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ホテルサンライト新宿の口コミ

ホテルサンライト新宿

東京都新宿区新宿5-15-8 地図

お気に入り

1,259

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総合評価

3.71

04月02日04:45更新

68件

44人が満足と
評価しています。

66件中1~20件を表示

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    mar********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    静かでゆっくり休めました。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得に宿泊!お値打ちプラン(素泊まり)

    ホテルサンライト新宿からの返答返信日:2020/01/09

    この度はホテルサンライト新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお休みいただけということで大変嬉しく思います。
    次回ご利用の際は自慢の朝食をご利用いただければ幸いです。
    またのご利用をお待ちしております。
    ホテルサンライト新宿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cha********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    Theビジネスホテル!って感じでした。
    お部屋はちょっと壁に汚れがあったり電話機なども経年変色していて古い感じはしました。なぜか冷蔵庫は棚から出ていました笑
    ベッドのシーツとタオルがパリッとして清潔感があって気持ちよかったです。
    ユニットバスのシャワーカーテンがすごく短くてちょっと気を使いながらシャワーを...

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得に宿泊!お値打ちシングルプラン(朝食付き)
    詳しく見る

    meg********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食のパンが美味しい
    繁華街近くでしたが、静かに過ごすことが出来ました

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得に宿泊!お値打ちプラン(朝食付き)
    詳しく見る

    spo********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    当日予約でしたが、色々とても気持ちよく対応して頂きました。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得に宿泊!お値打ちシングルプラン(素泊まり)
    詳しく見る

    f*n*s*_*o*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフが親切で丁寧。10年ぶり。
    昔から知っているホテルは安心感があります。
    施設はフロントは綺麗に保たれているが、部屋は老朽化が進んでいる感も。。
    新宿3丁目駅にも近くロケーションはいい。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★☆ バイキング朝食付 シングル得得プラン ☆★☆)

    ホテルサンライト新宿からの返答返信日:2019/05/13

    ご利用誠にありがとうございます。10年振りにとの事で大変嬉しく思います。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変励みになります。又、お部屋についての貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。またのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*e*0*5*h*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックインまでだいぶ時間があったので、先に荷物だけ預けたら「今から、入れます。」と、の事で助かりました。部屋も広く清潔で良かったです。
    この値段では、十分満足だと思います。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】☆★☆ バイキング朝食付 ツイン得得プラン )

    ホテルサンライト新宿からの返答返信日:2019/08/23

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。ご要望、ご意見等ございましたらご遠慮なくフロントへお申し付け下さい。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*u*o*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    オーソドックスですが、気持ちよく利用させていただきました。

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★☆ バイキング朝食付 シングル得得プラン ☆★☆)

    ホテルサンライト新宿からの返答返信日:2018/10/26

    この度はホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。今後ともご利用いただけるようスタッフ一同邁進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*x*8*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/04/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    隣の音が丸聞こえ、中国の方がうるさくて一睡もできなかった。
    騒音対策が必要だと思います。
    スタッフさんはみなさん感じよく親切でした。

    宿泊日
    2018/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】☆★☆ バイキング朝食付 ツイン得得プラン )
    詳しく見る

    y*n*h*n*_*o*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    禁煙室だったのですが、真下の喫煙所の煙の匂いが、部屋で匂いました。星一つ減らしてます。ちいパンのチケットは、イートインでコーヒー付きで使用できパンも美味しいし満足でした。あと、1時間早く利用できたら、もっと良いです。

    宿泊日
    2018/04/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(期間限定★ちいパン利用券付★プラン)

    ホテルサンライト新宿からの返答返信日:2018/04/09

    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の今回お泊りいただいた2階は禁煙フロアで禁煙部屋でございました。ご指摘のタバコ臭につきましては、申し訳ありません。直ちに喫煙所を変更することはできませんが、今後の検討課題のひとつとさせていただきます。又、ちいぱんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同励みになります。また新宿にご宿泊の際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*5*8*_*3*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方の対応もよく、
    朝食のパンも大変おいしかったです。
    特に連れは朝食バイキングの味付けが
    大変好みに合ったようです。
    立地が新宿とは信じられない程静かでしたが、
    エアコンをつけると鼓膜に響くような
    低振動が気になりました。
    次回新宿に泊まる事があれば
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/03/09
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【シーズンバーゲンプラン】15:00イン11:00アウト★別館喫煙シングル/食事なし

    ホテルサンライト新宿からの返答返信日:2018/03/20

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食で提供させて頂いておりますパンは隣にあります、ちいパンから作り立てをご用意しております。今後もご満足頂けるメニューを提供する為にお客様のお声は大変貴重でございます。ありがとうございました。また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*a*i*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室は少々狭かったですが、清潔感が行き届いており、とても良い印象でした。
    朝食のパンは種類が豊富で美味しかったです。
    夕方エレベーターの横にあったパンもお買い得でした。

    宿泊日
    2018/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】☆★☆ バイキング朝食付 喫煙ツイン得得プラン ☆★☆)

    ホテルサンライト新宿からの返答返信日:2018/02/03

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。パンは本館隣にて営業しております「ちいパン」にて販売しております。夕方以降売れ残りの一部をホテルフロント前にて販売中ですのでお気に召しましたら是非ちいパンへも足をお運びいただければと存じます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*_*2さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル直営のパン屋さんがとても美味しかったです。
    アクセスも良いのでまた利用したい。

