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4.67
81件
76人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性40代一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上お世話になりました。駅近くの旅館で掛け流しの温泉とはビックリですね。それに従業員の方々が皆さんとても感じが良く、快適に過ごせました。目的の(砂の美術館)も予想以上に素晴らしく、楽しい旅行になりました。又再訪する時にも使わせて頂きたいと思います。有難うございました。
先だっては鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。
無事お帰りになられたご様子で、安堵しております。
滞在中は、何かと行き届かない面ばかりでしたが、あたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
このとおりの、古いばかりの街中の小さな温泉宿ですので、決して満足いただけるような施設ではありませんが、自家源泉かけ流しの本物の温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
gis********さんのコメント
男性40代その他年に2回～3回ほど利用させてもらっていますが、接客、サービスはとても満足できます。
毎回名前で呼んでくださり、駐車場の案内から、部屋の案内までしっかりと行ってくれます。
建物自体は新しくはありませんが、全く不満はありません。
旅館内の池にいる鯉の餌やりも毎回楽しんでいます。
最近は朝食付きで宿泊しますが、...
bmj********さんのコメント
男性50代家族旅行到着してすぐ、駐車場からお出迎えがあり、直ぐに荷物も預かってもらえました。
チェックイン❗️も大変スムーズに。
部屋には、和室の10帖でしたが、隣に広いソファーがありくつろげました。
テレビの位置がソファーからは見えず残念でした❗️
nhp********さんのコメント
男性40代一人旅高い評価通りのお宿で満足いたしました。予約してからすぐにメールを頂き、返信したものの返事がこなかったのが、残念でした。宿には早めに車にて到着し、翌朝出発しようと車に行ったら、隣の車が大変近くに駐車していて、ぶつけられていないか確かめたほどです。駐車スペースが狭いように感じられました。週末やシーズン時...
agu********さんのコメント
男性40代ビジネス憧れてたこぜにやにやっと泊まれました。街中にいるとは思えない雰囲気とおもてなし、最高です。
文句なし！
一休.comユーザーさんのコメント
当日はJRが遅くなって夕食間に合わないがなぁといらいらした、店に連絡してから、駅まで迎えに来て本当に助かりました。旅行の初日で色々あったけど、夕食と温泉にすぐ癒されました。いろいろ心遣いしてくれて、本当にありがとうございました。
先だっては、ご遠方より鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。
笑顔のステキな明るい皆さまでしたことを、覚えております。
また、遠路皆さま無事お帰りになられたご様子で、安堵しております。
滞在中は、何かと行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は、このとおりの街中に建つ古い小さな温泉宿ですので、決して満足いただけるような施設ではありませんが、心尽くしの地物のお料理や、アットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
czk********さんのコメント
女性40代カップル2年遅れの銀婚式記念に、新婚旅行以来初めての旅行でした。
到着の時には雨が降っていましたが、身体も荷物も濡れないよう傘をさしかけて下さいました。
お風呂は、大浴場、貸切り風呂共に広くはないですな、掃除が行き届き気持ち良く入らせていただきました。露天風呂と2種類ある貸切り風呂も、空いていたらいつでも入れる...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上昔ながらの温泉旅館です。スタッフのみなさんは、笑顔で丁寧な対応、設備は、少し古い。
びっくりすることはないけど、安心のお宿でした。
先だっては鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
無事、皆様お帰りになられたご様子で、安堵しております。
街中に建つ昔ながらの古い小さな温泉宿ですので、施設や設備についてはご満足いただけないことばかりで、誠に申し訳ございませんでした。あらためましてお詫び申し上げます。
すぐすぐの改修やリニューアル等は難しいのが現状ですが、施設面やハード面の古さやマイナスを、お料理やおもてなし等で少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
行き届かない面や満足いただけないことも多々ありましたのに、あたたかい寛容なお言葉もいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
最後になりましたが、ご一緒されましたご友人の皆々様にも、よろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
A*1*1*E*I*k*iさんのコメント
男性40代お子様連れ三世代旅行で利用させて頂きました。人数が多かった為か離れの特別室に案内して下さり両親、子供が大変喜んでいました。食事、お風呂全てにおいて大変満足でき良い旅行となりました。機会があればまた是非利用させて頂きたいです。
m*t*h*r*3*2*5*9さんのコメント
男性40代カップル市街地にありながら立派な温泉に入れて、食事もおいしくてよかったです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代ツアー添乗員をしている知り合いから、料理がとても美味しいと教えられ、口コミを確認するとずいぶん高評価だったので、予約しました。
到着してすぐ、口コミの評価に、なるほど、なるほどと納得させられました。従業員の方々の応対がとにかく素晴らしく、本当のおもてなしってこう言うことなのね！と翌日出発するまで感心...
先だっては鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。
無事お帰りになられたご様子で、安堵しております。
滞在中は何かと行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は、お泊りいただきましたとおりの、街中に建つ古いばかりの小さな温泉宿ですので、決して満足いただけるような施設ではありませんが、自家源泉かけ流しの天然温泉と、心づくしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
また、季節をかえて鳥取においでの際には、お気軽にお声かけくださいませ。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性食事は十分な量があり美味しく頂きました。家族風呂にヘアードライヤーは欲しかった。
先だってはご遠方より、鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。
遠路無事お帰りになられたご様子で、安堵しております。
お泊りいただきました日は３連休中の初日でしたので、館内も満館でたいへん混みあっており、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたが、あたたかい寛容なメッセージを寄せていただきましたこと、御礼申し上げます。
また、家族風呂にドライヤーを置いておりませんことで、ご不便をおかけしたしたこと、あらためてお詫び申し上げます。ご容赦くださいませ。
このとおりの、街中に建つ古いばかりの小さな温泉宿ですので、決して満足いただけるような施設ではありませんが、心尽くしの地物のお料理や、アットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
o*i*n*m*s*a*j*y*f*rさんのコメント
男性30代一人旅大変満足しました。温泉なので何回も入りたいので、大浴場にバスタオルがあればいいのにと、伝えるとすぐに翌朝用にと持ってきてくれたり、ビジネスホテルみたいに室数が多くはないとはいえ、チェックアウト時に、名前を覚えてくださってたりと素晴らしかったです。しいて言えば、ウィスキーをロックで頼んだ時に、一緒にお...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代フロントを始めとする全てのスタッフの方々の顧客対応は、とても素晴らしいと感じました。他のホテルでは形だけの対応が多い中、ここのみなさんは心のこもった温かみのある対応がなされていて、こちらにも伝わってきました。お陰で、とても気持ちよく過ごすことができました。
また部屋や施設についても、できる範囲内で滞...
先だってはお暑い中にもかかわらず、鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。
お食事、温泉、そして施設全般等、宿としての素質において、お客様の期待に添えるものではなかったことにつきまして、この場をかりましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、私どもに対して、とてもあたたかい寛容なお言葉をいただきましたことを、感謝いたしますとともに、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。
決して満足いただけるような施設ではありませんが、少しでも気持ちよくお客様皆様が過ごせますよう、これからも皆でよりおもてなしに精進いたします。
このたには、満足いただけるご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。そして、そのような宿にもかかわらず、あたたかい寛容なお言葉をたくさんかけていただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代7月の夏休み始まってすぐの旅行で利用しました。口コミの良さで選びました。正直、鳥取でこのお値段の設定は結構お高めですが、それに見合うだけの設備とサービスでした。お風呂もお料理も満足できました。施設内もとてもきれいにされていて、気持ちよく過ごせました。立派な池にたくさんの鯉、小学生の息子は鯉の餌やりが...
先だっては、ご遠方よりご家族の皆様にて、鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。
男の子さんがご一緒の、和やかなご家族様でしたことを、覚えております。
夏休みに入った週末でしたので、館内もたいへん混みあっており、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は、このとおりの街中に建つ、中途半端な田舎町の小さな温泉宿ですので、新しさや広々感も無く、決して満足いただけるような施設ではありませんが、心尽くしの地物のお料理や、アットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
最後になりましたが、ご家族の皆様にもよろしくお伝えくださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
朝食も美味しくスタッフの方もとても丁寧で凄く満足しました。また機会があれば行きたいです
先だっては、足元の悪い中にもかかわらず、鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。
当日は遅めのご到着でしたので何のお構いもせず、また行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は、このとおりの街中に建つ、古いばかりの小さな温泉宿ですので、決して満足いただけるような施設ではありませんが、アットホームながらまごころのおもてなしで、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
a*l*a*_*h*0*0*h*kさんのコメント
男性40代家族旅行この日は台風到来のため、早く出発し、到着が早くなってしまったが、迅速な対応でお部屋に案内してくれました。とても、快くスタッフさんの接客は嬉しい限り。市街地にあるが中に入ると、緑が多く、大きな池もあり、とても癒されました。また、泊まりに行きたいと思う旅館のひとつになりました。
池では鯉のエサやりも出来...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代ひとりで宿泊させていただきましたが、気持ちよく受けていただきまた。
とても丁寧かつ気づかいのある対応でゆっくりくつろいですごすことができました。
返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
このたびは、ご遠方より鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。
遠路、無事お帰りになられたご様子で、安堵しております。
滞在中は、何かと行き届かない面ばかりだったかと思いますが、あたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
お泊りいただきましたように、当館は街中に建つ、古いばかりの小さな温泉宿ですので、決して満足いただけるような施設ではありませんが、心尽くしの地物のお料理や、アットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
n*a*7*5*さんのコメント
男性40代家族旅行大変満足しました。
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4
古い旅館で、部屋も（１人用なので）決して豪華でもおしゃれでもなかったけれど、スタッフの方のサービスも良く、良い印象しか残っていません。
とりわけ、朝ご飯が秀逸でした。かれいの干物など、一つひとつが美味しくて、とにかく品数が多い。数えてみたら、１５皿ありました。あまりにおいしいので、おひつのご飯をほぼ...
鳥取温泉観水庭こぜにやからの返答返信日：2019/10/28
先だってはご遠方より鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。
遠路無事お帰りになられたご様子で、安堵しております。
このとおりの街中に建つ古いばかりの小さな温泉宿ですので、満足いただけない面も多々ありましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
にもかかわらず、あたたかい寛容なお言葉もたくさんいただき、心より御礼申し上げます。
心尽くしの地物のお料理や、アットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
また鳥取へおいでの機会がありましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
このたびは、お忙しい中にもかかわらず、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり