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4.45
44件
41人が満足とa*u*a*u*4*5さんのコメント
男性50代カップルk*w*y*k*2*0*さんのコメント
女性60代以上お子様連れ夏休み終盤の平日ということもあり、お客様が少なく、お部屋もゆったり広く、お風呂もほぼ貸し切りでした。
インドア派の両親という環境の孫を、たまに日帰り温泉に連れて行っていましたが、そこが温泉旅行と信じていたので、本物の温泉宿を教えないと、と夫と娘、孫の４人でお世話になりました。孫も大満足、またすぐに行...
i*h*m*r*3*8さんのコメント
女性40代家族旅行お盆休みに家族で宿泊しました。着くとすぐに冷たい麦茶と温泉まんじゅうを出して頂きほっとひといき。食事も場所の景色も良く、食事もおいしくいただきました。接客も丁寧でした。お風呂はちょっと小さめでしたが、他は大満足でした。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのことで安堵しております。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
施設からの返信あり
a*w*m*4*8*さんのコメント
女性30代家族旅行自分の両親への日頃のお礼に、３世代旅行をしました。
露天風呂つきの部屋の広さと、お風呂からの眺めのよさに、日頃文句の多い母も大満足！
1歳・3歳のやんちゃな娘達に宿の方皆様が温かい言葉をかけて下さり、私もリラックスして過ごせました。
夕食は那須和牛が柔らかくて美味しかったです。
部屋食がOKだったり大浴場に...
当館のご利用並びにご投稿誠にありがとうございます。
お誉めのお言葉を頂き恐縮しております。
またのご利用を社員一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
r*i*a*i*1*さんのコメント
男性20代以下家族旅行大変良い思い出ができました。
また機会があれば、泊まりにいきたいと思います。
当館のご利用及びご投稿誠にありがとうございます。
良き思い出作りのお手伝いが出来て光栄です。
またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
t*e*d*e*e*_*n*_*w*e*l*d*m*m*s*さんのコメント
女性60代以上家族旅行GW中という繁忙期にお伺いしました。川沿いの静かなお宿で，客室はリフォーム済みで窓から臨む渓流の景色は大変綺麗でした。大浴場へバスタオルを部屋から持参する点だけはやや面倒だなと感じましたが，露天風呂は景色も良くてとても気持ちよかったです。なにより接客がすばらしかったです。地域の方のお人柄なのでしょうか...
r*t*s*c*l*さんのコメント
女性50代孫三人連れての宿泊、15畳の広い部屋に孫は大満足。川のせせらぎが心地よくのんびりできました。部屋食で気兼ねなくゆっくり食べられました。
食事は可もなく不可もなく。朝は食事所でしたが、個室で美味しく頂きました。
卓球が無料で出来るのですが、ラケットや玉のメンテナンスはしてほしいですね。貸切状態で楽しかった...
y*z*w*8*5*さんのコメント
男性60代以上家族旅行GWでの宿泊でしたが、途中事故渋滞で到着が18時過ぎてしまいました。フロントの方は夕食の時間を遅らせますからゆっくり温泉に入って下さいと言ってくれましたが、食事担当の仲居さんは遅くなるからなるべく急いで食事処に来てくれとのこと。(部屋食のお部屋を予約したのですが)食事自体は特選プランでとても良かったのです...
大変申し訳ございませんでした。当該仲居にも詳細を聴取し、当館の接遇方針に反した行為に対し、きつく叱責いたしました。弁解の余地はなく、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
施設からの返信あり
n*n*_*e*n*7さんのコメント
女性40代お子様連れお部屋の広さに窓からの眺めも最高でした。食事メニューがお年寄り向けかな～と感じましたが量は、ちょうどよくデザートも好みでした。部屋から大浴場までの距離があったのですが鍵が2個あったので助かりました。お布団下のマットレスがくたっていたせいかとても寝心地が悪く背中が痛くなりました。接客は、とても素晴らし...
