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ホテルフラッグス九十九島の口コミ

ホテルフラッグス九十九島

長崎県佐世保市鹿子前町740 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:佐世保・平戸

お気に入り

455

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総合評価

3.85

07月02日02:07更新

55件

40人が満足と
評価しています。

55件中1~20件を表示

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    kng********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事を済ませて送迎バスに乗りチェックインをしましたので遅くなりましたが笑顔で迎えてくれ、「部屋は空きがあるのでグレードアップさせて頂きました」と、景色の良いオーシャンビューの広い和洋室で過ごしました、翌朝は隣接してる温泉の無料パスを頂き散歩ついでにスパへ行き、我々の地元の有馬温泉と同じ温泉泉質の湯船...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】九州の方へ感謝を込めて限定特価!ポイント最大20倍!素泊まりプラン
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    obu********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コロナウイルス対策、食事が良かった。

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】九州の方へ感謝を込めて限定特価!さらにポイント最大20倍!朝食付プラン
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    pac********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】九州の方へ感謝を込めて限定特価!さらにポイント最大20倍!朝食付プラン
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    fod********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日の予約、21:00頃のチェックイン、翌朝7:00頃のチェックアウトと、宿泊のみという利用でした。チェックインの遅い方への対応もあるようです。大浴場があり、ゆっくりと入ることができました。好みのシャンプー・リンスが選べて女性にはうれしい気づかいでした。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】九州の方へ感謝を込めて限定特価!ポイント最大20倍!素泊まりプラン
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    nak********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    リニューアル前の部屋ということで、安めの価格設定だったので、こちらにしましたが朝食以外は残念でした。
    まず、お部屋に入るとユニットバスの部屋からの排水口の臭いがきつく、初めは部屋を変えてもらいたいと言おうかと思ったほどでした。
    しかし、リニューアル前の部屋で格安とのことだったので言うのを諦めました。
    ...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】九州の方へ感謝を込めて限定特価!ポイント最大20倍!朝食付プラン
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    pik********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お正月から1泊させて頂きました。「お正月の企画があります。楽しみにいらして下さい。」と親切に宿泊前にお電話にて案内して頂きました。チェックインより早めに着いたので、周辺の散策に出発したら、九十九島パールシーリゾートの割引券を、わざわざ追いかけてこられ案内して頂けたりと、スタッフの方はどなたも親切です...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20倍<2食付>佐世保採れたて海の幸・長崎角煮など
    詳しく見る

    har********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客が丁寧でとてもよかった。風呂も大浴場がついており近くの温泉も無料で利用できて最高でした。
    私物のWiFiが入りにくく、ホテル備え付けのWiFiもほとんど電波が入らないのが残念でした。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】九州の方へ感謝を込めて限定特価!さらにポイント最大20倍!素泊まりプラン
    詳しく見る

    dis********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    とにかくスタッフの対応が最悪。早朝5時頃火災報知器がなり、起こされたがアナウンスがない。
    フロントに電話するも「誤作動」度の事。その後また火災報知器がなる。一応あたりを確認後アナウンスなくまた寝入ったら20分後アナウンス。また起こされた。
    清算の領収書に乗っている金額と支払った金額が違う事に質問すると...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】九州の方へ感謝を込めて限定特価!ポイント最大20倍!素泊まりプラン
    詳しく見る

    nwa********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】九州の方へ感謝を込めて限定特価!ポイント最大20倍!素泊まりプラン
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    mel********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    古かったです。写真とのギャップがあると思います。夕飯と同じものが朝のバイキングにありました。お風呂はシャンプーバーとありましたが、同じシャンプーコンディショナーが揃ってなくてバラバラ。残念な感じでした。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!佐世保レモンステーキ、長崎県産カマス等<2食付>
    詳しく見る

    nnh********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚式もできるとあって、なかなかの設備です。
    となりの温泉設備も使えるのはありがたいです。
    あと佐世保駅までのバスはたすかります!

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】九州の方へ感謝を込めて限定特価!さらにポイント最大20倍!素泊まりプラン

    ホテルフラッグス九十九島からの返答返信日:2019/10/26

    この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    ご滞在中に少しでも楽しんで頂けるように、お隣にある同じグループのホテル「花みずき」の日帰り入浴チケットをサービスさせて頂いております。これからも、よりお客様に快適に過ごして頂けるようサービス向上に取り組んで参ります。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*h*n*2さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    お隣のレストランでお料理を頂きました。
    とても美味しく頂きました。あら定食は絶品でした。
    温泉から帰った時にカップアイスを頂きました。
    九十九島も良かったが、フラッグスのおもてなしの気遣に感謝です。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まり>【お子様半額】3世代旅行にもおすすめ!ファミリープラン

    ホテルフラッグス九十九島からの返答返信日:2019/10/26

    この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    ご滞在を楽しんで頂けたご様子で何よりです。
    お隣の「花みずき」は、毎朝料理長が直接市場へ新鮮な食材を買い付けに行っておりますので、お刺身や焼物、煮付けなど、地元のお客様にも非常に喜んで頂いております。
    これからもスタッフ一同、お客様に喜んで頂けるサービス提供に努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*g*b*5*9*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    オシャレな雰囲気が良かったです。
    お風呂も好きなシャンプーが使えたり、隣のホテルのお風呂に入れたりと良かったです。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食付>【早期割60】早めのご予約でお得に!早期割引60・朝食付プラン~佐世保の夜を気ままに満喫!

    ホテルフラッグス九十九島からの返答返信日:2019/10/26

    この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    ご滞在中に、少しでもお客様に楽しんで頂けたらと、様々な種類のシャンプーをご利用頂けるシャンプーバーや、お隣にある同じグループのホテル「花みずき」の天然温泉の日帰り入浴などをサービスでご案内致しております。これからも、よりお客様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*t*a*5*9*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     娘の帰省に合わせた家族旅行を計画。海に夕陽が沈む景色を家族で見ることを目的に、今回は九十九島を旅行先に選択しました。
     佐世保市街散策やパールシーリゾートなどで遊んでから、3時にチェックイン。
    当日は猛暑のため、汗だくでホテルにたどり着いたのですが、フロントで思いがけず冷たいおしぼりを出していただき...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食付>当館人気!佐世保を気ままに満喫~ハウステンボス観光におすすめ!朝食付プラン

    ホテルフラッグス九十九島からの返答返信日:2019/10/26

    この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    ご家族でのご旅行を楽しまれたご様子で何よりです。
    ご宿泊頂きました当日は、気温も高く、館内もエアコンをつけていたものの、あまりの暑さに効きも悪くなっておりましたので、少しでもお客様に暑さを忘れて頂けたら…とフロントスタッフが冷たいおしぼりを準備しておりました。お客様に喜んで頂けたとスタッフに伝えた所、非常に喜んでおりました。これからもスタッフ一同、お客様のお声掛けを励みにより良いサービス提供に努めて参ります。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*6*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客・サービス共に良かったですが、ただ1点だけ軍艦コンセプトのベットに問題あり。
    2段パイプベットなので、寝返りをうつたびギシギシきしみ音が鳴り安眠できませんでした。
    格安プランでしたので、ワングレードアップした方が良かったと反省です。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まり>【お子様半額】3世代旅行にもおすすめ!ファミリープラン

    ホテルフラッグス九十九島からの返答返信日:2019/10/26

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    ご宿泊頂きました「軍艦コンセプトルーム」は、実際に存在した護衛艦の船室を再現したお部屋となっており、ベッドやテーブル、イスなど再現性を重視しておりますが、少々再現性に力を入れ過ぎたかもしれません。お部屋の雰囲気を活かしながら、ゆっくりとお過ごし頂けるように改善の取り組みを行わせて頂きます。またお客様にご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*m*c*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    パールシーリゾートから近く、とても便利でした。チェックイン前に駐車させてもらい、その際にフロントにお声かけしたら、水族館等の割引券もいただけたので、助かりました。フロントの方の対応はよかったのですが、お布団を敷きに来ていただくタイミングは聞いとくべきでした(夜ご飯に外出中にきていたので、うっかり荷物...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食付>【添い寝無料】パパママ安心!家族旅行を応援!朝食付プラン

    ホテルフラッグス九十九島からの返答返信日:2019/10/26

    この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    また、接客や朝食にお褒めの言葉を賜り非常に光栄です。
    しかしながら、お布団のご案内や、設備などご不便をお掛けしており申し訳ございませんでした。すぐにスタッフ間で話し合い、お布団敷きのご案内をチェックイン時に必ず行うように致しております。イスなどの備品類もチェックを強化し、修繕や入れ替えなどを行って参ります。これからも、より良いサービスの提要が出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*p*i*a*s*2*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    接客や食事は大変良かったですが、大浴場は故障で入れないし、室内の明かりはついたり消えたり。勝手に消えて勝手についたりしていました。ゆったりホテルの温泉でどういうのを、楽しみにしてきたので、前もって知らせていただけたらと思いました。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20倍<2食付>佐世保採れたて海の幸・長崎角煮など

    ホテルフラッグス九十九島からの返答返信日:2019/10/26

    この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    また、接客や食事などお褒めの言葉を賜りまして大変光栄です。
    しかしながら、大浴場や客室の不備が御座いまして、お寛ぎ頂けず申し訳ございませんでした。その後すぐに原因を調査し修繕を行わせて頂きました。事前のご案内や、早急な対応が出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。またお客様にご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*s*o*6*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方をはじめ接客態度に好感が持てました。部屋の掃除も行き届いていて、快適に過ごすことができました。佐世保駅から無料送迎バスも有りホテルの立地も近くに九十九島の観光施設などがあるので、旅行気分を満喫できました。宿泊料金がリーズナブルで、また利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20倍【期間限定】九州の方へ感謝を込めて素泊まりプラン

    ホテルフラッグス九十九島からの返答返信日:2019/10/26

    この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    接客に好感を持って頂けたとの事、大変光栄です。
    お客様からのお褒めの言葉を糧に、より一層お客様に喜んで頂けるサービス提供に努めて参ります。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*9*4*h*n*0*0*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    朝御飯の飲み物のビネガードリンク、小分けにされたフルーツ、そして女子風呂のシャンプーバーが好印象でよかったです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食付>【早期割60】早めのご予約でお得に!早期割引60・朝食付プラン~佐世保の夜を気ままに満喫!

    ホテルフラッグス九十九島からの返答返信日:2019/05/25

    この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
    また、お風呂やお食事に関しました非常に高い評価を賜りまして大変光栄です。気に入って頂きましたビネガードリンクは、非常にヘルシーで女性のお客様から特に人気の高いドリンクでございます。その他、佐世保オリジナルの甘い豆乳や長崎名物の五島うどん等もご好評頂いておりますので、是非次回ご利用時にお試し頂ければ幸いです。これからもお客様に喜んでいただけるサービス提供に、スタッフ一同努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*s*g*7*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親子4世代で宿泊しました。こどもたちにチェックイン時にプレゼントがあり、喜んでいました!お風呂にベビーバスやベビーシャンプーがあり良かったです!お部屋も広い部屋にして頂けました♪夕食はコースメニューで色々出てきました!次に何が出てくるかわからず、品書きがあるとわかりやすいです!隣の施設の温泉券も頂けて...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20倍【添い寝無料】パパママ安心!家族旅行応援プラン!

    ホテルフラッグス九十九島からの返答返信日:2019/05/12

    この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご家族4世代での楽しいご旅行に当ホテルをお選び頂きまして大変光栄です。当ホテルでは、楽しいご家族でのご旅行を応援できればと思い、様々な備品やサービスなどの提供を行っております。しかしながら、お帰りの際にスタッフが撮影の対応を出来ずに申し訳ございませんでした。お客様からのアドバイスをしっかりと受け止め、この様な事が無いように、改めてスタッフ一同サービス向上の取り組みを行います。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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