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ホテル伊豆急

静岡県下田市白浜2732-7地図

売れ筋ランキング3位

エリア:南伊豆

お気に入り

1,412

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総合評価

4.27

07月28日00:07更新

190件

165人が満足と
評価しています。

175件中161~175件を表示

コメント無しも表示

r*o*k*n*0さんのコメント

投稿日:2009/07/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は和室のユニットバス付きで普通のホテルだな〜って感じですが、部屋から見える景色はとても良かったです。従業員の接客態度も良くプールも快適でとても満足しています!お風呂も新しくて温泉で、とても良かったです!ひとつだけ残念だったのは、露天風呂の温度が高くて、ゆっくり入っていられず、残念でした。 新しく...

  • 宿泊日2009/07/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆ニュー露天風呂☆大浴場新装オープン記念 <和室1泊2食付>)

s*r*t*e*0さんのコメント

投稿日:2008/10/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

目の前が海で、立地は最高! ご飯も量が多くて、とても満足でした。

  • 宿泊日2008/09/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年謝恩プラン】☆海側和室バストイレ付☆)

b*n*t*m*さんのコメント

投稿日:2008/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

日曜泊で家族4人で行ってきました。 正直なところ、ここ2.3年伊豆急さんの料理に満足がいかず 去年は一度も伺ってませんでした・・ しかし、今回の旅行で料理の内容(特にチケットで交換できるデザート)や大浴場にバスタオル・フェースタオルが常備されていてサービスの向上を実感する事ができ、大満足でした。 あ...

  • 宿泊日2008/09/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★レイトサマー下田・南伊豆★夏を満喫☆海側和室バストイレ付☆)

ホテル伊豆急からの返答

返信日:2008/10/06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事につきまして、お言葉をいただきました、レストラン星座会場の交換チケットは、好評でございます。お子様連れのお客様は、特に、お喜びのお声を頂戴しております。大浴場にタオルも数年前より設置させていただいており、こちらも、好評ですね。お部屋の件につきましては、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。清掃後も、しっかり確認業務をしているにもかかわらず、反省させていただきます。以後、このようなことの無いよう、業務にあたります。ここ、白浜は一年を通してサーフィンをお楽しみいただけます。是非、またの機会、ご利用いただけましたら幸いでございます。お越しを、お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

f*e*_*a*y*0*0さんのコメント

投稿日:2008/09/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントをはじめ従業員の方はみな感じが良く親切です。ロビーや部屋からプールと海が見渡せ、開放感があります。夕食は魚メインで工夫されており、内容・量ともに大満足でした。お風呂は内風呂は熱くて入れませんでしたが、露天風呂が気持ち良かったです。プールは大人用と幼児用があり、2歳の娘は幼児プールの滑り台でお...

  • 宿泊日2008/09/05
  • 宿泊プラン【30日前までお申込み限定プラン】

ホテル伊豆急からの返答

返信日:2008/09/11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようでうれしく思います。従業員に対しましてお褒めのお言葉、また夕食につきましてのお言葉いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。プールでお楽しみいただきました。お子様用プールも2段階の深さにさせていただき、小さなお子様にもお楽しみいただけます。タオルに関しましてですが、現在はお風呂用のタオルをお仕度させていただいておりますが、プール用がございません。ご持参をお願いしております。これからも皆様にお喜びいただけますホテル目指し従業員一同努力して参ります。是非、次回のご利用お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

h*d*h*t*i*h*z*k*さんのコメント

投稿日:2008/08/17

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

接客応対は水準ではあったものの、設備はビジネスホテル、食事はドライブイン、価格のみ高級旅館並であった。またビーチをメインにしている割には、パラソルやタオル等の用意は少ないか不備で、価格に見合った満足度を満たすには至らなかった。

  • 宿泊日2008/08/14
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室10畳+踏込0.5畳 確約プラン

ホテル伊豆急からの返答

返信日:2008/08/20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。パラソルのお仕度はプールサイドのみとさせていただいておりまして、海岸でのサービスはいたしておりません。また、タオルに関しましては当館はお風呂用のお仕度のみとさせていただいておりますのが現状でございます。ご理解の程いただけますようお願い致します。貴重なご意見いただけましたこと御礼申し上げます。お客様よりいただきましたお言葉をこれからの営業にいかしていくよう従業員一同努力してまいります。大変申し訳ございませんでした。ありがとうございました。

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施設から返信あり

t*j*q*9*さんのコメント

投稿日:2008/07/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大きなプールがあって、海は目の前。子供づれにはぴったりのホテルです。ホテルの方々の対応も素早くて気持ちいいです。ただ、白浜という場所柄、夜遅くまで花火をあげている人がいて疲れていたのに眠れませんでした。それが残念です。

  • 宿泊日2008/07/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年謝恩プラン】☆海側和室バストイレ付☆)

ホテル伊豆急からの返答

返信日:2008/07/31

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。海水浴にプールとお楽しみいただけましたようでうれしく思います。対応面に関しましてもお褒めのお言葉いただきました、重ねて御礼申し上げます。白浜海岸における夜の花火に関しまして、11時以降は禁止されているにもかかわらず、取締りができないという現状であります。お疲れの中、ゆっくりお休みできませんでしたこと、申し訳ございませんでした。これからも皆様にお喜びいただけますホテル目指し従業員一同努力して参ります。またの機会是非ご利用いただけますよう、お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

s*c*i*8*さんのコメント

投稿日:2008/07/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

【食事】大満足でした。量が多くて食べきれないという勿体無い事が発生してしまいましたが、美味しく頂きました。 【良かったこと】・花火をするのにプールサイドに既にたらいが設置されており、必要最低限の用意で済んだこと。 ・大浴場の湯加減が丁度良く気持ちよく入れました。ただ、シャワーの温度調節が難しいところ...

  • 宿泊日2008/07/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年謝恩プラン】)

ホテル伊豆急からの返答

返信日:2008/07/31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。まず、客室内の洗面の部分に関しまして誠に失礼いたしました。早速確認し清掃に当りたいと思います。また、大浴場のシャワーにつきましてもご迷惑をお掛けしました。近隣で、水道などの利用加減により水圧の関係かと思われます。食事・浴場の湯加減や私共の対応の面に関しましてお褒めのお言葉いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。これからも従業員一同皆様にお喜びいただけますホテル目指し努力して行きます。是非、またの機会、お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

j*l*7*j*l*さんのコメント

投稿日:2008/05/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

チェックイン時間がは15時でしたが、当日は天気が非常に悪くホテルでゆっくりしたいなと思いダメもとで13時に伺いましたが、フロントの方は快く対応していただき、お部屋も準備ができているとのことでチェックイン出来ました。部屋からの眺めはとても良かったです。

  • 宿泊日2008/05/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ヤフートラベル・るるトラ共同企画】春の大感謝プラン/オーシャンビュー洋室朝食付)

ホテル伊豆急からの返答

返信日:2008/05/09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくのご旅行でしたのに、天候が不順で残念でした。部屋からの眺望も天候が良ければもっとお楽しみいただけたと思います。是非、次回お楽しみくださいませ。これからも皆様にお喜びいただけますよう、従業員一同努力してまいります。またのご利用お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

m*o*h*9*さんのコメント

投稿日:2007/09/04

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

3家族でお世話になりました!!若い頃、夏には必ず白浜へ行ったので大変懐かしかったです。料金も安く、プール・海、と行き来出来、とても便利な立地で楽しく過ごしました。希望としてはお風呂が何時でも使えると大変良いです。帰宅する日はプールと海で泳いでから帰りましたが更衣室が満員で着替え待ちの列が出来てました...

  • 宿泊日2007/09/02
  • 宿泊プラン【プールで2日間遊ぼう(チェックイン前・アウト後もOK)プラン】たっぷり遊ぶ派?リフレッシュ派?

ホテル伊豆急からの返答

返信日:2007/09/10

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。楽しくお過ごしいただけましたようでうれしく思います。大浴場のご利用時間につきましては、大変申し訳ございません。皆様にゆったり気持ちよくご利用いただけますよう、制限をもうせさせていただいております。ご理解をいただけましたらと思います。更衣室は集中してしまいますと少しお待ちいただいておりますね、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。プールサイドのパラソルの件にしましても同様、毎年試行錯誤しながらの対応をさせていただいております。皆様にお喜びいただけますホテル目指し努力いたします。またのご利用お待ち申し上げます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

k*s*i*p*a*さんのコメント

投稿日:2007/08/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この季節の海辺のリゾートホテルとして考えれば、本来大満足でも良いのですが・・・・、 食堂担当の方やハウスキーパーの方がとても感じが良いのに(★10点)、 手荷物預かり所の女性従業員一人の態度応対の悪さで、全体の評価を下げている。お部屋が3点なのは、窓の方角が東の位置で朝陽が思いっきり射してきて、5時...

  • 宿泊日2007/08/07
  • 宿泊プラン【連泊だからお得プラン】2連泊以上限定のお得なプランです

ホテル伊豆急からの返答

返信日:2007/08/15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。レストラン・清掃スタッフにつきましてお褒めのお言葉いただきまして重ねてお礼申し上げます。まず、荷物預かりのスタッフにつきまして、大変失礼な対応をしてしまい心苦しく思います。お客様と対面し接客する大切さを厳しく指導させていただきました。また、客室内のカーテンにつきましてはこちらのご案内不足で、窓ガラスと障子の間にブラインドカーテンが設置してございます。大変申し訳ございませんでした。お食事・大風呂とご満足いただけましたようで、うれしく思います。今後も一層の努力で皆様に喜んでいただけますホテルめざして行きます。夏のシーズン以外も白浜は違った表情をみせてくれます。ぜひお越しいただきましておくつろぎいただければと思います。またのご来館お待ち申し上げます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

d*r*h*n*g*l*2さんのコメント

投稿日:2007/08/01

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大浴場にタオルが備えつけてあって何度でも清潔な物を使用できるのは、とてもよかったと思います。けれど全体的に不満の残る旅行になってしまいました。「行ってらっしゃいませ」「お帰りなさい」何の言葉もなく、荷台すら自分たちで押し新聞もなし。食事の時もお冷をお願いすれば、生ぬるい水を持ってくる。瓶ビールを注文...

