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山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ

兵庫県美方郡新温泉町湯1610地図

売れ筋ランキング3位

エリア:城崎・山陰海岸

お気に入り

1,059

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総合評価

4.47

06月24日00:06更新

166件

152人が満足と
評価しています。

chi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

タグ付きのカニとても美味しかったです。お腹いっぱいになりました。またお伺いします。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得14】【ブランドガ二/定番】1.5杯タグ付き“活”松葉ガニフルコース

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/12/01

この度は、湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくりお過ごし頂け、ご満足頂け、スタッフ一同、ホッとしております。
また、口コミ各部門評価オール満点を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けました事が、私共の喜びでございます。
また、湯村温泉にお越しの際は、当館へご宿泊頂ければ、幸いでございます。
この度は、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

fuj********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

まず駐車場やフロント、食事処の各スタッフの方の接客が良いと感じました。
客室は広くて清潔感があり、明るくて居心地が良かったです。
食事は夕食はズワイガニのフルコースだったため、ちょっと後半は飽きてしまいましたが、朝食は質量ともに満足しました。温泉脱衣所にタオル/バスタオルが置いてあったり、歯ブラシも...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【カニ/定番】2.0杯ズワイガ二フルコース【当日まで】)

thr********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル従業員全員の応対が大変よく気分爽快な旅になりました。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春・秋/2大グルメ】「但馬」の地元銘柄を味わう<香住ガ二1.0杯(宝箱焼き)・但馬牛鉄板焼き>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/11/25

この度は、湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくりお過ごし頂け、ご満足頂け、スタッフ一同、ホッとしております。
また、口コミ各部門評価オール満点を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けました事が、私共の喜びでございます。
また、湯村温泉にお越しの際は、当館へご宿泊頂ければ、幸いでございます。
この度は、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

スタッフ一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場が目の前で広くて停めやすい。入口から橋を渡って本館に入るのでワクワクします。ちょっと広めのビジホみたいなフロントの横に小さい喫茶室があり、ウェルカムドリンクとお菓子を頂きました。部屋は最近リノベしたのか古い外観からは想像できないスマートな作り。コンパクトながら使いやすい設計、アメニティも揃って...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップルプラン】~ふたりだけの記念日~お祝い旅で忘れられない思い出に~嬉しい3大特典付~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はGoToを使い、母親と2人でちょっと奮発して旅行しました。
宿は、とても綺麗でスタッフの方もみな丁寧で良かったです。
夕食、朝食ともにとても豪華で食べきれず、残してしまい申し訳なかったです。
その時のサービスの田野さんがマスク越しの笑顔も素敵で、量を減らしたいと
リクエストした母にとても親切に...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬/一押し】~ブランド・松葉ガ二3品(焼き・造り・カニ味噌)×冬の創作会席×但馬牛鉄板焼き~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

Go To トラベルを利用して普段よりもちょっと贅沢に旅行を楽しもうと思っていたのに、楽しみの料理が満足のゆくものではなかったのが残念でした。通常料金なら納得もいきますが、今までに利用したカニ料理を食べに行く旅行よりも料理の内容は良くなかった!
おまけに、地域共通クーポンの電子クーポンだったので...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬/一押し】~ブランド・松葉ガ二3品(焼き・造り・カニ味噌)×冬の創作会席×但馬牛鉄板焼き~

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/11/25

オトール 様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に於かれましては、ご期待のお食事が残念だったとの事で、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
また、重ねまして、電子クーポンにつきましても、ご不便をお掛け致しており、申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご感想をもとに、検証、反省、改善させて頂きます。
貴重なご感想、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛頂き、お過ごし下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母と二人で宿泊させていただきました、ゆっくりと過ごせ、夕食朝食共に食事量の少ない母がおいしいと言いながらいつも以上に食が進みよかったです。特に宿自慢の蒸し料理は温かく柔らかく素材の味が生かされていてもう一度ぜひ味わいたと思いました。少し残念だったのは地域振興券の電子クーポンが使えるところがほとんどな...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋/定番】~秋得プラン~お一人さま最大4700円OFF!秋のスタンダード会席<竹田城跡車75分>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

gotoトラベルで利用しました
ホテルに着いてすぐウエルカムドリンクのサービスがあったのですが、ミルクティーで、砂糖もミルクも入っているものしかありませんでした
私はミルクが苦手で、砂糖は健康の為、普段から入れない様にしています
色々な方がいると思うので、サービスとは言えバリエーションを工夫して欲し...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ブランドガ二/定番】1.5杯タグ付き“活”松葉ガニフルコース

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/11/25

せこ蟹大好きママ様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回、ウェルカムドリンクは、ご期待に沿えませんでしたが、お食事、お部屋等は、ご満足頂け、嬉しく存じます。
誠に有難うございました。
次回、ご来館の際も、「また来て良かった」と思って頂けます宿を目指して参ります。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
時節柄、お体ご自愛下さいます様、お祈り申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

