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ときわやの口コミ

ときわや

静岡県沼津市戸田289-1 地図

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642

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総合評価

4.32

02月19日00:48更新

93件

82人が満足と
評価しています。

92件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊3日の伊豆旅行の際に宿泊させていただきました。
    館内は静かで過ごしやすかったです。
    お部屋も広々としていてとても寛げました。

    お食事は朝食とお夕食をいただいたのですが、
    元気な女性スタッフがお料理の説明を丁寧にしていただいて、魚、肉、野菜と様々なお料理が出てきて味もとても美味しかったです。

    お風呂は...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    駿河湾の夕景を望む貸切露天×駿河湾の海の幸【少しお得に体験プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ときわやさんのスタンダードプランで今回は泊まらせていただきました。まずお部屋は空いていたとのことでお部屋を上の階に変えていただき、海が見えて大満足でした。
    お風呂も贅沢に全部入ることができ、貸切露天風呂の2つは海が綺麗に見えて、最高でした。
    大浴場も広々していてゆっくりすることができました。お食事もた...

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ときわや〜Standard】本物志向〜駿河の幸&伊豆野菜の和洋折衷創作料理を愉しむ

    ときわやからの返答返信日:2018/12/17

    この度は西伊豆・戸田温泉ときわやにお越しくださいまして誠に有難うございます。お客様の今回の滞在で大変ご満足いただけて我々といたしましても大変うれしく思います。有難うございます。
    ときわや自慢の絶景貸切露天風呂も堪能いただけて幸いでございます。
    是非またお越しになられた際は陽が沈む夕陽の時間に貸切露天風呂に入ってみてください。息をのむ絶景のもと温泉におつかりいただけます。

    お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方々の接客も非常に心地良く、穏やかに過ごせた
    料理も新鮮でとても美味しかった
    温泉は客室についているもの、貸切露天風呂2箇所と利用させて頂いたが、広々として快適だった
    客室もゆったり落ち着いて過ごせた

    非常に優雅な一日を過ごせました

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選べる海の幸】伊豆の名産を少しずつ、伊勢エビお造りor活アワビ踊焼<海一望の貸切露天無料>

    ときわやからの返答返信日:2018/12/17

    この度は西伊豆・戸田温泉ときわやにお越しくださいまして誠に有難うございます。
    お客様に優雅な一日を過ごしていただけたとのことで我々といたしましても大変うれしく思います。
    今後もおくつろぎいただける空間の提供をしてまいりますので、
    また是非いらしてください。
    お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*m*6*7*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リニューアルされてる点と口コミの評価が良かったので、こちらの宿を予約させていたました。
    部屋もとても広く、まだ畳の匂いがしてとても良かったです。2人では広すぎるくらいでした。
    残念だったのは、女性用の浴衣がおはしょりをしなくてはならず、お風呂での脱ぎ着がとても面倒でした。
    私は何とか着れましたが、知らな...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】【Standard】本物志向~駿河の幸&伊豆野菜の和洋折衷創作料理

    ときわやからの返答返信日:2018/11/20

    この度は西伊豆戸田温泉ときわやにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
    お食事やお部屋をお気に召していただきうれしく思います。
    浴衣のタイプにつきましてお手間を取らせてしまい大変申し訳ありませんでした。お客様から頂いたお言葉を今後の改善に役立てたいと思っております。
    ご連絡遅れたこと重ねお詫び申し上げます。

    お客様がまたときわやに来たいと思っていただけるよう日々精進してまいります。
    お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*z*k*t*m*4*6さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    7月にリニューアルされたという事で、玄関に有った水槽やお客を迎える太鼓が無くなり、モダンなロビーには自動でピアノが演奏されていて驚きました。フロントの方は、言葉使いも優しく丁寧でした。部屋も夫婦二人に丁度良い和洋室でした。部屋のお風呂は海が眺められ、素敵な半露天風呂で良かったです。今回は、結婚45周年...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選べる海の幸】伊豆の名産を少しずつ、伊勢エビお造りor活アワビ踊焼<海一望の貸切露天無料>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    到着後、家内と一緒に釣竿借りて目の前にある港で初めての釣り体験。二人とも釣れるとは思っていなかった。ところが、最初に家内がメジナを釣り上げびっくり。その後、二人で騒ぎながら楽しく釣りました。結果的には二人で5匹の釣果。旅館に帰ったら、釣った魚を料理して夕食に出してくれるとのこと。夕食に釣った魚が出た...

