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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

加賀観光ホテル

石川県加賀市片山津温泉ウ41地図

お気に入り

1,249

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総合評価

3.89

08月02日00:08更新

202件

147人が満足と
評価しています。

zux********さんのコメント

男性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/08/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バイキングで鯛のお刺身や蟹、ステーキと1人4300円の内容とは思えない充実度でした。
朝の明太子もgood!
コロナ後再開されることを楽しみにお待ちしています。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランバイキング【衝撃価格】1泊2食で5,670円~

yis********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ゆっくりできてよかったです。又、是非再開してください。

  • 宿泊日2020/08/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップル必見】当館人気No.1!露天風呂付客室が30%OFF

ncy********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/26

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

隣のお部屋の方たちが深夜まで騒いで寝れませんでした。花火は綺麗でした
食事の品数が少なかったです
笑顔も足りなかったです

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランバイキング【衝撃価格】1泊2食で5,670円~

meg********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お風呂と夕食が楽しみで Goto中に行きました。
部屋は無料でランクアップしていただき 景色もとても良かったです。
夕食もコスパが良いのにとても内容も良いと思いました。
ただ夕食の生ビールも楽しみの1つなのですが 2杯目のジョッキが ん?これ雑巾で拭いた?って思える位 雑巾臭かったです。
ささい...

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グルメプラン】プチ贅沢!!蟹一杯付おまかせ会席

ron********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/13

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

古い施設ですが行き届いた清掃で気持ちよく過ごせました。特に枕がよくあるふわふわだけじゃなくジャリジャリの固さで良く眠れました。
源泉掛け流しのお風呂は男女の場所が20時で入れ替わるので私は朝2度目の温泉に。色んなお風呂を体験出来て満足です。
食事は朝夕バイキング。アルコール消毒とビニール手袋で安心し...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お子様がお得】期間限定バイキング

aki********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/08/11

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

お風呂メインで予約したのですが、ホームページに記載ある数と全然違いました。とても残念です。他のお客さんも同じことをぼやいてました。しっかりと確認して掲載して欲しいです。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グルメプラン】プチ贅沢!!蟹一杯付おまかせ会席

gre********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/16

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

浴衣のポケットから前の客の爪楊枝が入っていました。ちゃんとクリーニングしてないみたいです。夕食が一品ずつ出されましたが間隔が長すぎて料理が冷めました。ご飯先にくださいと頼みましたがお返事がいいですが、なかなか持ってきませんでした。やっと持ってきましたが、もう30分経ちました。嫁さんとこどもが今回の宿...

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン緊急!【この日空いてます】支配人暴走(涙)の得割プラン・館内利用券お一人様500円券付き

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2020/02/02

この度は数ある旅館・ホテルより当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行を台無しにしてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフをはじめ全スタッフに頂いたご感想を開示し、改善と再教育を致しました。

大浴場(温泉)につきましても、営繕スタッフへ点検と修繕を強化するよう指示致しております。

またの機会がございましたら、再度のチャンスを頂ければと存じます。

末筆ではございますが、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

cfj********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/01/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数大人7名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン緊急!【この日空いてます】支配人暴走(涙)の得割プラン・館内利用券お一人様500円券付き

mai********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

お正月に利用させたもらいました。
人手不足を夕食の時多々感じるシーンがありました。
リーズナブル会席なのに凄く品数や量も多くお肉とお刺身は、とても美味しかったです。
お風呂の洗い場が多く多種の湯壺がありのんびり出来ました。
クーポンなど少しお得に泊まれるなら、又宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー!ポイント最大20倍!(夕朝食付)

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2020/02/02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂・お料理とご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。

気軽にご来館いただけるよう
クーポンの発行を検討いたします。

またの機会がございましたら、ご来館をお待ち致しております

詳しく見る

施設から返信あり

fuu********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/03

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

大みそかから連泊で利用しました。ついてまず仲居さんが部屋まで案内してくれましたがすたすた行ってしまい、部屋の説明もなし。あれならいないほうがよかったです。お風呂は入れない時間帯が多すぎて、男女の入れ替えも男性がメインの大浴場に入れる時間があまりなく、楽しめません。食事の時の料理が出てくるのも遅く、せ...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪きらら館・露天風呂付和室15畳/2食付

