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アクティブリゾーツ 霧島の口コミ

アクティブリゾーツ 霧島

鹿児島県霧島市霧島田口2703-5 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:霧島

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516

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総合評価

3.68

11月13日00:37更新

63件

40人が満足と
評価しています。

56件中21~40件を表示

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    i*a*1*1*a*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事の接客の対応がよくわかってないみたいで少し残念でした。食事は美味しかったです。布団も良くて気持よく寝れました。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】9月30日までのご宿泊が特別価格!!夕朝食はバイキングが食べ放題!!

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2018/09/20

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
    食事の際のスタッフの対応に関しまして申し訳ございませんでした。
    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    今回は朝夕食無しで宿泊いたしましたが、フロントの接待他居心地は良かったです。特別価格で宿泊でき、朝食は追加で頼んだのですが、満足しました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定!サマーキャンペーン「1室1万円ぽっきりプラン」

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2018/09/08

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*a*o*_*0*8*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一人でも送迎を受け付けてもらえる点と温泉がよかった。一人旅でも使えるホテルであると思う。

    残念なのはバイキングの食事で種類ではなく種別のアンバランス感が気になってしまう。魚料理と鶏肉の料理が多くて、豚肉や牛肉などの料理が極端に少ないのは気になった。もう少しバランスが取れてたらよかったなと思う。あとは...

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう】お子様歓迎♪食べ放題でかごんま満喫!郷土料理付きバイキング/連山ビュー洋室)
    詳しく見る

    s*n*h*n*0*7さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広かった。
    館内の居酒屋での夕食は美味しかったが、もう少しメニューほしかった。
    朝食にバイキングが充実していた。

    宿泊日
    2016/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5000円均一】期間限定★一泊朝食付きプランがお得!霧島神宮温泉&朝食バイキング付き
    詳しく見る

    n*x*p*u*d*s*g*4*_*1*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    4回目の宿泊です。前回、別サイトから予約利用した際、フロントの対応の悪さを口コミにて指摘させてもらいましたが、スタッフの対応はかなりレベルが上がった印象でした。
    今回は、おまかせプランだったので部屋は、あまり期待してなかったけど、洋室の広い部屋でラッキーでした。霧島ロイヤルは、広々とした部屋が気持ちい...

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3日間限定タイムセール】初秋の霧島へGOGO!!お食事は人気のバイキング♪お部屋おまかせでお得!
    詳しく見る

    n*r*1*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    リピーターです。今回で5回目ぐらいの宿泊です。施設の古さは否めませんが、行く度に改修されており営業努力を感じます。今回は、復興割りがあったので、スイートルームを利用しましたので、客室は高めの評価をしております。食事は朝食のみでしたが、食べきれないほど種類があり、とてもおいしかったです。

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう】朝は選べて楽しいバイキング -1泊朝食付きプラン- DXルーム 4ベッド)
    詳しく見る

    s*i*d*n*1*pさんのコメント

    投稿日:2014/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    空調がちょっと・・部屋に入り真上を見たらホコリがすごくてビックリしました。部屋は広くてお風呂もゆっくり入ることができて満足でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2014/01/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】大自然につつまれた高原のリゾートホテル 和室利用/1泊2食付
    詳しく見る

    r*k*5*5*3*3さんのコメント

    投稿日:2013/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    この料金なら、十分満足です。部屋は、古いかな

    宿泊日
    2013/06/17
    宿泊プラン
    【早割7】お子様ニッコリ♪霧島ロイヤルホテルファミリープラン★バイキングで決まり★
    詳しく見る

    y*x*h*4*さんのコメント

    投稿日:2013/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    規模の大きいホテルだったのでいろいろな施設があり楽しめました。 コストパドーマンスに優れ子連れには有難かったです。

    宿泊日
    2013/08/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ダイワロイヤルホテルズ☆スクラッチ】♪霧島ロイヤルホテル ファミリープラン《和室【10畳】》)
    詳しく見る

    s*b*s*k*3*4*さんのコメント

    投稿日:2013/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回私が宿泊したプランが夕食が出ないプランでしたので、食事に関しては分かりませんが、ゴールデンウィークのため混みあい、ホテル内の食事処のうちひとつしか利用できませんでした。そのひとつは居酒屋風のため、お子様がいるご家庭では食事ありのプランの方が良いかと思います。ですが、こちらも料理、お酒の種類共に豊...