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    駿河湾の夕景を望む貸切露天×駿河湾の海の幸【少しお得に体験プラン】

    ときわやからの返答返信日:2018/11/20

    この度は西伊豆戸田温泉ときわやにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
    戸田の海で釣りを楽しんでいただけたとのことで、我々といたしましても大変うれしく思います。
    また料理や貸切露天風呂もお気に召していただけて幸いでございます。

    是非次回は空が夕陽で赤く染まるころに貸切露天風呂に入ってみてください。戸田の夕景は我々といたしましてもすべてのお客様に見ていただきたい絶景でございます。

    お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*b*n*t*0*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、お世話になりました。旅館の方々にはこちらの要望に対応していただき、感謝しています。楽しい旅行になりました。
    外観は通り過ぎてしまうほどごく普通の旅館でしたが、内装はきれいにリニューアルされていて高級感もありました。(少しアンバランスな感じもしたが。)客室は広くて清潔感がありとてもくつろげる...

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】駿河湾の幸とこだわり地野菜の和風創作料理&海一望の貸切露天無料!
    詳しく見る

    a*e*g*1*0*aさんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は綺麗 風呂も満足 フロントスタッフも高感度いいです。 ただ食事が野菜メインで高齢の方にはいいだろうけど 若者向きじゃないです。子供の食事も好き嫌いがあると 伝えてあったけど
    伝えた意味がなかったです。大人向けのホテルですね。

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【家族割・お子様歓迎】夏休みファミリープラン
    詳しく見る

    h*r*n*_*o*f*g*tさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    海水浴目的に利用しました。
    外装とは違い、お部屋もお風呂もとても綺麗でした。
    お掃除が行き届いているのがよくわかります。
    お部屋の窓の広さに感動しました。海が一望できます。
    お料理はお魚とお野菜が中心です。4歳の子のお子さまランチは品数が豊富で、1歳の息子とわけて食べることができました。
    海水浴は毎年恒例...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【家族割・お子様歓迎】夏休みファミリープラン)

    ときわやからの返答返信日:2019/11/30

    一年以上ご返信を書けておらず、大変申し訳ございません。誠に勝手ながら、ご返事書かせてただ来ます。ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋・お食事共にお客様のご期待に沿うことができ、大変うれしく思います。戸田の海はお子様には大変安全な入江で波のない海として人気でございます。また2019年全国海水浴場水質ランキングで沖縄に次ぎ第8位を獲得いたしました。水質もAAランクを獲得しました。またお客様がお越しくださいます日を心よりお待ち申し上げております。この度はご連絡遅くなり申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*n*3*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事処での食事は朝晩共にとても美味しいかったです。大浴場ではなく小浴場って感じでした。半露天風呂が部屋についていたのでそちらを満喫できました。100均で買った釣竿を持って行き、ホテルの前で釣りと花火ができました。良い思い出ができました。部屋の風呂の鏡がうろこで見えないので掃除すると綺麗になると思います...

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【家族割・お子様歓迎】夏休みファミリープラン
    詳しく見る

    o*a*a*u*r*c*n*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    5年ぶりに利用しました。
    いつもはスタンダードプランでしたが、今回はスペシャルプライスのプランで予約しました。
    スタンダードと比べると、食事のメニュー内容は多少落ちますが、朝夕食共に満足できる内容でした。
    以前は、朝夕共に部屋出しだったと思ったのですが、今回はスペシャルプライスプランだった為か、会場での...

    宿泊日
    2018/04/14
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪和室10畳/2食付

    ときわやからの返答返信日:2019/11/30

    せっかくのお言葉いただいておりましたのに、ご返事を書くことができず大変申し訳ございません。一年半とお時間が空いてしまいましたが、誠に勝手ながらご返事を書かせていただきます。五年ぶりの再訪とのことで大変うれしく思います。ありがとうございます。お食事会場はただいまはすべてのお客様にお食事処でのご提供となっております。お手数おかけしておりますが、お食事処までお足を運んでいただいております。ちょうど4年前ほどに「檜の湯」より「橘の湯」に変更させていただきました。またお風呂の制限時間についても、お客様にせっかくのひと時に時間を意識させてしまい申し訳ございませんが、時間を設けさせていただき、定期的な清掃を行うようにいたしました。申し訳ございません。この度は貴重なご意見いただきましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*m*b*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    全体的に昭和な感じでした。別館に宿泊したので、お風呂に行くにも食事に行くにも道を渡っての移動も大変だし、エレベーターがなく、高齢の義母には上り下りがキツかったと思います。食事は凝った料理ではなかったですが量は多かったです。食べきれないくらい…
    トップシーズンでしたので、お値段もそれなりでしたが、もう少...

