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ときわやの口コミ

ときわや

静岡県沼津市戸田289-1 地図

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647

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総合評価

4.30

02月26日00:45更新

98件

85人が満足と
評価しています。

97件中1~20件を表示

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    caz********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    貸切風呂は 広くて良いのですが 湯船のへりが垢でべったりしていました。
    掃除が行き届いていませんでした。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番人気のおすすめ~舟盛+選べる(伊勢エビorアワビ)】駿河湾を味覚で愉しむグルメプラン
    詳しく見る

    sw_********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ひとり旅でしたが、他に部屋が空いているという事で広い部屋に変えて頂き、有り難かったです。全体に新しい感じで綺麗でした。食事内容は品数は多くはありませんが、料理人のセンスが感じられます。他の旅館にも見習って頂きたいポイントは、貸し切り風呂が空いていれば自由に使用出来る事です。お風呂を含め全館からの眺望...

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】【コスパ自慢9000円から】西伊豆の漁師町「戸田温泉」 無料展望貸切 露天風呂あり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は夫と二人で利用させていただきました。あいにくの雨の到着でしたが、駐車場までホテルの傘を持って従業員の方が迎えにきてくださいました。貸切露天風呂は空いていれば何度でも自由に入れてよかったです。お部屋もお風呂も清潔で気持ちよかったです。朝ごはんのえぼだいの干物など美味しかったです。フロントの横のラ...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【新春大感謝】伊勢海老・アワビ料理・個【旅!旅!サンデー】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋で広々と寛ぐことができました。家族風呂は子どもが喜びました。諸々お世話になり、ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】【コスパ自慢9000円から】西伊豆の漁師町「戸田温泉」 無料展望貸切 露天風呂あり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場 貸し切り風呂とも大変良い。
    景色も港が見えて最高です。
    部屋は特別価格キャンペーン部屋なのでそれ相当。
    食事はお値段の割には焼物や煮物で手が込んでました。戸田仲太刀魚巻繊焼き、金時万頭美味しかった。器デザインもいい。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】【コスパ自慢9000円から】西伊豆の漁師町「戸田温泉」 無料展望貸切 露天風呂あり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    妻と私の両親の4名で一泊しました。温泉は年寄りの親にはちょうどよい湯加減で、料理は質が高く、満足です。盛り付けを少な目にとお願いしたのですが、食が細い我々にはちょっと多かった感じです。
    部屋にある内湯のお風呂が、開け放しの窓があり、寒かったので、ビニールのカーテンとガムテープでふさぐようにお願いしたと...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春大感謝】伊勢海老・アワビ料理・個人船盛付き 3大メイン会席 創業148年目の感謝を込めて〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は十分な広さで清潔感がありました。ただ、夕食時と朝食時に魚や海老を焼く匂いが部屋に漂ってくるので何とかならないのかなと思いました。夕食の鮑と伊勢海老は小ぶりながら美味しく頂けましたが、戸田ならではのお料理があると更に良いと感じました。貸切の露天風呂に何回も入り、ゆっくりすることができました。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】欲張り海の幸プラン!伊勢海老に鮑【5のつく日】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    従業員の方がとても感じがよかったです。部屋も半露天風呂付き、和洋室と とても寛げました。貸し切り風呂も夕焼けがよく見えて綺麗でした。また、夕食の鮑と伊勢海老の天ぷらに感動しました。欲を言うと朝ごはんに少しでもお刺身がついているとよかったです。総合的にはとてもよかったです。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春大感謝】伊勢海老・アワビ料理・個人船盛付き 3大メイン会席 創業148年目の感謝を込めて〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tuu********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    料金の割には食事の内容が悪かった。特にタカアシガニを楽しみに行ったのに身が無くてガッカリした。足も折れて剥がれていた。お風呂に行ったらのれんが落っこちて来てびっくりした。大浴場だったけど朝は男風呂と女風呂が代わっていたが、中に入っても何も変わっていなかった。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【高足蟹】世界最大の甲殻類 名産の蟹を贅沢に2名様から丸一杯 蟹好き必見プラン
    詳しく見る

    uos********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の方のお客に対する受け答え、態度が 日本人従業員だけでなく外国人従業員の方まで素晴らしくキチンとしてて感じ良かった。 ただ宿泊料金に対してお料理がかなり残念でした。料理の器はそれなりに良かったけど、目を見張る程のものではなかったです。伊勢海老の大きさは調度良かったけど、鮑はえっ!という位小さか...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【欲張り海の幸】【伊豆に来たらやっぱり海鮮】伊豆の名産をどちらも!
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    puc********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフ皆さんの細やかなお気遣いで、ゆっくりと過ごすことが出来ました。貸切り露天風呂はゆったりと入れましたし、食べきれないほどの海の幸、舟盛りや、柔わらかな鮑の酒蒸し、そのほかのお料理、全て美味しかったです。翌日、釣った魚に、氷まで入れて頂き、お世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番人気おすすめ~舟盛+選べる(伊勢エビorアワビ)】駿河湾を味覚で愉しむグルメプラン
    詳しく見る

