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アクティブリゾーツ 霧島の口コミ

アクティブリゾーツ 霧島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

514人がお気に入りに登録

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総合評価

3.68

09月18日00:35更新

59件

38人が満足と
評価しています。

52件中1~20件を表示

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    k*s*t*k*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は当初和室の部屋だったのですが、妻が膝を悪くしていたため、フロントの方に相談したところ、快く洋室に変更してくださいました。お陰様でベッド&ソファーで快適に過ごせました。大浴場も清潔で広く、程良い硫黄の香りがして、温泉を満喫出来ました。1つ言うなら、露天風呂の湯船に落ち葉やゴミが結構浮いていました...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シーズンを外してお得に泊まろう】9月のご宿泊が特別価格!お部屋お任せ!夕朝食はバイキング)
    詳しく見る

    t*q*y*6*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    料金もリーズナブルで良かったです。

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人の方限定】バイキング食べ放題・しかも飲み放題60分付き!ホテルバイキング(中高生は館内利用券1000円付)
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    k*8*8*1*0*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2016/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに泊まりました。
    まずは、夕食はバイキングでしたが、以前よりかなりグレードが上がっていたのに驚きました。

    とても美味しかったです。特に豚の角煮は絶品!
    あと、わんこそばのスープが、出汁が効いてて美味しかったです。
    ただ、子供向けにアイスクリームがあると嬉しかったです。

    お風呂もぬるめで、気持ち...

    宿泊日
    2016/09/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【鹿児島ならタクシーでも使える九州はお得やけん500円券付】選べて楽しいバイキングが食べ放題)
    詳しく見る

    f*t*5*5さんのコメント

    投稿日:2014/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が広く、バイキングの種類も豊富で、とても満足できるホテルでした。

    宿泊日
    2014/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】大自然につつまれた高原のリゾートホテル 1泊2食付<和室【10畳】バス無し>)
    詳しく見る

    r*o*1*1*0*さんのコメント

    投稿日:2014/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりの家族旅行で利用させてもらいました。 まずホテルに到着してからの対応が良かったです。そして料理の良さに大変満足でした。また料理もですが、レストランのスタッフ方の対応にも大変満足でまた行きたい!と思いました。 機会があればぜひまた利用したいです。

    宿泊日
    2014/01/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ちょっと贅沢な◆中華料理◆リゾートプラン♪《和室10畳》)

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2014/01/15

    この度は当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。また、お料理に対する高い評価をいただき、厚く御礼申し上げます。今後とも、ご期待にお応えできますよう、さらに精進して参りたいと存じます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*h*i*nさんのコメント

    投稿日:2013/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    気楽な家族旅行に最高の選択でした。

    宿泊日
    2013/08/29
    宿泊プラン
    【お部屋タイプお任せなのでこの価格!】
    詳しく見る

    y*n*o*a*2*8さんのコメント

    投稿日:2011/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    JTBさんからの申し込みのせいか、特別にいい条件で部屋を用意して頂いたと思います。 部屋の広さ、設備ともに申し分なく、特に急に連れていった孫の為に和室にフトンをひいてくれるなど思いもかけぬ心遣いに感激しました。 夕食は和食のバイキングでしたが、どの料理も本当に美味しく、満足出来ました。 朝食もバイキングで...

    宿泊日
    2011/01/22
    宿泊プラン
    <目玉企画☆霧島どうでしょう!?> 和室利用 1泊2食付プラン
    詳しく見る

    m*l*y*2*pさんのコメント

    投稿日:2010/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3月末だったので、露天風呂は少し寒かったですが、いいお風呂でした。スタッフの心配りがとても良かったです。

    宿泊日
    2010/03/27
    宿泊プラン
    <うまか!霧島>グルメ銀プランコース:洋室利用

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2010/04/05

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございましたご満足いただけましたこと、従業員一同に成り代わり御礼申し上げます。霧島はこれから高山植物が咲き乱れ花いっぱいの霧島がご覧いただけます又のお越しをお待ち申し上げております霧島ロイヤルホテル 予約担当 塩浦 昌孝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*b*y*s*i*2*6さんのコメント

    投稿日:2009/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    見晴らしが良く、とてもすばらしい旅行でした。 部屋、お風呂、食事すべて満足しました。 従業員さんの対応も気持ちのいいもので、幸せなひとときを過ごせました。ありがとう御座いました。 ただ一つだけ、枕が私たち夫婦とも少し高すぎて、バスタオルを敷いて寝ました。人によって高さなどまちまちでしょうが、出来れば、...

