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3.99
157件
126人が満足とhar********さんのコメント
女性50代家族旅行tak********さんのコメント
男性50代カップル一休.comユーザーさんのコメント
男性50代大浦天主堂やグラバー園、眼鏡橋や出島など
市内を徒歩や路面電車で散策するにはとても
便利です。
施設もリニューアルされて、洗練されてます。
宿泊者の駐車場は有料ですが、昼の１２時迄
止めておけるので、前日に長崎入りして夜景を
楽しみ、午前中に市内散策をするならおすすめ
します。
この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回は偶然にも改装されたリノベーションルームにてご案内させて頂きました。改装されたお部屋は立地面と同様、お客様より大変ご好評を得ております。市内観光には路面電車をご利用される方が多く、路面電車の１日乗車券が重宝致します。在庫がある限りフロントで販売しておりますので必要の際はお気軽にご用命下さい。次回長崎にお越しの際も何卒宜しくお願い申し上げます。
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kka********さんのコメント
女性50代家族旅行中華街の中にあり、出島やグラバー園等どこに行くのも近く立地は言うことなしでした。接客は標準。時期が時期だけに全体に閑散としていましたが長崎旅行、楽しめました。
この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面の良さはお客様より大変ご好評を得ています。また、お客様にとって今回の長崎観光の一助となれたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしています。
施設からの返信あり
vkb********さんのコメント
男性40代ビジネス改装した部屋の宿泊でした。
とても綺麗で快適でした。
この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回は改装されたリノベーションルームでのご宿泊に際し、当初のご期待に沿えられた事をスタッフ一同大変嬉しく思います。次回長崎にお越しの際も宜しくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
xsp********さんのコメント
男性60代以上カップルzra********さんのコメント
女性50代一人旅朝食:品数は多くはなかったけれど中華(エビチリ)や点心がとても美味しかっただす。長崎ちゃんぽん、トルコライスもありました。
お部屋は古めだけと清潔でした。
フロントの接客もとても良かったです。
この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。建造物の経年劣化は否めない所ですがそれを感じさせない様な接客応対に日々努めています。そうした中で、ご朝食の内容についてご満足頂けた様で何よりです。次回長崎にお越しの際も宜しくお願い申し上げます。宿泊課 山本
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tho********さんのコメント
女性60代以上一人旅長崎は数回旅行していますが、こちらのホテルは今回が初めての滞在です。
可能であれば眺望の良い部屋を希望していたところ、あいにく街中で眺望は望めないものの出来るだけ高層階の部屋を用意しますとのこと。
11階にリニューアルされた落ち着いて洗練された部屋を用意していただき感謝です。
また朝食のバイキングは中華...
この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面の良さはお客様より大変ご好評を得ています。とりわけご朝食についてご満足頂けて光栄に思います。次回長崎にお越しの際も宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしています。
施設からの返信あり
kei********さんのコメント
男性50代友人・グループ場所的には最高の所でホテルのすぐ裏が長崎ランタンフェスティバルの会場でした。さすがはJAL系です。
3人のトリプルベッドでしたが、いつもビジネスホテルなので部屋も朝食も文句ありませんでした。
予算が許せばいつも宿泊したいです。
この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ＪＡＬグループのホテルとして当初のご期待に沿えて大変嬉しく思います。次回長崎にお越しの際もどうぞ宜しくお願い申し上げます。宿泊課 山本
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一休.comユーザーさんのコメント
男性50代部屋はリノベーション直後で清潔感あり、デザインも落ち着いた雰囲気で良かった。ドレッサーとして座って使える鏡があれば更に良かった。フロントの接客は丁寧でした。朝食はおかずの品種も豊富で十分でした。残念だったのは、駐車場が車の横幅が広いとの理由（一般的なMサイズです）で駐車できず、付近のパーキングに駐車...
hay********さんのコメント
男性50代家族旅行連泊しました。その評価です。
■朝食→メニューが少し変わっていました。種類も味ともにごく普通です。
■接客→フロントの女性、レストランの男性ともに笑顔で対応してくれます。
■客室→このホテルで1番気になったのは客室の暗さ。備え付けのLEDデスクスタンドを鏡に反射させて過ごしていました。それくらいくらいです。LEDの...
