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ときわやの口コミ

ときわや

静岡県沼津市戸田289-1 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:西伊豆

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622

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総合評価

4.37

01月28日12:14更新

87件

78人が満足と
評価しています。

86件中1~20件を表示

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    puc********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフ皆さんの細やかなお気遣いで、ゆっくりと過ごすことが出来ました。貸切り露天風呂はゆったりと入れましたし、食べきれないほどの海の幸、舟盛りや、柔わらかな鮑の酒蒸し、そのほかのお料理、全て美味しかったです。翌日、釣った魚に、氷まで入れて頂き、お世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番人気おすすめ~舟盛+選べる(伊勢エビorアワビ)】駿河湾を味覚で愉しむグルメプラン
    詳しく見る

    mei********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    駿河湾の夕景を望む貸切露天×駿河湾の海の幸~お一人様より御利用可~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お風呂は清潔でしたが、お風呂自慢というよりお料理が素晴らしくこのお宿を選びました。
    これまでの口コミどおりでお食事はとても満足できる内容でした。
    上品な味付けで、お魚は新鮮、90代の母親を連れていきましたが、母も大満足していました。
    タカアシガニを予約でお願いしていて、大きなカニが出てきてました。旅のい...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 西伊豆漁師町の新鮮な船盛プラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    口コミにあったように、新しい設備ではありませんが、とてもきれいにしておられて、快適でした。角部屋と隣室を5人で使いましたが、椅子テーブルと座卓が両方あり、赤ん坊連れにも過ごしやすい部屋でした。高足蟹もおいしかったです。正月に宿泊するとおせち料理で飽きるのですが、ここはそうでもないところがかえって良か...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <謹賀新年2020> 新しい年の始まりをときわやでご一緒に 高足カニ付き特別会席料理<貸切露天無料>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    結構古い建物でしたが、手入れがよくされている印象がしました。
    お風呂も貸切が無料の為いろんな風呂に入れて楽しかったです。
    また、貸切風呂では外気浴が十分にできました。
    ただ、翌朝貸切風呂に入ると前の人が悪いのか、浴槽内に大量の髪の毛や汚れが浮いていたのが残念でした。(ゴミをすくう網などあればよかったで...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番人気おすすめ〜舟盛+選べる(伊勢エビorアワビ)】駿河湾を味覚で愉しむグルメプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かな温泉宿でのんびり温泉につかることができた。
    食事も大満足。特に夕食のおつくり、タカアシガニは見た目も舌も満足できるものでした。

    一方、以下2点改善の余地があると思いました。
    1.女性用浴衣はもう少し簡単に着れるものがよい
    2.スタッフさんの接客がやや淡白(不快になるようなものではないが、やや冷たく感じ...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <謹賀新年2020> 新しい年の始まりをときわやでご一緒に 高足カニ付き特別会席料理<貸切露天無料>

    ときわやからの返答返信日:2020/01/03

    あらためまして、新年あけましておめでとうございます。
    2020年もお客様にとって素敵な一年になることを願っております。

    西伊豆戸田温泉はとても静かな漁師町です。
    ゆっくりとした時間をお過ごしいただけて我々といたしましても大変うれしく思います。
    漁師町ということもあり、新鮮な海鮮類はお客様にご好評いただけており、戸田温泉太郎様にもご満足いただけてうれしく思います。

    女性の着物、接客に関して大変貴重なお言葉いただきましておりがとうございます。
    従業員一同再度確認しお客様第一のサービスになるよう、サービスの徹底を行いたいと思っております。
    お言葉いただきまして誠にありがとうございました。

    従業員一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事がとても美味しかったです。伊勢えび&アワビコースの夕食はもちろん、朝食のアジの干物もとても美味しく満足できました。お風呂も展望風呂が4つもあり楽しめました。次回は名物のタカアシガニに挑戦したいと思います!

