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山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ

兵庫県美方郡新温泉町湯1610地図

売れ筋ランキング7位

エリア:城崎・山陰海岸

お気に入り

1,096

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総合評価

4.47

07月28日00:06更新

171件

156人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/19

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は広くはないし、ベッドが低かった。食事は少し濃いめの味付けでした。
烏賊の刺身はとても美味しかった。

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得14】【夏/一押し】夏の贅沢<天然ブランド岩牡蠣「夏輝」・白イカ姿造り・のどぐろ・但馬牛>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/07/25

yakichi1342 様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、
誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、ご期待に添えない結果となりました事、大変申し訳ございませんでした。
特に、お食事につきましては、厳しい点を頂戴しており、真摯に受け止めさせて頂き、今後に活かさせて頂きます。
貴重なご意見、ご感想、誠に有難うございました。
また、機会がございましたら、ご来館頂ければ、幸いでございます。
時節柄、酷暑が続いております。
くれぐれもお体ご自愛頂きまして、お過ごし下さいませ。
スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめて利用させていただきましたがとてもいいお宿でした!お部屋も清潔で接客も素晴らしい。そしてなにより料理がおいしくて感動しました。また絶対に利用したいと思います!

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏/定番】~夏得プラン~お一人さま最大4700円OFF!夏のスタンダード会席<海水浴場車30分>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/07/19

大阪からはじめての利用 様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また、早速のご投稿、並びに口コミ各部門評価オール満点を賜りました事、深く感謝申し上げます。誠に有難うございました。
今回のご滞在に於かれましても、ごゆっくりお過ごし頂け、スタッフ一同、嬉しく拝見させて頂きました。
また、心温まる沢山のお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
今後の糧とさせて頂き、スタッフ一同、更なる接客向上に努めて参ります。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度のご丁寧なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
スタッフ一同
湧泉の宿ゆあむ スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

az1********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフの接客対応は非常に良かった。夕食も事前に食べられない食材を連絡しており、対応してもらい感謝。駐車場の場所が分からず国道側玄関から確認。コーヒーを日頃からよく飲みのだが、紅茶がメインの様で、夕食、朝食共に無かったのは残念。食事は大変美味しかった。

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】お日にち限定で季節の<スタンダード会席>がお得~直前予約ならこちら~

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/07/19

この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくりお過ごし頂け、接客へのお褒めのお言葉、深く、感謝御礼申し上げます。誠に有難うございました。
「食事は大変美味しかった」・・・今回、頂戴致しましたご投稿を糧にスタッフ一同、更なる接客向上に努めさせて頂きます。
どうか引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申しげます。

この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
スタッフ一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大変満足出来ました。特に、お食事は味も見栄えも接客も最高でした。エアコンの利きが少し悪かったので、それ以外は全て良かった。また、機会が有れば利用したいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【通年/ワンランクアップ】香ばしい但馬牛鉄板焼き~スペシャルプライス~ <但馬牛1頭買い>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/07/19

谷谷やん様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、
誠に有難うございました。
今回のご滞在に於かれまして、口コミ総合評価5点満点を賜りました事、深く感謝御礼申し上げます。誠に有難うございます。

ご滞在中も、「大変満足出来ました」とのコメントを拝見し、私共も安心させて頂きました。
反面、空調の件につきましては、大変失礼致しました。早速、担当ん部署に伝達し、再点検させて頂きます。
今後も、ご来館賜ります皆様へ「ご安心」してお過ごし頂けます様、スタッフ一同、努めて参ります。
どうぞ、相変わらぬご愛顧の程、何卒、よろしくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
スタッフ一同
湧泉の宿ゆあむ スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急に予定が変わり、どこか近場で良い温泉宿はないかと探して、前日予約でお邪魔しました。駐車場で出迎えがあり、フロント、ウェルカムティーの対応の方、みなさん迎えてくださる気持ちが伝わる応対でした。部屋も綺麗で、川のせせらぎが聞こえる場所でゆっくりくつろげました。食事も美味しく、お酒も楽しめました。温泉も...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ブランド但馬牛サーロインステーキ付<ワンドリンク特典付>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/07/10

