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アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-の口コミ

アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-

鹿児島県霧島市霧島田口2703-5 地図

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577

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総合評価

3.69

08月12日00:47更新

74件

47人が満足と
評価しています。

66件中41~60件を表示

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    n*x*p*u*d*s*g*4*_*1*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    4回目の宿泊です。前回、別サイトから予約利用した際、フロントの対応の悪さを口コミにて指摘させてもらいましたが、スタッフの対応はかなりレベルが上がった印象でした。
    今回は、おまかせプランだったので部屋は、あまり期待してなかったけど、洋室の広い部屋でラッキーでした。霧島ロイヤルは、広々とした部屋が気持ちい...

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*8*8*1*0*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2016/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに泊まりました。
    まずは、夕食はバイキングでしたが、以前よりかなりグレードが上がっていたのに驚きました。

    とても美味しかったです。特に豚の角煮は絶品!
    あと、わんこそばのスープが、出汁が効いてて美味しかったです。
    ただ、子供向けにアイスクリームがあると嬉しかったです。

    お風呂もぬるめで、気持ち...

    宿泊日
    2016/09/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【鹿児島ならタクシーでも使える九州はお得やけん500円券付】選べて楽しいバイキングが食べ放題)
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    c*e*k*_*3*u*0*i*9*p*a*eさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    中国、韓国?の方の大浴場の使用後めちゃくちゃでした……。客室のスリッパの臭い、トイレ、水回りの汚れ
    気になりました。素泊まりで格安だったのでこれくらいかなっと。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一人旅にもおすすめ】大自然と温泉に癒されて♪ お気軽素泊まりプラン
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    n*r*1*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    リピーターです。今回で5回目ぐらいの宿泊です。施設の古さは否めませんが、行く度に改修されており営業努力を感じます。今回は、復興割りがあったので、スイートルームを利用しましたので、客室は高めの評価をしております。食事は朝食のみでしたが、食べきれないほど種類があり、とてもおいしかったです。

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう】朝は選べて楽しいバイキング -1泊朝食付きプラン- DXルーム 4ベッド)
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    c*p*f*7*さんのコメント

    投稿日:2014/06/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お部屋に入ってくつろいでいると、頼んでもいないのに「修理に参りました」とホテルの方が来られて驚き。。。宿泊者が多い時期だったのだとは思いますが、夕食をかなり待たされ。。。なんだかとても疲れました。

    宿泊日
    2013/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】大自然につつまれた高原のリゾートホテル(料理お任せ) 和室利用/1泊2食付★J)

    アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2014/06/11

    この度はご利用頂き誠にありがとうございました。せっかくくつろいでいらっしゃる時に突然修理のご訪問、大変失礼いたしました。ホテルであってはならないことと感じております。担当者には厳しく指導いたします。何卒、ご了承くださいませ。また、お食事会場でも長い時間お待たせいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。次回からお客様のご意見を真摯に受け止め改善いたします。もし、許されるのであればまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*d*n*1*pさんのコメント

    投稿日:2014/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    空調がちょっと・・部屋に入り真上を見たらホコリがすごくてビックリしました。部屋は広くてお風呂もゆっくり入ることができて満足でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2014/01/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】大自然につつまれた高原のリゾートホテル 和室利用/1泊2食付
    詳しく見る

    f*t*5*5さんのコメント

    投稿日:2014/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が広く、バイキングの種類も豊富で、とても満足できるホテルでした。

    宿泊日
    2014/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】大自然につつまれた高原のリゾートホテル 1泊2食付<和室【10畳】バス無し>)
    詳しく見る

    r*o*1*1*0*さんのコメント

    投稿日:2014/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりの家族旅行で利用させてもらいました。 まずホテルに到着してからの対応が良かったです。そして料理の良さに大変満足でした。また料理もですが、レストランのスタッフ方の対応にも大変満足でまた行きたい!と思いました。 機会があればぜひまた利用したいです。

    宿泊日
    2014/01/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ちょっと贅沢な◆中華料理◆リゾートプラン♪《和室10畳》)

    アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2014/01/15

    この度は当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。また、お料理に対する高い評価をいただき、厚く御礼申し上げます。今後とも、ご期待にお応えできますよう、さらに精進して参りたいと存じます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*a*u*e*8さんのコメント

    投稿日:2014/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    初めて利用しましたが、大量の宿泊客をさばくことに専念して、大切なことをおろそかにしている印象しか残りませんでした。 食事は、大量の冷凍食品か揚げ物ばかりで、子どもに食べさせたいと思えたものはわずかでした。素朴でもいいので、地元の新鮮な食材を食べさせたかったです。 食事の内容は、すべての評価にかかわって...

