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アクティブリゾーツ 霧島の口コミ

アクティブリゾーツ 霧島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

517人がお気に入りに登録

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総合評価

3.69

09月23日00:36更新

60件

39人が満足と
評価しています。

53件中21~40件を表示

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    f*m*0*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/12/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    やはり食事のバイキングは団体さんにはかなわないですね。
    食事中のカードも無いから追加料理をとりに行ってるあいだに席取られて片付けされてしまった。
    他にもそういう人いましたよ。
    二度と来ないでしょう恐らく何か対策を。

    宿泊日
    2017/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
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    t*k*s*i*7*8さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    夕食がとにかく残念。席への案内はなく、自分で空いた席を探すことに。バイキングの揚げ物は冷凍食品が中心。刺身は欠品したまま。施設の古さは仕方ないですが、せっかくの家族旅行で食事とサービスには不満が残りました。

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
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    k*u*y*t*rさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/02/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋が汚い。壁はタバコのヤニで変色してるし、ソファーにはシミ、カーペットにはシミとたばこの焼け焦げもあってとにかく汚かった。あんまり触りたくなかった。夕食バイキングは食べるものが少なくてガッカリもう少しなんとかなるでしょ・・・と思ってしまいました。しゃぶしゃぶがあったけど、たれもなにもおいてなかった...

    宿泊日
    2017/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    t*q*y*6*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    料金もリーズナブルで良かったです。

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人の方限定】バイキング食べ放題・しかも飲み放題60分付き!ホテルバイキング(中高生は館内利用券1000円付)
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    d*a*o*_*0*8*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一人でも送迎を受け付けてもらえる点と温泉がよかった。一人旅でも使えるホテルであると思う。

    残念なのはバイキングの食事で種類ではなく種別のアンバランス感が気になってしまう。魚料理と鶏肉の料理が多くて、豚肉や牛肉などの料理が極端に少ないのは気になった。もう少しバランスが取れてたらよかったなと思う。あとは...

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう】お子様歓迎♪食べ放題でかごんま満喫!郷土料理付きバイキング/連山ビュー洋室)
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    y*n*o*a*2*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で3度目の利用になりますが、年々悪くなっている気がします。
    前回は新然岳の3日前の宿泊でしたが、火口から白煙が上がっている事に驚き、写真を取ったりしました。
    その後の噴火の際にはホテルは大丈夫だったろうかと心配したほどでしたが、今回は別の意味で心配になる有様でした。
    海外からの客が多かったようです...

    宿泊日
    2016/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo! トラベル限定タイムセール】★館内利用券(大人お一人に500円)付き!家族みんなでわいわいバイキング♪
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    s*n*h*n*0*7さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広かった。
    館内の居酒屋での夕食は美味しかったが、もう少しメニューほしかった。
    朝食にバイキングが充実していた。

    宿泊日
    2016/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5000円均一】期間限定★一泊朝食付きプランがお得!霧島神宮温泉&朝食バイキング付き
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    n*x*p*u*d*s*g*4*_*1*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    4回目の宿泊です。前回、別サイトから予約利用した際、フロントの対応の悪さを口コミにて指摘させてもらいましたが、スタッフの対応はかなりレベルが上がった印象でした。
    今回は、おまかせプランだったので部屋は、あまり期待してなかったけど、洋室の広い部屋でラッキーでした。霧島ロイヤルは、広々とした部屋が気持ちい...

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3日間限定タイムセール】初秋の霧島へGOGO!!お食事は人気のバイキング♪お部屋おまかせでお得!
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    k*8*8*1*0*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2016/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに泊まりました。
    まずは、夕食はバイキングでしたが、以前よりかなりグレードが上がっていたのに驚きました。

    とても美味しかったです。特に豚の角煮は絶品!
    あと、わんこそばのスープが、出汁が効いてて美味しかったです。
    ただ、子供向けにアイスクリームがあると嬉しかったです。

    お風呂もぬるめで、気持ち...

    宿泊日
    2016/09/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【鹿児島ならタクシーでも使える九州はお得やけん500円券付】選べて楽しいバイキングが食べ放題)
    詳しく見る

    c*e*k*_*3*u*0*i*9*p*a*eさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    中国、韓国?の方の大浴場の使用後めちゃくちゃでした……。客室のスリッパの臭い、トイレ、水回りの汚れ
    気になりました。素泊まりで格安だったのでこれくらいかなっと。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一人旅にもおすすめ】大自然と温泉に癒されて♪ お気軽素泊まりプラン
    詳しく見る

    n*r*1*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    リピーターです。今回で5回目ぐらいの宿泊です。施設の古さは否めませんが、行く度に改修されており営業努力を感じます。今回は、復興割りがあったので、スイートルームを利用しましたので、客室は高めの評価をしております。食事は朝食のみでしたが、食べきれないほど種類があり、とてもおいしかったです。

