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ホテルJALシティ長崎の口コミ

ホテルJALシティ長崎
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,003人がお気に入りに登録

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総合評価

3.97

09月18日00:20更新

139件

111人が満足と
評価しています。

128件中21~40件を表示

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    r*j*d*0*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋、清潔かんがあってよかった。朝食が、メニュー豊富であじも良かったです。また、宿泊したいと思いました。次は夕食付きがあっても良いかなとおもってます。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大60%お得】60歳からのシニア旅行応援/朝食付(スタンダードフロア)

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2019/04/16

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。設備内容の他、ご朝食の内容についてもお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りです。次回長崎にお越しの際も宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*j*h*9*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルJALシティは何度か利用していますが、長崎は初めてでした。
    立地がとても良く、中華街の中にあり、グラバー園なども歩いて行け、帰りは路面電車を利用したりできました。
    ホテルの良かった点は、駐車場のおじさんが親切でした。立体の車が下りてくるまでの間、道を教えてくれました。
    良くなかった点は、部屋の加湿空...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念!】朝食付プランがお得!ポイント最大15倍!

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2019/04/10

    この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
    折角お越し頂いているにも関わらず、備付の加湿機能付きの空気清浄機をご使用の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日頃より加湿空気清浄機の中の水は衛生上抜いており、加湿機能をご利用する場合のみ水を入れて頂きその都度ご使用の旨をお伝えしています。ご指摘の点を踏まえ、お客様の立場に寄り添ったご案内をする様スタッフの接客力の向上と全室の清浄機フィルターを再度点検し、お客様がご滞在中快適に過ごせる様更に努めて参りますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*_*o*u*b*i*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食のバイキングは、品数もそこそこで満足できました。只、60歳以上で60%OFF?長崎市内のホテルを毎週宿泊しているが、相場だと感じる。部屋は綺麗で満足しました。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最大60%お得】60歳からのシニア旅行応援/朝食付(スタンダードフロア))

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2019/04/23

    この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中は特にご朝食についてご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しい限りです。次回お越しの際も宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。宿泊課 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*g*y*m*m*m*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルスタッフの皆さんの対応が良く、気持ち良く過ごせました。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大60%お得】60歳からのシニア旅行応援/朝食付(スタンダードフロア)

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2019/04/03

    この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。接客等について当スタッフにお褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。またのご来館を心よりお待ちしております。次回長崎にお越しの際も宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*h*8*8*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    313号室に宿泊、浴室の床が歩くたびにギシギシ音がしてビックリ、さらに浴槽は経年劣化で薄汚れた状態で旅の楽しさが吹き飛んだ

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念!】素泊まりプランがお得!ポイント最大15倍!

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2019/03/04

    この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
    折角お越し頂いているにも関わらず、浴室の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点を踏まえ音の原因を再度点検し、お客様がご滞在中快適に過ごせる様更に努めて参りますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*u*u*a*a*aさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が清潔で過ごしやすかった。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念!】素泊まりプランがお得!ポイント最大15倍!

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2019/03/04

    この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
    ご滞在中はお部屋で快適に過ごせましたことを大変嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*r*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今まで何度か利用させてもらいまさしたが今回のお部屋が最高でした!またこのお部屋をお願いしたいぐらいで
    部屋番号は内緒ですが
    皆さんも何度泊まって探してみてください。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン21平米 お約束プラン

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2019/03/12

    日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回ご宿泊頂いたお部屋について「最高」とお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りです。当館には様々なタイプのお部屋がございます。お客様にとっていつも気に入って頂ける様なお部屋であればと願っております。またのご来館を心よりお待ちしています。宿泊課 山本 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*1*kさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    浴室に髪の毛が数本張り付いており、清掃は少し雑だと感じます。部屋は広くて空清器もあり良かったのですが、室外からの雑音が大きく、ドアの開閉音や隣の鼾まで聞こえました。朝食はメニューが豊富でどれも美味しく、スタッフが調整しているのか混雑もしません。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ! 中華街ならではの朝食付きプラン

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2019/01/22

    この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
    折角お越し頂いたにも関わらず、浴室の清掃の件や設備面で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。不都合な中でご朝食についてご満足頂けた事が何よりです。ご指摘の点を踏まえ、今後の貴重なご意見とさせて頂きます。ご投稿誠に有難うございました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*m*t*n*n*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/12/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    まぁ普通でした。風呂の浴槽の底面が汚かった。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ~ポイント最大15倍~ 素泊まりプラン

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2019/01/04

    この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
    折角お越し頂いたにも関わらず、浴室の件で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点は今後の貴重なご意見とさせて頂きます。ご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新地の中華街に立地しているので、晩御飯は皿うどんを食べれて満足です。

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 〜ポイント最大15倍〜 素泊まりプラン

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2018/12/23

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面の良さはお客様より大変ご好評を得ています。またご夕食利用の際は内容等に大変ご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しい限りです。またのご来館を心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*u*t*i*_*i*aさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リピーターです。中華街のすぐ近くの立地で便利です。防音関係が少々気になりましたがその他は上々です。

