ホテル加賀助

岩手県岩手郡雫石町鶯宿7-47 地図

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総合評価

3.42

11月18日19:13更新

26件

15人が満足と
評価しています。

24件中1~20件を表示

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    a*a*p*9*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋が写真と違いすぎる。
    夕食もひどい。ある程度の料金とっているなら、食事のはじめのお茶とお水くらいはセルフはやめて運んでくれたら感じも良いのに。
    お風呂の脱衣場、消毒済みのブラシが一本もなく、ティッシュも空っぽなのに補充もない。定期的な掃除、チェックがないのだろう。張り紙も剥がれかけていたり。

    人件...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込 禁煙 お約束プラン

    ホテル加賀助からの返答返信日:2019/05/12

    この度は、当「ホテル加賀助」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご不快な思いをさせたご様子で大変失礼いたしました。この度のとても貴重なご意見いただきありがとうございます、以後改善に取り組んで参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*n*s*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    客室の冷蔵庫に前のお客様のさくらんぼが入りっぱなし。
    冷蔵庫の中の冷凍?の霜がすごすぎて使えない、汚い。
    ちゃんと清掃されてるのか不安。
    食事時間を伝えてあるのに、釜飯が炊かれていない。
    食事が終わって部屋に戻ると、布団が敷かれていない。
    しばらく待ったが来る気配もなく、フロントに電話してまだかと聞くと...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気】 料理長厳選の地元の食材を心ゆくまで堪能「旬の味覚スタンダード会席プラン」
    詳しく見る

    t*x*2*7*cさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/01/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    料金は安いですがそれなり。いやそれ以下でした。少し出して普通の旅館に泊まれば良かった。反省しました。勉強になりました。

    宿泊日
    2018/01/01
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬期限定】 ◆渓流側◆ 「年末年始/お正月休みプラン」)

    ホテル加賀助からの返答返信日:2018/01/09

     この度は、当「ホテル加賀助」へのご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご要望にお応えすることができず、当館としてもサービス内容に落ち度はなかったかなど省みて、今後改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*u*o*a*a*a*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    価格を考えると、満足です。接客などもさりげなく、やりすぎでないところが好感が持てます。
    食事については、お膳仕様でしたが、なにも山の温泉宿で、海の幸は期待していないので、
    地元の郷土料理とか、もっと素朴な食事がよかったと思います。
    全般に満足していますが、特に温泉は大変よかったです。
    早朝に散歩したら、...

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番人気!】旬の味覚スタンダード会席プラン
    詳しく見る

    t*s*i*k*n*b*r*n*t*t*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    トイレの掃除が行き届いていなかったり、布団の敷き方が雑だったり、食事で汁物を出し忘れていたり、・・・というようなことはありましたが、値段も安かったし、不満と言うほどではありません。

    宿泊日
    2016/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉満喫】現金特価!! 100%源泉掛け流しの温泉宿♪「初秋の湯治プラン」
    詳しく見る

    i*u*i*7*e*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    急遽決まった格安プランでの宿泊でしたが、期待していた以上に食事が美味しかったです。

    残念だったのが、
    お風呂が熱くて短時間しか入れませんでした。

    お部屋に網戸が欲しかったです。
    せっかく窓の外には川が流れていてとっても風情があって良かったのですが、亀虫が窓に張り付いていです窓を開けれませんでした。
    で...

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉満喫】現金特価!! 100%源泉掛け流しの温泉宿♪「初秋の湯治プラン」
    詳しく見る

    m*s*t*u*iさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    部屋に電気ポットがなかったので朝家から持っていったインスタントコーヒーがのめなかった  温泉風呂はとても温まりよかったです。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番人気!】旬の味覚スタンダード会席プラン
    詳しく見る

    s*1*1*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    高齢者なので部屋が大浴場に近いのて゜大変良かった。
    料理もおいしく頂きました。

    宿泊日
    2016/09/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉満喫】現金特価!! 100%源泉掛け流しの温泉宿♪「初秋の湯治プラン」
    詳しく見る

    s*r*p*0*さんのコメント

    投稿日:2014/05/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    GW中とはいえ、お客対応があまりにもお粗末。前評判では料金以上の満足を提供してくれるのかと思ったのですが・・・、食事も並、施設も並。すべてについて標準以上の評価はつけられませんでした。

    宿泊日
    2014/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当館一番人気】 料理長厳選の地元の食材を心ゆくまで堪能♪「旬の味覚スタンダード会席プラン」)
    詳しく見る

    c*t*v*さんのコメント

    投稿日:2013/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安価な料金で十分な内容でした。 機会があれば又お世話になりたいと思います。 時期的にかもしれませんが、対岸の宿の明りがほとんどつかなかったのが寂しく感じました。 足湯は良かったのですが、せっかく整備された男助山登山道もケッパレランドまで1時間舗装道路を歩いて車を取りに戻ったのが残念でした。

    宿泊日
    2013/06/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《温泉で二人旅》 【期間限定】初夏の湯治祭り!プラン)
    詳しく見る

    c*i*a*i*o*i*uさんのコメント

    投稿日:2013/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    おおお!!これは良い!風呂が木の風呂、石の風呂の3種類あって、サウナもある。24時間入れる。料理が、美味い!!!いろんな食材を使って、夕食朝食とも、満足!部屋が広い!この値段で、この広さ!部屋から見える景色も良い!コストパフォーマンスが良い!お土産どころも完備していて、ロビーのソファーも2種類あって、囲炉裏もあっ...

