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口コミ202件
石川県加賀市片山津温泉ウ41地図
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3.89
04月02日00:09更新
202件
147人が満足と評価しています。
171件中1~20件を表示
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男性
20代以下
家族旅行
投稿日:2020/08/31
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バイキングで鯛のお刺身や蟹、ステーキと1人4300円の内容とは思えない充実度でした。朝の明太子もgood! コロナ後再開されることを楽しみにお待ちしています。
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40代
投稿日:2020/08/30
ゆっくりできてよかったです。又、是非再開してください。
女性
50代
カップル
投稿日:2020/08/26
隣のお部屋の方たちが深夜まで騒いで寝れませんでした。花火は綺麗でした食事の品数が少なかったです笑顔も足りなかったです
投稿日:2020/08/20
お風呂と夕食が楽しみで Goto中に行きました。部屋は無料でランクアップしていただき 景色もとても良かったです。夕食もコスパが良いのにとても内容も良いと思いました。ただ夕食の生ビールも楽しみの1つなのですが 2杯目のジョッキが ん?これ雑巾で拭いた?って思える位 雑巾臭かったです。ささい...
投稿日:2020/08/13
古い施設ですが行き届いた清掃で気持ちよく過ごせました。特に枕がよくあるふわふわだけじゃなくジャリジャリの固さで良く眠れました。源泉掛け流しのお風呂は男女の場所が20時で入れ替わるので私は朝2度目の温泉に。色んなお風呂を体験出来て満足です。食事は朝夕バイキング。アルコール消毒とビニール手袋で安心し...
30代
投稿日:2020/08/11
お風呂メインで予約したのですが、ホームページに記載ある数と全然違いました。とても残念です。他のお客さんも同じことをぼやいてました。しっかりと確認して掲載して欲しいです。
投稿日:2020/01/16
浴衣のポケットから前の客の爪楊枝が入っていました。ちゃんとクリーニングしてないみたいです。夕食が一品ずつ出されましたが間隔が長すぎて料理が冷めました。ご飯先にくださいと頼みましたがお返事がいいですが、なかなか持ってきませんでした。やっと持ってきましたが、もう30分経ちました。嫁さんとこどもが今回の宿...
加賀観光ホテルからの返答
返信日:2020/02/02
この度は数ある旅館・ホテルより当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行を台無しにしてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフをはじめ全スタッフに頂いたご感想を開示し、改善と再教育を致しました。大浴場(温泉)につきましても、営繕スタッフへ点検と修繕を強化するよう指示致しております。またの機会がございましたら、再度のチャンスを頂ければと存じます。末筆ではございますが、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
施設から返信あり
投稿日:2020/01/03
お正月に利用させたもらいました。人手不足を夕食の時多々感じるシーンがありました。リーズナブル会席なのに凄く品数や量も多くお肉とお刺身は、とても美味しかったです。お風呂の洗い場が多く多種の湯壺がありのんびり出来ました。クーポンなど少しお得に泊まれるなら、又宿泊したいです。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お風呂・お料理とご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。気軽にご来館いただけるようクーポンの発行を検討いたします。またの機会がございましたら、ご来館をお待ち致しております
大みそかから連泊で利用しました。ついてまず仲居さんが部屋まで案内してくれましたがすたすた行ってしまい、部屋の説明もなし。あれならいないほうがよかったです。お風呂は入れない時間帯が多すぎて、男女の入れ替えも男性がメインの大浴場に入れる時間があまりなく、楽しめません。食事の時の料理が出てくるのも遅く、せ...