この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたのにも関わらず、客室や駐車場の件でご不便をお掛け大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点を踏まえ、ドアの補修点検並びに照明の件を含め設備面を改善する上での貴重なご意見とさせて頂きます。また、駐車場につきましてもお客様に寄り添った案内が実現出来ます様更に努めていく所存です。ご投稿有難うございました。
施設からの返信あり
dev********さんのコメント
男性30代カップル立地良く、部屋も綺麗、スタッフもしっかり教育されていました。
駐車場も到着したのは13時頃でしたが、そこから翌日12時まで出し入れ自由かつ管理人有りで使えるとのことで（実際は置きっぱなしにしましたが）、車を置いて長崎を観光するのにも良い条件でした。
この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面の良さはお客様より大変ご好評を得ています。また駐車場の他、お部屋や当スタッフにもお褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。次回長崎にお越しの際も宜しくお願い申し上げます。
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一休.comユーザーさんのコメント
立地もよく修学旅行生も一緒でしたが、全く気になりませんでした。
買い物した物を宅配しようとしていろいろお手伝い頂きました。ありがとうございました。
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中は修学旅行生の宿泊シーズンでのご利用の中、立地面及び当スタッフの接客応対についてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。お客様の温かいお言葉が現場スタッフの糧となっております。次回長崎にお越しの際も宜しくお願い申し上げます。
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kfj********さんのコメント
女性40代その他大学の受検で子供一人お世話になりました。安心して任せることができました。ありがとうございました。
この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回は人生の節目で、貴重な大学受験に際しての一助となれたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。次回長崎にお越しの際も何卒宜しくお願い申し上げます。
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sug********さんのコメント
男性50代カップル駐車場の案内が不十分で、到着後案内された駐車場が満車で、慣れない土地、それも繁華街の真ん中で車で彷徨うことになり、大変不安であった。その後のフロント対応はベテランの方が出てきたこともあり、大変丁寧であった。それ以外は、利便性、ホテルとしての基本サービス、設備、価格とも満足のいくレベルであった。
この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、駐車場のご案内に際しご不便をおかけ大変申し訳ございませんでした。そうした中、当スタッフの接客応対についてお褒めの言葉を頂き何よりです。ご指摘の点を踏まえ、お客様の立場に寄り添った駐車場のご案内に更に努めていく所存です。ご投稿有難うございました。
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dai********さんのコメント
男性50代広いベッドでよかった。
繁華街が近くで便利 出島テラス中華街 オランダ坂まで歩いて直ぐだった
この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面の良さはお客様より大変ご好評を得ています。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。
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hya********さんのコメント
男性40代ビジネス一休.comユーザーさんのコメント
男性ロケーションが中華街や出島等に近く便利で良かったです。
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面の良さはお客様より大変ご好評を得ています。次回長崎にお越しの際も宜しくお願い申し上げます。
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m*k*h*7*1*さんのコメント
女性50代朝食がおいしくいただけました。中華だけでなく和食もあり、年老いた母には大変助かりました。
立地条件も良く中華街にすぐいける場所でよかったです。
この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご朝食の内容にご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしています。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
JALシティーというのでもう少し期待しましたが、少し残念でした。
地方のビジネスホテルの域を脱していない感じがしました。
・フロントの方がチェックイン時こちらから声をかけるまで下を向いて作業しウェルカムな雰囲気が感じられない。
・部屋をグレードアップして頂いたようですが、それでも全体的に古く一般的なビジネ...
この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたのにも関わらず、JALのグループホテルとして当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。建造物の経年劣化は否めない所ですが、ご指摘の点を踏まえスタッフの更なる接客応対の向上に努めて参ります。また客室の設備全般の改善についての今後の貴重なご意見とさせて頂きます。ご投稿有難うございました。
施設からの返信あり
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立地は観光に便利で、また、ホテルの室内は良かったが、駐車場が宿泊費と別払いで、しかも、クレジットカードが使用できず、現金のみだったのが、残念だった。
ホテルJALシティ長崎からの返答返信日：2020/04/30
この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、駐車場の件でご不便をおかけ大変申し訳ございませんでした。そうした中で、立地面をはじめお部屋の設備内容についてはご満足頂けて何よりです。ご指摘の点を踏まえ、お客様の立場に寄り添った対応が実現出来ます様、今後お支払い方法の手順等を改善する上での貴重なご意見とさせて頂きます。ご投稿有難うございました。
施設からの返信あり