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山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ

兵庫県美方郡新温泉町湯1610地図

売れ筋ランキング6位

エリア:城崎・山陰海岸

お気に入り

1,039

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総合評価

4.48

04月15日00:07更新

165件

152人が満足と
評価しています。

nlc********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

■接客
好感のもてる接客で、もてなされてる感を感じました。ただ、ウェルカムドリンクが紅茶なのは、ちょっと極端かも。紅茶は薫りが強いので、苦手な人には少しつらいと思います。

■お食事
夕食は、素朴な素材が多く、華やかさはありませんでしたが、上品なお味で、お野菜中心も
良かったです。ただ、ボリュームが...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春・秋/ワンランクアップ】~香住ガ二1.0杯×創作会席~<お箸で簡単 香住ガニ宝箱焼き1品付>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/04/08

この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、ウェルカムドリンク、お食事、設備等、至らぬ点が多く、ご満足頂けず、残念でありますと共に、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回、頂戴致しましたご感想は、今後に反映させて頂き、改善出来ます様、心掛けさせて頂きます。
また、接客につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
また、機会がございましたら、次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
今回の貴重なご感想、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛頂きまして、お過ごし下さいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一休サイトの評価も高いので、初めて利用させていただきました。客室については手入れが行き届いてて特に不満はありません。照明のコントロールがベッドサイドにあるとわかりやすいと思いました。大浴場・部屋の露天風呂についても満足です。一番満足度が高かったのが食事です。夕食はとても美味しかったのと、メニューに料...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬/一押し】~ブランド・松葉ガ二3品(焼き・造り・カニ味噌)×冬の創作会席×但馬牛鉄板焼き~

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/04/03

ちさやす様
この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、ご満足頂け、特に、お食事、ドリンクにつきましては、沢山のお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
また、口コミ各部門評価オール満点を賜りました事も、感謝、感謝でございます。
今回、頂戴致しましたお言葉に甘んずる事無く、更なる精進をさせて
頂きます。
〇また時期を変えて料理を堪能しに行きたい旅館でした・・・四季折々の「ゆあむ」を、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
 
時節柄、お体ご自愛頂きまして、お過ごし下さいませ。
この度の貴重なご投稿、誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

但馬牛が食べたくて但馬牛鉄板焼きプランしましたが
お肉が、硬く美味しくなくてがっかりしました。
お部屋は、リフォームされて綺麗でしたが
洗面所とトイレは、古さを感じました。特にトイレは
段差があり使いにくいです。
スタッフのみなさんは一生懸命働いて好感が持てました。クチコミが、良かったので期待してい...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【通年/ワンランクアップ】香ばしい但馬牛鉄板焼き~お好きな焼き加減で~<但馬牛1頭買い>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/04/03

@_a.o様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、感謝申し上げます。誠に有難うございました。
今回のご滞在に於かれましては、お食事、設備等、ご期待を裏切る事となりました事、申し訳ございませんでした。
お食事の件につきましては、担当部署に申し伝えさせて頂き、今後、
反省、改善させて頂きます。
接客につきましては、お褒めのお言葉、誠に有難うございます。
貴重なご意見、ご感想、誠に有難うございました。
また、四季折々のプランをご用意させて頂いております。
機会がございましたら、次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛頂き、お過ごし下さいませ。

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情報提供元:一休.com

zhb********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

遅い到着になってしまいましたが、従業員の方々全員がとても親切で、心が温かくなりました。料理も美味しく量も満足です。料理を運んでくれるさいも料理の説明をしてくれたり、料理の食べ方を見てアレルギーがあるんじゃないかと、心配し配慮してくれたりと従業員の方々と接客が最高でした。アメニティも揃っているし、温泉...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【通年/早得35】お一人さま最大5700円OFF!季節のスタンダード会席<鳥取空港から車45分>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/04/02

この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、ご遠方よりのご来館、並びに口コミ各部門評価オール満点を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。誠に有難うございました。
また、今回のご滞在に於かれましては、接客、お食事等、大変ご満足頂け、喜ばしい限りでございます。
良き思い出のご旅行となって頂ければ幸いでございます。
「また機会があれば行きたいです。」・・・ご遠方ではございますが、機会がございましたら、是非、ご来館の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛の程、お過ごし下さいませ。