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】欲張り海の幸プラン!伊勢海老に鮑【5のつく日】

    ときわやからの返答返信日:2020/01/03

    この度は西伊豆ときわやにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
    お食事・お風呂共にお客様にお気に召していただけて誠に幸いです。
    タカアシガニは世界最大の甲殻類で深海に生息しております。
    深海の水圧にも耐え抜けるとても生命力の強い蟹と言われております。

    是非一度お召し上がりいただけたらと思います。

    この度は常盤屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕食は、伊勢海老と鮑もついたよくばりコースをいただき大満足でした。朝食も、えぼ鯛のひものが良い感じなヘルシー食で、我々60歳くらいの夫婦には丁度良いボリュームでした。
    出迎えの方、フロントの方、食事処のスタッフさん皆さん礼儀作法がしっかりされて気持ち良く宿泊できました。また、着いた15 時過ぎからホテルの...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】欲張り海の幸プラン!伊勢海老に鮑【旅!旅!サンデー】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/12
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最悪でした。宿に到着しても誰もおらず、車の移動も荷物も自分達で行い、口コミに寄ると、親切だって事で選んだのですが、ウエルカムドリンク無し、フロントで宿のフロアの紙切れ一枚頂き、お風呂に行きましたが、アメニティが少なくて、髪はバサバサ、夕食時に観光情報を聞いた所、私は最近来たばかりだからわからないと、...

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 西伊豆漁師町の新鮮な船盛プラン!

    ときわやからの返答返信日:2019/12/16

    この度は西伊豆ときわやにお越しくださいまして誠に有難うございました。
    お客様より頂きましたお言葉を重く受け止めスタッフ一同もう一度サービスを見直させていただきます。
    お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    お越しくださいまして誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mic********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    色々な旅行サイトの評価をみて良かったので予約しましたが全く評価が伴っていないと思います。
    部屋はリフォームしてはあるので畳は新しいけど元々2部屋あったとこを1つにしたらしく構造がヘンでただ無駄に広いだけで使いにくい。
    大浴場は清潔感にかける。
    食事は指定された時間に行ったのに誰も来なくしばらく待たされま...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ときわや~Standard 】 季節の味覚&駿河の幸の和洋折衷創作料理を愉しむ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2つの貸し切り風呂が自由に使えて、食事も、上品な味付けでよいです。量も質も、満足です。古い旅館ですが、清掃も行き届いていて、食事も、個室で、テレビ見ながら食事できて、ゆっくり食事できました。高足かには、味は、淡白で、一回は、食べてみるのもよいかもしれません。
    大浴場も、味わい深い露天風呂があり、海みな...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】3000円引きで旬の世界最大の蟹タカアシガニプラン この冬の美食の旅へ

    ときわやからの返答返信日:2019/12/16

    この度は西伊豆戸田温泉ときわやにお越しくださいまして誠に有難うございます。
    まずお部屋については不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    温泉 お食事に関してお客様のご期待に応えることができ誠にうれしく思います。
    お客様の仰いますよう戸田は漁師町で今では少なくなった、ゆったりとした時の流れが感じられる街並みが魅力の漁師町です。
    夏はまた違った表情を見せてくれますので、是非お越しになってください。
    お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    タカアシガニ、何回か戸田で頂いたことがありますが、最小のものでした。
    楽しみにしていただけに残念です。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    天然タカアシガニ 世界最大の蟹の漁が9月解禁!お二人で贅沢丸一杯 名産地へようこそプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料理、接客ともの満足できるものでした。特にホールの方の接客は素晴らしいと思います。
    部屋も清潔で清掃が行き届いていると思います。
    希望を申し上げると、ティッシュを洗面所だけでなく居間などにも設置していただきたいです。またロビーのカーペットの青色が派手で、外観から想像するとギャップを感じます。和風なのか...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3名以上の方】 〜大人が多ければよりお得〜 スタンダード懐石料理

    ときわやからの返答返信日:2019/11/29

    つりぼうず様

    この度は西伊豆ときわやにお越しくださいまして誠に有難うありがとうございます。

    客室内でのティッシュペーパーの配置に関しまして、ご不便おかけいたしまして大変申し訳ございません。
    ロビーに関しましても貴重なお言葉頂戴いたしまして、ありがとうございます。ロビーは駿河湾の蒼さを表現できればと思いあのような青になっております。ご理解いただけますと幸いでございます。

    この度は西伊豆ときわやにお越しくださいまして誠に有難うございました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    静かな温泉地で、ゆっくり過ごさせていただきました。温泉も部屋風呂も大浴場も快適で、とても癒されました。タカアシガニは、はじめて食べましたが、迫力ある一杯を堪能させて頂き、良い想い出になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】4000円引 世界最大の蟹の漁が9月解禁!タカアシガニの名産地
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    評価4.5でしたので、利用しました。100点満点です。親父の83歳の誕生日で利用しました。お風呂は6階です。エレベーターは5階までしかありません。5階から6階は階段です。お風呂は大浴場は温泉です。家族風呂は温泉ではありません。眺めがよく、温泉効果でツルツルになり良かったです。しかし、シャンプー等は分かり難い...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】欲張り海の幸プラン!伊勢海老に鮑【旅!旅!サンデー】