ほのそうママ様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、並びに口コミ総合評価5点満点を賜りました事、厚く御礼申し上げます。誠に有難うございました。
今回のご滞在に於かれましては、「日頃のお疲れが取れ癒されました」との事で、何よりでございます。
「次は蟹の季節に泊まってみたいです」・・・是非、四季折々の「ゆあむ」へご来館の程、お願い申し上げます。
スタッフ一同、ほのそうママ様のご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛下さいませ。

スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

kod********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/07/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事が良すぎてとても満足しています。海鮮、但馬牛のステーキとメニューも充実していました。
温泉も気持ち良かったです。

  • 宿泊日2021/07/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【通年/ワンランクアップ】当館人気No.1!ブランド但馬牛サーロインステーキ付~スペシャルプライス~

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/07/10

この度も、山陰湯村温泉「湧泉の宿ゆあむ」へご来館賜りまして、
誠に有難うございました。
今回のご滞在に於かれましても、気持ちよくご滞在頂け、スタッフ一同、嬉しく拝見させて頂きました。
「食事が良すぎて満足しています」・・・・嬉しいコメント、有難うございます。早速、担当部署にも伝達させて頂きます。

次回ご来館の際も、ご安心してお過ごし頂けます様、接客向上に努めて参りますので、何卒、相変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度の貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛下さいませ。

スタッフ一同

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施設から返信あり

rit********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事は朝食夕食ともグレードが高く工夫されており大変美味しかったです。お風呂も露天風呂もありゆっくりできました。歯ブラシ等完備されてたのもありがたかったです。各種お茶やアイスなんかもおいてあり至れり尽くせりだったと思います。駐車場からチェックインまでお出迎え、接客しっかりとされており気持ちよく過ごすこ...

  • 宿泊日2021/06/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】お日にち限定で季節の<スタンダード会席>がお得~直前予約ならこちら~

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/07/05

この度も、山陰湯村温泉「湧泉の宿ゆあむ」へご来館賜りまして、
誠に有難うございました。
今回のご滞在に於かれましても、気持ちよくご滞在頂け、スタッフ一同、嬉しく拝見させて頂きました。
「また来たいと思います」・・・・嬉しいコメント、有難うございます。是非、ご来館の程、お願い申し上げます。

次回ご来館の際も、ご安心してお過ごし頂けます様、接客向上に努めて参りますので、何卒、相変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度の貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛下さいませ。
スタッフ一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初訪問です。源泉掛け流し露天風呂付きの部屋を選びました。効率よくコンパクトにまとまったモダンな作りで良いと思います。お風呂の源泉は流石に熱めなので少し水を足して調整します。テラスの椅子とテーブルからは川沿いの温泉町が一望でき快適でした。
大浴場、食事の個室などサービスも工夫を凝らして感染対策にも不安...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏/一押し】夏の贅沢~特選会席~<”天然”ブランド岩牡蠣「夏輝」・白イカ姿造り・のどぐろ・但馬牛>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/06/29

hideopapa様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、
誠に有難うございました。
今回のご滞在に於かれまして、口コミ総合評価5点満点を賜りました事、深く感謝御礼申し上げます。誠に有難うございます。

ご滞在中も、「感染対策にも不安は感じませんでした」とのコメントを拝見し、私共も安心させて頂きました。
今後も、ご来館賜ります皆様へ「ご安心」してお過ごし頂けます様、
スタッフ一同、努めて参ります。
どうぞ、相変わらぬご愛顧の程、何卒、よろしくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

雰囲気が古くなく、新しさの中にもゆったりとした感じがある。宿の人たちの明るい対応も心地よかった。食事は毎回違ったものがあり、楽しい。但馬牛の鉄板焼きはやはり美味しい。早めに出てきたビーフシチューの茶碗蒸しは、最高。香住鶴がよく合う。時節柄、人はまばらだけど、天然温泉湯村の今があった。

  • 宿泊日2021/06/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【通年/ワンランクアップ】香ばしい但馬牛鉄板焼き~スペシャルプライス~ <但馬牛1頭買い>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/06/29

エスレイ様
いつも、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また、早速のご投稿、並びに口コミ各部門評価オール満点を賜りました事、深く感謝申し上げます。誠に有難うございました。
今回のご滞在に於かれましても、ごゆっくりお過ごし頂け、スタッフ一同、嬉しく拝見させて頂きました。
また、心温まる沢山のお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
今後の糧とさせて頂き、スタッフ一同、更なる接客向上に努めて参ります。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度のご丁寧なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/06/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

予約の時に禁煙の部屋をお願いするの忘れたので宿泊の日に変更をお願いしたのに素早い対応で
本当にありがとうございました。朝食の時も薬の関係で納豆が駄目だったけど直ぐに変更して貰いとても嬉しかったです。笑顔の対応が本当に嬉しく、本当にいい旅行になりました。
また行きたいと思いました。

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【通年/ワンランクアップ】香ばしい但馬牛鉄板焼き~スペシャルプライス~ <但馬牛1頭買い>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/06/29

この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
今回のご滞在に於かれましては、禁煙部屋の空室があり、お振替させて頂き、気分良くお過ごし頂け、何よりでございます。
「笑顔の対応が本当に嬉しく本当にいい旅行になりました」・・・・
こちらこそ、嬉しいコメント誠に有難うございます。
頂戴致しましたご投稿を糧にスタッフ一同、更なる接客向上に努めさせて頂きます。
どうか引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申しげます。
「また行きたいと思いました」・・・是非、是非、ご来館の程お願い致します。
この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
スタッフ一同

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

内部はリノベーションしており、大変綺麗で部屋も広く快適に過ごせました。接客も良く良いリフレッシュ休暇となり満足です。コスパ抜群と思います。

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏/定番】~夏得プラン~お一人さま最大4700円OFF!夏のスタンダード会席<海水浴場車30分>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/06/16

大場加門 様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
今回のご滞在に於かれましては、良きリフレッシュ休暇となり、尚且つ、ご満足頂け、スタッフ一同、嬉しく存じます。
誠に有難うございました。
引き続き、ご安心してお過ごし頂けます様、切磋琢磨して参ります。
どうぞ、相変わらぬご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度の貴重な口コミ、誠に有難うございました。
時節柄、まだまだ大変な情勢ではございますが、お体ご自愛下さいませ。
スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

k48********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/06/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

若さと清潔さ、連携されたチームワーク、爽やかさを与えてくれ、再度泊まりたくなる宿です。

  • 宿泊日2021/06/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【通年/早得35】お一人さま最大5700円OFF!季節のスタンダード会席<鳥取空港から車45分>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/06/07

この度は、「山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむ」へご来館賜りまして、
誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、並びに、口コミ各部門評価オール満点を賜りました事、深く、御礼、感謝申し上げます。誠に有難うございました。
ご滞在中に於かれましては、ご気分良くお過ごし頂け、私共も、嬉しい限りでございます。
「再度泊まりたくなる宿です」・・・・嬉しいコメント、誠に有難うございます。
ご遠方ではございますが、機会がございましたら、当館へご来館頂ければ幸いでございます。
この度は、心温まるコメント、誠に有難うございました。
時節柄、まだまだ大変な情勢でございます。お体ご自愛下さいませ。
スタッフ一同

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施設から返信あり

rpi********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/06/03

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテル内も綺麗で気持ちよく過ごせました。
部屋のグラスも素敵で一つ一つの調度品も凝っていました。
部屋にも消毒液があり
また個室での食事もされていてコロナ対策は万全だと思います。
空いていたこともありお風呂もゆったりと使えました。タオルがお風呂に常備してあり濡れたタオルを持ち帰
る必要がないのも好印...

