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山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむの口コミ

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ

兵庫県美方郡新温泉町湯1610 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:城崎・山陰海岸

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721

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総合評価

4.48

05月28日00:06更新

104件

99人が満足と
評価しています。

104件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リノベーション後で部屋はきれいです。
    不必要に仲居さんなどいないためいいです。
    お風呂も山側と川側で交互、露天もそれなりです。
    風呂の景色はよくないです。(当たり前ですが)
    つるつる系の温泉です。
    夜24時まで、朝は5時半(普段は6時)からでした。
    食事は結構よいです。
    朝ごはんはビッフェのように食べ過ぎない...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【通年/ワンランクアップ】~ブランド但馬牛ステーキ付~季節の創作会席

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2018/08/14

    うこだ様
    この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
    今回のご滞在に於かれまして、大浴場、お食事に関しまして、お褒めのお言葉を
    賜りまして、厚く御礼申上げます。誠に有難うございました。
    反面、玉子かけご飯でございますが、皆様に大変ご好評頂いておりますが、ご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今後のご参考にさせて頂きます。
    ☆値段に比べてお得感はあります・・・・大変嬉しいコメント有難うございます。
    頂戴致しましたご意見、ご感想をもとに、今後も「よりご満足」「よりご安心」してお過ごし頂けます宿を目指し、スタッフ一同、努力させて頂きます。
    どうぞ、引き続きのご愛顧の程、お願い申上げます。
    この度の貴重なご投稿、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋からの景色はいまいちでしたが、静かで落ち着いた良いところでした。
    ただ、内湯も露天もお風呂が熱く、子供が十分に浸かれませんでした…
    露天から隣のお宿が見えるのもちょっと心配…
    ですが、トータルで満足です!
    次回はぜひ、食事付きで利用させていただきたいと思いました。

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり/食事なし】鳥取砂丘車40分、竹田城跡車75分。一人旅・出張にも<チェックイン22時迄>

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2018/08/09

    いぎっぺ様
    この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございます。また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。有難うございました。
    反面、大浴場の温度の件、大変申し訳ございませんでした。温度管理の方は、随時させて頂いておりますが、十分な管理が出来て無かった様で、大変ご不便をおかけ致しました。再度、温度管理徹底させて頂きます。
    今回は、素泊りで頂戴しておりましたが、次回後来館の際は、当館自慢の「ご夕食、ご朝食」を是非召し上がって頂ければと思います。
    今後も、「よりご満足」「よりご安心」してお過ごし頂けます宿を目指しスタッフ一同、日々努力して参ります。
    どうぞ引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申上げます。
    酷暑が続いております。お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。
    この度もご投稿、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*j*h*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    三人家族旅行、接客も大変心遣いが感じられて大変良かったです。客室、設備も清潔に保たれていて気持ちよく利用させていただきました。冷蔵庫が小型保冷庫のみで不便だったことと露天風呂がぬるかったかなと感じでしたが全般的に大変満足できるひとときでした。湯村温泉はよく利用させていただいていますが満足度の高い宿の...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏/定番】~夏得プラン~お一人さま最大5000円OFF!夏のスタンダード会席<海水浴場車30分>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    体に優しい和み旅館

    自然豊かな温泉街にあり、源泉が高温なだけあって観光エリアは熱気に包まれています。
    外観は少し古さを感じますが、館内はリニューアルされとても綺麗です。
    スタッフは若い方が多かったのですが、丁寧な接客と行き届いたサービスで気持ち良く過ごすことができました。
    宿泊したお部屋はシンプルな洋...

    宿泊日
    2018/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    6/10まで【春/カニづくし】~地元産・香住ガ二1.75杯&ブランド但馬牛~<期間限定>

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2018/08/04

    pinefield様
    酷暑お見舞い申し上げます。
    この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。有難うございました。
    今回のご滞在に於かれまして、接客、お食事、設備等々、沢山のお褒めのお言葉、深く、深く、感謝申し上げます。有難うございました。
    反面、Wi-fiにつきましては、以前からの課題としまして、前向きに対応させて頂いておりますが、未対応のままとなっております。ご不便をお掛けしており、大変申し訳ございません。
    貴重なご意見、誠に有難うございました。

