Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 埼玉県 > さいたま・川口 > さいたま > 

ラフレさいたまの口コミ

ラフレさいたま

埼玉県さいたま市中央区新都心3-2 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:さいたま・川口

お気に入り

649

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.22

11月18日17:38更新

45件

40人が満足と
評価しています。

41件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    t*r*g*t*3*aさんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    さいたまスーパーアリーナでのライブのために使いました。少し歩きますが十分近いです。部屋はビジネスホテルとしては十分に広くて綺麗でした。希望としてはあと1−2000円くらい安ければと思います。最近どこのホテルも確実に高くなって来ていますが、価格のサービスも大事なので努力していただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】大宮・浦和まで好アクセス!ビジネスプラン(素泊り) 【喫煙】ビジネスシングル)

    ラフレさいたまからの返答返信日:2018/12/20

    この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。宿泊料金に関するご意見ありがとうございます。努力していきたいと存じます。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*z*n*m*1*0さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2017/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    イベント参加のため利用しました。会場から多少離れている分(?)安く宿泊できました。隣や廊下の音が気になるものの、それ以外は快適でした。駅周辺の商業施設まで連絡通路で濡れずに行けたので助かりました。

    宿泊日
    2017/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】大宮・浦和まで好アクセス!ビジネスプラン(素泊り) 【禁煙】ビジネスシングル)

    ラフレさいたまからの返答返信日:2018/03/10

    この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。さいたまアリーナまでは、専用のデッキ(遊歩道)で繋がていますのでライヴのお客様は便利です。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*v*vさんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2017/02/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    観光のためチェックインが遅めでしたが
    19時の時点で駐車場が満車。
    5.6台並んでいました。
    待つこと20分、やっと駐車場に入れました。

    小さい子供を2人連れていましたが
    ホテルに配慮が感じられませんでした。
    スタッフの対応もマニュアル通りという感じでした。

    宿泊日
    2017/02/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(赤ちゃん添い寝無料!30種類の朝食バイキング付き♪ファミリープラン 【喫煙】ビジネスツイン)
    詳しく見る

    a*u*i*a*a*a*i*0*2*o*eさんのコメント

    投稿日:2011/10/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スーパーアリーナでのLIVE参戦時に利用。 フロントの方の対応は、適当のよう。 どのホテルに行ってもおおまかな説明はあったが、 特に無し。必要事項は伝えるべき。 部屋は狭めだが、キレイで臭いも気にならなかった。 朝食のバイキングは品数もまずまずで美味しかった。総合的にみてこれなら料金は高めだと思った。 スー...

    宿泊日
    2011/10/19
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン24平米 お約束プラン
    詳しく見る

    s*i*j*t*u*h*d*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さいたま新都心で安心して宿泊できるホテルです。
    レストランも充実しています。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】大宮・浦和まで好アクセス!ビジネスプラン(素泊り) 【喫煙】ビジネスシングル)

    ラフレさいたまからの返答返信日:2019/09/05

    この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足にお過ごしいただけまして何よりでございます。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*o*5*5さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    閑静な場所で 役所も近く 良かったでした。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】大宮・浦和まで好アクセス!ビジネスプラン(素泊り) 【禁煙】ビジネスシングル)

    ラフレさいたまからの返答返信日:2019/06/07

    この度は「ラフレさいたま」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さいたま新都心駅及びさいたまアリーナまで直結していますが、約10分程度かかります。館内2階には24時間営業のコンビニが併設されておりますので、機会があればご利用くださいませ。またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*b*_*0*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子供の大学受験関係で利用させて頂きました。ロケーション等も良く、大きなホテルで値段を考えても非常に良いと思います。あえて言うなら基本ビジネスホテルなのでそうなのでしょうがレストランなどのラストオーダーが早く終わったり、ルームサービスも無いのが私にとっては少し不便でした。あとスタッフが素晴らしい方もい...

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(赤ちゃん添い寝無料!30種類の朝食バイキング付き♪ファミリープラン 【禁煙】スタンダードツイン)

    ラフレさいたまからの返答返信日:2019/02/13

    この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの応対につきましてはご迷惑をおかけいたしましたことはお詫び申し上げます。日々業務の中で研修を行いながらでございますので、今後より一層厳しく指導を行ってまいる所存でございます。また、レストランとルームサービスにつきましてはご不便をおかけしております。お手数ですが、2階のコンビニエンスストアをご利用いただければと存じます。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。お子様の希望ある未来をお祈りしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*2*uさんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    布団が薄く寒かったですが、フロントに電話したところすぐに毛布を届けてくださいました。新しくはありませんが、部屋はとてもきれいでした。

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル・期間限定】☆一押し☆★300円割引★大宮・浦和まで好アクセス!素泊りプラン)

    ラフレさいたまからの返答返信日:2019/01/30

    この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*n*y*2*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    バランスのとれたホテルです。駅から濡れずに行かれます。清潔で部屋の広さも満足できます。

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】大宮・浦和まで好アクセス!ビジネスプラン(素泊り) 【禁煙】ビジネスシングル)

    ラフレさいたまからの返答返信日:2018/11/21

    この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*y*y*k*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大宮が満室で隣の新都市のこちらへ宿泊。
    新しいホテルなので部屋もキレイで落ち着けます。
    コンビニがビル内に入ってるので便利。
    ビジネスで使うには少し高級すぎかな?
    カップルや家族には良いと思います!

