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ときわやの口コミ

ときわや

静岡県沼津市戸田289-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:西伊豆

お気に入り

578

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総合評価

4.42

12月07日01:14更新

76件

69人が満足と
評価しています。

75件中1~20件を表示

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    q*i*k*0*0*0*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    夕食の一品、一品が遅かった、味付けがしょっぱい
    朝食に出た、茶碗蒸しなどは、ぬるい、部屋の布団はマットがなく、背中、腰など痛くなった。二度と行かない!

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏~伊豆の神秘~水質AAの透き通る海と穴場のビーチ!お子様には花火をプレゼント!
    詳しく見る

    y*x*d*1*さんのコメント

    投稿日:2013/01/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    〈高足ガニ特集!!〉なのに他のプランと料理はほとんど同じでした。出てくるのが遅く、すべて冷たかった! 風呂の洗い場のお湯は冷たくシャワーも浴びれない状態。部屋担当に伝えたら、次の朝は暖かかった。高額だっただけに、期待はずれ 残念です。人手不足なのでしょうが、改善、改革されて、また訪れたいと思われる宿にな...

    宿泊日
    2013/01/02
    宿泊プラン
    <高足ガニ特集!!>和室プラン

    ときわやからの返答返信日:2013/01/16

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事はお正月の為、タカアシガニを含む通常よりワンランク上の磯料理をご用意させて頂いておりましたが、ご期待に添えず大変残念に思います。また、お風呂のシャワーの件では係からの伝達がうまくいかず大変ご迷惑をお掛け致しました。加温状況は定期的に確認しておりますが、異常が無かっただけに大変残念でございます。今後もお客様のご意見をもとにより良いおもてなしが出来る様、努めて参りたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*h*2*0*4*9さんのコメント

    投稿日:2011/10/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    受付の方、いやな態度でした。 お風呂ゴキブリがいました。露天風呂で、海も近いから飛んでくるといわれましたが、すごく小さなゴキブリもいたので、生まれたものだと思われます。 部屋は広い特別室にしましたが、逆効果!ダイニングでの食事だったので、年をとっている両親は、くつろげず、ただ、仲居さんが、楽なだけと思...

    宿泊日
    2011/09/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【半露天付客室】伊豆から東北を応援!手長エビ付舟盛プラン )

    ときわやからの返答返信日:2011/10/07

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。サービス、施設の面で配慮に欠け大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。御指摘頂いた件の確認をし、対策をさせて頂きました。貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    タカアシガニ、何回か戸田で頂いたことがありますが、最小のものでした。
    楽しみにしていただけに残念です。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    天然タカアシガニ 世界最大の蟹の漁が9月解禁!お二人で贅沢丸一杯 名産地へようこそプラン
    詳しく見る

    s*n*i*s*0*7*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    客室は、大変綺麗で気持ち良く過ごす事ができました。
    口コミが良かったので料理期待しずぎました。舟盛りは
    豪華でしたが、お刺身の旨味があまり感じられなかったです。暖かい煮物は、美味しかったです。お給仕をしてくれる従業員さんは 、笑顔が素晴らしく感じが良かったです。

    お風呂ですが、部屋風呂、露天、大浴場に...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番人気おすすめ~舟盛+選べる(伊勢エビorアワビ)】駿河湾を味覚で愉しむグルメプラン
    詳しく見る

    k*z*m*b*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    全体的に昭和な感じでした。別館に宿泊したので、お風呂に行くにも食事に行くにも道を渡っての移動も大変だし、エレベーターがなく、高齢の義母には上り下りがキツかったと思います。食事は凝った料理ではなかったですが量は多かったです。食べきれないくらい…
    トップシーズンでしたので、お値段もそれなりでしたが、もう少...

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【定番人気】海の幸満載!手長エビ付き舟盛☆◆戸田◆西伊豆温泉で癒されよう!◆別館オーシャンビュー和室)

    ときわやからの返答返信日:2017/09/08

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊のお部屋は別館タイプでございました。ご不便をお掛け致しますが移動の面や階段の部分も考慮し本館よりはお手頃な価格とさせて頂いております。ご了承下さいませ。本館では、露天風呂付きや、ご年配の方にもおすすめのバリアフリー客室もございます。機会がございましたらご検討下さいませ。またのお越しお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*y*_*s*さんのコメント

    投稿日:2011/05/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    料理は量が多ければいいというものではない。何がメインかよくわからずただ無駄に出ている感じがした。目にはあまりの量の多さに驚きがあるものの味には驚きがなかった。お刺身は海藻類を敷きつめているせいで海藻の味がお刺身に移っていたし海が目の前でさぞおいしいお魚が食べられるのだろうと期待していったが残念だった...

    宿泊日
    2011/05/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎!伊豆へ行こう!】 一番人気!手長エビ付舟盛プラン 【1室に館内利用券1000円分付♪】)

    ときわやからの返答返信日:2011/05/27

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事の面で御満足頂けなかったようで私共も大変残念に思います。当館は磯料理の宿として自信を持って御提供させて頂いておりますが、ご指摘頂いた部分も含め改めて見直すべき所が無いか検討させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。戸田温泉には夏場、波が穏やかでファミリーにお勧めの海水浴場がございます。またどうぞお時間が出来ましたらお子様とともに西伊豆や戸田温泉をご利用下さいませ。お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料理、接客ともの満足できるものでした。特にホールの方の接客は素晴らしいと思います。
    部屋も清潔で清掃が行き届いていると思います。
    希望を申し上げると、ティッシュを洗面所だけでなく居間などにも設置していただきたいです。またロビーのカーペットの青色が派手で、外観から想像するとギャップを感じます。和風なのか...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3名以上の方】 〜大人が多ければよりお得〜 スタンダード懐石料理