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【定番人気】海の幸満載!手長エビ付き舟盛☆◆戸田◆西伊豆温泉で癒されよう!◆別館オーシャンビュー和室)

    ときわやからの返答返信日:2017/09/08

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊のお部屋は別館タイプでございました。ご不便をお掛け致しますが移動の面や階段の部分も考慮し本館よりはお手頃な価格とさせて頂いております。ご了承下さいませ。本館では、露天風呂付きや、ご年配の方にもおすすめのバリアフリー客室もございます。機会がございましたらご検討下さいませ。またのお越しお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*r*u*e*o*o*2*7さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても丁寧でしっかりとした接客でした^ ^
    料理がとても良く凄く美味しかったです!
    また行きたいなと思いました(๑ ◡<๑)

    宿泊日
    2017/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【静岡グルメ☆】【圏央道開通記念】高足ガニと手長海老付き☆舟盛プラン♪ 【本館 標準和室10帖】)

    ときわやからの返答返信日:2017/09/08

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。おもてなしやお料理にご満足いただけたようですね。当館では駿河湾産の魚介をはじめ、深海のエビやお魚もご提供しております。またの機会がございましたら当館へお立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*x*c*2*さんのコメント

    投稿日:2014/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日大晦日の始めての旅行でした。担当していただいた仲居さんは気さくでとっても面白い方で楽しませていただきました。大女将も挨拶に来ていただきびっくりしました。 お部屋も広く、温泉も清潔で気持ちよかったです。また利用してみたいと思いました。

    宿泊日
    2013/12/31
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込 お約束プラン

    ときわやからの返答返信日:2014/01/14

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館は昔ながらの温泉旅館のスタイルでお客様をおもてなししております。お風呂はリニューアルしたばかりの貸切露天風呂「たちばなの湯」をはじめ、眺めの良いお風呂が揃っております。これからの季節戸田温泉は美しい富士山や静かな港町、美味しい海の幸が魅力的です。どうぞまたお時間が出来ましたらお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*b*y*s*8*4さんのコメント

    投稿日:2013/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高足かにが1匹付いて来るコースをお願いして、3人なのにとても大きなかにで他の刺身や伊勢海老、手長海老など食べきれない食事でした。高足かにが塩辛かったのは保存方法の為、仕方がないかな?と思いました。 お風呂の個室露天風呂は誰でも入れてとても良かったし、旅館の前で釣り道具を貸してくれて、旅館の方が親切に釣れ...

    宿泊日
    2013/12/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【静岡グルメ☆】高足ガニと手長海老付き☆舟盛プラン♪ 【本館 標準和室10帖】)

    ときわやからの返答返信日:2014/01/14

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。戸田温泉名物の高足ガニは世界一大きくなるといわれる地産地消の珍しいカニでございます。このカニは味や身の締まりに個体差があり非常に扱いが難しいカニでもございます。当館の特徴の一つでもある海釣り体験は、海で初めて釣りをするお客様に大変好評で、時にはメジナなど夕食の一品が釣れる事も有ります。どうぞまたの機会がございましたら戸田温泉へお越し下さいませ。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*d*3*7*u*7*0*e*t*n*b*t*1*9*さんのコメント

    投稿日:2013/04/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    高足ガニを一度食べてみたかったので、こちらの宿を選択いたしました。担当の仲居さんはとても気さくな方でしたので、仲居さんにお願いし、きれいに洗った高足ガニの甲羅をお土産にいただき、とてもいい記念になりました。お部屋は家族4人にはもったいないくらい広かったです。また、お風呂は大浴場、家族風呂、両方入りま...

