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アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-

鹿児島県霧島市霧島田口2703-5地図

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768

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総合評価

3.62

08月03日00:45更新

99件

60人が満足と
評価しています。

pea********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広々とした浴槽の周囲に洗い場がある珍しいお風呂で、自然とソーシャルディスタンスがとれて伸び伸びと入れます。お部屋も広くてゆっくり出来ます。実は忘れ物をしてしまい、後日電話で宅配をお願いしたのですが、気持ち良く引き受けてもらえました。紙袋でしたが段ボール箱にコンパクトにまとめての送付で感謝です!有難う...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】禁煙【朝食付】チェックインが遅くても大丈夫!朝食バイキング!駐車場無料!!

アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/04/09

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

acx********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋は広く温泉も最高に良かったです。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪和室(風呂なし)禁煙/朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

9月11日に宿泊させていただきました。天気がちょっと生憎でしたがホテルの中でゆっくり過ごす事ができました。体調があまり良くなくお風呂のほうは、利用できなかったのですが今度宿泊できる時は、利用したいです。スタッフの方々の対応も、とても気持ちが良かったです。ソーシャルディスタンスも保たれててとても良かっ...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鹿児島県民限定】「ディスカバー鹿児島CP第2弾」夕朝食がついてお一人様11000円!休前日も同料金

アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/09/15

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nor********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋からの眺望が良かったです。
特に明け方の霧島連山は幻想的で感動しました。
朝食のみでしたが食事も美味しかったです。
大浴場は清掃が行き届いており清潔でした。
単純泉の温泉が気持ちよく3回も入りました。
全体的に広々しておりゆったり過ごせる良い宿です。
コストパフォーマンスが高く満足できました。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】最大35%OFF!朝食付きプラン お部屋は禁煙洋室または禁煙和室

アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/08/24

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

外観を見たときはヤバいと、思いましたが
なんのその、よかったー
晩御飯も、”あつあつ”で、給仕のおばちゃん達も、いわゆる”地”の人でしょうか
親切でした(フェイスシールドしてるけど子供に抱き着いてました、こんな人たちからは
絶対感染はしないと思いますよ)!朝ご飯も、盛沢山、クロワッサンまでつけてもら...

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シングルルーム限定】ポイント最大6倍!ビジネスマンの方!一人で寝たい方!におすすめ!<バイキング>

アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/07/26

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

u46********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子のお友達家族と一緒に、1室2万円の和室で宿泊しました。お部屋が凄く広い和室だったので、大人数で宿泊しても、ゆったり、のんびり過ごすことが出来ました。他の家族と同部屋で宿泊する機会がなかなか無いので、大人も久しぶりの修学旅行気分で、みんなでトランプをしたり、ワイワイ盛り上がって凄く楽しかったです!...

  • 宿泊日2020/03/29
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン禁煙【食事無し】家族みんなで一緒に泊まりたい「10名まで1室2万円プラン」休前日4万円

アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/03/31

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

sno********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもよかったです。ありがとうございました

  • 宿泊日2020/03/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月曜日と水曜日が超お得】バイキングが付いてお一人6980円!部屋は禁煙和室または洋室をご用意!

アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/03/08

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/10/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物の古さは仕方ないですが、接客面はとても親切で良かったです。朝食のみのプランでしたが、ホットサンドや手作りできるコーナーがあり子供たちにもスタッフの方がた親切に接していただき、大満足のようでした。大浴場も混んでおらず、ゆっくりできました。卓球コーナーがあり子供たちは楽しんでました。ロビーにあるコー...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】30%OFF!朝食付き温泉宿泊プランがスペシャルプライス!

アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/10/05

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。


おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

k*s*t*k*7*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/09/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は当初和室の部屋だったのですが、妻が膝を悪くしていたため、フロントの方に相談したところ、快く洋室に変更してくださいました。お陰様でベッド&ソファーで快適に過ごせました。大浴場も清潔で広く、程良い硫黄の香りがして、温泉を満喫出来ました。1つ言うなら、露天風呂の湯船に落ち葉やゴミが結構浮いていました...

  • 宿泊日2019/09/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【シーズンを外してお得に泊まろう】9月のご宿泊が特別価格!お部屋お任せ!夕朝食はバイキング)

t*q*y*6*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2016/12/18

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

料金もリーズナブルで良かったです。

  • 宿泊日2016/12/17
  • 宿泊プラン【大人の方限定】バイキング食べ放題・しかも飲み放題60分付き!ホテルバイキング(中高生は館内利用券1000円付)

k*8*8*1*0*さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2016/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに泊まりました。
まずは、夕食はバイキングでしたが、以前よりかなりグレードが上がっていたのに驚きました。

とても美味しかったです。特に豚の角煮は絶品!
あと、わんこそばのスープが、出汁が効いてて美味しかったです。
ただ、子供向けにアイスクリームがあると嬉しかったです。

お風呂もぬるめで、...