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう】朝は選べて楽しいバイキング -1泊朝食付きプラン- DXルーム 4ベッド)
    詳しく見る

    c*p*f*7*さんのコメント

    投稿日:2014/06/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お部屋に入ってくつろいでいると、頼んでもいないのに「修理に参りました」とホテルの方が来られて驚き。。。宿泊者が多い時期だったのだとは思いますが、夕食をかなり待たされ。。。なんだかとても疲れました。

    宿泊日
    2013/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】大自然につつまれた高原のリゾートホテル(料理お任せ) 和室利用/1泊2食付★J)

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2014/06/11

    この度はご利用頂き誠にありがとうございました。せっかくくつろいでいらっしゃる時に突然修理のご訪問、大変失礼いたしました。ホテルであってはならないことと感じております。担当者には厳しく指導いたします。何卒、ご了承くださいませ。また、お食事会場でも長い時間お待たせいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。次回からお客様のご意見を真摯に受け止め改善いたします。もし、許されるのであればまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*d*n*1*pさんのコメント

    投稿日:2014/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    空調がちょっと・・部屋に入り真上を見たらホコリがすごくてビックリしました。部屋は広くてお風呂もゆっくり入ることができて満足でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2014/01/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】大自然につつまれた高原のリゾートホテル 和室利用/1泊2食付
    詳しく見る

    f*t*5*5さんのコメント

    投稿日:2014/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が広く、バイキングの種類も豊富で、とても満足できるホテルでした。

    宿泊日
    2014/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】大自然につつまれた高原のリゾートホテル 1泊2食付<和室【10畳】バス無し>)
    詳しく見る

    r*o*1*1*0*さんのコメント

    投稿日:2014/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりの家族旅行で利用させてもらいました。 まずホテルに到着してからの対応が良かったです。そして料理の良さに大変満足でした。また料理もですが、レストランのスタッフ方の対応にも大変満足でまた行きたい!と思いました。 機会があればぜひまた利用したいです。

    宿泊日
    2014/01/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ちょっと贅沢な◆中華料理◆リゾートプラン♪《和室10畳》)

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2014/01/15

    この度は当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。また、お料理に対する高い評価をいただき、厚く御礼申し上げます。今後とも、ご期待にお応えできますよう、さらに精進して参りたいと存じます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*a*u*e*8さんのコメント

    投稿日:2014/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    初めて利用しましたが、大量の宿泊客をさばくことに専念して、大切なことをおろそかにしている印象しか残りませんでした。 食事は、大量の冷凍食品か揚げ物ばかりで、子どもに食べさせたいと思えたものはわずかでした。素朴でもいいので、地元の新鮮な食材を食べさせたかったです。 食事の内容は、すべての評価にかかわって...

    宿泊日
    2013/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】大自然につつまれた高原のリゾートホテル(料理お任せ) ツイン利用/1泊2食付★J)

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2014/01/15

    この度は当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜わり誠に有難うございました。ご指摘にございました、お食事も皆様に喜んでいただけるようにと、内容をさらに充実させて、皆様のご期待に添えるようにと、日々精進して参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*5*5*3*3さんのコメント

    投稿日:2013/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    この料金なら、十分満足です。部屋は、古いかな

    宿泊日
    2013/06/17
    宿泊プラン
    【早割7】お子様ニッコリ♪霧島ロイヤルホテルファミリープラン★バイキングで決まり★
    詳しく見る

    n*h*i*nさんのコメント

    投稿日:2013/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    気楽な家族旅行に最高の選択でした。

    宿泊日
    2013/08/29
    宿泊プラン
    【お部屋タイプお任せなのでこの価格!】
    詳しく見る

    y*x*h*4*さんのコメント

    投稿日:2013/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    規模の大きいホテルだったのでいろいろな施設があり楽しめました。 コストパドーマンスに優れ子連れには有難かったです。

    宿泊日
    2013/08/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ダイワロイヤルホテルズ☆スクラッチ】♪霧島ロイヤルホテル ファミリープラン《和室【10畳】》)
    詳しく見る

    s*b*s*k*3*4*さんのコメント

    投稿日:2013/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回私が宿泊したプランが夕食が出ないプランでしたので、食事に関しては分かりませんが、ゴールデンウィークのため混みあい、ホテル内の食事処のうちひとつしか利用できませんでした。そのひとつは居酒屋風のため、お子様がいるご家庭では食事ありのプランの方が良いかと思います。ですが、こちらも料理、お酒の種類共に豊...

    宿泊日
    2013/05/04
    宿泊プラン
    【お部屋タイプお任せなのでこの価格!】
    詳しく見る

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