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2020/02/03

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行で気分を害してしまい大変申し訳ございません。全スタッフに共有し、おもてなしの心を忘れることなくお客様と接するよう再教育いたします。男性スタッフへはスーツを着ているだけでお客様からの見方が違うこと、表情・姿勢によって威圧感を与えること不快にすることがあることを伝え、改善してまいります。またの機会ございましたら、再度チャンスを頂ければと存じます。末筆ではございますが、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

uni********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/12/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食が良かったです。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランweb限定【朝食付】【お部屋タイプおまかせ】室数限定!今だけのプライス!お一人様6500円~

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2020/01/02

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミをお寄せいただきましたこと、併せて御礼申し上げます。
ご朝食、お楽しみいただけたご様子に嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、ご来館をお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

安い料金で夕食がバイキングでなかったのはとても満足です。
お風呂もたくさんの種類があり、ゆっくりできました。
ただ、お風呂の入れ替えの差があり過ぎるのが少し残念です。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 宿泊プラン【期間限定!太鼓判プラン】お料理おまかせプラン

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2020/01/04

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミ投稿を頂きましたこと併せて御礼申し上げます。大浴場につきましては、他のお客様からのご意見も多数いただいておりまして、入替時間・入替回数等の検討を以前より行っておりますが、なかなか実現に至っておらず、お客様方にはご不便をお掛けいたしていることは重々承知致しておりますが、今しばらく見守って頂けると幸いにございます。ご夕食にご満足いただけたご様子に調理場スタッフも喜んでおりました。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

mcf********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/12/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回、足の悪い母の為、車椅子やお部屋を和洋室に変更して頂き、ありがとう御座いました。お陰様で、素晴らしい家族、姉妹の温泉旅行記念になりました。次回も、利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/12/08
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蟹まるごと1杯付】ぼく・わたしのカニ旅デビュー・始めて蟹を食べてみたい方におすすめプラン

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2020/01/02

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

toy********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/11/15

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

湯作りで来たかとが嬉しかったです。又行きたいです。

  • 宿泊日2019/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランネット予約限定 1泊朝食 22のお風呂を一日楽しむ チェックインはゆっくりでもOK

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/11/18

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思います。
もしまた機会が御座いましたらぜひ又ご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

ish********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

社員教育は必要以上に行われてる感じしました。でも受けで何も言われないので貸し切り風呂付きですよねと尋ねるといいえお客様が半額負担ですとそして空き時間もあまりないからと言われすぐ部屋に、プランを確認してやはり貸し切り風呂付きだから再度受付に!忘れてましたで終わりです!

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋冬の福袋】ダントツ人気!貸切風呂50分+館内利用券500円+さらにずわい蟹1杯付けちゃいました~

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/11/05

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
ご意見拝見させて頂きました。
最初に今回のご旅行でご気分を害され、またご満足頂けなかった事深くお詫び申し上げます。
おもてなしの心・姿勢に関しましては弁解の余地もございません。
頂戴いたしましたご意見を館内関係スタッフに伝え、
接客サービスを見直し、改善してまいります。
どのような事情があれ、お客様に対してそのような対応をしてしまうなどお恥ずかしい事でございます。従業員にはきつく指導させて頂きました。
今回の件、心からお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

素泊りプランだったため食事に関するコメントは差し控えます。ほぼほぼ満足だったんですがただ一点、部屋の窓が汚かった。せっかくのレイクビューが台無しですね。浴場は素晴らしかったし部屋も広くて満足!窓の件だけ改善していただければリピしたいですね。

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランweb限定【素泊まり】秋冬【おまかせ客室】だからできるこの価格!GO!GO!キャンペーン5500円~