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施設から返信あり

rik********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

友達との久しぶりの女子旅、
とても楽しい時間でした。
お食事もとても美味しかったです。
宿の方も皆様親切でとても気持のよい接客で
満足できました。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬/ワンランクアップ】~ブランド・夫婦ガニ<松葉ガニ&セコガニ>1品(茹で)×冬の創作会席~

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/03/26

この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回の、ご友人様との女子旅が、楽しいものとなりました事を拝見させて頂き、スタッフ一同、嬉しく存じます。誠に有難うございました。
また、接客等も、ご満足頂け、ホッとさせて頂きました。
今後も、ご来館賜ります皆様のご期待を裏切らぬ様、スタッフ一同、引き続き、努力をさせて頂きます。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛頂きまして、お過ごし下さいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

蟹とお肉が食べたくてこのプランにしました。蟹の宝楽焼きとっても甘くて美味しかったです。朝食の卵かけご飯もめちゃくちゃ美味しくて大ファンになってしまいました!ただ、夕食の量が少し多かったです。かなり頑張って食べましたが、食後はお腹が苦しくて動けませんでした。食品ロスが社会問題になっている昨今、量控えめ...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬/一押し】~ブランド・松葉ガ二3品(焼き・造り・カニ味噌)×冬の創作会席×但馬牛鉄板焼き~

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/03/26

温泉大好き~!様
この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、お食事、温泉等、ご満足頂け、嬉しく存じます。
また、お食事の量につきましては、ご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
「量控えめプランも作ってほしい」・・・貴重なご意見、誠に有難うございます。今後のご参考にさせて頂きます。
今後も、コロナ対策を継続し、ご安心してお過ごし頂けます宿を目指して参ります。
どうぞ、相変わらぬご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご感想、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛下さいませ。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客も丁寧で食事もとても美味しかったです。
温泉も最高に気持ちよかったです。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ブランドガ二/定番】1.5杯タグ付き“活”松葉ガニフルコース

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/03/17

ゆこちょる様
この度は、当館(山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、並びに、口コミ各部門評価オール満点を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、接客、お食事、温泉と全てに於かれまして、ご満足頂け、感謝、感謝でございます。
今回、頂戴致しましたお言葉を糧に、スタッフ一同、更なる精進を重ねて参ります。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度の丁寧なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、まだまだ大変な時期ではございますが、お体ご自愛下さいませ。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

但馬の美味しい食材がたっぷり楽しめます。但馬牛は別格の美味しさ。雰囲気に気軽さと親しみを感じました。

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「湧泉の宿ゆあむ」基本宿泊プラン

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/02/18

エスレイ様
この度も、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、厚く御礼申し上げます。
また、早速のご投稿、並びに、口コミ各部門評価オール満点を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回、お食事もご満足頂け、「雰囲気、気軽さ、親しみを感じた」との事で、当館の接客スタイルをお気に召して頂け、嬉しく存じます。誠に有難うございました。
また、機会がございましたら、次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、くれぐれもお体ご自愛頂き、お過ごし下さいませ。

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情報提供元:一休.com

dma********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/14

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

夕食の蟹は、水っぽくて不味かったです。たぶん冷凍蟹だったのでは?朝食が、美味しかっただけに、非常に残念でした。接客は良かったですし、お部屋も良かったです。蟹はお勧めできません。

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬/特選】~ブランド・松葉ガ二3品(焼き・造り・カニ味噌)×冬の創作会席~

