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ホテルJALシティ長崎

長崎県長崎市新地町13-10地図

売れ筋ランキング8位

エリア:長崎市・西海市

お気に入り

1,236

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総合評価

4.01

01月25日00:28更新

177件

142人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロント、客室、朝食会場とも感染防止対策が万全でした。
安心して宿泊できます。今後も長崎の泊りはJALシティ長崎さんです!

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(朝食ビュッフェ付)

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2021/01/16

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。新型コロナウィルス対策を当館も努めている所ですが、お客様より「感染防止対策が万全」とお褒めの言葉を頂き光栄に思います。コロナ禍で大変な時期ですが、お客様と共に早期の終息と元の平穏な日々を願っております。また、長崎にお越しの際の拠点として当館をお選び頂き有難うございます。お客様にとって当館が唯一無二の存在であり続けます様日々努めて参りますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sal********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

大変お得に泊まれました。3泊でしたので、モデレートツインにして良かったです。1回だけ朝食を利用してみました。全てラップされ、コロナ対策はどこよりもしっりしてたと思います。1つ残念だったのが浴室のお掃除です。タイルの目地に赤カビ黒カビが少しだけありました。どれも漂白剤で落ちそうなものでした。よくあるの...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(素泊り)

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2021/01/16

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、浴室の清掃の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。そうした中でとりわけご朝食については「どこよりもしっかりしていた」とお褒めの言葉を頂き何よりです。ご指摘の点を踏まえ、清掃点検を更に徹底し、ご滞在中お客様が快適にお過ごし頂ける様努めていく所存です。ご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

oky********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

中華街に近く、立体駐車場を利用させていただき便利でした。

大手のホテルなので綺麗にされており過ごしやすいです。

コロナが流行り手拭き用にタオルが一枚追加されることを希望します。あと、お風呂のシャワーカーテン、臭いがしていたのが私はマイナスでした。

食事の中華はとても美味しかったです。コロナ対策...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【1泊2食:中華コース】シェフの技が光る<本格広東中国料理>中華街グルメとは一味違う“優雅な味わい”)

shi********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一人旅で利用しました。
朝のバイキングは、お皿1つ1つをラップに包んであって安心して食べることができました。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER・1泊朝食】<和洋中>をビュッフェ形式で。“オリエンタルな雰囲気”漂うレストランで味わう

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2021/01/16

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。当館も新型コロナウィルス対策に努めていますが、とりわけご朝食について「安心して食べることができた」とご満足頂けて光栄に思います。コロナ禍で大変な時期ではございますが、お客様と共に早期の終息と元の平穏な日々を願っております。次回長崎にお越しの際もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

s08********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清掃が行き届いていて、綺麗で快適な部屋でした。中華街も近くて好立地です。また、いつか機会があれば利用いたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得14:素泊まり】14日前までのご予約でお得〇直前のご予約でもリーズナブルに!

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2021/01/16

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。とりわけお部屋について「綺麗で快適」とお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りです。長崎でのご旅行の拠点として当館を選択肢の1つに加えて頂き有難うございます。次回お越しの際もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすがのサービスでした。期待をして選ばせて頂きましたが、期待を裏切らなかったです。
フロントの方やレストランの方の対応は本当に素晴らしかったです。
夕食の中華はビックリするぐらいに美味しかったです。朝食も中華もあるからと少し夕食付きを悩みましたが、つけて正解!比べ物にならない美味しさでした。
朝食の...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食:中華コース】シェフの技が光る<本格広東中国料理>中華街グルメとは一味違う“優雅な味わい”

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2020/12/08

この度は当ホテルをご予約頂き誠に有難うございました。当スタッフの接客面について「素晴らしかった」とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。また、お料理については杏仁豆腐以外についてはご満足頂けた様で何よりです。立地面の他、お客様にとって長崎での活動拠点の1つに加えて頂き有難うございます。次回長崎にお越しの際も何卒宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/11/29

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

この宿泊費で満足のできるホテルかと思います。
また次回も利用させていただければと思います。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定・素泊まり】<室数限定>“お部屋タイプおまかせ”でリーズナブルな価格

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2020/12/08

この度は当ホテルをご予約頂き誠に有難うございました。とりわけコストパフォーマンスについてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。お客様のご期待に沿える様更に努めて参りますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新地中華街の隣に在る。飲み屋街や浜の町アーケード街にも近く、立地は最高!
眼鏡橋、興福寺、崇福寺も近く、歩いても問題なし。
ランタンフェスティバルのメイン会場にも近く、ランタンF観光には非常に便利。
長崎駅からは、タクシーで10分程度。
駐車場(有料)も隣接していて、車利用も便利。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】<素泊まり>新地中華街まで“徒歩1分”有名観光地へも徒歩圏内でアクセス抜群!

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2020/11/17

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。中華街に隣接していますので立地面の良さはお客様に大変ご満足頂いております。また駐車場の他、今回の長崎観光の一助となれたことを大変嬉しく思います。次回長崎にお越しの際もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

amg********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

中華おいしかったです。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食:中華コース】シェフの技が光る<本格広東中国料理>中華街グルメとは一味違う“優雅な味わい”

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2020/11/01

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。とりわけお料理についてご満足頂けてスタッフ一同嬉しい限りです。次回長崎にお越しの際も何卒宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

imo********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リノベのお部屋にアップグレードしていただいており、とても素敵で快適な一夜を過ごせました。とても静かで驚きました。パーキングも使い勝手が良かったです。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER・1泊朝食】<和洋中>をビュッフェ形式で。“オリエンタルな雰囲気”漂うレストランで味わう

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2020/11/01

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。改装されたリノベーションルームについてご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しい限りです。また、駐車場についても「使い勝手が良かった」とお褒めの言葉を頂き有難うございます。次回お越しの際もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

長崎 新地中華街近くにあり、便利で快適に
過ごせる宿泊施設です。
今後も利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<朝食付き>和・洋・中 3種のビュッフェを“お得に”楽しむホテルステイ!