    今後も、「また来て良かったね」とのお言葉を頂けます様、スタッフ一同、このお言葉を糧に日々精進して参ります。
    どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
    この度のご丁寧なご投稿、誠に有難うございました。
    お身体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常に頑張っている旅館だと思います。
    ただ、チェックインの際に駐車場からフロントまで案内をしてくれるのに荷物を持ってくれない事や旅館の良い設備を案内をしてくれるのはありがたいですが、こちらからの質問すると返答が的外れ等、惜しいです。お料理は美味しく、ボリュームも十分あり、コスパには優れていると思いま...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏/一押し】~山陰・夏の贅沢グルメ~鳥取港産天然岩牡蠣「夏輝」・浜坂港産白イカ・のどぐろ・但馬牛

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2018/07/30

    ひげおやじ2様
    この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、厚く御礼申し上げます。また今回のご滞在に於かれまして、「非常に頑張っている旅館だと思います」とのコメント、誠に有難うございます。コメントを拝見させて頂き、ホッとしております。
    反面、駐車場でのお荷物の件、また、アテンドの件につきまして、大変、失礼致しました。今後、駐車場での簡易的な「カート」を検討中させて頂いております。この度のご宿泊に際しましての、不手際等、何卒、ご容赦下さいます様、お願い申し上げます。

    お料理に関しましては、沢山のお褒めのお言葉、感謝申し上げます。有難うございました。
    今後も、ご指摘頂きました事は、改善出来ます様、皆で努力して参ります。
    どうか、引き続きのご愛顧の程、お願い申し上げます。
    猛暑が続いております。どうかお身体ご自愛の程、お祈り申し上げます。
    この度のご投稿、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*1*8*0*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての利用でしたが本当に満足できる旅館でした!駐車場から荷物を預けて運んで頂き、チェックインも丁寧に対応していただきました。料理はスタンダードプランでしたが量も多く地元産の魚介や野菜をふんだんに使っていてとても美味しくいただきました。家族1人が貝アレルギーでしたが事前にメールでの確認などしていただき...

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【通年/早得35】お一人さま最大6000円OFF!季節のスタンダード会席と美人の湯を<オトク>に満喫
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ネットで見てさほど根拠はなくお世話になりました。金額的にも部屋の大きさ的にも 夫婦二人で利用するには丁度いい感じでした。特にマイナスポイントはありません。団体客がおられなかったせいか 館内も静かで私達には快適でした。夕食無しのプランにしたのが悔やんでなりません。次回は是非ともは朝夕食事付きで利用させて...

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり/食事なし】鳥取砂丘車40分、竹田城跡車75分。一人旅・出張にも<チェックイン22時迄>

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2018/07/22

    この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございます。
    また、今回のご滞在に於かれまして、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きますと共に、感謝御礼申上げます。誠に有難うございました。
    今回は、素泊りで頂戴しておりましたが、次回後来館の際は、当館自慢の「ご夕食、ご朝食」を是非召し上がって頂ければと思います。
    今後も、「よりご満足」「よりご安心」してお過ごし頂けます宿を目指しスタッフ一同、日々努力して参ります。
    どうぞ引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申上げます。
    酷暑が続いております。お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。
    この度もご投稿、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に可もなく不可もなくといった感じです。

    食事も蒸すもの的な感じが朝も夜もになると、飽きる感じですね。
    頑張っているなーという感じでした!

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定で季節の<スタンダード会席>がお得~直前予約ならこちら~

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2018/06/15

    kuniyoshi4416様
    この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございます。また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。有難うございました。

    お食事につきましては、夕朝共、当館自慢の「蒸し物」をご提供させて
    頂いておりますが、ご満足頂けなかったご様子で、大変残念でございますと
    共に大変申し訳ございませんでした。今後のご参考にさせて頂きます。

    反面、「頑張っているなーという感じでした」・・・誠に有難うございます。

    今後も頂戴致しましたお言葉を参考、糧にスタッフ一同頑張って参ります。
    どうか、引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

    この度のご投稿、誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*b*t*b*_*9*5さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/06/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段に対して、サービスはとても良かったです。
    お部屋も食事も全体的に満足でした。ただお風呂は普通でした。
    旅館については満足でしたが、温泉街があまり充実されてないので、もう少しレジャー施設等充実していればもっと良かったと思います。