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2021/02/15

この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、お食事につきまして、ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見、ご感想を、真摯に受け止め、反省、改善させて頂きます。貴重な、ご意見、ご感想、誠に有難うございます。
反面、接客、お部屋等への、お褒めのお言葉、感謝申し上げます。
今後も、「ご安心」「ご満足」頂けます宿を目指し、スタッフ一同、切磋琢磨行って参ります。
何卒、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛頂きまして、お過ごし下さいませ。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10月に泊まって良かったので再訪。念願の露天風呂付き部屋に2連泊。想像よりもコンパクトな部屋だったが、過ごしやすいレイアウトでアメニティも揃ってます。コーヒーをよく飲むのでドルチェグストが沢山あるのが嬉しかった。お水ポッドが2個用意されてたのも。部屋の露天風呂は時間関係なく入れるけどベランダなので音...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【通年/ワンランクアップ】ブランド但馬牛サーロインステーキ付

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/12/31

melonpannacotta様
この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へ2連泊賜り、誠に有難うございました。
今回のご滞在に於かれましては、お食事、接客等、お褒めのお言葉、深く感謝御礼申し上げます。
また、客室の設備、大浴場の備品につきましては、ご迷惑、ご不便をお掛け致した部分もあり、大変失礼致しました。
反面、貴重なアドバイス、ご感想、誠に有難うございます。
今後のご参考にさせて頂き、少しでも改善させて頂きます。
「また近いうちに、またお邪魔したいです」・・・是非、ご利用下さいませ。
この度は、貴重なご投稿、並びに、口コミ各部門評価オール満点誠に有難うございました。
時節柄、くれぐれもお体ご自愛頂き、お過ごし下さいませ。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対策をしっかりされており、安心して泊まれました。お料理もとても美味しかったです。カニも身がしっかりあり、甘みもあり、本当に美味しかった。スタッフの方も親切。自動車の上に雪が積もった様ですが、朝からスタッフの方が雪を除いてくださっていた様です。ありがとうございました。また伺いたい旅館です。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬/ワンランクアップ】~ブランド・夫婦ガニ<松葉ガニ&セコガニ>1品(茹で)×冬の創作会席~

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/12/20

xoxo777様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへ、ご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、口コミ各部門オール満点を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、ご安心してお過ごし頂け、スタッフ一同、嬉しく拝見させて頂きました。誠に有難うございます。
「また伺いたい旅館です」・・・是非、お願い申し上げます。
今後も、コロナ対策を、引き続き強化継続して、ご安心してお過ごし
頂けます様、気を引き締めて参ります。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠に有難うございまいした。

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情報提供元:一休.com

fuj********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/13

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

この宿で2室しかない露天風呂付スーペリアルームを利用しましたがチェックインしてすぐ部屋の露天風呂に入ったんですがお湯の温度が低く風邪をひきそうになりました。フロントでの対応は大浴場にお湯を多量に使ったためで少し待ってとのこと。でも出てるお湯が水ですので温度が上がるわけもなく再度フロントへ。対応した男...

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬/一押し】~ブランド・松葉ガ二3品(焼き・造り・カニ味噌)×冬の創作会席×但馬牛鉄板焼き~

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/12/17

この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
今回のご滞在に於かれまして、客室露天風呂の温度管理、また、お客様へのご対応、大変申し訳ございませんでした。
温度管理につきましては、管理再徹底させて頂きます。
また、お客様へのご対応につきましては、私共の認識の甘さを自覚し、今後、この様な事が無き様、反省、改善させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食のお食事、接客につきましては、大満足との事で、救いのお言葉、誠に有難うございました。
この度の貴重なご感想、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

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uch********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

みなさん丁寧に対応いただき、とてもいい旅行になりました。子供のオムツやお尻拭きなどまで用意していただき大変助かりました。
初めての露天風呂付客室でしたが好きな時間に入れて子供ともゆっくり気にせず入れてとてもよかったです。
また家族旅行で泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ブランドガ二/定番】1.5杯タグ付き“活”松葉ガニフルコース

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/12/11

この度は、当館(山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、口コミ総合評価5点満点を賜り、重ねて御礼申し上げます。
また、今回のご滞在に於かれましては、「とてもいい旅行になりました」とのコメントを拝見させて頂き、嬉しく存じます。
誠に有難うございました。
今後も、ご来館賜ります皆様へ「ご安心」してお過ごし頂けます宿を
目指し、スタッフ一同、切磋琢磨させて頂きます。
またのご来館、宜しくお願い申し上げます。
時節柄、大変な情勢でございます。お体ご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

cya********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事も従業員の方の対応もとても良かったです。
料理もタイミング良く美味しいものを頂けました。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ブランドガ二/定番】1.5杯タグ付き“活”松葉ガニフルコース