  • 宿泊日2016/09/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【鹿児島ならタクシーでも使える九州はお得やけん500円券付】選べて楽しいバイキングが食べ放題)

f*t*5*5さんのコメント

投稿日:2014/01/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が広く、バイキングの種類も豊富で、とても満足できるホテルでした。

  • 宿泊日2014/01/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【赤まるSP】大自然につつまれた高原のリゾートホテル 1泊2食付<和室【10畳】バス無し>)

r*o*1*1*0*さんのコメント

投稿日:2014/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりの家族旅行で利用させてもらいました。 まずホテルに到着してからの対応が良かったです。そして料理の良さに大変満足でした。また料理もですが、レストランのスタッフ方の対応にも大変満足でまた行きたい!と思いました。 機会があればぜひまた利用したいです。

  • 宿泊日2014/01/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ちょっと贅沢な◆中華料理◆リゾートプラン♪《和室10畳》)

アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2014/01/15

この度は当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。また、お料理に対する高い評価をいただき、厚く御礼申し上げます。今後とも、ご期待にお応えできますよう、さらに精進して参りたいと存じます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

n*h*i*nさんのコメント

投稿日:2013/09/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

気楽な家族旅行に最高の選択でした。

  • 宿泊日2013/08/29
  • 宿泊プラン【お部屋タイプお任せなのでこの価格!】

y*n*o*a*2*8さんのコメント

投稿日:2011/01/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

JTBさんからの申し込みのせいか、特別にいい条件で部屋を用意して頂いたと思います。 部屋の広さ、設備ともに申し分なく、特に急に連れていった孫の為に和室にフトンをひいてくれるなど思いもかけぬ心遣いに感激しました。 夕食は和食のバイキングでしたが、どの料理も本当に美味しく、満足出来ました。 朝食もバイキ...

  • 宿泊日2011/01/22
  • 宿泊プラン<目玉企画☆霧島どうでしょう!?> 和室利用 1泊2食付プラン

m*l*y*2*pさんのコメント

投稿日:2010/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3月末だったので、露天風呂は少し寒かったですが、いいお風呂でした。スタッフの心配りがとても良かったです。

  • 宿泊日2010/03/27
  • 宿泊プラン<うまか!霧島>グルメ銀プランコース:洋室利用

アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2010/04/05

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございましたご満足いただけましたこと、従業員一同に成り代わり御礼申し上げます。霧島はこれから高山植物が咲き乱れ花いっぱいの霧島がご覧いただけます又のお越しをお待ち申し上げております霧島ロイヤルホテル 予約担当 塩浦 昌孝

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施設から返信あり

m*k*b*y*s*i*2*6さんのコメント

投稿日:2009/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

見晴らしが良く、とてもすばらしい旅行でした。 部屋、お風呂、食事すべて満足しました。 従業員さんの対応も気持ちのいいもので、幸せなひとときを過ごせました。ありがとう御座いました。 ただ一つだけ、枕が私たち夫婦とも少し高すぎて、バスタオルを敷いて寝ました。人によって高さなどまちまちでしょうが、出来れば...

  • 宿泊日2009/11/21
  • 宿泊プラン【オータムホテルプランスペシャル】

アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2009/11/27

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、寝具での貴重なご意見を有難うございました。今後の課題として早急に対策をしていきたいと存じます。これからもご満足いただけるように従業員一同、精進してまいります。霧島のパノラマの景観は当館自慢のひとつでもあります。冬季の寒い時期には、頂に雪をのせた高千穂の峰も、また格別です。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

n*m*i*i*0*2さんのコメント

投稿日:2008/09/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

1泊朝食付きのプランで申し込みました。 朝食の種類が豊富(バイキング)で大満足でした。 お部屋自体もとても広くて申し分なかったのですが、朝一向にエレベーターに乗れず(止まるけど定員オーバー・何度かボタンを押し直したが最後まで2基のうちの1基しか動かず…)、階段で朝食会場の2階に降りてみると、パブリッ...

  • 宿泊日2008/09/13
  • 宿泊プラン【サマーホテルプランスペシャル】

y*_*さんのコメント

投稿日:2008/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべての面で大満足です!特にスタッフの対応と部屋の備品の心配りが良かったです。また、利用させて貰います

  • 宿泊日2008/01/04
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBおすすめプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

お客様の対応良かったです!
部屋も清潔感があって満足でした。
ありがとうございました。さようなら西郷隆盛~
いつかまた行きます!!

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【返金不可】30%OFF!朝食付き温泉宿泊プランがスペシャルプライス!駐車場無料

アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/07/30

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

89件中 1~20件

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