何年か前利用して、とても良い印象があり又利用したのですが、前の方が良かった気がします。
(部屋、お風呂)食事はとても美味しく頂きました。欲を言えば刺身の花咲カニが
花咲いていなかったのです。せっかくのフルコ-スだったのに、こんなものなのかと思いま
した。それにゴ-ツ-のク-ポン、電子クーポン使えませ...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得14】【ブランドガ二/定番】1.5杯タグ付き“活”松葉ガニフルコース

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/11/16

この度も、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に於かれましては、「前の方が良かった気がした」との事で、ご期待を裏切る結果となりました事、申し訳ございませんでした。
また、蟹の件につきましては、改善課題とさせて頂きます。
また、地域共通電子クーポンの件につきましては、大変ご不便をお掛け致しました。
この度の貴重なご感想、誠に有難うございました。
また、機会がございましたら、次回のご来館、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
スタッフ一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

松葉ガニフルコースプラン とても美味しかったです。
食事処の担当の方の対応がとても良くて、楽しく食事することができました。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ブランドガ二/定番】1.5杯タグ付き“活”松葉ガニフルコース

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/11/16

ビタミン元気 様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、並びに口コミ各部門評価オール満点を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。誠に有難うございました。
今回のご宿泊に於かれまして、お食事担当スタッフへのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
楽しくお食事が頂け、何よりでございます。
今後もご来館賜ります皆様が、「ここに来て良かった」と思って頂けます宿目指して、引き続き努力して参ります。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠に有難うございました。
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全て満足出来たホテルでした。
スタッフの方々の笑顔にも癒やされました。
日々の疲れも取れて、リフレッシュ出来て、楽しい旅でした。
ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【通年/ワンランクアップ】香ばしい但馬牛鉄板焼き~スペシャルプライス~ <但馬牛1頭買い>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/11/10

asukaママ様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、口コミ各部門評価オール満点を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に於かれましては、コメントを拝見させて頂き、嬉しい限りでございます。
「全て満足出来たホテルでした。楽しい旅でした」・・・感謝申し上げます。
今後も、「良き思い出づくり」のお手伝いが出来ます様、スタッフ一同、精進して参ります。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
時節柄、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋はきれいで広々としており、温泉もタオルが備え付けてあり手ぶらで行けるのがとても楽でした。
またとても気持ちの良いお湯でした。
お料理はとても美味しく大満足でした。
不満な点としてはお部屋のお掃除がちょっといい加減だった点と受付スタッフさんの対応にそっけなさを感じたところでした。
もう少しおもて...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得14】【秋/一押し】秋の贅沢<香住ガニ1.0杯・松茸・但馬牛・浜坂地えび食べ比べ>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/11/10

MyPiano様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、清掃不備、受付の接客につきまして、大変失礼致しました。ご指摘頂きました事に、感謝申し上げます。今回ご指摘頂きました件につきましては、早速、確認、検証、改善させて頂きます。貴重なご感想、誠に有難うございました。
また、機会がございましたら、ご来館頂ければ幸いでございます。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、これからが大変な時期でございます。くれぐれもお体ご自愛頂きます様、お祈り申し上げます。
スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/30

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

とても残念な点があります 夕食会場にレストランではなく奥の 大広間に案内されてなんと仮設会場みたいな雰囲気の悪い 舞台の前!!しかもすごい色合いの緞帳の幕の前でした。最悪です。こんな場所で食事なんて外食ではありえませんね。修学旅行ならわかりますが。とんでもない環境に二人ともただ残念としか言いようがあ...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春・秋/ワンランクアップ】~香住ガ二1.0杯×創作会席~<お箸で簡単!香住ガニ宝箱焼き1品付>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/10/30

くまちゃんぬいぐるみ旅 様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、決して、仮設会場でご用意させて頂いたのではございませんが、ご期待にお応え出来なかった事につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご投稿を真摯に受け止め、今後の反省、改善課題とさせて頂きます。
この度は、「ご期待にお応え出来ず、申し訳ございませんでした」と共に「貴重なご指摘、ご感想、誠に有難うございました。」
時節柄、お体ご自愛下さいまぜ。
スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさんの対応もとても良いです!
なんと言ってもお食事が最高に美味しいです。
目で見て楽しめてお味も最高です。
また利用したいお宿です。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春・秋/2大グルメ】「但馬」の地元銘柄を味わう<香住ガ二1.0杯(宝箱焼き)・但馬牛鉄板焼き>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/10/26

てハンド様
この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、口コミ各部門評価5点満点を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂け、何よりでございます。
お食事、接客もご満足頂け、ホッとしております。
次回、ご来館の際も、口コミオール満点が頂戴出来ます様、引き続き、精進をさせて頂きます。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、お願い申し上げます。
この度の貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛下さいませ。
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/23

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

スタッフさんの教育をもっとされた方がいいと思いました。というのも、基本である笑顔や愛想が本当に少なく、誰1人として仕事を楽しんでない感じがしました。
特に観光地のない場所であり、施設内も何もないので、スタッフさんが「ようこそ!」と元気に笑顔で対応しなくてはいけないのでは?と感じました。

