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山形七日町ワシントンホテル

山形県山形市七日町1-4-31地図

お気に入り

296

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総合評価

3.05

04月02日02:53更新

37件

12人が満足と
評価しています。

anr********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/01

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

フロントの男性の方たちの
愛想の無さに驚きました。
大浴場に行く度にフロントへ鍵を貰いに行き部屋に戻る時に又、フロントへ返しに行くのが面倒。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊り】【3名】 シーズン トリプルームプラン 【めぐみの湯あり】☆行楽・観光に)

山形七日町ワシントンホテルからの返答

返信日:2020/09/03

この度は山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応や1階浴場のご利用に関しまして、ご不快な印象となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を重く受け止め、改善策を講じて参りたいと存じます。

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施設から返信あり

ybk********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2019/11/03

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

結婚式を行なう友人が予約してくれたホテルです。
予約内容を変更したいため、忙しい友人に頼むのは申し訳なく、自分で問い合わせの電話をしたのですが、予約内容を把握しきれていない点があり戸惑っていると、「てか、予約した方が連絡くださったほうがよろしいのではないですか?」と若い女性の方から言われました。つい...

  • 宿泊日2019/10/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎【早期割7】素泊り・7日前まで予約でこんなにお得♪)

山形七日町ワシントンホテルからの返答

返信日:2019/11/06

山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。お客様の御問合せの際に、私どもの不適切な対応で、不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様への対応について、接客業としての基本に立ち返り、心のこもった暖かい対応をすべく、周知徹底致して参ります。貴重な御指摘を頂きまして、有難うございました。お客様のまたの御来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

t*u*u*k*s*i*9さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/06/25

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

今時トイレ便座の蓋がバッタンとしまるホテルがありますか?空調エアコンが効かなくて汗だくです。大浴場で汗を流してスッキリして部屋に戻ってエアコン付けても汗が出たんじゃね!

  • 宿泊日2019/06/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割30】【朝食付】 30日前まで予約でこんなにお得♪大浴場有♪ デラックスシングル喫煙)

山形七日町ワシントンホテルからの返答

返信日:2019/06/27

この度は山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋の設備に関しましては、ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。空調設備の点検を実施し、改善策を講じて参ります。

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施設から返信あり

g*r*j*9*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/05/07

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ゴールデンウィーク後半に1泊しました。恐らく稀に見ぬ混雑だったとは思うのですが、まず最悪なのが大風呂が小さすぎて男女ともにフロントで順番を把握し順番待ち1時間以上は待たされたると思います。
いつも旅をする時は大風呂的のビジネスホテルを利用しているのですが、こんなのは初めて💢💢
大風呂があるという...

  • 宿泊日2019/05/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎【早期割7】朝食付・7日前まで予約でこんなにお得♪大浴場有♪スタンダードダブル喫煙SD/D)

山形七日町ワシントンホテルからの返答

返信日:2019/05/10

山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。この度の御宿泊の際、1階「めぐみの湯」の御利用につきまして、お客様に大変御迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。浴場の御利用を楽しみに、御予約下さったお客様の御期待を、裏切る結果となってしまいまして、申し訳ございませんでした。今回の様な混雑の時でも、お客様に御迷惑の掛からない浴場の利用方法について、検討して参ります。電子レンジの御利用に付きましても、お時間を頂戴致しました。御不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。頂きました御指摘を、今後のサービス向上の為の貴重な御意見として検討致して参ります。至らない点が多々ございまして、申し訳ございませんでした。御宿泊下さいまして、有難うございました。

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施設から返信あり

t*k*1*6*y*s*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/05/06

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ウオシュレットの水が、出ないので夜の食事の出掛の時にフロントに言ったら直して置きますと言われ出かけ、帰ってきた時に直しておきましたと言われたが、直って居なかった又部屋も暖房も調子が悪いみたいで夜中輪寒かったし、部屋のお風呂に入ったら虫が出たので、(黒光りの虫です)シャワーの熱湯で殺し脚ふみマットをび...

  • 宿泊日2019/05/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【OH!得だ値】【朝食付】シングルプラン!【Wi-Fi可・ホテル&大浴場】スタンダードシングル 喫煙)

山形七日町ワシントンホテルからの返答

返信日:2019/05/10

山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。この度の御宿泊に際しまして、設備面及び衛生面で、大変御迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。御指摘頂きました問題点を改善すべく、サービス向上の為の貴重な御意見とさせて頂きます。御指摘頂いた問題が、今後生じない様、設備及び衛生の管理を強化致して参ります。貴重な御指摘を賜りまして、誠に有難うございました。

