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RAKO華乃井ホテル

長野県諏訪市高島2-1200-3地図

売れ筋ランキング8位

エリア:蓼科・八ケ岳・諏訪

お気に入り

882

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総合評価

4.18

01月20日00:29更新

154件

131人が満足と
評価しています。

ate********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/01/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

諏訪湖川から入ると一階が保育園で、照明も暗く不安になる。エレベーターで6階に上がると、本館に連絡する通路があり、本館一階がフロント。はやめに着いたが、部屋を確認してくれてチェックインできたのは高感度高め。

風呂は本館6階で露天から諏訪湖が見える。部屋は別館側で、ぶちゃけ古びたビジネスホテル。朝食も...

  • 宿泊日2021/01/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】シングルルーム おひとり様プラン<WIFI無料>【入湯税込】

dam********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変良かったです。
こういうコロナ禍だったのでお客も少なくお風呂もゆっくり利用させて頂きました
朝ごはんも美味しかったです。

また利用させて頂きます。
コロナ禍ですが頑張って下さい!

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り/最大20時間ステイ】ビジネスにもおすすめ!【入湯税込】

imh********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/01/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテル自体は設備的にもやや古い感じは否めません。
しかし館内はきちんと清掃されており、部屋も温泉も気になったところはありませんでした。
フロントの方も親切で丁寧にご対応を頂けました。
※昨年も宿泊したのですが、その時の記録から「今回もご利用頂きありがとうございます」とチェックイン時に言って頂きました...

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り/最大20時間ステイ】ビジネスにもおすすめ!【入湯税込】

rnh********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

観戦道路からの入り口がわかりづらいのが難点です。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り/最大20時間ステイ】ビジネスにもおすすめ!【入湯税込】

qzs********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/12/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回で二回目です。コロナ対策下でもキチンと対応されていたと感じました。
この様な状況でも、スタッフの皆さんが笑顔で対応して頂き、短い時間でしたがゆっくり出来ました。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】シングルルーム おひとり様プラン<WIFI無料>【入湯税込】

bqb********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂は少しぬるめかな?と思いながら入りましたが、この寒い時期でも後からポカポカと体が温まりとても良かったです。夕食はワカサギの天ぷらがおかわりできてとても美味しく頂きました!おかわりできない程他のものでお腹いっぱいになりますけどね(笑)諏訪湖の花火最終日との事で 屋上から見られるように案内してくれ...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】料理長・下湯瀬の旬を彩る和食会席【夕食19:15】~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

部屋で湖畔を眺めながらお茶を飲める様に窓際がカウンターになっていて?夜は、花火と湖畔の夜景を眺めながら美味しいお酒を楽しみました!ホテルも静かで落ち着いた感じで料理も小鉢でいろいろ楽しめる様になっていて満足しました?また是非利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋から花火を見よう】晩秋の諏訪湖沖から花火が上がります【夕食は旬の和食会席17:30】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/09

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

信州のホテルなのに、朝食会場に「野沢菜」がないなんてあり得ない。
夕食会場には置いてあり、野沢菜とご飯の相性が抜群だったので、朝食にもそれを楽しみにしていた。朝食前に諏訪湖1周ランをして、お腹を目いっぱい空かして会場に乗り込んだら、この体たらくな状態で一気にこのホテルの魅力が損なわれた。ヒトのイメー...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早得【基本プラン】夕食は旬を彩る和食会席~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~

情報提供元:一休.com

quu********さんのコメント

20代以下

一人旅

投稿日:2020/11/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋からの湖は、最高です。大浴場は、2泊したので、両方入ることができました。大浴場にある、さまざまな浴槽は、効能も異なり楽しめますし、露天風呂からの景色も、うっとりしました。両親とは、別プランでしたが、お願いも快くきいてくださり感謝です。素敵な旅になりました。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】シングルルーム 出張の基本プラン<WIFI無料>【入湯税込】お仕事お疲れ様です。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

とても良かったです。フロントの方が丁寧でした!お風呂も良かったのですが湖より病院が見えてしまうのが残念でした。でも、サウナのマットが自分専用になっていて安心して入れました。ホテル内も至る所に消毒があり食事の時も手袋が配布されるなど感染予防が完璧だと思います。リフレッシュできました!