    宿泊日
    2018/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ラッキーデイズ】お日にち限定で季節の<スタンダード会席>がお得◆直前予約ならこちら◆<直前割>)

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2018/06/11

    この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、厚く御礼申上げます。また、今回のご滞在に於かれまして、お食事、お部屋等、沢山のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同感謝、御礼申し上げます。反面、大浴場、湯村の温泉街につきましては、ご満足頂けなかった様で、大変申し訳ございませんでした。大浴場につきましては、設備面で改善等は、難しいかもしれませんが、ご参考にさせて頂きます。また、湯村温泉全体としましても、より多くのお客様がご来遊頂けます様、頑張って参りますので、どうか引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申しあげます。この度のご投稿、誠に有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋の露天風呂はよかったのですが源泉のはずなのに早朝はぬる湯が出できました。お部屋は少し傷んだ部分がありましたが一番残念だったのは空調がかなり古かったことです。音がうるさすぎて結局スイッチを切ってテラスの戸を開けたりして調節しながら滞在してました。今回は空調がいらない季節だったのでよかったですが、...

    宿泊日
    2018/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春/定番】~春得プラン~お一人さま最大5000円OFF!春のスタンダード会席を<オトク>に満喫

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2018/06/03

    桜守の猫 様
    この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    今回、お風呂、空調等につきまして、大変不愉快なものになりました事、大変失礼致しました。この場をお借り致しまして、謹んで深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    早速、温泉給湯管理と再度確認徹底させて頂きます。また、客室内の傷んだ部分、空調については、確認修繕させて頂きます。
    この度のご投稿を参考に今後へ繋げさせて頂きます。
    貴重なご意見、ご感想、感謝致しております。有難うございました。
    お料理つきましては、「おいしかった」と何よりの救いでございます。

    今後も大切なお時間をお過ごし頂けます様、精進を重ねて参ります。
    機会がございましたら、次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿、誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*h*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前知り合いから、今まで宿泊した中でもこちらの『ゆあむ』さんが一番良かったと聞いてて利用させて頂きました。
    確かにお風呂、食事、接客、清潔感…申し分ないくらい良かったです。
    露天風呂はお湯が大変綺麗で気持ち良かったです。
    食事は個室で気兼ねなくゆっくり頂けました。
    接客は全ての従業員さんが愛想良く、会う...

    宿泊日
    2018/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一人旅/ワンランクアップ】◆ブランド但馬牛ステーキ付◆ワンドリンク特典付~自分へのご褒美旅~)

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2018/05/31

    この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。今回のご滞在に於かれまして、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。誠に有難うございます。お食事、お風呂、清掃、接客等々、沢山のお褒めのお言葉、大変、光栄に存じます。『気持ちよく過ごせました。また必ず利用させて頂きます』・・・・有難うございます。スタッフ一同、お待ち申し上げております。今後も「よりご満足」「より安心」してお過ごし頂けます宿を目指し、スタッフ一同、日々努力、精進して参ります。どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。この度のご丁寧なご投稿、誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    y*k*1*7*a*i*aさんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    雨の日で距離的にも割と近いところからだったので、そんなに行くところもなく、とりあえず、旅館まで行ってみようと駐車場まで行くと、係の方がお見えになり、お部屋の準備もできてるので、良かったらどうぞと言って頂きありがたかったです。母親とその友達を連れてだったので、、部屋でゆっくりとさせていただきました。又...

    宿泊日
    2018/05/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【美味少量会席】◆温泉旅行応援◆ボリューム控えめ、リーズナブルプラン【平日限定】【当日まで】)

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2018/05/18

    この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、厚く御礼申し上げます。今回のご滞在に於かれまして、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。誠に有難うございます。また、お食事、接客に関しまして、ご丁寧なお褒めのお言葉、光栄に存じます。有難うございました。今後も1件でも多くのお客様から喜ばれる宿づくりへ精進を重ねて参りたく存じます。『全てよっかったです。又、泊まりたいと思えた宿でした。』・・・重ねて有難うございます。ご来館を賜ります、お客様へ「よりご満足」「よりご安心」してご利用頂けます宿づくりへ、スタッフ一同取組へ精進を重ねていく所存でございます。是非、引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。この度のご投稿、誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    k*n*o*1*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夜の露天風呂がいまいちだったけど 朝は良かった その他は ほぼ完璧でした