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】お日にち限定で季節の<スタンダード会席>がお得~直前予約ならこちら~

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/06/04

この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、並びに、口コミ総合評価5点満点を賜り、重ねて御礼申し上げます。誠に有難うございました。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくりお過ごし頂け、何よりございます。
「値段を考えると大満足でした」・・・ご満足頂け、誠に有難うございます。
今後も、ご来館賜ります皆様へ「ご満足、ご安心」をお届け出来ます様、スタッフ一同、精進して参ります。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご投稿、誠に有難うございました。

スタッフ一同

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tak********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/05/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二度目でしたが前回のイメージ通り素晴らしかったです。接客が本当に素晴らしくホスピタリティの塊でした。出迎え、フロント、食事処、お土産屋、どのスタッフも親切で感じ良く心地良い。サービス業をやった事があると分かる事ですがこれは難しい事で、どこでも一人は疑問に思う人がいるものです。スタッフの皆さんが共通認...

  • 宿泊日2021/05/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春/定番】~春得プラン~お一人様最大3700円OFF!春のスタンダード会席<神戸からバス3時間>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/05/28

この度も、当館(湧泉の宿ゆあむ)をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在に於かれまして、ごゆっくりお過ごし頂け、また、接客、お食事、設備等、ご満足頂け、嬉しい限りでございます。
また、温泉効能で、肩凝りが無くなられ、何よりでございます。
今回、頂戴致しました沢山のお褒めのお言葉を糧に、スタッフ一同、更なる接客向上を目指し、精進させて頂きます。
この度の心温まるご投稿、誠に有難うございました。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
時節柄、大変な時期ではございますが、お体ご自愛頂き、お過ごし下さいませ。
スタッフ一同

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族旅行で、行かせていただきました。
とても、楽しく過ごせました。
少し、早く着いたのですが、快く受け入れてくださって、ありがとうございました。

お風呂も、お部屋も良かったです。
お食事も、とても美味しかったのですが、、、
お肉は、載っていた写真の物と
違っていたので、、、残念でした。
朝食の、せ...

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春・秋/2大グルメ】「但馬」の地元銘柄<香住ガ二1.0杯(宝箱焼き)・但馬牛鉄板焼き60g>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/05/09

みゃまちゃん様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご家族様旅行、「楽しく過ごせました」とのコメント、接客、ご朝食へのお褒めのお言葉等、誠に有難うございました。
反面、お肉につきましては、ご期待に沿えず、大変残念であり、申し訳ございませんでした。担当部署に伝達させて頂き、検証、改善させて頂きます。貴重なご感想、誠に有難うございました。
今後も頂戴致しましたご意見、ご感想をもとに更なる精進を重ねて参ります。どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
時節柄、大変な時期ではございますが、お体ご自愛下さいませ。

スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回感じたのは、こうしたサイトに掲載されている写真でのイメージやクチコミ評価の点数は、どちらもあまり当てにならないという事でした。正直、写真では、もう少し小綺麗なお洒落な旅館の雰囲気を想像していましたが、実際は、相当古い建物を少しリノベーションして、そこを上手に写真で撮られており、駐車場に着いて建物...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春・秋/2大グルメ】「但馬」の地元銘柄<香住ガ二1.0杯(宝箱焼き)・但馬牛鉄板焼き60g>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/05/06

Teddybear0722様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、
誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれまして、特にお食事につきましては、ご期待を裏切るかたちとなりました事、深く、お詫び申し上げます。
「誠に申し訳ございませんでした。」
お言葉頂戴致しました際も、直ぐに、料理長含め担当部署に申し伝えさせて頂き、検証させて頂きました。
今回、頂戴致しましたご感想を真摯に受け止め、反省、改善させて頂きます。
この度の貴重なご意見、ご感想、誠に有難うございました。
また、接客、ご朝食につきましてのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
大変な情勢は続きますが、お体ご自愛下さいます様、お祈り申し上げます。