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/10/11

この度は大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
さらにお忙しい中口コミまで頂戴致しまして心から感謝いたします。
まず、せっかくのご旅行がとてもご満足頂けないものになってしまいました事をお詫びさせてください
大変申し訳ございませんでした。
お客様に訪れて頂くだけで嬉しく思う私どものなかで、
お部屋の不備などでに不愉快な思いをさせてしまった事、 本当に申し訳ございませんでした。今日から気を引き締め、一人でも多くのお客様にご満足頂けるお宿にしていきます。
又機会がございましたらお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

s_m********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/09/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この価格で、食事は美味しい(但し、揚げ物、ステーキ類はありませんでした)、部屋もそれなりに小ぎれい、お風呂も大きくて素晴らしい(男湯の方:女湯と入替はあります)、施設もそれなりに手入れがしてあってコスパ最高です。

  • 宿泊日2019/09/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン直前割【1日10室限定】休前日がお得な料金で泊まれるのは今だけのバーゲンプラン

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/10/04

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お褒めのお言葉・高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
「コスパ最高です」と言って頂き感無量でございます。
お客様にご滞在中、快適にお過ごし頂けるように頑張っております。
お声を頂きとても励みになります。
大浴場は当館の自慢でございます。
又お食事もご満足して頂き本当に喜びでいっぱいです。
次回もぜひご来館頂きのんびりなさってくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

u*i*n*5*5*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/09/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋から花火がバッチリ見え、とても満足できました。

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊朝食】【お部屋タイプおまかせ】室数お日にち限定!今だけのプライス!!お一人様7,500円彡

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/09/21

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お部屋からの花火を堪能頂いたご様子で本当によかったですね。
お客様にご滞在中、快適にお過ごし頂けるように頑張っております。
お声を頂きとても励みになります。
次回もぜひご来館頂きのんびりなさってくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

h*u*u*y*さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2019/09/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

時々ビジネスで利用させていただいています。今回も素泊まりでお風呂を満喫しました。
風呂上りに自販機でビールを購入しようとしたところ「つり銭切れ」で購入できず。フロントに2回連絡しても呼び出しはしているものの出ていただけず。ビールをあきらめました。

  • 宿泊日2019/09/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】【おまかせ客室】だからできるこの価格!GO!GO!キャンペーン!5500円~

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/09/11

この度も大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
さらにお忙しい中このような口コミまで頂戴致しまして心から感謝いたします。
まず、今回のご宿泊がとてもご満足頂けないものになってしまいました事をお詫びさせてください
大変申し訳ございませんでした。
何度もご宿泊頂くだけで嬉しく思う私どものなかで、
自販機の不備・フロント対応などで不愉快な思いをさせてしまった事、 本当に申し訳ございませんでした。今日から気を引き締め、一人でも多くのお客様にご満足頂けるお宿にしていきます。
又是非お越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

p*c*u*e*q*e*a*d*nさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/08/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋はおまかせで割安のお値段で宿泊しましたが、たいへん広いお部屋があたって、思いがけず贅沢な旅になりました。少し古びた設備もみられますが、基本的にはきれいにヴァージョンアップがされている印象です。お部屋は二間続きで、メインの12畳ほどの部屋には座卓と大きなローベッドが2台。2つひっつけて文字通りゴ...

  • 宿泊日2019/08/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊朝食】室数限定!お日にち限定驚愕の今だけプライス!! お一人様7,500円彡

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/08/29

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お褒めのお言葉・高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
リーズナブルなご宿泊料金にご満足頂き、
さらに当館のサービス等でご満足頂き、
お疲れを癒して頂けたご様子で本当に嬉しく思います。
次回もこちらにお越しなられるご予定はございますでしょうか?
又なにかご希望が御座いましたら何なりとご遠慮なくおっしゃって下さいませ。
まだまだ暑い日が続きますがどうそお体をご自愛ください。
来年も8月一杯花火も上がる予定ですので又お越し頂ければ嬉しいです。
スタッフ一同お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

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