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早得【基本プラン】夕食は旬を彩る和食会席~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~

情報提供元:一休.com

nob********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とにかくスタッフの対応が素晴らしく、気持ちよく宿泊できました。また、機会があればお世話になりたいと思いました。日月曜日の宿泊でしたが、混んでいたのもわかります。リフレッシュが旅の目的の一つなので、とても満足できました。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】シングルルーム 出張の基本プラン<WIFI無料>【入湯税込】お仕事お疲れ様です。

yf_********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/26

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

フロント、売店も事務的。残念ながら、リピートはしないと思います。
夜は弁当をフロントまで取りに行く(初めての体験、民宿みたい)
朝のバイキングは非常に美味しかった。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋で夕食】夕食はRAKO特製和弁当!(朝食は会場食となります)お部屋時間をエンジョイしよう

tig********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

素泊まりです。温泉とても良かったです。露天風呂からの諏訪湖の眺望や花火も見えました。忘れ物などにも迅速に対応いただきありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り/最大20時間ステイ】のんびり諏訪湖畔をお散歩しよう【入湯税込】ビジネスにもおすすめ!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

早く到着してしまいましたがすぐにお部屋に通してくださり、子供連れだったので助かりました。
ありがとうございました。部屋はとても古いですが、広くて眺めも良く使いやすかったです。
子供用のアメニティも充実していて、また、フロントでハロウィーンのお菓子を子供に配ってくださっていたのでとても喜んでいました。...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【添い寝無料のファミ得】お子様無料で食事付・大人2名分の料金で4人家族OK!! 【夕食17:30】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

中山道歩きの和田峠越えの後、車移動で1泊利用しました。広いお部屋・数種のお風呂(特に35度の薬湯)とも大満足です。宿泊した日はプールが利用できたので歩いた後のクールダウンができ助かりました。
 食事は小食の私達には食べきれないほどでした。小食の方向けのコースがあったら次回はそのコースを利用したいと思...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン・夕食17:30~】料理長 下湯瀬の旬の和食会席

情報提供元:一休.com

rnq********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

10年ぶり位でお世話になりました。相変わらず、従業員の対応が素晴らしく、とても気持ち良く、利用できました。金額設定が、リーズナブルなのに、料理も大満足でした。諏訪湖に行く際は、必ず利用します。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】秋の夜空に打ち上げられる花火を船上から愉しむ旅【プライベート花火クルーズ付】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

数年ぶりに記念日で伺いました。 
妻は、掃除の行き届いた部屋と、食事の際のスタッフの対応(男性1人 オールバックの方・女性1人 ネパールの方)に感激していました。
また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】料理長・下湯瀬の旬を彩る和食会席~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~

情報提供元:一休.com

koj********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

料金的には大変満足でした。部屋の位置も配慮していただき、感謝します。ありがとうございました。受付の若葉マークの男性、一生懸命さが伝わり好印象でした。有望ですね。一つ残念なのは、夕食担当の女性。性格なのか暗い印象。気が利かない。接客業には向かないバイト生なのか?楽しみにしていたワカサギのおかわりの説明...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランGo To!期間限定・数量限定「諏訪市内で使える観光券ひとり1000円分付」【夕食和食17:30~】

mot********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

 コロナ対策(従業員、対応、消毒、エレベーター内の消毒等)が徹底されて、非常に安心して館内を過ごすことができた。食事は、価格に相当する内容だったと思う。客室は、湖畔側で思いがけず花火が目の前で上がり部屋から見ることができた。(従業員の方も知らないようであった)来年の諏訪の花火大会は、是非、この部屋か...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランGo To!期間限定・数量限定「諏訪市内で使える観光券ひとり2000円分付」【夕食和食17:30~】

mom********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/04/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的に、少し古さは否めないホテルでしたが、どこも掃除が行き届いていて、気持ちよく利用できました。特に大浴場等、かなり掃除してるんだろうなぁと思うくらい、ぬめりや不快になる汚れもなく、とても良かったです。
食事はあらかじめこちらの偏食を伝えていたのですが、食べられるものでメニューを変更してくださって...

  • 宿泊日2020/04/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】露天風呂から諏訪湖を眺む~夕食は料理長下湯瀬の旬の会席料理

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