    宿泊日
    2013/05/04
    宿泊プラン
    【お部屋タイプお任せなのでこの価格!】
    詳しく見る

    a*u*h*4*3*さんのコメント

    投稿日:2013/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    多分、10回目位の利用です すべての面で満足です!特にスタッフの対応と部屋の備品の心配りが良かったです。また、利用させて貰います

    宿泊日
    2013/04/12
    宿泊プラン
    【お部屋タイプお任せなのでこの価格!】
    詳しく見る

    d*r*i*u*0*2*さんのコメント

    投稿日:2013/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お世話になりました。 スタッフの方の対応がとても親切でよかったです。 ただ、部屋がお風呂から遠かったので、ちょっと疲れました。 でも、お風呂は気持ちよく利用させていただきました。 部屋からの眺めがよかったので、リフレッシュになりました。 バイキングのアルコールが高かったのがちょっと・・・。 お風呂が朝...

    宿泊日
    2013/02/10
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】大自然につつまれた高原のリゾートホテル 和室利用/1泊2食付
    詳しく見る

    s*t*m*y*s*d*さんのコメント

    投稿日:2013/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年始に急に温泉に行くことになり、前日に予約できて、とてもよかったです。宿泊したのは西館の備長炭癒しの和室(9F)でした。 東向きの部屋で日の出と桜島が窓から見えてとても良い部屋でした。 予約の時に指定する必要があったのかもしれませんが、喫煙ルームでした。(できれば禁煙ルームが良かったです) 喫煙ルームでも特...

    宿泊日
    2013/01/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】大自然につつまれた高原のリゾートホテル 和室利用/1泊2食付★J)
    詳しく見る

    a*h*o*e*2*さんのコメント

    投稿日:2010/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族一同、また宿泊したいホテルの一つです。大きいホテルなので食事会場まで遠かったですが、食事の内容がよかったです。

    宿泊日
    2010/09/19
    宿泊プラン
    【サマーホテルプランスペシャル】

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2010/10/22

    この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉も頂戴しまして有難うございました。従業員一同励みに、今後も精進してまいりたいと存じます。秋も深まりつつある霧島はこれから見事な紅葉の季節になってまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*y*i*さんのコメント

    投稿日:2007/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    車でフロントに着いた時に宿泊者名簿を確認し、案内が始まるのは都心の高級シティーホテル並だと思いました。 お風呂も大きく良かったです。お風呂の前にあるゲームコーナーのゲーム機が階段を上るとホコリだらけなのが見えたので、そういった細かいところまで清掃がされるともっと居心地が良いと思います。 料理ですが、...

    宿泊日
    2007/08/13
    宿泊プラン
    【サマーホテルプランスペシャル】

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2007/08/17

    この度は、当霧島ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様の貴重なご意見をこれからの参考に致したいと思います。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    vvg********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【特定日限定】【平日一人3000円!】部屋の広さは36平米!大自然と温泉に癒されて( 食事無し)
    詳しく見る

    f*m*0*8*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    広い御部屋に泊めさせてもらったのですが洗面台につかかけのブラシ、冷蔵庫にはいつの水か?
    下とか販売機にはない銘柄なので何?って感じ。
    中のレストランは事前予約しないと入れないと食べるところがないです。
    お風呂も広いけどやたら寒かったです。
    中にロイヤル時代にあった食事処があったらいいですね。
    いや食べると...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】選べて楽しいホテルバイキング しっかり朝ごはんを食べて、いってらっしゃい

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2019/02/19

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
    是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*r*s*e*s*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    東館7Fの和洋室は景色もきれいで大変いい部屋でした。建物は新しくはないですが、きちんと整備されており、快適に過ごせました。お風呂は広くはありませんが、露天風呂もあり温泉気分を堪能できます。
    ただし、夕食のバイキングだけは全く評価できません。品数は少なくメインとなる料理もなくて、近所のおばさんが作るよう...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】【かごしま楽めぐり】タクシー・レンタカーを利用すると最大5000円の補助!夕食バイキング

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2018/11/28

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    夕食につきましては季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。

    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*r*t*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    シャンプーバアーが、良かった。以前から、使ってみたい物があったので、嬉しかったです。

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シングルルーム限定】ビジネスマンの方!一人で寝たい方!大自然と温泉を堪能! 素泊まりプラン
    詳しく見る

    n*g*w*s*r*g*n*a*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/04/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントスタッフは、経験豊富な安心できる対応でした。大きな施設なので、設備は充実しているのですが、稼働していな時間の土産コーナーや飲食コーナーが暗くなり、寂しい感じでした(コストを抑えるため、仕方ないのですが)。団体客や外国の方が多いことも覚悟していましたが、その通りでした。大浴場は外国語で大きな声...

    宿泊日
    2018/03/31
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【4月1日で34周年】3月31日限定!!大謝恩セール!大自然と温泉に癒されて♪ お気軽素泊まりプラン)
    詳しく見る

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