返信日:2020/02/03
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行で気分を害してしまい大変申し訳ございません。全スタッフに共有し、おもてなしの心を忘れることなくお客様と接するよう再教育いたします。男性スタッフへはスーツを着ているだけでお客様からの見方が違うこと、表情・姿勢によって威圧感を与えること不快にすることがあることを伝え、改善してまいります。またの機会ございましたら、再度チャンスを頂ければと存じます。末筆ではございますが、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
一人旅
投稿日:2019/12/29
朝食が良かったです。
返信日:2020/01/02
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミをお寄せいただきましたこと、併せて御礼申し上げます。ご朝食、お楽しみいただけたご様子に嬉しく存じます。またの機会がございましたら、ご来館をお待ちいたしております。
投稿日:2019/12/23
安い料金で夕食がバイキングでなかったのはとても満足です。お風呂もたくさんの種類があり、ゆっくりできました。ただ、お風呂の入れ替えの差があり過ぎるのが少し残念です。また利用したいと思います。
返信日:2020/01/04
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミ投稿を頂きましたこと併せて御礼申し上げます。大浴場につきましては、他のお客様からのご意見も多数いただいておりまして、入替時間・入替回数等の検討を以前より行っておりますが、なかなか実現に至っておらず、お客様方にはご不便をお掛けいたしていることは重々承知致しておりますが、今しばらく見守って頂けると幸いにございます。ご夕食にご満足いただけたご様子に調理場スタッフも喜んでおりました。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち致しております。
60代以上
投稿日:2019/12/09
今回、足の悪い母の為、車椅子やお部屋を和洋室に変更して頂き、ありがとう御座いました。お陰様で、素晴らしい家族、姉妹の温泉旅行記念になりました。次回も、利用させて頂きます。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思います。またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿日:2019/11/15
湯作りで来たかとが嬉しかったです。又行きたいです。
返信日:2019/11/18
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思います。もしまた機会が御座いましたらぜひ又ご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2019/11/04
社員教育は必要以上に行われてる感じしました。でも受けで何も言われないので貸し切り風呂付きですよねと尋ねるといいえお客様が半額負担ですとそして空き時間もあまりないからと言われすぐ部屋に、プランを確認してやはり貸し切り風呂付きだから再度受付に!忘れてましたで終わりです!
返信日:2019/11/05
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご意見拝見させて頂きました。最初に今回のご旅行でご気分を害され、またご満足頂けなかった事深くお詫び申し上げます。おもてなしの心・姿勢に関しましては弁解の余地もございません。頂戴いたしましたご意見を館内関係スタッフに伝え、接客サービスを見直し、改善してまいります。どのような事情があれ、お客様に対してそのような対応をしてしまうなどお恥ずかしい事でございます。従業員にはきつく指導させて頂きました。今回の件、心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
投稿日:2019/10/09
素泊りプランだったため食事に関するコメントは差し控えます。ほぼほぼ満足だったんですがただ一点、部屋の窓が汚かった。せっかくのレイクビューが台無しですね。浴場は素晴らしかったし部屋も広くて満足!窓の件だけ改善していただければリピしたいですね。
返信日:2019/10/11
この度は大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。さらにお忙しい中口コミまで頂戴致しまして心から感謝いたします。まず、せっかくのご旅行がとてもご満足頂けないものになってしまいました事をお詫びさせてください大変申し訳ございませんでした。お客様に訪れて頂くだけで嬉しく思う私どものなかで、お部屋の不備などでに不愉快な思いをさせてしまった事、 本当に申し訳ございませんでした。今日から気を引き締め、一人でも多くのお客様にご満足頂けるお宿にしていきます。又機会がございましたらお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申しあげております。
投稿日:2019/09/30
この価格で、食事は美味しい(但し、揚げ物、ステーキ類はありませんでした)、部屋もそれなりに小ぎれい、お風呂も大きくて素晴らしい(男湯の方:女湯と入替はあります)、施設もそれなりに手入れがしてあってコスパ最高です。
返信日:2019/10/04
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。お褒めのお言葉・高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。「コスパ最高です」と言って頂き感無量でございます。お客様にご滞在中、快適にお過ごし頂けるように頑張っております。お声を頂きとても励みになります。大浴場は当館の自慢でございます。又お食事もご満足して頂き本当に喜びでいっぱいです。次回もぜひご来館頂きのんびりなさってくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2019/09/12