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2020/10/18

日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。全般的にご満足頂けて、お客様より「便利で快適」とお褒めの言葉も頂き大変光栄に思います。次回長崎にお立ち寄りの際もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋はキレイです。中華街の裏で、食事、買い物にもとても便利でした。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定・朝食付】伝統工芸と異文化を融合したリノベーション客室!ワンランク上の滞在を“特別価格”で

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2020/10/18

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。お部屋の設備面や立地面について「とても便利」と気に入って頂けて嬉しい限りです。次回長崎にお越しの際もどうぞ宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしています。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

eig********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食バイキングはコロナの対策でお皿に盛ってあり、ラップもしてあったので安心して食べれました。品数は少なかったけど、皿うどんやカステラなどもあり、宿泊費を考えると、十分満足できるないようでした。ホテルの接客サービスや部屋の設備、清掃は申し分ありません。
とても素晴らしいホテルだと思います。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリー:朝食付】小学生まで添い寝無料!「路面電車1日乗車券」付で観光旅行にも最適

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2020/10/10

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご朝食の他、接客及び設備面について「とても素晴らしい」とお褒めの言葉を頂き光栄に思います。次回長崎にお越しの際もどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

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施設から返信あり

yor********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

中華街に隣接していて、綺麗でコスパも良いホテルです。バスタブの底がペコペコで割れそうな気になったのが苦笑いでしたが(決して割れるはずないと思ってますが)、それ以外は何の問題もありません。朝食も新型コロナ対策がしっかり取られていて、ご苦労がわかりました。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER・1泊朝食】<和洋中>をビュッフェ形式で。“オリエンタルな雰囲気”漂うレストランで味わう

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2020/10/10

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、浴室の件でご不便をお掛け大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点を踏まえ、事前の備品の管理と清掃点検の更なる徹底を実施していく所存です.それ以外についてはご満足頂けて何よりです。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何処に出掛けるにしても交通の便も良く、
中華街のすぐそばなので、食事にも困りません。
これからも利用したいホテルです。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得14:素泊まり】14日前までのご予約でお得〇直前のご予約でもリーズナブルに!

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2020/10/04

この度は当ホテルをご予約頂き誠に有難うございました。立地面をはじめ、「これからも利用したい」とお褒めの言葉も頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉が現場スタッフの糧となっております。次回長崎にお越しの際もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xee********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食は種類も沢山ありどれも美味しかった。建物は古いですが、他の部屋の音がしなくて、快適に過ごせました。立地も良いので、また利用したいと思います。ただ、バスルームに髪の毛が落ちてましたので、清掃は念入りにしたほうが良いと思います。
あと、接客ですが、丁寧なのですが、笑顔があると良かったと思います。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<朝食付き>和・洋・中 3種のビュッフェを“お得に”楽しむホテルステイ!

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2020/09/23

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、浴室の清掃の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。そうした中で、ご朝食をはじめお部屋の音等については快適に過ごして頂けて何よりです。ご指摘の点を踏まえ、清掃点検の更なる徹底と接客応対の向上に努めていく所存です。ご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/07

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

JAL系のホテルにしては、いろんな点で、落胆しました。再度利用する気にはなりません。

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<素泊まり>新地中華街まで“徒歩1分”有名観光地へも徒歩圏内でアクセス抜群!

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2020/09/13

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、接客応対等について配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。長崎の旅の疲れを癒す為に当館をお選び頂いたのに、気持ち良くお過ごし頂けなかった事を重ねてお詫び申し上げます。ご指摘の点を踏まえ、お客様にとってより快適な環境が実現出来ます様、社員教育の徹底及び接客応対の向上にスタッフ一同努めていく所存です。ご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tos********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの対応も良く満足です。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<朝食付き>和・洋・中 3種のビュッフェを“お得に”楽しむホテルステイ!

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2020/09/09

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。接客面について「対応が良い」とお褒めの言葉を頂き光栄に思います。次回長崎にお越しの際も宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地も良く、快適に過ごせました

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日(朝食ビュッフェ付)

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2020/09/13

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面の良さはお客様より大変ご好評を得ています。また「快適に過ごせた」とお褒めの言葉も頂きスタッフ一同光栄に思います。またのご来館を心よりお待ちしています。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

non********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/08/20

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

仕事にて、宿泊中にネット接続が必要だったため、ホテルを決める基準として、Wi-Fi利用できる事を第一条件として、ホテル探しをした。こちらは、「無線Wi-Fi・有線Wi-Fi 可」となっていてため、予約したのだが、部屋に入り、ネット接続力が乏しかったため、有線ケーブルをお願いしてら、「リノベーションの...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定・朝食付】伝統工芸と異文化を融合したリノベーション客室!ワンランク上の滞在を“特別価格”で

ホテルJALシティ長崎からの返答

返信日:2020/08/21

この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、Wi-Fiの件並びに清掃の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来ならばリノベーションルームについては有線ケーブルがご利用出来ない旨の注意事項をお知らせすべき所をお客様へ伝えられず、返す言葉もございません。長崎でのお仕事で今回当館をお選び頂いたのに、清掃面についても気持ちよくお過ごし頂けなかった事を重ねてお詫び申し上げます。ご指摘の点を踏まえ、お客様にとってより快適な環境が実現出来ます様、Wi-Fiが接続出来なかった場合の対処法について検討致します。また、今後設備面を改善する上での貴重なご意見とさせて頂きます。ご投稿有難うございました。

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