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情報提供元:一休.com

nlc********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

■接客
好感のもてる接客で、もてなされてる感を感じました。ただ、ウェルカムドリンクが紅茶なのは、ちょっと極端かも。紅茶は薫りが強いので、苦手な人には少しつらいと思います。

■お食事
夕食は、素朴な素材が多く、華やかさはありませんでしたが、上品なお味で、お野菜中心も
良かったです。ただ、ボリュームが...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春・秋/ワンランクアップ】~香住ガ二1.0杯×創作会席~<お箸で簡単 香住ガニ宝箱焼き1品付>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/04/08

この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、ウェルカムドリンク、お食事、設備等、至らぬ点が多く、ご満足頂けず、残念でありますと共に、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回、頂戴致しましたご感想は、今後に反映させて頂き、改善出来ます様、心掛けさせて頂きます。
また、接客につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
また、機会がございましたら、次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
今回の貴重なご感想、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛頂きまして、お過ごし下さいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一休サイトの評価も高いので、初めて利用させていただきました。客室については手入れが行き届いてて特に不満はありません。照明のコントロールがベッドサイドにあるとわかりやすいと思いました。大浴場・部屋の露天風呂についても満足です。一番満足度が高かったのが食事です。夕食はとても美味しかったのと、メニューに料...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬/一押し】~ブランド・松葉ガ二3品(焼き・造り・カニ味噌)×冬の創作会席×但馬牛鉄板焼き~

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/04/03

ちさやす様
この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、ご満足頂け、特に、お食事、ドリンクにつきましては、沢山のお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
また、口コミ各部門評価オール満点を賜りました事も、感謝、感謝でございます。
今回、頂戴致しましたお言葉に甘んずる事無く、更なる精進をさせて
頂きます。
〇また時期を変えて料理を堪能しに行きたい旅館でした・・・四季折々の「ゆあむ」を、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
 
時節柄、お体ご自愛頂きまして、お過ごし下さいませ。
この度の貴重なご投稿、誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

但馬牛が食べたくて但馬牛鉄板焼きプランしましたが
お肉が、硬く美味しくなくてがっかりしました。
お部屋は、リフォームされて綺麗でしたが
洗面所とトイレは、古さを感じました。特にトイレは
段差があり使いにくいです。
スタッフのみなさんは一生懸命働いて好感が持てました。クチコミが、良かったので期待してい...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【通年/ワンランクアップ】香ばしい但馬牛鉄板焼き~お好きな焼き加減で~<但馬牛1頭買い>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/04/03

@_a.o様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、感謝申し上げます。誠に有難うございました。
今回のご滞在に於かれましては、お食事、設備等、ご期待を裏切る事となりました事、申し訳ございませんでした。
お食事の件につきましては、担当部署に申し伝えさせて頂き、今後、
反省、改善させて頂きます。
接客につきましては、お褒めのお言葉、誠に有難うございます。
貴重なご意見、ご感想、誠に有難うございました。
また、四季折々のプランをご用意させて頂いております。
機会がございましたら、次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛頂き、お過ごし下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

zhb********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

遅い到着になってしまいましたが、従業員の方々全員がとても親切で、心が温かくなりました。料理も美味しく量も満足です。料理を運んでくれるさいも料理の説明をしてくれたり、料理の食べ方を見てアレルギーがあるんじゃないかと、心配し配慮してくれたりと従業員の方々と接客が最高でした。アメニティも揃っているし、温泉...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【通年/早得35】お一人さま最大5700円OFF!季節のスタンダード会席<鳥取空港から車45分>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/04/02

この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、ご遠方よりのご来館、並びに口コミ各部門評価オール満点を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。誠に有難うございました。
また、今回のご滞在に於かれましては、接客、お食事等、大変ご満足頂け、喜ばしい限りでございます。
良き思い出のご旅行となって頂ければ幸いでございます。
「また機会があれば行きたいです。」・・・ご遠方ではございますが、機会がございましたら、是非、ご来館の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛の程、お過ごし下さいませ。

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施設から返信あり

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