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施設から返信あり

o*a*i*s*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/06/04

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

大浴場が決め手で宿を選んだのですが、いちいちフロントで浴場の鍵を借りなければならない上に、混んでいて鍵の貸し出しを断られて、結局入浴出来なかった。部屋のバスルームは、髪の毛のへばり付きが多くて不潔感があった。残念。

  • 宿泊日2018/06/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【やまぎんホール】徒歩3分!【素泊り】コンサート宿泊プラン【大浴場有】飲食街もすぐ!ツイン喫煙 本館)

y*m*l*l*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2018/02/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

出張で宿泊しました。
施設は清潔で、加湿器、プレッサーもあり、快適でした。
大浴場が特によく、清潔でゆっくり温まりました。ホテル宿泊でゆっくり入浴できるのはとてもいいです。

  • 宿泊日2018/02/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割14】【朝食付】14日前までの予約でこんなにお得♪大浴場有♪スタンダードシングル禁煙 SBN)

山形七日町ワシントンホテルからの返答

返信日:2018/02/12

山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。快適に御滞在頂けたとの事で、私どもに取りましても、喜ばしい限りでございます。当ホテル自慢の大浴場も御気に召して下さり、有難うございました。蔵王の伏流水で温まって、御仕事の疲れが癒された様で、何よりでございました。寒さ厳しき折、御身体御自愛下さいませ。お客様のまたの御来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

m*k*4*8*4*8*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2017/09/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大浴場が有るため、予約しました。女性用は洗い場が3つと小さいですが、のんびりできました。
朝の珈琲サービスも嬉しかったです。

  • 宿泊日2017/09/16
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 ツイン16平米 禁煙 お約束プラン

山形七日町ワシントンホテルからの返答

返信日:2017/09/21

このたびは、山形七日町ワシントンホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。「めぐみの湯」もご利用いただき、大変うれしくご投稿拝見いたしました。次回も山形市内にご用の際は、どうぞ当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

n*k*t*n*2*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2017/09/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

山形観光のついでに宿泊。ダブルベットのシングルユーズでゆったり。空調は変更できない。防音は大丈夫そう。決め手となった一階大浴場はほぼ独占状態。9階の朝食会場はゆったりしててそれなりの品揃え。山形郷土料理も食べられました。コスパ抜群のおすすめホテルです。

  • 宿泊日2017/09/02
  • 宿泊プラン<福島・山形へGO!>観光、出張に♪お得&お気軽プラン/禁煙シングル11.5平米(朝食付)

山形七日町ワシントンホテルからの返答

返信日:2017/09/06

この度は、山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けた部分も多く、嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。また山形にお越しの際はご利用いただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

n*n*o*_*m*m*t*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/07/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

外湯があって良いですね〜 古いホテルなのでエアコンの効きが少し悪くやや暑い。 朝食の質が以前より落ちたような気がします⁈ でも価格を考えると良いホテルだと思います。

  • 宿泊日2017/07/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎【早期割7】朝食付・7日前迄の予約でこんなにお得♪大浴場有♪スタンダードシングル禁煙SBN)

山形七日町ワシントンホテルからの返答

返信日:2017/07/17

この度は、山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテル浴場「めぐみの湯」に高評価を頂戴し、感謝申し上げます。また、設備の件でご滞在中ご不便をおかけした事心よりお詫び申し上げます。ご朝食の件も、お客様にご満足頂けるように改善して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。また、お会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

m*f*y*5*8さんのコメント

女性

40代

投稿日:2016/12/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駐車場が分かりず、問い合わせをし親切な対応で助かりした。部屋も綺麗でした。夕食も外でたべましたが、ホテルの周りが繁華街だったの便利でした! 朝食も写真よりたくさんあり満足でした!

  • 宿泊日2016/11/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝食付】【2名】 オータムフェスタカップルプラン!【Wi-Fi利用可】 デラックスツイン喫煙 TB)

山形七日町ワシントンホテルからの返答

返信日:2016/12/04

このたびは、山形七日町ワシントンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。ご満足頂けたようで大変うれしくご投稿を拝見させて頂きました。七日町は山形市内でも昔から賑わっていた中心街です。趣きのレトロなお店から若い経営者の新感覚のお店など面白いお店がたくさんございます。次回もぜひ七日町ワシントンホテルをご利用いただきますようお待ちしております。

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施設から返信あり

n*7*4*3さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/10/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コスパ最高です。大浴場もありました。部屋は、少々狭いですが、問題ありませんでした。

  • 宿泊日2016/10/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【日曜日限定!】サンデー【素泊り】シングルルームプラン!【Wi-Fi可】喫煙スタンダードシングルSB)

山形七日町ワシントンホテルからの返答

返信日:2016/10/08

 このたびは、山形七日町ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございました。館内浴場「めぐみの湯」はいかがでしたでしょうか。ご出張、観光にかかわらず旅は疲れがたまるもの。やっぱり大きいお風呂でゆっくりお湯に浸かりたいものですね。次回も山形にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。お待ちしております。

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施設から返信あり

a*d*_*5*2さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/10/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大浴場ですが、当日はお客が多く空きの順番待ちをしていたところ、なかなか連絡がこないので問い合わせたら空いているとの事、怠慢な対応が残念でした。

  • 宿泊日2016/10/01
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 ツイン16平米 禁煙 お約束プラン

山形七日町ワシントンホテルからの返答

返信日:2016/10/06

 このたびは山形七日町ワシントンホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せ頂きましてまことにありがとうございます。館内浴場「めぐみの湯」をご利用の際、混雑の為の順番待ちについて不手際があり大変ご迷惑をおかけいたしました。まことに申し訳ございませんでした。今後このようなことのないようにスタッフ全員に徹底してまいりたいと存じます。大変失礼致しました。

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施設から返信あり

k*3*1*m*9*n*e*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2016/09/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

なんといっても大浴場があったのは、とてもうれしかったです。また、入口のところにおいしいお水も自由に飲めてよかったです。何より、繁華街の中にあり、飲んだ後移動、コンビニも近くにあり、便利でした。荷物もチェックイン、アウトの前後に預かっていただき助かりました。フロントの方の応対も丁寧でした。

  • 宿泊日2016/08/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割30】【素泊り】30日前までの予約でこんなにお得♪大浴場有♪ スタンダードシングル禁煙)

山形七日町ワシントンホテルからの返答

返信日:2016/09/20

 山形七日町ワシントンホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございました。また、館内施設の「めぐみの湯」や、コンビニエンス「ローソン」をご利用いただきありがとうございます。良いご旅行のお手伝いができましたようでとても嬉しく思っております。今後もみなさまに「利用して良かった」と感じていただける施設であるよう、心のこもったサービスでお客さまをお迎えさせていただきます。次回も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

n*j*m*1*さんのコメント

投稿日:2014/04/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

冷蔵庫が全然冷たくならなくて、一晩飲み物入れておいてもぬるいままでした...音はしてるし動いてるみたいでしたけど、冷蔵庫の意味無いですよ~ あと、フロントでカギを貰って行かないと大浴場に入れない事を、チェックイン時に説明があってもいいと思います。エレベーターの中に書いてあっても、そこまで見てません...

  • 宿泊日2014/04/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割り60】【素泊り】60日前まで予約でこんなにお得♪大浴場有♪スタンダードツイン禁煙(本館))

b*k*r*t*a*2*6さんのコメント

投稿日:2013/12/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

場所が繁華街の為、食事等の移動は便利でした。 大浴場が有る為か、部屋の風呂が比較的狭い感じがする。 朝食バイキングの品数は少ない感じがする。

  • 宿泊日2013/12/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割り28】【朝食付】28日前まで予約でこんなにお得♪大浴場有♪スタンダードシングル喫煙(本館))

t*r*1*5*8さんのコメント

投稿日:2013/07/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルの近くは飲食店が多いのでいいです。しいて言えば山形駅や山交高速バスターミナルから若干離れているので、何か送迎とかあればうれしいなあと。

  • 宿泊日2013/07/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊り】【7月限定☆シングルプラン】ビジネスマンにおすすめ☆)

a*5*2*3*7*さんのコメント

投稿日:2013/07/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

また利用します

  • 宿泊日2013/07/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊り】スペシャルセレクトプラン☆10室限定!シングル(吹抜け側のお部屋で景色は見えません)訳あり)

u*i*5*7*0*2さんのコメント

投稿日:2013/03/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

小さい子供連れで利用しました。部屋の広さも広めを用意していただいたのでしょうか? 多分トリプルルームで、ソファもあり、お風呂は1階の浴場を利用出来て大変満足でした。 二日目夜はフロント階の居酒屋個室も利用でき、コンビニも一階にあるので全てそろってこのお値段はありがたいです。 今まで、市内の用事ですが...

  • 宿泊日2013/03/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ファミリー3名プラン(ツイン1室とシングル1室のセット))

t*o*o*a*1*5*さんのコメント

投稿日:2012/12/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

建物が古い事は知っていたので、今回は大浴場と朝食バイキングに期待して予約しました。大浴場は思ったより狭く、浴槽も3〜4人しか入れませんでした。また、朝食バイキングは和食しかなく、おかずも数品しかありませんでした。せめてパンとハム位は置いて欲しいと思います。それでもご飯といも煮はおいしくいただいてきま...

  • 宿泊日2012/12/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割り7】朝食付・7日前まで予約でこんなにお得♪大浴場有♪スタンダードシングル喫煙(本館))

32件中 1~20件

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