    宿泊日
    2018/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】地下鉄新宿三丁目駅より徒歩5分と交通至便!本館 禁煙ツイン2名/朝食付

    ホテルサンライト新宿からの返答返信日:2018/02/03

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。パンは本館隣にて営業しております「ちいパン」にて販売しております。夕方以降売れ残りの一部をホテルフロント前にて販売中ですのでお気に召しましたら是非ちいパンへも足をお運びいただければと存じます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*o*s*l*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こちらから様々なご要望をした時も
    迅速に対応していただき、大変ありがとうございます

    宿泊日
    2017/11/09
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】地下鉄新宿三丁目駅より徒歩5分と交通至便!本館喫煙シングル/食事なし

    ホテルサンライト新宿からの返答返信日:2017/11/13

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めいただき大変光栄に思います。今後とも新宿にお越しの際には是非ホテルサンライト新宿をご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*g*6*1*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のリューアルしたばかりなので、綺麗では、有りましたが、部屋のスペースは、かなり狭いので、後少しでもいい、広ければと思いました。1人なら丁度良いです。
    二人では、少し威圧感が有りました。
    金額的には、非常に満足してます‼️

    宿泊日
    2017/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【リニューアル改装ルーム確約】 お得に宿泊!お値打ちプラン(素泊まり))

    ホテルサンライト新宿からの返答返信日:2017/11/11

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善の課題として行きたいと思います。改装後はベッドの下のスペースにお荷物を収納いただけますのでそちらもご利用いただければスペースを広くお使いいただけるかと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*p*9*8*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/06/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    場所が料金を上げているのは仕方ないですが、もう少し安くてもいいのでは?と思うのは安く利用したい利用者だからでしょうか?

    宿泊日
    2017/06/04
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★☆ バイキング朝食付 シングル得得プラン ☆★☆)

    ホテルサンライト新宿からの返答返信日:2017/06/10

    この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。正規の料金よりもお部屋の予約状況により室料を下げさせて頂いておりますが料金はもとよりお客様がご満足いただけますようにこれからもサービス向上にスタッフ一同日々邁進いたします。次回のお越しを心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    g*a*1*1*b*i*i*gさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コストパフォーマンスが最高にいいと思います。特に朝食はおすすめ。種類も豊富で色々と細かな配慮を感じました。もっと朝食を全面に出してアピールしてもいいのでは?別館は古さは否めませんでしたが本館は超おすすめですよ。アメニティーもよく考えられてました。新宿はホテルが高いので色々と探すのに苦労しましたが、次...

    宿泊日
    2017/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】☆★☆ バイキング朝食付 禁煙ツイン得得プラン)

    ホテルサンライト新宿からの返答返信日:2017/06/04

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。本館は最近改装いたしましたので古さを感じることなくご利用いただけるかと思います。朝食にもご満足いただけたとの事で大変嬉しく存じます。また当ホテルにお越しの際にも是非レストランをご利用いただければ幸いでございます。何かお気づきの点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*u*5*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    リニューアル部屋で雰囲気が良かったです。
    タバコ臭いのが難点
    ユニットバスは空間全体がコンパクトなサイズ。
    スタッフの対応は普通に良い。
    駅から意外と遠く感じたので、荷物が重い時は駅近の宿にするかもしれない。
    価格はまずまず

    宿泊日
    2017/05/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お得に宿泊!セミダブルお値打ちプラン(素泊まり) 【注目!◎◎】)

    ホテルサンライト新宿からの返答返信日:2017/05/23

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。タバコの臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。消臭の機械をいれさせていただいたり、禁煙のお部屋に空きがある際は振替させていただいたり等させていただきます。是非ともフロントまでご連絡いただければ幸いでございます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*s*i*i*i*o*oさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2017/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    友人同士で初めて宿泊しました。高速バスでの長旅だったのでバスタ新宿からのアクセスもよく、荷物も預かってもらい助かりました。朝食バイキングも大満足でした。今度は家族で泊まりたいとおもいました。

    宿泊日
    2017/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【リニューアル改装ルーム確約】 バイキング朝食付 得得プラン☆)

    ホテルサンライト新宿からの返答返信日:2017/01/13

    この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。また新宿にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*g*k*i*3*9さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2016/11/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回初めて利用しました。深夜にホテルへ戻ったのですが、先に預けた荷物を部屋にわざわざ置いてもらっていました。新宿駅から少し離れてはいましたが、近くにコンビニもあり非常に便利だと思います。

    宿泊日
    2016/11/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お得に宿泊!シングルルームお値打ちプラン(素泊まり))

    ホテルサンライト新宿からの返答返信日:2017/01/11

    この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。また新宿にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*i*9*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リニューアルしたての部屋で気持ちよく利用できました。
    ユニットバスも交換しているようです。浴槽が深めでしたので、身体を温めるには助かりました。
    朝、荷物を預かっていただき、夜遅いチェックインとなりましたが、部屋に荷物をいれていただけたので助かりました。

    宿泊日
    2016/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お得に宿泊!禁煙ツインお値打ちプラン(素泊まり) 【注目!◎◎】)

    ホテルサンライト新宿からの返答返信日:2017/01/11

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで、うれしく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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