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/12/07

この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくりお過ごし頂け、嬉しく存じます。誠に有難うございます。
また、接客、お食事へのお褒めのお言葉も、誠に有難うございます。
引き続き、スタッフ一同、切磋琢磨して参ります。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

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施設から返信あり

chi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

タグ付きのカニとても美味しかったです。お腹いっぱいになりました。またお伺いします。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得14】【ブランドガ二/定番】1.5杯タグ付き“活”松葉ガニフルコース

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/12/01

この度は、湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくりお過ごし頂け、ご満足頂け、スタッフ一同、ホッとしております。
また、口コミ各部門評価オール満点を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けました事が、私共の喜びでございます。
また、湯村温泉にお越しの際は、当館へご宿泊頂ければ、幸いでございます。
この度は、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

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施設から返信あり

fuj********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

まず駐車場やフロント、食事処の各スタッフの方の接客が良いと感じました。
客室は広くて清潔感があり、明るくて居心地が良かったです。
食事は夕食はズワイガニのフルコースだったため、ちょっと後半は飽きてしまいましたが、朝食は質量ともに満足しました。温泉脱衣所にタオル/バスタオルが置いてあったり、歯ブラシも...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【カニ/定番】2.0杯ズワイガ二フルコース【当日まで】)

thr********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル従業員全員の応対が大変よく気分爽快な旅になりました。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春・秋/2大グルメ】「但馬」の地元銘柄を味わう<香住ガ二1.0杯(宝箱焼き)・但馬牛鉄板焼き>

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/11/25

この度は、湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくりお過ごし頂け、ご満足頂け、スタッフ一同、ホッとしております。
また、口コミ各部門評価オール満点を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けました事が、私共の喜びでございます。
また、湯村温泉にお越しの際は、当館へご宿泊頂ければ、幸いでございます。
この度は、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

スタッフ一同

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場が目の前で広くて停めやすい。入口から橋を渡って本館に入るのでワクワクします。ちょっと広めのビジホみたいなフロントの横に小さい喫茶室があり、ウェルカムドリンクとお菓子を頂きました。部屋は最近リノベしたのか古い外観からは想像できないスマートな作り。コンパクトながら使いやすい設計、アメニティも揃って...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップルプラン】~ふたりだけの記念日~お祝い旅で忘れられない思い出に~嬉しい3大特典付~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はGoToを使い、母親と2人でちょっと奮発して旅行しました。
宿は、とても綺麗でスタッフの方もみな丁寧で良かったです。
夕食、朝食ともにとても豪華で食べきれず、残してしまい申し訳なかったです。
その時のサービスの田野さんがマスク越しの笑顔も素敵で、量を減らしたいと
リクエストした母にとても親切に...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬/一押し】~ブランド・松葉ガ二3品(焼き・造り・カニ味噌)×冬の創作会席×但馬牛鉄板焼き~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

Go To トラベルを利用して普段よりもちょっと贅沢に旅行を楽しもうと思っていたのに、楽しみの料理が満足のゆくものではなかったのが残念でした。通常料金なら納得もいきますが、今までに利用したカニ料理を食べに行く旅行よりも料理の内容は良くなかった!
おまけに、地域共通クーポンの電子クーポンだったので...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬/一押し】~ブランド・松葉ガ二3品(焼き・造り・カニ味噌)×冬の創作会席×但馬牛鉄板焼き~

山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむからの返答

返信日:2020/11/25

オトール 様
この度は、山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に於かれましては、ご期待のお食事が残念だったとの事で、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
また、重ねまして、電子クーポンにつきましても、ご不便をお掛け致しており、申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご感想をもとに、検証、反省、改善させて頂きます。
貴重なご感想、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛頂き、お過ごし下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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