    宿泊日
    2018/03/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり/食事なし】鳥取砂丘車40分、竹田城跡車75分。出張・一人旅にも<チェックイン22時迄>)

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2018/04/02

    この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。また、早速のご投稿に感謝申し上げます。有難うございました。大浴場の夜の露天風呂につきましては、ご満足頂けるもので無かったとの事、大変失礼致しました。反面、朝はご満足頂けましたとの事で、一安心しております。有難うございました。★その他は ほぼ完璧でした・・・・とても嬉しいお言葉、光栄に存じます。これからも、スタッフ一同、日々精進させて頂きます。どうか引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    b*m*e*_*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    やんちゃ坊主が騒がしくして申し訳御座いませんでした。朝食も夕食も最高でした。絶景の露天風呂ではなかったのが残念でした。館内も清潔にされており、細かな心遣いも随所に感じました。
    短い期間でしたが、お世話になりました。有り難うございました。

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カニ/定番】2.0杯ズワイガ二フルコース【当日まで】年末年始も♪)

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2018/01/09

    この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由、承りスタッフ一同嬉しく拝見させて頂きますと共に深く感謝申し上げます。また、数々の心温まるお褒めのコメント賜り、重ねて御礼申し上げます。『朝食も夕食も最高でした。』・・・・何より嬉しいコメントを頂き、有難うございます。『短い期間でしたが、お世話になりました。有り難うございました』・・・こちらこそ、誠に有難うございました。今後も更なる努力を重ね「より満足」そして「よりご安心」頂けます宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。是非、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。素敵なご投稿、有難うございました。時節柄、ご自愛の程、お祈り申し上げます。

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    施設からの返信あり

    b*m*e*_*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今までで最高の朝食でした。夕食も丁度良い量で美味しく頂きました。館内も清潔にされており、細かい心遣いも感じました。大浴場の露天風呂は自然が見えなかったのと、朝の風呂はサウナが稼働してなかったのが残念でした。
    夕食時は子供が幼く騒がしかったので、周りの客に気を使いました。出来れば個室か部屋食が良かった...

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カニ/定番】2.0杯ズワイガ二フルコース【当日まで】年末年始も♪)

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2018/01/08

    この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。また、今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由、承りスタッフ一同、感謝申し上げます。有難うございました。食事面はじめ「おもてなし」等々大変有り難いお言葉嬉しく、深く御礼申し上げます。これからの励みとして、サービス向上目指し努めたく存じます。大浴場のサウナにつきましては、前向きに検討させ頂きます。今後も更なる努力を重ね「より満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。ご丁寧なご投稿、有難うございました。時節柄、お身体ご自愛の程をお祈り致します。

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    施設からの返信あり

    m*m*r*n*o*s*y*_*5*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    館内もきれいで お部屋も清潔かつ美しく大変満足いたしました
    接客もサービスも申し分なかったです
    残念なことに台風の最中だったのて露天風呂が満喫できなくて
    また次回伺いたいと思いました

    宿泊日
    2017/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋/一押し】◆山陰・秋の贅沢グルメ◆香住ガ二1.8杯・但馬牛・のどぐろ・松茸◆特選会席 三世代にも)

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2017/11/01

    この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。この度のご滞在に於かれましてごゆっくりとお過ごし頂けました由承りスタッフ一同大変嬉しく存じます。『ハード面/ソフト面』はじめ数多くのお褒めのお言葉を賜り深く感謝申し上げます。この度のご投稿内容をスタッフ共有させて頂き今後の励みとして更なる取組強化を図りたく存じます、光栄に存じます、有難うございました。台風の最中にご来館を賜り心より感謝しております、『露天風呂』の件は次回のお楽しみとしてお待ち申し上げております。『次回伺いたいと思います』・・・・・・宜しくお願い致します、有り難いコメントへ感謝しております素敵なご投稿頂き誠に有難うございました。時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

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    施設からの返信あり

    m*s*1*7*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めて宿泊させていただきましたが"食事""お風呂""お部屋"どれも満足いくものでした。(強いて言うならエレベーターが狭いことが難点ということくらいでしょうか)そして何よりスタッフの方の接客対応と気配りは、今まで宿泊したお宿の中で一番と言って良いほどで、終始気持ちよく過ごさせていただきました。食事の際も、あ...