お料理はと...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【通年/ワンランクアップ】ブランド但馬牛サーロインステーキ付

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/10/26

めとぽ様
 この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれまして、接客に関しまして、厳しいご指摘を頂き、改めて痛感しております。今回頂戴致しましたご感想を、真摯に受け止め、反省、改善させて頂きます。貴重なご投稿、誠に有難うございました。
半面、お食事、サプライズお祝いでお悦び頂け、また、研修スタッフへのコメント、こちらこそ感謝申し上げます。
今回のご投稿を念頭に置き、改めて精進させて頂きます。
この度は、貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛下さいませ。
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

1時間ほど早く到着したが清掃済みとの事で入室させて頂き、妻の少し早い誕生日祝いも兼ねての旅行と伝えていたら可愛い紙で作ったお花の飾りも頂きました。感染予防対策も良くされていてGood。また夕食・朝食共にボリューム満点でとても美味しくいただきました。最高でした。
お風呂もとても良かったです。部屋がシャ...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋/一押し】秋の贅沢~特選会席~<香住ガニ1.0杯・松茸・但馬牛・浜坂地えび食べ比べ>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ対策も出来ており、接客も始終笑顔でした。
部屋もリニューアルした感じでモダンな明るい部屋でした。アメニティも、充実していて気持ちよく過ごせました。夕食も個室でゆっくり食事ができどの料理も器から味付け盛り付け等 満点でした。ゆあむ様に泊まって癒されました。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋/一押し】秋の贅沢~特選会席~<香住ガニ1.0杯・松茸・但馬牛・浜坂地えび食べ比べ>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/10/26

ホ-スさん様
この度は、「山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむ」へご来館賜りまして、厚く御礼申し上げます。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、ご安心、且つ、気持ちよくお過ごし頂け、スタッフ一同、安堵しております。
「ゆあむに泊まって癒されました」・・・誠に有難うございました。
今後も、ご来館賜ります皆様へ「よりご満足」「よりご安心」して
お過ごし頂けます宿を目指し、スタッフ一同、切磋琢磨して参ります。どうぞ、相変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
この度の貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛下さいませ。
スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

han********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

私は泊まっていないのでコメントできませんが嫁さんが友人を2人でお世話になりました。帰ってから話を聞くと部屋、料理とも満足しているようでしたのでこの評価にさせていただきます。
次回は私も伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【通年/ワンランクアップ】当館人気No.1!ブランド但馬牛サーロインステーキ付~スペシャルプライス~

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/10/26

この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊に於かれまして、口コミ各部門評価5点満点,総合評価5点満点を賜りまして事、深く感謝御礼申し上げます。
ご宿泊に於かれましては、お食事、お部屋等、ご満足頂け、嬉しく拝見させて頂きました。
今回頂戴致しましたお言葉を糧に、スタッフ一同、更なる精進を重ねて参ります。
次回ご来館の際は、ご主人様お揃いの上ご来館頂きます様、何卒、宜しくお願申し上げます。
この度のご丁寧な口コミ、誠に有難うございました。

湧泉の宿ゆあむ スタッフ一同

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋も綺麗で過ごしやすい。大浴場は脱衣所も清潔にされてました。浴室はごく普通です。特質すべきは食事です。見た目も味も提供スピードも申し分なし。特に配膳スタッフの対応が素晴らしかったです。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得14】【秋/一押し】秋の贅沢<香住ガニ1.0杯・松茸・但馬牛・浜坂地えび食べ比べ>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/10/26

ゆらじい様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、口コミ総合評価5点満点を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お食事もご満足頂け、接客が素晴らしいと思えて頂けました事、嬉しく存じます。
早速、各担当部署に伝達させて頂き、引き続き継続出来ます様、精進させて頂きます。
この度の、お褒めのご投稿、感謝申し上げます。有難うございました。
また、機会がございましたら、次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は綺麗でBOSEのプレイヤー、コーヒーメーカーと飲みきれないほどのコーヒーパック、空気清浄機、十分な枚数の部屋置きのタオルなど至れり尽くせりでした。気になったのが室内の段差が3箇所(玄関、洗面所の入口、ベランダの出口)高齢者には危険かなと思いました。この時期外が寒くなってきて蚊が暖かい室内に逃げ...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春・秋/2大グルメ】「但馬」の地元銘柄を味わう<香住ガ二1.0杯(宝箱焼き)・但馬牛鉄板焼き>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/10/15

大阪じいさん様
この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、厚く御礼申し上げます。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用で、設備面に関しまして、ご不便をお掛け致しまして、
申し訳ございませんでした。
また、お食事につきましても、ご指摘、誠に有難うございます。
食材の質につきましては、早速、調理の方に、伝達させて頂き、検証、反省、改善させて頂きます。
貴重なご指摘、誠に有難うございました。
「スタッフの皆さんはとても一生懸命だと感じました。」・・・有難うございます。
また、機会がございましたら、ご利用頂ければ、幸いでございます。
時節柄、お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

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