    宿泊日
    2013/03/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【定番人気】名物高足ガニとエビカニづくしプラン【別館オーシャンビュー和室10帖】)

    ときわやからの返答返信日:2013/05/08

    この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。この戸田温泉名物の『高足ガニ』は調理が難しく、ほぼ産地の戸田でしか味わえない貴重な蟹でございます。地元で蟹の甲羅は閻魔大王のペイントして魔よけにすることもありますよ。当館自慢の貸切風呂は無料でわずらわしい予約は要らず、空いていればすぐに貸切可能、大変好評頂いております。これからの過ごしやすい季節、自然がたっぷりの御浜岬の散策もおすすめです。どうぞ又の機会が御座いましたら戸田温泉へお越し下さいませ。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*x*d*1*さんのコメント

    投稿日:2013/01/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    〈高足ガニ特集!!〉なのに他のプランと料理はほとんど同じでした。出てくるのが遅く、すべて冷たかった! 風呂の洗い場のお湯は冷たくシャワーも浴びれない状態。部屋担当に伝えたら、次の朝は暖かかった。高額だっただけに、期待はずれ 残念です。人手不足なのでしょうが、改善、改革されて、また訪れたいと思われる宿にな...

    宿泊日
    2013/01/02
    宿泊プラン
    <高足ガニ特集!!>和室プラン

    ときわやからの返答返信日:2013/01/16

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事はお正月の為、タカアシガニを含む通常よりワンランク上の磯料理をご用意させて頂いておりましたが、ご期待に添えず大変残念に思います。また、お風呂のシャワーの件では係からの伝達がうまくいかず大変ご迷惑をお掛け致しました。加温状況は定期的に確認しておりますが、異常が無かっただけに大変残念でございます。今後もお客様のご意見をもとにより良いおもてなしが出来る様、努めて参りたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*w*w*6*さんのコメント

    投稿日:2012/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    味わいの宿というだけあって、食事はとても美味しかったです。 ついてくれた仲居さんも、とても親切で素晴らしかったです。 帰りの際には、見えなくなるまで見送って頂き、ありがとうございました。とても気持ち良く過ごせました。欲を言えば、ドリンクやアイスの自販機があればいいなと思います。

    宿泊日
    2012/08/11
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】サマープラン★海へ行こう★家族で過ごす夏休み◇海の家で無料で休憩

    ときわやからの返答返信日:2012/09/04

    この度は当館をご利用頂来まして誠にありがとうございます。当館自慢の磯料理をご満足頂けたようで何より嬉しく感じております。周辺に華やかな観光地は御座いませんが戸田温泉は自然が豊かでのんびり寛ぐのに最適と感じております。館内に飲み物の自販機等の件は今後の参考とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。またお時間が出来ましたら当館へ気軽にお立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*h*2*0*4*9さんのコメント

    投稿日:2011/10/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    受付の方、いやな態度でした。 お風呂ゴキブリがいました。露天風呂で、海も近いから飛んでくるといわれましたが、すごく小さなゴキブリもいたので、生まれたものだと思われます。 部屋は広い特別室にしましたが、逆効果!ダイニングでの食事だったので、年をとっている両親は、くつろげず、ただ、仲居さんが、楽なだけと思...

    宿泊日
    2011/09/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【半露天付客室】伊豆から東北を応援!手長エビ付舟盛プラン )

    ときわやからの返答返信日:2011/10/07

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。サービス、施設の面で配慮に欠け大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。御指摘頂いた件の確認をし、対策をさせて頂きました。貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*s*h*r*さんのコメント

    投稿日:2011/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    土曜日なので高足蟹は付かないと思ったら、付いていました。味は今一だけど、話の種に食べたかったので、良い思いでに成りました。色々な旅館に泊まりましたが、ココの宿は最高の宿でした。仲居さんも気さくで感じが良く、大変楽しかったです。夜、部屋のフルーツも最高でした。朝のコーヒーのサービスもグッドでした。大女...

    宿泊日
    2011/05/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【本館和室】【伊豆半島花紀行】☆伊豆のうまいを大発見☆ 磯料理と温泉に癒されよう!プラン)

    ときわやからの返答返信日:2011/06/20

    この度はグループ様で当館をご利用頂き誠にありがとうございます。高足ガニは味見程度ですが女将からの特別サービスでございました。当館は昔ながらの温泉旅館で、お料理、温泉、会話を楽しむ宿でございます。御夕食時にはカラオケもご利用頂き大変楽しいひと時をお過ごしのようでしたね。同じ県内という事もあり、どうぞ又の機会がございましたら気軽にご利用下さいませ。女将共々心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

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