    ときわやからの返答返信日:2019/11/29

    みかtyな様

    この度は西伊豆ときわやにお越しくださいまして誠に有難うございます。
    はじめにお父様の誕生日おめでとうございます。このような特別なご旅行でときわやにお越しいただきうれしく思います。

    温泉への途中の階段、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。またシャンプー類の表示がわかりにくいとのご指摘いただきまして、ありがとうございます。至急対応させて頂きたいと存じます。
    お食事に関しまして大変ご満足いただけて我々として強みである料理でこのようなお言葉をいただけて幸いです。

    またこの時期は名産の世界最大の蟹「高足蟹」の旬のシーズンになります。またお越しになる際はぜひお召し上がりください。

    この度は西伊豆ときわやにお越しくださいまして誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂がとても気持ちよく、また食事も大変満足出来ました。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番人気おすすめ〜舟盛+選べる(伊勢エビorアワビ)】駿河湾を味覚で愉しむグルメプラン

    ときわやからの返答返信日:2019/11/29

    demos様

    この度は西伊豆戸田温泉ときわやにお越しくださいまして誠に有難うございます。
    温泉・お食事共にご満足ただけまして大変うれしく思います。
    西伊豆戸田は四季折々いろいろな表情を見せてくれます。是非またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

    この度はときわやにお越しくださいましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事の内容は、伊勢エビと鮑が美味しかったことに加え、海鮮三昧の箸休め出たビーフシチューのパイ包みもかなりイケていました。
    また、配膳の担当の方々も丁寧かつ気が利いていて、気持ち良く食事が出来ました。有難うございました。
    部屋も適度な大きさと清潔さで、満足のいくレベルで、貸切風呂も快適でした。他の旅館...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【欲張り海の幸】伊豆の名産をたっぷり味わう、2大名産「伊勢エビお造り&活アワビ踊焼」付

    ときわやからの返答返信日:2019/11/29

    @556様

    この度は西伊豆戸田温泉ときわやにお越しくださいましてありがとうございました。
    お食事・接客に関しまして良いお言葉をいただけて大変うれしく思います。
    この時期になりますと西伊豆戸田では名産品の「高足蟹」が旬を迎えております。ここでしか召し上がれない世界最大の蟹でございますので、是非お越しの際はお召し上がりいただきたい品でございます。

    この度のお客様のご旅行が良いものになり、我々といたしましても大変うれしく思います。
    お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイク二台で伺いました。到着時に外まで出てきてお迎えいただき、屋根下の駐輪場に案内していただきました。にこやかな感じよい接客でした。外観とは違いロビーは、高級感のあるモダンな作りで清潔感がありました。隅々まで清掃行き渡っており、部屋のトイレは自動洗浄機能付きのものでした。部屋からの眺めも良くお風呂つ...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ときわや〜Standard】本物志向〜駿河の幸&伊豆野菜の和洋折衷創作料理を愉しむ

    ときわやからの返答返信日:2019/11/29

    らぶみ様
    この度は西伊豆戸田温泉ときわやにお越しくださいまして、誠に有難うございます。
    この度のツーリング旅行の素敵な思い出の一部になれたこと大変うれしく思います。
    お部屋にお風呂・お食事も良いお言葉をいただけてありがとうございます。
    戸田温泉はゆったりするにはとても良い場所でございますので、また是非お越しになってください。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    日?月曜で1泊利用しました。まず自宅出発直後になぜか宿から着信が。「お越し頂く途中には台風被害での通行止箇所がありますので、念のためと思いまして…」!
    そんな心配りに感激しつつ初めて訪れた戸田の町は、行楽客よりも釣り人のほうが目立つような、観光バスも通らない、物静かな漁村でした。
    宿に伺うと、町一番の老...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【欲張り海の幸】伊豆の名産をたっぷり味わう、2大名産「伊勢エビお造り&活アワビ踊焼」付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    追加注文でお願いしたタカアシガニがとってもボリュームがあり、美味しかったです。戸田に行かないと食べられない、とのことなので、行って注文した甲斐がありました。設備、お風呂、食事、接客などなど、全体的に、上品とは言えないですが過不足のないサービスでコストパフォーマンスは良かったと思います。タカアシガニが...

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3名以上の方】 〜大人が多ければよりお得〜 スタンダード懐石料理
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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