  • 宿泊日2007/07/29
  • 宿泊プラン【連泊だからお得プラン】2連泊以上限定のお得なプランです

ホテル伊豆急からの返答

返信日:2007/08/02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくのご旅行に水をさしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロント及びレストランスタッフには今一度接客に対する確認を致しました。今後、このような事の無いよう努めて行きます。お客様より貴重なご意見を大切に皆様にお喜びいただけますホテルめざし努力して行きたいと思います。またの機会伊豆方面にご旅行の際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。宜しくお願いいたします。この度は大変申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

c*o*g*y*4*2*0*さんのコメント

投稿日:2007/05/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回、ゴールデンウィーク中に海の近くの温泉に行きたいという事で、以前宿泊はしませんでしたが、青年会議所で訪れたことのあるホテル伊豆急さんにお世話になりました。当日、部屋が空いているとの事で、眺望風呂付特別室を用意していただき、お部屋の広さ、海の見えるお風呂にみんな大満足でした。食事も量、質共に満足し...

  • 宿泊日2007/05/04
  • 宿泊プランやどまかせ(海の眺めの和室プラン)

ホテル伊豆急からの返答

返信日:2007/05/26

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、おほめのお言葉、たくさんいただきましてうれしく思います。鍵の件につきましては、防犯上の関係で1部屋1本とさせていただいております。お手数ではございますが、フロントへお預けいただくなりして、ご利用いただいております。今後も皆様にお喜びいただけますホテルを目指しスタッフ一同努力いたします。またのご来館お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

a*m*v*0*さんのコメント

投稿日:2007/03/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物や設備は新しくはないけれど管理が行き届いていて気持ちがいいものでした 接客も迅速かつ態度も良かったです 風呂も自然石が置いてありそれの 説明などもあって宿泊者の気持ちになって考えているという気がしました 夕食がバイキングではなくセットメニューでしたがそれ以外にひとり3品選択できるというサービスは...

  • 宿泊日2007/03/24
  • 宿泊プランやどまかせ(海の眺めの洋室ツイン)

ホテル伊豆急からの返答

返信日:2007/04/02

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、おほめのお言葉いただきまして、重ねてお礼申し上げます。皆様の喜びのお声が私共のエネルギーになります。今後もお客様にご満足いただけますよう、努めてまいります。またのご来館、お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

m*3*2*さんのコメント

投稿日:2007/01/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

毎年12/30にはどこかで宿泊する事にしているのですが、今回はいままでで一番快適でした。食事では肉料理がダメなことを前もって伝えておいたところ、快く魚料理に代えてくれましたし、味も量も十分でした。眺望もよく、設備やサービスも行き届いており、大浴場も清潔感があり、洗い場の湯が連続して出せるのが気に入り...

  • 宿泊日2006/12/30
  • 宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

ホテル伊豆急からの返答

返信日:2007/01/13

この度は、ご来館誠にありがとうございました。温泉、食事ご満足いただきうれしく思います。お客様の喜びが私共の喜びでもございます。今後もより一層努力し、ご満足いただけますホテルを目指し、やっていきたいと思います。またのご来館お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

b*5*l*g*c*さんのコメント

投稿日:2006/07/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

朝食のバイキングはまあまあだったし、夕食もお料理の他にチケットがあって、屋台から好きなもの(天ぷらやお寿司など)を選ぶことができて、とても楽しめました。2日目の夕食はプールサイドでバーベキューをお願いしたのですが、素材がいまいちなのと、鉄板が焦げてきて最後の方は焦げ臭くて食べられなかったのが、残念で...

  • 宿泊日2006/07/26
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

ホテル伊豆急からの返答

返信日:2006/08/12

この度はホテル伊豆急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夕食や朝食バイキングでは皆様が楽しみながらお食事をされてる状況が目にうかびました。ご指摘のバーべキューでは食材や鉄板の焦げなどで皆様でご満足いただく事が出来ず、大変申し訳なく感じています。弊社では通常のレストラン夕食で和食料理の他、夏期間のみのバーベキューなどの夕食のバリエーションをお楽しみいただいておりますが、再度バーベキューの夕食内容や鉄板管理等の徹底で皆様に楽しくおいしく召し上がっていただける場の提供を心がけていきたいと思います。白浜海岸はこれから夏本番をむかえようとしていますが皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参りたいと思いますので、どうか宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

175件中 161~175件

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