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍! 素泊まりプラン

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2019/01/04

    日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
    立地面の良さはお客様より大変ご好評を得ております。折角日々お越し頂いているにも関わらず、防音関係でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点を踏まえ音の原因を再度点検し、お客様が快適に過ごせる様更に努めて参りますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。お心遣いのこもったご意見誠に有難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*o*a*a*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    値段が安いので仕方が無いのですが
    ユニットバスが狭く
    バスタブから洗面台を見上げると
    汚れが気になりました
    その他は満足しています

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリー】家族旅行応援!お子様アメニティ付&5大特典

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2019/01/04

    この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
    折角お越し頂いたにも関わらず、浴室の件で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点を踏まえ、設備面でお客様が快適に過ごせる様清掃面も再度徹底させて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*i*2*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての長崎訪問で利用させていただきましたが新地中華街にめんしており利便性がすこぶる良く快適に過ごせました。シングルでの予約でしたがダブルへのアップグレードも有難かったです。建物の古さは否めませんが清掃も行き届いており不快感は感じられません。ベット周りにも後付でキチンと電源が確保されておりWifiの使用...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念!】素泊まりプランがお得!ポイント最大15倍!

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2019/01/02

    この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
    立地面の良さはお客様より大変ご好評を得ております。長崎にお越しの際の選択肢の1つに加えて頂き嬉しい限りです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*a*i*d*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シティホテルとしては、標準的で特に過不足なく、ゆっくり寛ぐことができたが、価格帯からもう少し高級感、上質感を期待していただけに少し残念であった。土曜日と言えども、素泊まりで、2万円超えはちょっと高すぎで、1万2千円位なら星5個でも良いと感じた。

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念!】素泊まりプランがお得!ポイント最大15倍!

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2019/01/07

    この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたのにも関わらず、価格帯に見合うご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点を踏まえ、お客様にとって納得してご満足頂けるホテルであり続ける様更に努めて参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。ご投稿有難うございました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*j*g*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設はやや古いですが、部屋は広く、ゆっくりできます。
    朝食の品数は多く、長崎らしい皿うどんやシュウマイが美味しいです。
    また利用します。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪シングル利用/朝食付

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2019/01/31

    この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。建物の経年劣化は否めない所ですが、それを感じさせない様な接客応対に日々努めて参りますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。ご朝食についてもお褒めの言葉を頂き有難うございます。ご朝食は和洋中のバイキングスタイルで毎日ご提供しておりますので次回お越しの際もどうぞご検討下さい。またのご来館を心よりお待ちしております。宿泊課 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    便利で快適、ポイントアップでお得に泊まれて大満足です。

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 〜ポイント最大15倍〜 素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*z*0*0*h*m*j*nさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3人での宿泊でしたが、3人目のベッドはとてもベッドと言えるものではなかった。
    3人分のベッドすべてが同じであれば良かった。スタッフの方は親切で良かったです。中華街に近いのも良かったです。

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大60%お得】60歳からのシニア旅行応援/朝食付(スタンダードフロア)
    詳しく見る

    k*n*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    長崎出張の定番ホテルです。長崎中華街のエリアで場所は分かりやすく、駐車場もすぐ隣にあり飲食関係の店も近くにあり大変便利な立地です。受付もテキパキと早かったです。部屋もJAL系のホテルですのでほぼ問題無しです。当日、お昼の商談が早く終えたので午後2時前にチェックさせていたただきました。部屋の用意があれば...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】新地の中華街に位置し、ビジネス・観光に便利!食事なし<スタンダードシングル【喫煙】>)

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2019/01/31

    日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。立地面の良さはお客様より大変ご好評を得ております。その他接客応対全般についてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りです。お客様のご期待に沿える様日々精進して参りますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしています。宿泊課 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*o*o*l*c*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    挨拶はない。もてなしの態度も何もないスタッフばかりでした。部屋も設備が古く、廊下からの音も筒抜けでうるさかったです。この金額であれば、まだ他に良いホテルはあるので、こちらには、2度ととまりません。長崎出身なので、こんな待遇のホテルでは恥ずかしいです。恥じない接客をして欲しいものです。

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍! 素泊まりプラン
    詳しく見る

    h*a*i*5*5さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    早めに到着しましたが、チェックインが出来大変助かりました。フロントの方も感じがよく良かったです。普段は、あまり朝食を取らないですが、和洋食の朝食で自分なりには満足でした。機会がありましたら、またお願いしたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最大60%お得】60歳からのシニア旅行応援/朝食付(スタンダードフロア))

    ホテルJALシティ長崎からの返答返信日:2019/01/31

    この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。接客等の他、朝食内容にも大変ご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しい限りです。またのご来館を心よりお待ちしております。宿泊課 山本

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    施設からの返信あり

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