    宿泊日
    2017/06/10
    利用人数
    10名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ラッキーデイズ】お日にち限定で季節のスタンダード会席がお得◆直前予約ならこちら◆ <直前割>)
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    y*o*o*h*u*a*h*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉は湯量も豊富な上に、清潔で気持ちよかったです。
    食事も温かいものを順番に出していただけて、とてもおいしかったです。
    でも何より素晴らしいと思ったのはスタッフの皆さんの笑顔と、きめ細かなサービスです。
    ゆっくりと楽しい休日を過ごさせていただき、ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【春/定番】◆春得プラン◆お一人さま最大5000円OFF!春の創作会席と美人の湯を<オトク>に満喫♪)

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2017/05/10

    この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご夫婦でのご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。この度のご滞在に於かれましてはごゆっくりとお過ごし頂けた由承りスタッフ一同大変嬉しく存じます。温泉しかりおもてなし(料理/ソフト面)はじめ数々のお言葉を掲載頂きまして光栄に存じます、感謝御礼申し上げます。スタッフ共有させて頂き今後の励みとして更なる取組をさせて頂きます。今後も『よりご満足』『よりご安心できる』宿づくりへ精進を重ねて参ります是非、引き続きのご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。『ゆっくりと楽しい休日を過ごさせていただき、ありがとうございました』コメント感謝いたします。素敵なご投稿有難うございました。時節柄ご自愛専一の程をお祈りいたします。

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    施設からの返信あり

    m*h*m*m*0*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    料理が少々物足りない。値段的に素材には満足なんですが、メインが弱く食後に印象に残らなかった。帰宅後、料理内容が思い出せない。だけど、接客や清潔感は最高です。1時間も早く到着したのに準備できているからと部屋へ案内、手際の良い館内説明、寒い中駐車場で案内係の方が待機、館内通路に暖房機器設置、湯上り茶を色...

    宿泊日
    2017/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(3/15迄【冬/定番】◆冬得プラン◆お一人さま最大3000円OFF!冬の創作会席と温泉で癒されよう♪)

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2017/03/28

    この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。また、早速のご投稿(感想及びご意見等)頂き重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在に於かれまして総体的にはごゆっくりとお過ごし出来ました旨スタッフ一同大変嬉しく存じます。ソフト面はじめお褒めのお言葉頂き感謝御礼申し上げます、反面、料理提供内容及び大浴場(露天風呂)ご指摘及びご意見を拝読させて頂きましたご期待に添えることが出来なかった旨、誠に申し訳ございませんでした上記、2点に関しては今後の課題として取組み努力を重ねて参りたく存じますご来館を賜ります、お客様へ良き想い出づくり空間提供へより一層の努力を重ねサービス向上へ頑張って参ります。引き続きのご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。貴重な感想はじめ数多くのお言葉有難うございました。

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    施設からの返信あり

    y*s*s*i*5*2*さんのコメント

    投稿日:2013/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    カニ旅行で利用させて頂きました。【部屋】リニューアルして間もない為、非常にキレイ。和モダンでオシャレな部屋でした。ベッド横の照明が明る過ぎでした。【設備】駐車場の場所が分かり辛かったです。 事前に確認してなかった自分も悪いのですが・・・。【サービス】お出迎えから、部屋までの案内、周辺散策の際の案内な...

    宿泊日
    2013/11/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一人につき2.5杯】ズワイガニを堪能★蟹フルコースをあじわい尽くそう♪)

    山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答返信日:2014/03/07

    この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。各部門に於いて感想及びご意見等を頂きまして重ねて御礼申し上げます。総合評価、ご満足いただけました由承りスタッフ一同大変嬉しく存じます。                                         皆様方からの生のお声を今後も大いに活かして良き想い出づくり提供の一助になれますように今後も精進及び努力をいたします。どうか、引き続きのご愛顧の程をよろしくお願い申し上げます。尚、返信コメント大変遅くなり失礼に存じます。時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

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    施設からの返信あり

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