アパホテル〈東京板橋駅前〉

この度はアパホテル〈東京板橋駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、こちらの接客に至らない点が多くお客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいた内容をスタッフ間で共有し今後この様な事が無い様努めて参ります。

アパホテルでは通常『連泊エコ清掃』を行っております。
エコの観点からシーツ類と枕カバーの交換を行いません。
ご協力いただいた方にお水を贈呈しておりますので、お水の設置は2泊目からとなります。
お部屋に清掃の案内はあるものの、お客様が宿泊中に疑問のままお過ごしになられた事、心残りとなります。

スタッフ一人ひとりが初心に返りお客様の立場になって接客を行って参ります。
口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　冷水

この度はアパホテル＜東京板橋駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

レストランのお料理がお客様のお口に合わず残念に存じます。
店内の清掃と併せてレストランスタッフとお客様のご意見を共有し改善に努めて参ります。

接客につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間を提供出来るよう、
精進して参ります。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　冷水

この度はアパホテル〈東京板橋駅前〉をご利用頂きありがとうございます。

当館へのお褒めのお言葉スタッフ一同嬉しく思います。
当館はJR板橋駅から徒歩1分であり、都心へのアクセスも良い為、多くのお客様にご好評頂いております。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

フロント　井上

この度はアパホテル（東京板橋駅前）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のトイレ便座は暖房便座ではございません。
冬場はご不便お掛け致しますが、ご理解いただけたらと存じます。

館内にはコンビニや大浴場はございませんが、当館周辺にはコンビニやスーパーや薬局等がございます。
お客様のご意見を今後の参考にさせて頂きます。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　冷水

この度はアパホテル＜東京板橋駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。接客とサービス、施設をお褒め頂き光栄に存じます。研修中の者の対応が遅れてしまいご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。今後素早い対応ができるよう、指導していきます。
JR板橋駅よりアクセスも良好で好評頂いております。
朝食に関しましてはご満足いただけず残念に思います。
お客様からいただいたご指摘をレストランと共有し、改善に努めて参ります。

フロント中牧

"この度はアパホテル＜東京板橋駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃不備によりご不快な思いを
させてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたご指摘を清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。

フロント　冷水"

この度はアパホテル＜東京板橋駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございましす。

お客様からのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、清掃や接客等に尽力を尽くして参ります。

レストラン『京都・銀ゆば』はお豆富料理が人気でございますが、夕食もリーズナブルな価格で提供しております。
次回ぜひご利用下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　冷水

この度はアパホテル東京板橋駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館3階にございますレストラン「京都・銀ゆば」はお豆富料理がメインでございましてお客様からご好評頂いております。
そして夜のメニューはリーズナブルな価格で提供しておりますので、ご宿泊以外の方にもご利用頂いております。

お客様がご満足いただけて嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　冷水

この度はアパホテル＜東京板橋駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館3階にございます『京都・銀ゆば』はお豆富料理が人気でございます。
その他ディナーもリーズナブルな価格で豊富なメニューをご用意しております。
宿泊の方のみならず、お食事のみでご利用されるお客様もいらっしゃいますので、ご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

清掃につきましては、本来ならスタッフが先に気づくべきところ、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。

当館ではチェックイン前・チェックアウト後にお荷物のお預かりサービスを行っております。
次回もぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　冷水

"この度はアパホテル＜東京板橋駅前＞にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。この度はお客様に満足を提供できなかったことをお詫び申し上げます。お客様の声をスタッフで共有し、今後、満足していただくためにはどうしたら良いかを考え、行動して参ります。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度はアパホテル＜東京板橋駅前＞にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

当館はJR板橋駅から徒歩1分の場所にあり
JRだけでなく地下鉄三田線や東武東上線もご利用いただけます。

またご宿泊中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
より良いサービスをご提供できようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント崎屋

この度は、アパホテル＜東京板橋駅前＞に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館はJR板橋駅から徒歩1分程の場所にあり、駅のホームからもご覧いただけます。
またJRだけでなく地下鉄三田線や東武東上線もご利用いただけます。
その為、都心へのアクセスがよく大変便利とご好評いただいております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　崎屋

この度は、アパホテル＜東京板橋駅前＞に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館はJR板橋駅東口から徒歩1分の場所にあり
JRだけでなく他2路線もご利用いただけます。

現在JR板橋駅では工事を行っておりますが、
エレベーターやエスカレーター等既に新しく設置された設備もあり、
完成後は駅に隣接した商業施設ができ、さらに便利になるかと思います。

また今回ご宿泊中、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからも沢山のお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　崎屋

この度はアパホテル＜東京板橋駅前＞をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

娘様の大事な日に数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
予約時にコメントをして頂いたにも関わらず、ご期待に添える対応が出来なく誠に申し訳ございませんでした。
お客様に喜ばれるサービスを提供出来るようにスタッフへの教育に力をいれてまいります。
当館のチェックイン時間は通常15時からでございます。
只今受験生プランもございまして受験生プランをご予約のお客様は14時からチェックインすることができます。
そして早着チェックインのご希望がございましたら12時から可能でございます。
(1時間につき千円の早着料金を頂戴しております。)
チェックイン時に説明が不足したことにより不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を共有し改善に努めて参ります。

この度はアパホテル＜東京板橋駅前＞にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

しかしながら数あるホテルの中から
当館を選んで頂いたにも関わらず、
お寛ぎいただける部屋をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました点につきましては、
清掃担当者に今回の件を伝え、指導いたしました。
また今後は今まで以上にスタッフのサービスの向上、客室清掃の強化に努め、
お客様のご満足をいただけるよう精進して参ります。

重ね重ねにはなりますが、
この度はご不快な思いをさせてしまいました事をお詫びいたしますとともに、
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと心より感謝申し上げます。

フロント崎屋