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ビジネスマン必見】色々使えて便利♪クオカード1000円分付きプラン 【禁煙】ビジネスシングル)

    ラフレさいたまからの返答返信日:2018/10/12

    この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*h*3*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    さいたま新都心駅からの、微妙な距離が「ちょっと---」ですね。風雨が強かったので移動が大変でした。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(嬉しい14時イン、12時アウトのんびり観光プラン 朝食付 【禁煙ツイン】)

    ラフレさいたまからの返答返信日:2018/08/15

    この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。さいたま新都心駅から徒歩で約10分かかりますので、風雨の中、本当にご迷惑をおかけいたしました。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。これに懲りず、またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*a*7*1*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さいたまスーパーアリーナから近くて便利でした。ライブ後、食事するお店がどこも満席で、大宮駅までタクシーで行きました。それだけが、残念でした。

    宿泊日
    2017/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(赤ちゃん添い寝無料!30種類の朝食バイキング付き♪ファミリープラン 【喫煙】ビジネスツイン)

    ラフレさいたまからの返答返信日:2018/03/10

    この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。さいたまアリーナまでは専用のデッキ(遊歩道)で繋がっていますので便利です。館内に夕食をお召しいただける3つのレストラン(和・中・バイキング)はございますが、21時までですので(20時30分オーダーストップ)ご了承ください。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*m*r*3*5さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2016/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から、そんなに遠くなくわかりやすかったです。
    部屋も綺麗で浴室も清潔でタイルの色も品があり、気持ちが良かったです。
    騒音も気にならなかったです。他のホテルより静かでした。空気清浄機もありがたかったです。
    二連泊の為、タオル交換の際の係りの方の対応も良かったです。
    朝食の際、ワッフルの補充をお願いしたら...

    宿泊日
    2016/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】大宮・浦和まで好アクセス!ビジネスプラン(素泊り) 【禁煙】ビジネスシングル)
    詳しく見る

    s*o*o*a*k*さんのコメント

    投稿日:2014/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付きだったのですが、とても美味しく満足感一杯です。

    宿泊日
    2014/04/13
    宿泊プラン
    赤ちゃん添い寝無料 ツインルーム 30種類の朝食バイキング付き ファミリープラン
    詳しく見る

    g*b*0*2*さんのコメント

    投稿日:2014/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回埼玉の実家帰省で初めて宿泊しました。大変受付から帰りの清算まで対応が良かったです。部屋は13階で景色が素晴らしくとても綺麗でよく眠れました。朝の朝食はバイキングでとても美味しく満足しました。また埼玉の実家帰省の際は宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2013/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(赤ちゃん添い寝無料 ツインルーム 30種類の朝食バイキング付き ファミリープラン)
    詳しく見る

    u*c*7*5*さんのコメント

    投稿日:2013/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    禁煙ルームへの突然の変更をとても素早く対応していただいてありがとうございました。とても助かりました。お部屋も綺麗に清掃されており満足度の高いホテルでした。

    宿泊日
    2013/07/20
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル19平米 お約束プラン
    詳しく見る

    d*_*b*t*k*_*i*u*7*5*d*_*bさんのコメント

    投稿日:2013/05/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    三泊させてもらいましたが、スタッフの対応もよく、部屋施設共良かったです… ただ大浴場?もう少しきれいだったらなぁと思いました…

    宿泊日
    2012/11/14
    宿泊プラン
    【お得宣言!大バーゲン】一番人気!30種類の朝食バイキング付き ビジネスプラン
    詳しく見る

    c*n*l*8*さんのコメント

    投稿日:2013/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    埼玉の新都心にあって大変綺麗な施設でした。部屋の広さもまずまずで、この料金設定でこの内容なら大変満足です。 また、私のミスで喫煙ルームをネット予約してしまったことがチェックイン時に判明したにもかかわらず、嫌な顔一つせず禁煙ルームに変更してくださった受付の男性が大変好印象でした。 高層階のエレベーターホ...

    宿泊日
    2013/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(エキストラベッド追加可 スーペリアツインルームゆったり27平米 30種類の朝食バイキング付き )
    詳しく見る

    a*u*_*j*さんのコメント

    投稿日:2013/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物、スタッフ、眺望どれも素晴らしかった!ただ温泉とクアハウスがある!という内容で予約したが、実際はホテル内の別施設で使えなかった。 ネット上では書いてない、ホテルスタッフにフロントで聞いてスタッフも確認してから、部屋に連絡してくるくらい、スタッフにすら、解らないシステムに疑問を感じた。 多目的ホテル...

    宿泊日
    2013/04/12
    宿泊プラン
    赤ちゃん添い寝無料 ツインルーム 30種類の朝食バイキング付き ファミリープラン
    詳しく見る

    f*n*l*v*0*1*6さんのコメント

    投稿日:2013/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さいたまスーパーアリーナでのライブのために利用しました。さいたま新都心駅、スーパーアリーナから(まで)のアクセスがとても良く、便利でした。お部屋、施設を十分満喫するほど滞在していませんが、とても快適に過ごしました。コンビニがある点も良かったです。

    宿泊日
    2013/03/31
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル19平米 お約束プラン
    詳しく見る

前へ

123

次へ

41件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる