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ホテル伊豆急

静岡県下田市白浜2732-7地図

売れ筋ランキング2位

エリア:南伊豆

お気に入り

1,388

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総合評価

4.26

06月25日00:07更新

188件

163人が満足と
評価しています。

h*d*h*t*i*h*z*k*さんのコメント

投稿日:2008/08/17

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

接客応対は水準ではあったものの、設備はビジネスホテル、食事はドライブイン、価格のみ高級旅館並であった。またビーチをメインにしている割には、パラソルやタオル等の用意は少ないか不備で、価格に見合った満足度を満たすには至らなかった。

  • 宿泊日2008/08/14
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室10畳+踏込0.5畳 確約プラン

ホテル伊豆急からの返答

返信日:2008/08/20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。パラソルのお仕度はプールサイドのみとさせていただいておりまして、海岸でのサービスはいたしておりません。また、タオルに関しましては当館はお風呂用のお仕度のみとさせていただいておりますのが現状でございます。ご理解の程いただけますようお願い致します。貴重なご意見いただけましたこと御礼申し上げます。お客様よりいただきましたお言葉をこれからの営業にいかしていくよう従業員一同努力してまいります。大変申し訳ございませんでした。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/10

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

台風だったからしかたないが、窓閉めても雨と砂が入りテーブルコーナーはびしょびしょ。停電でエアコン効かず熱中症になりかけ、朝ごはんは8時半頃で午前中の予定がパーに。朝の風呂は50度くらいの湯しか出ず。土産物の店員は待たせてもお待たせしましたの一言もなし。会計時の謝罪もなし。良い方も居たがリピはないかな...

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン大人気!【伊勢海老・鮑・金目鯛】三大味覚満喫プラン・朝食はバイキングスタイル

情報提供元:一休.com

m*r*a*9*7*pさんのコメント

女性

50代

投稿日:2018/10/23

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉、白浜、青い海…等「がわ」は素晴らしいのに人が残念過ぎました。目も合わせず、笑顔もない送迎バスの運転手さんから嫌な予感がしましたが、見事的中。低めの枕を希望する際はフロントまで、としっかり書いてあるのに「は?」とめんどくさそうに対応するフロント。食事に至っては地のものはほぼなく、特に朝食はまるで...

  • 宿泊日2018/10/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【訳あり・お得な別館】お値段重視☆リーズナブルに伊豆を楽しみたい方必見・夕食は和食)

a*a*o*h*c*e*mさんのコメント

投稿日:2012/08/19

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

値段のわりに設備・サービスともに残念でした。 フロントの方が親切でした。部屋からの景色は良かったです。 しかし、レストランのスタッフのリーダー的な男性が最低でした。 床に落ちたスプーンを交換してもらったら、その落ちたスプーンをそのまま次のお皿にのせて提供していました。さらに女性スタッフとおしゃべりば...

  • 宿泊日2012/08/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎サマースペシャル◎◎夏休みは下田の海へ行こう★花火プレゼント&赤ちゃん無料!海側和室)

c*m*1*6*j*p*nさんのコメント

投稿日:2012/01/25

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ロビーと部屋からの眺望は期待通りだった。しかし、風呂から一切海が見えないのは評価減。食事場所は宴会場みたいで洒落っ気はない。金目鯛の煮つけと鮑の踊り焼(踊ってない)は美味しかった。また、食事券3枚がついて好きな食べ物が選べる企画は良い。味はイマイチ。朝食のバイキングは気が進まなかったので多少の追加で...

  • 宿泊日2012/01/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】新春バーゲン★一番人気!『伊豆三大味覚満喫』◇伊勢海老☆鮑☆金目鯛☆がお得な価格!!)

k*n*m*t*さんのコメント

投稿日:2011/09/21

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

海へのアクセスがよく立地がいい(プリンスには劣る)。プールの水が綺麗。 風呂は源泉二種で楽しめるが、せっかく改装したのにサウナや水風呂がなくいまいち充実感にかける。 料理の頑張りは見えるが、もうひと工夫。土日は全てバイキング方式にして料金を下げた方がいいのでは。接客等は素人集団で教育不足。

  • 宿泊日2011/09/18
  • 宿泊プラン【注目!◎◎】9・10月の連休はお得☆に旅する♪ 【訳あり】

d*r*h*n*g*l*2さんのコメント

投稿日:2007/08/01

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大浴場にタオルが備えつけてあって何度でも清潔な物を使用できるのは、とてもよかったと思います。けれど全体的に不満の残る旅行になってしまいました。「行ってらっしゃいませ」「お帰りなさい」何の言葉もなく、荷台すら自分たちで押し新聞もなし。食事の時もお冷をお願いすれば、生ぬるい水を持ってくる。瓶ビールを注文...

  • 宿泊日2007/07/29
  • 宿泊プラン【連泊だからお得プラン】2連泊以上限定のお得なプランです

ホテル伊豆急からの返答

返信日:2007/08/02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくのご旅行に水をさしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロント及びレストランスタッフには今一度接客に対する確認を致しました。今後、このような事の無いよう努めて行きます。お客様より貴重なご意見を大切に皆様にお喜びいただけますホテルめざし努力して行きたいと思います。またの機会伊豆方面にご旅行の際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。宜しくお願いいたします。この度は大変申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/29

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

電話会議が午後3時から予定されていたので、下田の旅館に宿泊した後に行きました。チェックインは午後3時なのでしたが、2時30分には部屋に行けたので助かりました。ヤフーのポイントを使って安く泊まれました。食事以外はまあまあ満足できました。白浜の源泉の露天風呂は良かったですね。機会があればまたいけれるとい...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この春おすすめ】【謝恩プラン】小金目鯛1尾付きのご夕食!1室2名様ご利用@11,440円~!

koh********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/28

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

接客が非常に感じの良いスタッフが多く、好印象。

駐車場のスタッフ、受付けのスタッフ、食事会場のスタッフもフレンドリーで親切です。

一番残念なのは食事。社員食堂並みです。

おそらくホテルにシェフはいないのではないでしょうか?きちんとした厨房もないのかもしれません。業務用の冷凍食品を温めて、ビュッ...

