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4.20
141件
117人が満足とssh********さんのコメント
女性40代お子様連れeaw********さんのコメント
女性40代家族旅行食事中にほかのお客さんがトラブルがあったようでしたが、次の日、提供できなかった料理があったという事で迷惑料として、私達含めほかのお客さんにも返金がありました。私達的には迷惑がかかったとは全く思ってなかったのですが、ホテルとしての対応にとてもビックリしました。さすが野口観光だな〜と感心しました。 接客...
cbs********さんのコメント
女性40代お子様連れリニューアルしてから初めて泊まりに行きました。部屋がとても過ごしやすくなってました。夜のバイキングはリニューアルする前の方が品数が多かった気がしましたが美味しかったです。朝 温泉に入りに行ったのですが入ってる人が少なくてゆっくり出来ました。子供達はプールが楽しくて喜んでいました。また来年も利用させて...
psh********さんのコメント
女性40代家族旅行3歳の子供と宿泊しました。スタンダードルームでの予約でしたが、当日チェックイン時に専用ラウンジのあるお部屋に変更させていただきました、と言われ行ってみるとカップルルームで、幼児にはとても不向きのお部屋で残念でした。特に洗面台が高すぎて、大人の私もとても使いにくかったです。ベッドの下などに埃やクモの巣...
rro********さんのコメント
男性40代お子様連れ日曜日から月曜日にかけて泊まりに行きました。食堂やプールがいつもよりも空いてて良かったです。
cpl********さんのコメント
男性40代お子様連れ予想以上でした！
子どもむけだから、あんまり食事は期待してなかったんだけど、子どもも楽しいし大人も満足できる素晴らしいクオリティでした
a*k*y*u*2さんのコメント
男性40代家族旅行子供が遊べる施設は充実していて子供連れには良いとは思いますが、全体的に騒がしくゆっくり過ごすことはできないホテルでした。スタッフの対応は良いですが、食事が変に凝っていて全体的に美味しくないと感じました。もっと素材の良さを生かしたメニューがあれば良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性子供と二人旅中で、アドベンチャーパークやプールなどあり、前回の旅行でも同じ学校の子供同士で楽しく宿泊できたので、ソラニワさんを急遽予約し、当日行ってみると…夏休み中ともあって、ちびっこがかなりの割合を占めており、ロビーなども子供達がたくさんいてびっくりしました。大浴場もプールと脱衣場が併用ですので、...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代今回初めての宿泊でしたが、子ども連れで楽しめるホテルとして、我が家の中ではナンバーワンとなりました。バイキングの食事会場にも絵本。デザートのケーキも甘すぎなくてうまいし、庭での揚げたてポテトチップに子どもは大喜び。奥のスピーカーとソファのある部屋の絵本もセンスがあるなぁと。音楽は夜中はジャズになり（...
s*j*p*o*さんのコメント
女性40代お子様連れ娘の夏休みの思い出づくりのため、家族で利用しました。
去年からコマーシャルを見て、娘がとっても行きたがっていたソラニワ＆ムササビ。
ムササビは、昼過ぎにいくと、夏休みしかもお盆期間とあってかなり長蛇の列に。２時間くらい待ったかな？
待った甲斐があるくらいとても楽しいアトラクションでした。
娘と旦那は、翌...
y*t*9*7*1*1さんのコメント
男性40代お子様連れ最高のホスピタリティーでした。設備もサービスも期待を遥かにこえていました。
ありがとうございました。
また宿泊したいです。
n*r*b*n*1*4さんのコメント
女性60代以上お子様連れホテルは、リニューアルされ とても綺麗になり、30年振りに宿泊しました 今回は、三歳と一歳の孫の為に、ジュニアルームを利用 部屋は広く、清潔感がありとても快適でした
残念なのは、お風呂で数が少なく普通！
食事は、夕朝食共に新鮮さが無く、北海道の食材を生かしたものが無い
子供にとっては、最高のホテルだと思い...
s*o*i*2*0*0さんのコメント
女性40代家族旅行2回目の利用です。とても快適に過ごせました。
残念だった事はサプライズで誕生日ケーキをお願いしていたのですが違う人のケーキが来てしまった事。その後、普通にケーキを持って来てくれましたがグダグダで数字のロウソクも間違えていて
残念でしかなかったです。間違えて持って来てくれ時は歌を歌いながら持ってきてくれ...
t*t*o*o*i*a*a*iさんのコメント
女性40代カップルファミリー向きかと思うも、大人2人でも大満足。館内は本当に綺麗で、壁も厚いのか隣の家族連れ、反対の隣の中国の方の声は全く聞こえず。お食事もとにかく美味しくジビエ料理も最高でした。スタッフの方の対応も良く、旅行は頻繁に行きますが久しぶりに全ての点で満足できる宿にいくことができた。
k*r*3*1*u*iさんのコメント
女性40代お子様連れ接客対応がとても良かったです。日本語が伝わりずらい時もありましたが、一生懸命笑顔で対応して下さったのでとても気分良く宿泊出来ました。お料理も美味しいし、館内もいちいち可愛かったです。虫の死骸が所々に落ちてたのと、1階トイレにクモの巣があったのが気になったくらいです。残念だったのが流星ドーム。流星ドー...
n*o*o*a*e*1*さんのコメント
女性30代お子様連れ3歳と1歳の子どもを連れて宿泊しました。
嬉しかったのが、夕食時ぐずっていた子どもに声をかけてあやしてくださったり、
寝てしまった時には毛布を持ってきてくださったりしたことです。
バイキングの内容もとても充実しており、
特にかき氷に子どもは大喜びでした！
遊べる施設もたくさんあるみたいなので、
もう少し子ど...
k*h*r*1*1*さんのコメント
男性40代子供連れには大変喜ばれるホテルだと思います。
チェックイン前からも室内で遊ぶところもあり（有料）、待ち時間を有効に使うことができます。
ただ、室内の清掃で1点気になったとのは、三角のクッションが置かれていて、それを移動したときに、結構な量の埃が出てきたのところだけが残念でした。
それ以外は、今までで行っ...
x*w*d*3*さんのコメント
女性50代家族旅行森のソラニワになってから初めて泊まりまりました。
名水亭の頃は何度か宿泊して、子供連れが多いイメージでした。ソラニワになってから益々チビッ子向けになったかもと、覚悟して行ったのですが以前より落ち着いた感じになっていたような気がしました。もちろんチビッ子向けなのですが、スッキリとすみ分けされているよう...
s*y*p*_*3*さんのコメント
女性30代お子様連れ2歳の子どもと3人で宿泊しました。部屋は和洋室でちょっと古い感じでしたが、余るぐらい広いです。加湿空気清浄機もきちんとありました。
電話の埃など、少し掃除が行き届いていないなと感じました。
料理は美味しく子ども用の食器も可愛かったです！
遊び場もあり食べるのに飽きたら遊ばせる事が出来ます。
席は遊び場から...
y*k*p*n*m*n*aさんのコメント
女性60代以上カップルお部屋はとても豪華で感動しました。
静かで落ち着いた雰囲気がとてもゆったり出来て良かったです！！
食事については、期待してたよりチョッと・・・。
前と違って、７色の風呂がなっかたのは、たホテルが違ったのですね。
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5
子供がメインのホテルでした。
施設はとても綺麗ですし、接客も皆さんの優しい気持ちが伝わるとても心地の良いホテルでした。フロントの若い方の対応が残念笑顔が少ない。帰り際の対応が、今一つでしたのでそこだけが気になりました。笑顔でまたお待ちしてますの一言があれば再度ここに来ようと思う気持ちになるのに残念で...