    ときわやからの返答返信日:2019/11/29

    つりぼうず様

    この度は西伊豆ときわやにお越しくださいまして誠に有難うありがとうございます。

    客室内でのティッシュペーパーの配置に関しまして、ご不便おかけいたしまして大変申し訳ございません。
    ロビーに関しましても貴重なお言葉頂戴いたしまして、ありがとうございます。ロビーは駿河湾の蒼さを表現できればと思いあのような青になっております。ご理解いただけますと幸いでございます。

    この度は西伊豆ときわやにお越しくださいまして誠に有難うございました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    追加注文でお願いしたタカアシガニがとってもボリュームがあり、美味しかったです。戸田に行かないと食べられない、とのことなので、行って注文した甲斐がありました。設備、お風呂、食事、接客などなど、全体的に、上品とは言えないですが過不足のないサービスでコストパフォーマンスは良かったと思います。タカアシガニが...

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3名以上の方】 〜大人が多ければよりお得〜 スタンダード懐石料理
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場まで5階から階段で行くけど、景観は素晴らしいです。夕陽は「さすが西伊豆」…って感じです。
    料理は期待を裏切ることなく美味しかったです。

    釣り道具の貸出しは魚が思ったより釣れて楽しめました。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番人気おすすめ〜舟盛+選べる(伊勢エビorアワビ)】駿河湾を味覚で愉しむグルメプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ken********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    名古屋方面からだと、頻繁には来られない距離(自動車では)ですが初めて利用したホテルです。部屋が海に面して眺めも良く部屋に半露天風呂みたいなお風呂もあり、食事もよくとても良かった。また、利用したいと思います。戸田内では、15件ほど温泉利用している(ホテル旅館が)そうです。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【3名以上の方】 ~大人が多ければよりお得~ スタンダード懐石料理
    詳しく見る

    i*o*4*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年伊豆には行っていますが戸田には泊まった事がなく町の印象は少し寂れた感じがしました。その中でかなり大きな建物なときわやさん。すぐに分かりましたが駐車場の場所が分からなかったので何か表示した方がいいのではと思います。宿の前に車を停めるとすぐに係の人が来て荷物を運んでくれたのは好印象でした。フロントの...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ときわや~Standard】本物志向~駿河の幸&伊豆野菜の和洋折衷創作料理を愉しむ
    詳しく見る

    h*r*n*_*6*9*0*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても皆さん雰囲気がよく、丁寧に接客してくださたいました。家族風呂も入れて嬉しかったです!お部屋も広くてビックリしました。また機会がありましたら、お世話になりたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ときわや~Standard】本物志向~駿河の幸&伊豆野菜の和洋折衷創作料理を愉しむ
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    予定していた旅行が体調的に難しく、温泉に行こうと急遽当日予約で伺いました。
    食事の口コミ重視で選んだのですが、文句なし、大満足な食事でした!!
    本エビ、手長エビ、伊勢エビとエビ好きにはうれしい内容でした。

    ホテル自体は古い建物を部分的にリニューアルして経営されているようで、至る所に古さを感じました。
    ...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【7月限定】!!今だけ!!無料で漁師町の豪華船盛割引プランに【鮑か伊勢海老】をお付けします!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料理は絶品。お魚が新鮮でどれも美味しかったです。特に海老の焼き物と伊勢海老のお刺身。鮑の踊焼は見た目のインパクト抜群でした。
    ロビーにあるコーヒーのセルフサービスも地味に嬉しいものでした。
    施設は古いものも改修されたのがよく分かります。外観はちょっと古めかしかったですが、内装は想像以上に綺麗でした。
    ...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【欲張り海の幸】伊豆の名産をたっぷり味わう、2大名産「伊勢エビお造り&活アワビ踊焼」付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋に関してはまずドアのすぐ横にベッドが配置されており廉価なビジネスホテルのような印象。お風呂も
    目隠しのビニールカーテンのカバーの取り付けが雑で風が強いとまるで役に立たなかった。なぜガラス戸をわざわざ外しそうしてるのか理解できない。食事に関しては質と量ともまずまずの感想だが、仲居さん代わりの男性陣...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】舟盛+選べる(伊勢エビorアワビ)駿河湾を味覚で愉しむグルメプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    z*n*s*c*u*2*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2食ともに大変美味しかったです。舟盛はもちろんのこと、海の幸が秀逸でした。味付も出汁の濃い薄味で、海の幸本来の美味しさを堪能できました。また、支配人さんの対応がすばらしく、私達夫婦の興味に副った案内をして下さいました。従業員のサービスも満足致しました。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】舟盛+選べる(伊勢エビorアワビ)駿河湾を味覚で愉しむグルメプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めての戸田温泉。決して賑やかとは言えない温泉街で、宿も昔よくあった建物をリフォームしていて、部屋に入るまでは不安でしたが、お部屋は広々としていてとても清潔でした。
    夕食のお料理はとても品数も多く、ボリュームもあり、お魚はやはりとっても美味しかったです。
    お酒を呑みながらゆっくり食べていたので、お食事...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番人気おすすめ〜舟盛+選べる(伊勢エビorアワビ)】駿河湾を味覚で愉しむグルメプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*m*n*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事会場の男性従業員が大変親切で楽しい旅になりました。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアルオープン記念プラン】カップルプラン3000円オフ&IN14時・OUT11時ロングステイ
    詳しく見る

    c*t*j*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの感じがよく、とても気分よくすごさせていただきました。食事に出させた魚はどれも新鮮でおいしくいただくことができました。また、釣りの道具を借り、近くで釣りもでき、子供たちも楽しむことができました。また、利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】4000円相当のお値引プラン【絶景角部屋特別室×旬満載の舟盛】
    詳しく見る

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