    宿泊日
    2013/04/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《温泉で二人旅》【期間限定】旬の味覚会席プラン)
    詳しく見る

    t*k*y*3*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/03/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シャワートイレで木をふんだんに使った和室で落ち着いた感じの部屋でした。食事は山のホテルだったので、山のものが出ると思っていたら、朝食にイカ刺しが出たのは驚きでした。

    宿泊日
    2013/03/23
    宿泊プラン
    【宿かり名人】夕食時お飲み物が付いてこの価格!和室 バス・トイレ付
    詳しく見る

    u*p*n*aさんのコメント

    投稿日:2011/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    昔、利用した時より雰囲気が良くなってました。ただ残念な点が3つほど・・・お風呂に注意書きがあったけどかなり熱くて水で薄めて入るのにだいぶ時間が掛かりました。あとベランダをリフォームして造ってある部屋へのサッシの段差は高齢者や子供には要注意です。実際子供が引っかかり転びました。大人でも気を付けないと痛...

    宿泊日
    2011/08/27
    宿泊プラン
    宿かり名人
    詳しく見る

    t*r*1*5*8さんのコメント

    投稿日:2010/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    値段のわりには平均的だったと思います。特に朝食などは大人向きの食材だった感じです。温泉は源泉かけ流しということで良かったです。ただフロントの対応(男性)があまり良くなかったです。

    宿泊日
    2010/08/12
    宿泊プラン
    宿まるくん・2食付
    詳しく見る

    h*m*c*n*さんのコメント

    投稿日:2010/05/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    久しぶりにサービスの悪い旅館を利用しました。このような施設がいまだにあるとは信じられません!生ビールはない。深夜エレベーターが暗くなる。カードは使用できない・・・などなど。食事以外は何一つ、満足の行くサービスはありませんでした!

    宿泊日
    2010/04/30
    宿泊プラン
    【セレクション】20数年来変わらず自然があふれ、温かい人情味あふれる鶯宿へようこそ。
    詳しく見る

    d*n*m*0*1*3*さんのコメント

    投稿日:2008/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    凄くお得なプランで大変満足でしたが、夜中にエアコンが全く効かず大汗をかいて目覚め大変不快な思いをしました。窓を開けたら網戸の設置が無く、アブ 、蚊などの虫がはいってきました。 帰りに聞いたところ、サーモスタットが効いて切れるとのこと、当たり前のように言われとまどいました。それ以外は満足でした。

    宿泊日
    2008/08/07
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!
    詳しく見る

    e*c*p*_*s*m*さんのコメント

    投稿日:2008/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    値段から、それ程期待していなかったのですが、十分満足のいく内容でした。食事もまんべんなく品数がありました。朝食は、おかずの友となるものが多く、ちょっとしょっぱいものが多かったような・・・。でも、従業員がとても丁寧で気持ちよく宿泊できました。温泉も狭いながらもいいお湯で、とても気持ちよかったです。ただ...

    宿泊日
    2008/08/12
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!
    詳しく見る

    m*s*r*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    子供が小さいので、部屋食なのが安心して食べられて良かったです。けんじワールドで遊んでから行ったら、チェックインが遅くなりましたが、希望の時間に食べられました。 料理の味はおいしかったので満足しています。 ただ、朝もお風呂に7時ころ入ったのですが、脱衣所が髪の毛や埃が多かったので、ティッシュでとりました...

    宿泊日
    2008/05/03
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室10畳 夕食部屋食確約プラン
    詳しく見る

    h*r*h*b*0*0*さんのコメント

    投稿日:2008/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人(子供2人)で利用しました。今回が2回目です。 この値段で、温泉の泉質がとてもよく、食事も豪華な上にけんじワールド1日券つきは大満足でした。

    宿泊日
    2008/03/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(けんじワールドプール券付宿泊プラン ’08春シーズン)
    詳しく見る

    o*l*_*a*iさんのコメント

    投稿日:2008/01/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    盛岡へのショッピングついでに温泉もはいりたいということで、10000円部屋食プランを利用させていただきました。近くの某温泉郷の部屋食プランで一万円以下を経験したことがあったため、そこと比較してしまい、旅館の雰囲気、食事の量及び質、部屋の大きさなどを総合して、10000円では高いという気がいたしました。温泉の雰...

    宿泊日
    2007/10/13
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそのスペシャルプライス!
    詳しく見る

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