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ラフレさいたまの口コミ

ラフレさいたま

埼玉県さいたま市中央区新都心3-2 地図

お気に入り

671

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総合評価

4.22

08月04日11:07更新

49件

44人が満足と
評価しています。

43件中21~40件を表示

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    n*z*n*m*1*0さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2017/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    イベント参加のため利用しました。会場から多少離れている分(?)安く宿泊できました。隣や廊下の音が気になるものの、それ以外は快適でした。駅周辺の商業施設まで連絡通路で濡れずに行けたので助かりました。

    宿泊日
    2017/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】大宮・浦和まで好アクセス!ビジネスプラン(素泊り) 【禁煙】ビジネスシングル)

    ラフレさいたまからの返答返信日:2018/03/10

    この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。さいたまアリーナまでは、専用のデッキ(遊歩道)で繋がていますのでライヴのお客様は便利です。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*v*vさんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2017/02/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    観光のためチェックインが遅めでしたが
    19時の時点で駐車場が満車。
    5.6台並んでいました。
    待つこと20分、やっと駐車場に入れました。

    小さい子供を2人連れていましたが
    ホテルに配慮が感じられませんでした。
    スタッフの対応もマニュアル通りという感じでした。

    宿泊日
    2017/02/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(赤ちゃん添い寝無料!30種類の朝食バイキング付き♪ファミリープラン 【喫煙】ビジネスツイン)
    詳しく見る

    m*m*m*r*3*5さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2016/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から、そんなに遠くなくわかりやすかったです。
    部屋も綺麗で浴室も清潔でタイルの色も品があり、気持ちが良かったです。
    騒音も気にならなかったです。他のホテルより静かでした。空気清浄機もありがたかったです。
    二連泊の為、タオル交換の際の係りの方の対応も良かったです。
    朝食の際、ワッフルの補充をお願いしたら...

    宿泊日
    2016/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】大宮・浦和まで好アクセス!ビジネスプラン(素泊り) 【禁煙】ビジネスシングル)
    詳しく見る

    h*r*a*i*9*2*1*5さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2016/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でしたが、とても満足しております。
    フロント対応も良くて2階にローソンがあり便利でした。新都心駅からは旅の疲れもあり若干ですが遠さを感じましたが歩道で繋がっていたので迷うことなく辿り着けました。またのご縁があった際にはまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】大宮・浦和まで好アクセス!ビジネスプラン(素泊り) 【喫煙】スーペリアシングル)
    詳しく見る

    s*o*o*a*k*さんのコメント

    投稿日:2014/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付きだったのですが、とても美味しく満足感一杯です。

    宿泊日
    2014/04/13
    宿泊プラン
    赤ちゃん添い寝無料 ツインルーム 30種類の朝食バイキング付き ファミリープラン
    詳しく見る

    k*r*k*5*5*5*さんのコメント

    投稿日:2014/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    開業当時から利用しています。何年経ってもキレイでよい。最近は主婦の正月休暇として利用しています。お正月は忙しく主婦は休めませんのでのんびりできて良かったです。又来年に向かって貯金をしたいと思います。

    宿泊日
    2014/01/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(のんびり悠遊プラン♪60歳以上限定 【夕・朝食付】)
    詳しく見る

    g*b*0*2*さんのコメント

    投稿日:2014/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回埼玉の実家帰省で初めて宿泊しました。大変受付から帰りの清算まで対応が良かったです。部屋は13階で景色が素晴らしくとても綺麗でよく眠れました。朝の朝食はバイキングでとても美味しく満足しました。また埼玉の実家帰省の際は宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2013/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(赤ちゃん添い寝無料 ツインルーム 30種類の朝食バイキング付き ファミリープラン)
    詳しく見る

    h*j*w*1*さんのコメント

    投稿日:2013/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大宮市内で研修が有ったので、前泊で利用しました。 自分としては、一晩過ごすには部屋設備は十分過ぎるほどでした。 別料金(600円)ですが、クア施設(温泉)が利用できるのが良いです。 このホテルを選ぶ最大の理由はこれです。 大宮(さいたま新都心)で温泉に入って、ゆっくり休みたい方にはお勧めのホテルです。

    宿泊日
    2013/08/22
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル19平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    u*c*7*5*さんのコメント

    投稿日:2013/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    禁煙ルームへの突然の変更をとても素早く対応していただいてありがとうございました。とても助かりました。お部屋も綺麗に清掃されており満足度の高いホテルでした。

    宿泊日
    2013/07/20
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル19平米 お約束プラン
    詳しく見る

    d*_*b*t*k*_*i*u*7*5*d*_*bさんのコメント

    投稿日:2013/05/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    三泊させてもらいましたが、スタッフの対応もよく、部屋施設共良かったです… ただ大浴場?もう少しきれいだったらなぁと思いました…

    宿泊日
    2012/11/14
    宿泊プラン
    【お得宣言!大バーゲン】一番人気!30種類の朝食バイキング付き ビジネスプラン
    詳しく見る

    c*n*l*8*さんのコメント

    投稿日:2013/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    埼玉の新都心にあって大変綺麗な施設でした。部屋の広さもまずまずで、この料金設定でこの内容なら大変満足です。 また、私のミスで喫煙ルームをネット予約してしまったことがチェックイン時に判明したにもかかわらず、嫌な顔一つせず禁煙ルームに変更してくださった受付の男性が大変好印象でした。 高層階のエレベーターホ...