    宿泊日
    2013/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】大自然につつまれた高原のリゾートホテル(料理お任せ) ツイン利用/1泊2食付★J)

    アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2014/01/15

    この度は当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜わり誠に有難うございました。ご指摘にございました、お食事も皆様に喜んでいただけるようにと、内容をさらに充実させて、皆様のご期待に添えるようにと、日々精進して参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*5*5*3*3さんのコメント

    投稿日:2013/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    この料金なら、十分満足です。部屋は、古いかな

    宿泊日
    2013/06/17
    宿泊プラン
    【早割7】お子様ニッコリ♪霧島ロイヤルホテルファミリープラン★バイキングで決まり★
    詳しく見る

    n*h*i*nさんのコメント

    投稿日:2013/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    気楽な家族旅行に最高の選択でした。

    宿泊日
    2013/08/29
    宿泊プラン
    【お部屋タイプお任せなのでこの価格!】
    詳しく見る

    y*x*h*4*さんのコメント

    投稿日:2013/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    規模の大きいホテルだったのでいろいろな施設があり楽しめました。 コストパドーマンスに優れ子連れには有難かったです。

    宿泊日
    2013/08/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ダイワロイヤルホテルズ☆スクラッチ】♪霧島ロイヤルホテル ファミリープラン《和室【10畳】》)
    詳しく見る

    s*b*s*k*3*4*さんのコメント

    投稿日:2013/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回私が宿泊したプランが夕食が出ないプランでしたので、食事に関しては分かりませんが、ゴールデンウィークのため混みあい、ホテル内の食事処のうちひとつしか利用できませんでした。そのひとつは居酒屋風のため、お子様がいるご家庭では食事ありのプランの方が良いかと思います。ですが、こちらも料理、お酒の種類共に豊...

    宿泊日
    2013/05/04
    宿泊プラン
    【お部屋タイプお任せなのでこの価格!】
    詳しく見る

    a*u*h*4*3*さんのコメント

    投稿日:2013/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    多分、10回目位の利用です すべての面で満足です!特にスタッフの対応と部屋の備品の心配りが良かったです。また、利用させて貰います

    宿泊日
    2013/04/12
    宿泊プラン
    【お部屋タイプお任せなのでこの価格!】
    詳しく見る

    d*r*i*u*0*2*さんのコメント

    投稿日:2013/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お世話になりました。 スタッフの方の対応がとても親切でよかったです。 ただ、部屋がお風呂から遠かったので、ちょっと疲れました。 でも、お風呂は気持ちよく利用させていただきました。 部屋からの眺めがよかったので、リフレッシュになりました。 バイキングのアルコールが高かったのがちょっと・・・。 お風呂が朝...

    宿泊日
    2013/02/10
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】大自然につつまれた高原のリゾートホテル 和室利用/1泊2食付
    詳しく見る

    s*t*m*y*s*d*さんのコメント

    投稿日:2013/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年始に急に温泉に行くことになり、前日に予約できて、とてもよかったです。宿泊したのは西館の備長炭癒しの和室(9F)でした。 東向きの部屋で日の出と桜島が窓から見えてとても良い部屋でした。 予約の時に指定する必要があったのかもしれませんが、喫煙ルームでした。(できれば禁煙ルームが良かったです) 喫煙ルームでも特...

    宿泊日
    2013/01/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】大自然につつまれた高原のリゾートホテル 和室利用/1泊2食付★J)
    詳しく見る

    t*s*i*a*u*2*3*pさんのコメント

    投稿日:2012/12/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お客様を泊める為に予約して、宿泊費を先払いしてたのにもかかわらず、お客様に宿泊費を支払わせていたのには、がっかりしました。二度とあってはならない事だと思います。

    宿泊日
    2012/08/25
    宿泊プラン
    【ポッキリ☆☆】るるぶトラベル5周年記念!お一人様5000円!
    詳しく見る

    b*s*b*b*さんのコメント

    投稿日:2012/03/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    両親と妹夫婦のために予約したのですが、当日は、外国の観光客の団体がバス6台で乗り付けており、食事もお風呂も団体客でごった返しており、落ち着かなかったということでした。 過去にも利用させていただいて、とても感じが良かったので今回も予約したのですが、団体客が多いと、さすがに配慮していただけないのかなと思い...

    宿泊日
    2012/02/25
    宿泊プラン
    <ぽっきりプラン> ツイン利用/1泊2食付
    詳しく見る

    b*d*2*yさんのコメント

    投稿日:2011/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。部屋のアンケートにも書かせていただきましたが、夕食(ビッフェ形式)に待ち時間があったことを除いては大変満足できました。人の三大欲の一つ食欲、そして旅の楽しみである食事をこちらの思う時間にできないと言うことは残念です。他ホテルでは事前にフロントでお客様に伺い席の調整をしているのですが...

    宿泊日
    2011/08/14
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】和室◇14:00のアーリーイン◇
    詳しく見る

    y*n*o*a*2*8さんのコメント

    投稿日:2011/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    JTBさんからの申し込みのせいか、特別にいい条件で部屋を用意して頂いたと思います。 部屋の広さ、設備ともに申し分なく、特に急に連れていった孫の為に和室にフトンをひいてくれるなど思いもかけぬ心遣いに感激しました。 夕食は和食のバイキングでしたが、どの料理も本当に美味しく、満足出来ました。 朝食もバイキングで...

    宿泊日
    2011/01/22
    宿泊プラン
    <目玉企画☆霧島どうでしょう!?> 和室利用 1泊2食付プラン
    詳しく見る

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