生まれ変わった当ホテルを改めてご利用頂けますと幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。総支配人 高橋 正弘

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    施設からの返信あり

    p*2*s*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前よりかなりリーズナブルになって、お得感がありました。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン
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    h*r*n*w*6*4さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室はリニューアル済みでとても気持ち良かったですベットの寝心地もとてもよくて満足しました。
    しかしチェックアウトの際にフロントの方が二人いて二人とも電話中で、ちょっと待っていたのですが電話をやめるわけでもなく話続けていたのでカードキーをおいて出てきました。最後にとても気分がわるかったです。フロントの...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン/素泊まり】ポイント最大10%!貯めるもよし!使うもよし!
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