    mei********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    駿河湾の夕景を望む貸切露天×駿河湾の海の幸~お一人様より御利用可~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感があり、とてもリラックスできました。食事も大満足です。子ども向けにも色々配慮いただき、小学生の子ども用に浴衣も貸し出していただいて助かりました。今度は夏にうかがいたいです。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    天然タカアシガニ 世界最大の蟹の漁が9月解禁!お二人で贅沢丸一杯 名産地へようこそプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お風呂は清潔でしたが、お風呂自慢というよりお料理が素晴らしくこのお宿を選びました。
    これまでの口コミどおりでお食事はとても満足できる内容でした。
    上品な味付けで、お魚は新鮮、90代の母親を連れていきましたが、母も大満足していました。
    タカアシガニを予約でお願いしていて、大きなカニが出てきてました。旅のい...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 西伊豆漁師町の新鮮な船盛プラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    口コミにあったように、新しい設備ではありませんが、とてもきれいにしておられて、快適でした。角部屋と隣室を5人で使いましたが、椅子テーブルと座卓が両方あり、赤ん坊連れにも過ごしやすい部屋でした。高足蟹もおいしかったです。正月に宿泊するとおせち料理で飽きるのですが、ここはそうでもないところがかえって良か...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <謹賀新年2020> 新しい年の始まりをときわやでご一緒に 高足カニ付き特別会席料理<貸切露天無料>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    結構古い建物でしたが、手入れがよくされている印象がしました。
    お風呂も貸切が無料の為いろんな風呂に入れて楽しかったです。
    また、貸切風呂では外気浴が十分にできました。
    ただ、翌朝貸切風呂に入ると前の人が悪いのか、浴槽内に大量の髪の毛や汚れが浮いていたのが残念でした。(ゴミをすくう網などあればよかったで...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番人気おすすめ〜舟盛+選べる(伊勢エビorアワビ)】駿河湾を味覚で愉しむグルメプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かな温泉宿でのんびり温泉につかることができた。
    食事も大満足。特に夕食のおつくり、タカアシガニは見た目も舌も満足できるものでした。

    一方、以下2点改善の余地があると思いました。
    1.女性用浴衣はもう少し簡単に着れるものがよい
    2.スタッフさんの接客がやや淡白(不快になるようなものではないが、やや冷たく感じ...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <謹賀新年2020> 新しい年の始まりをときわやでご一緒に 高足カニ付き特別会席料理<貸切露天無料>

    ときわやからの返答返信日:2020/01/03

    あらためまして、新年あけましておめでとうございます。
    2020年もお客様にとって素敵な一年になることを願っております。

    西伊豆戸田温泉はとても静かな漁師町です。
    ゆっくりとした時間をお過ごしいただけて我々といたしましても大変うれしく思います。
    漁師町ということもあり、新鮮な海鮮類はお客様にご好評いただけており、戸田温泉太郎様にもご満足いただけてうれしく思います。

    女性の着物、接客に関して大変貴重なお言葉いただきましておりがとうございます。
    従業員一同再度確認しお客様第一のサービスになるよう、サービスの徹底を行いたいと思っております。
    お言葉いただきまして誠にありがとうございました。

    従業員一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事がとても美味しかったです。伊勢えび&アワビコースの夕食はもちろん、朝食のアジの干物もとても美味しく満足できました。お風呂も展望風呂が4つもあり楽しめました。次回は名物のタカアシガニに挑戦したいと思います!

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】欲張り海の幸プラン!伊勢海老に鮑【5のつく日】

    ときわやからの返答返信日:2020/01/03

    この度は西伊豆ときわやにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
    お食事・お風呂共にお客様にお気に召していただけて誠に幸いです。
    タカアシガニは世界最大の甲殻類で深海に生息しております。
    深海の水圧にも耐え抜けるとても生命力の強い蟹と言われております。

    是非一度お召し上がりいただけたらと思います。

    この度は常盤屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕食は、伊勢海老と鮑もついたよくばりコースをいただき大満足でした。朝食も、えぼ鯛のひものが良い感じなヘルシー食で、我々60歳くらいの夫婦には丁度良いボリュームでした。
    出迎えの方、フロントの方、食事処のスタッフさん皆さん礼儀作法がしっかりされて気持ち良く宿泊できました。また、着いた15 時過ぎからホテルの...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】欲張り海の幸プラン!伊勢海老に鮑【旅!旅!サンデー】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/12
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最悪でした。宿に到着しても誰もおらず、車の移動も荷物も自分達で行い、口コミに寄ると、親切だって事で選んだのですが、ウエルカムドリンク無し、フロントで宿のフロアの紙切れ一枚頂き、お風呂に行きましたが、アメニティが少なくて、髪はバサバサ、夕食時に観光情報を聞いた所、私は最近来たばかりだからわからないと、...

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 西伊豆漁師町の新鮮な船盛プラン!

    ときわやからの返答返信日:2019/12/16

    この度は西伊豆ときわやにお越しくださいまして誠に有難うございました。
    お客様より頂きましたお言葉を重く受け止めスタッフ一同もう一度サービスを見直させていただきます。
    お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    お越しくださいまして誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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