a*i*a*e*2*さんのコメント
女性30代家族旅行初めての利用でした。接客は男性でしたけど、とても丁寧で凄く親しみをもてる接客でした。露天風呂は景色も良く、新緑の時とか紅葉のときは最高だと思います。夕食はとても素晴らしいく、味良し、量はかなり多いです。食べきれないくらいありました。又行きたいと思います。
n*r*m*r*1*1*さんのコメント
男性40代家族旅行最高でした。
塩原では接客クォリティはかなり高いです。
子連れでしたがストレスなかったです。
n*a*o*e*a*a*eさんのコメント
男性40代カップル今年２回目の利用です。本当にスタッフの心遣いが肌で感じられて、居心地のよい旅館です。また、来年あたりに利用したいと思っています。料理もおいしく、部屋もきれいで、特にトイレも臭わないし、アメニティーもよかったです。ありがとうございました。
a*o*4*4*さんのコメント
女性50代家族旅行静かに過ごしたい方にオススメです。高齢の両親との旅行でしたが、部屋付きの露天風呂が大変気持ち良かったようです、スタッフの皆さんの対応も良く、また行ってみたい宿リストに載せました^_^
g*r*g*3*さんのコメント
男性50代カップルお世話になりました。朝晩と美味しい食事ありがとうございました。
担当された中居のおばあさんが約束したことを忘れられていたのは残念です。
それ以外は完璧です。清掃も行き届いてました。気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
t*a*a*0*3*さんのコメント
男性60代以上家族旅行おもてなしの心が行き届いたよい旅館と思います。
特に仲居さんがとても気配りができる方でした。
那須動物王国に明日行くという話をしたらすかさず割引券を持ってきてくれたり、
アトラクションの話をしてくれました。
2歳児と85歳のおばあちゃんまでの4代でお世話になりました。
部屋も温泉付きで大変満足できました。
リ...
n*a*o*e*a*a*eさんのコメント
男性40代カップル露天風呂付き客室を利用しましたが、接客、料理、部屋の設備など申し分なく、快適な時間を過ごせました。ただ、浴室にあるシャワーが浴室の出入り口扉に近く、シャワーの向き如何で扉の外に水が漏れると注意書きがありましたが、やはり、水漏れをすこししてしまいました。防水措置を施していただければありがたいと思いまし...
k*o*u*3*u*e*さんのコメント
女性40代99歳の祖母の100前のお祝いをしに家族で利用しました
車椅子も用意していただき何一つ不自由なく
ゆったりと、普段の喧騒から逃れることができる3日を過ごさせていただきました
ありがとうございました
お部屋もチリ一つなくとてもキレイで、部屋の風呂も、大浴場も最高でした
また、食事も多いくらいで味も最高でした。
本...
y*s*i*k*_*さんのコメント
男性50代カップル10ヶ月の子供と夫婦で利用させて頂きました。
従業員の方にはとても親切に対応していただきました。
ホテルは古さもありますが清潔感もあり、食事も美味しかったです。
別邸六花 １階露天風呂付客室でしたが露天風呂から遊歩道の通行人が見えるので相手側からも見えると思います。
目隠しがもう少しあればと思います。ま...
k*a*a*u*5*さんのコメント
男性60代以上家族旅行風呂の洗い場で、椅子の高さに対して洗い桶の位置が低く使いにくかった。蛇口と床の間に中間の棚があると使いやすいと感じた。
p*t*t*3*さんのコメント
男性30代家族旅行夫婦＆娘（小３＆年中）の家族旅行でお世話になりました。
従業員の皆様、よくあるホテルの事務的な感じが一切せず、素敵な笑顔で迎えてくださり、とても心温まりました。家族一同、ハウスダスト等のアレルギーがあるのですが、客室内は掃除が行き届いており、くしゃみや喉の痛みなどにも悩まされず快適で、客室付き半露天...
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過剰なサービスを廃止し、食事の質を高めているように感じました。宿泊した日は、女性の利用が多かったようで浴室が混み合っており、ゆっくりできなかったと妻が言ってました。男湯はほとんど貸し切り状態で癒やされました。ラウンジにセルフサービスの飲み物があり珈琲をいただきました。栃木パスポートを提示して、夕食時...