    宿泊日
    2013/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(エキストラベッド追加可 スーペリアツインルームゆったり27平米 30種類の朝食バイキング付き )
    詳しく見る

    a*u*_*j*さんのコメント

    投稿日:2013/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物、スタッフ、眺望どれも素晴らしかった!ただ温泉とクアハウスがある!という内容で予約したが、実際はホテル内の別施設で使えなかった。 ネット上では書いてない、ホテルスタッフにフロントで聞いてスタッフも確認してから、部屋に連絡してくるくらい、スタッフにすら、解らないシステムに疑問を感じた。 多目的ホテル...

    宿泊日
    2013/04/12
    宿泊プラン
    赤ちゃん添い寝無料 ツインルーム 30種類の朝食バイキング付き ファミリープラン
    詳しく見る

    f*n*l*v*0*1*6さんのコメント

    投稿日:2013/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さいたまスーパーアリーナでのライブのために利用しました。さいたま新都心駅、スーパーアリーナから(まで)のアクセスがとても良く、便利でした。お部屋、施設を十分満喫するほど滞在していませんが、とても快適に過ごしました。コンビニがある点も良かったです。

    宿泊日
    2013/03/31
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル19平米 お約束プラン
    詳しく見る

    m*k*m*k*m*k*0*さんのコメント

    投稿日:2012/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    こちらの要望にきちんと対応していただけました。 部屋も満足できましたが、ちょっと洗面台が小さいのでしょうか、洗顔の際蛇口のコックがぶつかるような感覚がありました。 また朝食の際、みなさんの並びが一定でないためどちらから取ればいいのか困りました。 細かい点ではもうちょっとと思う点はありましたが、総合的に...

    宿泊日
    2012/06/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】30種類の朝食バイキング付き ビジネスプラン 全室無線LAN対応)
    詳しく見る

    p*o*s*k*4*さんのコメント

    投稿日:2012/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コンサートの折に利用しました。 禁煙室でにおいもなく、快適に宿泊できました。 朝食のバイキングは内容はふつうですが、眺めのいいフロアで気持ち良くいただきました。 夕食は館内の中華料理店でいただきましたが、おいしかったです。 また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/05/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【春トクの陣】一番人気!30種類の朝食バイキング付き)
    詳しく見る

    a*r*1*8さんのコメント

    投稿日:2011/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スーパーアリーナでの参戦に利用。フロントの方の対応が素早く、色々と待たずに済みました。部屋は綺麗でしたが、やや狭く、照明が暗かったです。高層階でしたが、水の出がとても良かったです。朝食バイキングの種類の少なさにはガッカリでした。ホテル全体はとても綺麗で、コンビニもあり、便利でした。アリーナから近く、...

    宿泊日
    2011/11/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夜景の綺麗な高層階を確約!ツイン カップルプラン)
    詳しく見る

    a*u*i*a*a*a*i*0*2*o*eさんのコメント

    投稿日:2011/10/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スーパーアリーナでのLIVE参戦時に利用。 フロントの方の対応は、適当のよう。 どのホテルに行ってもおおまかな説明はあったが、 特に無し。必要事項は伝えるべき。 部屋は狭めだが、キレイで臭いも気にならなかった。 朝食のバイキングは品数もまずまずで美味しかった。総合的にみてこれなら料金は高めだと思った。 スー...

    宿泊日
    2011/10/19
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン24平米 お約束プラン
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    a*e*i*h*1*1さんのコメント

    投稿日:2011/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕食時の夜景が綺麗でした。 夕食料金がもう少しわかりやすい表示があれば良かったのでは。 不注意でオートロックのキーを部屋に置いたままロックしてしまいましたが従業員の対応は素早く大変良かったです。

    宿泊日
    2011/03/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1日3室限定!■花粉症対策プラン■ 朝食付き シングル)
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    s*k*r*4*5*さんのコメント

    投稿日:2011/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    0歳児と2歳児を連れての二連泊でした。朝食時もスタッフの方が子供に話しかけてくださったり、ベットメイクの方までご挨拶してくれたり皆さん感じがよかったです。ベビーベットを置くのに勝手にベットの位置を少し移動させていたのですが、夕方部屋に戻ると、移動後の位置でうまいことベットメイクしてあって恐縮&感謝...

    宿泊日
    2011/02/26
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン24平米 お約束プラン
    詳しく見る

    i*o*3*4*さんのコメント

    投稿日:2011/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルもきれいにしてあり、朝食も美味しくいただけました。コンビニもホテル内にありとても便利でした。また、機会があれば宿泊したいです。

    宿泊日
    2011/02/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】1日3室限定!■花粉症対策プラン■ 朝食付き シングル)
    詳しく見る

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