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン7/18~8/31限定【オンラインカード決済専用】サマーバイキングプラン 特典付

y_5********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/14

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

痒い所に手が届くような接客・気の配り・施設・料理などは最高でした。施設がちょっと古い感じがしましたが、一つも問題はありませんでした。だが、1つだけ不満があったのは、和室プランであったため布団が薄く寝づらかったことです。せめて、マットレスがあればよいと思います。普段はベッド生活のために、そのように感じ...

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン ゾロ目の日】【当館一番人気!】三大味覚満喫プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/05

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

フロントとかスタッフは皆さんとても対応がよく気持ち良かった。海の幸山の幸盛りだくさんサマーバイキングを期待していましたが値段の割に何これと残念、部屋は古くあの料理ではいくらシーズンでも高すぎる。
ホテルから砂浜に行くには道路を横断するので注意が必要

  • 宿泊日2019/08/03
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】夏休み・海だプールだ!海の幸・山の幸盛りだくさん!サマーバイキングプラン!特典付

情報提供元:一休.com

h*v*a*o*さんのコメント

男性

20代以下

その他

投稿日:2019/05/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

客室は冷房のみで、肌寒くても暖房など適温にする空調設備がない

  • 宿泊日2019/04/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン絶品!金目鯛の釜めしを味わうプラン

b*r*y*o*o*o*oさんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2018/11/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回、両親へのプレゼントでこちらを利用させていただきました。客室もお料理も満足しています。ただ一つ大変不愉快な事があったためコメントさせて頂きます。ホテルから駅までの送迎バスの運転手の方の態度が不愉快でした。行き先を伝えたところ、何も言わず黙って止められ、こちらは降りる時も御礼を言いましたが、運転手...

  • 宿泊日2018/11/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(定番★夕食は《金目鯛+鮑+伊勢海老》三大味覚を贅沢に味わう・禁煙本館海側洋室)

q*y*y*9*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/03/28

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事場所が広すぎて、好みの料理を取りに行けるらしいのですが、面倒でした。朝はバイキングなので、夕は和食のはずが、夕食まで半分バイキングでしたのでイマイチでした。

  • 宿泊日2018/03/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】春~初夏の旅はホテル伊豆急で決まり!1泊2食付 一押し!伊豆トク★★禁煙和室)

m*t*m*y*k*さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2017/03/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

予約時の希望を完全スルーされました。

  • 宿泊日2017/03/29
  • 宿泊プラン◇バイキングスタイルの朝食付き!お気軽B&B(1泊朝食付き)プラン◇

j*m*k*9*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/02/22

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体によかった。ただ夕食 朝食共すこし物足りない。特にアワビはまだしも伊勢海老にはがっかりした。宿泊費からすればやむを得ないのかもしれないが もうすこし考えたほうが とおもう。あれじゃあザリガニ?朝食もあさとはいえ一つくらい 温かい料理があったらと思う。

  • 宿泊日2017/02/20
  • 宿泊プラン大人気!【伊勢海老・鮑・金目鯛】三大味覚満喫プラン

t*n*c*i*7*3さんのコメント

投稿日:2012/04/04

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋・お風呂とも清潔感があり、とても良かったです。海水浴シーズンには最高の立地だと思います。 ただ、従業員の方の対応がとても機械的で、大きなホテルの割に子供連れに優しくなく、子供用のイスも数が少なかったり、乳児を連れたご家族も食事はテーブル席のため、赤ちゃんをおんぶしたまま食事していました。 食事...

  • 宿泊日2012/03/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定タイムセール】早咲きの桜を見に伊豆へ♪ 伊豆三大味覚満喫が今ならお得〜!(本館海側和室))

k*n*m*t*さんのコメント

投稿日:2011/09/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

海へのアクセスがよく立地がいい(プリンには劣る)。プールの水が綺麗。 風呂は源泉二種で楽しめるが、サウナや水風呂がなくいまいち充実感にかける。 料理の頑張りは見えるが、もうひと工夫。全てバイキング方式にして料金を下げた方針がいいのでは。

  • 宿泊日2011/09/17
  • 宿泊プラン【注目!◎◎】9・10月の連休はお得☆に旅する♪ 【訳あり】

y*n*m*1*7*2*0*さんのコメント

投稿日:2011/02/01

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

海一望で、眺めがよく凄く気持ちのいい部屋で過ごせました。夕食は普通でしたが、朝食のバイキングは、最高でした。あと、露天風呂は、今までに無い広さと、泉質がよく最高でした。

  • 宿泊日2011/01/30
  • 宿泊プラン<秋冬バーゲン宿泊プラン>家族で!カップルで!おトクにGO!【和室10畳+踏み込み】

b*b*y*u*l*さんのコメント

投稿日:2010/08/31

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料金:夏期休暇期間とはいえ、ちょっとお高い。価格性能比はいまいちです。 部屋:古さは否めないが、眺望は素晴らしい。 設備:本格的なプールに子供用もあり、大浴場や露天も清潔かつ大きくて良い。露天は海が見えないのが残念。更衣室とシャワーはありがたいが帰りも大浴場が使えればもっと良い。夜にプールサイドで花...

  • 宿泊日2010/08/21
  • 宿泊プラン売切御免!トク旅【ポイント10倍】/和室2〜5名利用:2食付き

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