    宿泊日
    2009/11/21
    宿泊プラン
    【オータムホテルプランスペシャル】

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2009/11/27

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、寝具での貴重なご意見を有難うございました。今後の課題として早急に対策をしていきたいと存じます。これからもご満足いただけるように従業員一同、精進してまいります。霧島のパノラマの景観は当館自慢のひとつでもあります。冬季の寒い時期には、頂に雪をのせた高千穂の峰も、また格別です。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*m*i*i*0*2さんのコメント

    投稿日:2008/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1泊朝食付きのプランで申し込みました。 朝食の種類が豊富(バイキング)で大満足でした。 お部屋自体もとても広くて申し分なかったのですが、朝一向にエレベーターに乗れず(止まるけど定員オーバー・何度かボタンを押し直したが最後まで2基のうちの1基しか動かず…)、階段で朝食会場の2階に降りてみると、パブリックスペース...

    宿泊日
    2008/09/13
    宿泊プラン
    【サマーホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    y*_*さんのコメント

    投稿日:2008/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべての面で大満足です!特にスタッフの対応と部屋の備品の心配りが良かったです。また、利用させて貰います

    宿泊日
    2008/01/04
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン
    詳しく見る

    b*b*t*0*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂へ行くまで階段もなく、高齢の母がいても安心でした。
    好きなシャンプーも使えてとてもよかったです。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休みファミリープラン】お子様歓迎!お子様にソフトクリーム&周遊チケット付<(夕朝食バイキング>

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2019/09/11

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*h*r*1*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに伺いました
    全体的に改装されていて良かったです
    団体客が多いホテルですが静かでお風呂も良くお部屋は和室にベッドが3台ありました
    また機会があればお伺いしたいです、とてもお得プランでした

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【6月限定お一人2500円ポッキリ】部屋の広さは36平米!大自然と温泉に癒されて( 食事無し)

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2019/06/19

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*x*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    GWで空きホテルも少ない中、なんとか予約が取れ宿泊。
    余裕があれば周辺へ食べに出てもいいかな、と思っていたけど、特にめぼしい施設もなく、食事付きにしておいてよかったです。
    大浴場はよくある室内風呂+サウナ+露天風呂の構成。シャンプー・トリートメントは市販品のいろんな種類があり、選べたので嬉しかった。
    室...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【GW限定】アクティブリゾーツ霧島でGWを満喫!夕食は外でという方はこのプラン!朝食バイキング付

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2019/05/05

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*n*0*9*a*s*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    霧島神宮から車で5分ほどで市街地から離れているので朝夕食コースにしました。口コミで夕食バイキングの評価が悪いのですが、どうせ全部食べられないので安さからすればこんなものでしょう。別に飲み放題を追加してたっぷり頂きました。お風呂は硫黄泉かと想ったら単純泉とのことでちょっとびっくりしましたが、いいお風呂...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【直前割10スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン/2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    値段が値段なので、バイキングの品数不足も仕方ないかと思います
    あと、2000円高くてもいいので、バイキング充実してほしいです
    スタッフの方は、親切でした

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シングルルーム限定】ビジネスマンの方!一人で寝たい方!そんな方におすすめ!<夕朝食バイキング付>

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2019/01/15

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    バイキングの件に関しましては、お客様のご意見を参考に改善に取り組んでまいりたいと思います。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*y*k*eさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    口コミを見て少々気になるところはあったのですが、結果的には大変満足しております。ホテル慣れしてる自分目線だといろいろとあったのですが一番は子供が大変喜んでいたことです。これが目的でしたので本当に良かったです。また機会があれば行きたいと思います。翌日にテレビで放送されていたのもびっくりでした。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人2名子供4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】お子様歓迎!食べ放題!郷土料理もあるホテルバイキング!ポイントアップ↑↑

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2019/01/10

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*a*u*6*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食のバイキングはちょっと切ない内容でした。

    特別室はとても広くてゆっくり過ごせました。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】お子様歓迎!食べ放題!郷土料理もあるホテルバイキング!ポイントアップ↑↑

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2019/01/10

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。


    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*1*1*a*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事の接客の対応がよくわかってないみたいで少し残念でした。食事は美味しかったです。布団も良くて気持よく寝れました。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】9月30日までのご宿泊が特別価格!!夕朝食はバイキングが食べ放題!!

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2018/09/20

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
    食事の際のスタッフの対応に関しまして申し訳ございませんでした。
    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    今回は朝夕食無しで宿泊いたしましたが、フロントの接待他居心地は良かったです。特別価格で宿泊でき、朝食は追加で頼んだのですが、満足しました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定!サマーキャンペーン「1室1万円ぽっきりプラン」

    アクティブリゾーツ 霧島からの返答返信日:2018/09/08

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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