部屋から花火がバッチリ見え、とても満足できました。
返信日:2019/09/21
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。お部屋からの花火を堪能頂いたご様子で本当によかったですね。お客様にご滞在中、快適にお過ごし頂けるように頑張っております。お声を頂きとても励みになります。次回もぜひご来館頂きのんびりなさってくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
その他
投稿日:2019/09/10
時々ビジネスで利用させていただいています。今回も素泊まりでお風呂を満喫しました。風呂上りに自販機でビールを購入しようとしたところ「つり銭切れ」で購入できず。フロントに2回連絡しても呼び出しはしているものの出ていただけず。ビールをあきらめました。
返信日:2019/09/11
この度も大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。さらにお忙しい中このような口コミまで頂戴致しまして心から感謝いたします。まず、今回のご宿泊がとてもご満足頂けないものになってしまいました事をお詫びさせてください大変申し訳ございませんでした。何度もご宿泊頂くだけで嬉しく思う私どものなかで、自販機の不備・フロント対応などで不愉快な思いをさせてしまった事、 本当に申し訳ございませんでした。今日から気を引き締め、一人でも多くのお客様にご満足頂けるお宿にしていきます。又是非お越し頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申しあげております。
投稿日:2019/08/28
お部屋はおまかせで割安のお値段で宿泊しましたが、たいへん広いお部屋があたって、思いがけず贅沢な旅になりました。少し古びた設備もみられますが、基本的にはきれいにヴァージョンアップがされている印象です。お部屋は二間続きで、メインの12畳ほどの部屋には座卓と大きなローベッドが2台。2つひっつけて文字通りゴ...
返信日:2019/08/29
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。お褒めのお言葉・高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。リーズナブルなご宿泊料金にご満足頂き、さらに当館のサービス等でご満足頂き、お疲れを癒して頂けたご様子で本当に嬉しく思います。次回もこちらにお越しなられるご予定はございますでしょうか?又なにかご希望が御座いましたら何なりとご遠慮なくおっしゃって下さいませ。まだまだ暑い日が続きますがどうそお体をご自愛ください。来年も8月一杯花火も上がる予定ですので又お越し頂ければ嬉しいです。スタッフ一同お会いできる日を楽しみにお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
投稿日:2019/08/22
特典付きなのに、特典もらえませんでした。帰ってから気づきました。
返信日:2019/08/22
この旅は大事なご旅行先に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。まず、せっかくのご旅行がとてもご満足頂けないものになってしまいました事を心よりお詫び致します。本当に申し訳ございませんでした。数ある施設の中より当館をお選び頂きましたのにフロントの確認対応が不十分でお客様に不愉快な思いをさせてしまった事など、ひとえに私どもの教育と勉強不足に他なりません。この様にご指摘を投稿いただけるということは、私どもの今後の上達を願って頂いていると感じております。今日から気を引き締め、一人でも多くのお客にお喜び頂けるように努力して参ります。ご投稿、ご指示有難うございました。
171件中 1~20件
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zux********さんのコメント
男性
20代以下
家族旅行
投稿日:2020/08/31
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バイキングで鯛のお刺身や蟹、ステーキと1人4300円の内容とは思えない充実度でした。
朝の明太子もgood!
コロナ後再開されることを楽しみにお待ちしています。
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yis********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/08/30
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ゆっくりできてよかったです。又、是非再開してください。
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ncy********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2020/08/26
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隣のお部屋の方たちが深夜まで騒いで寝れませんでした。花火は綺麗でした
食事の品数が少なかったです
笑顔も足りなかったです
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meg********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/08/20
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お風呂と夕食が楽しみで Goto中に行きました。
部屋は無料でランクアップしていただき 景色もとても良かったです。
夕食もコスパが良いのにとても内容も良いと思いました。
ただ夕食の生ビールも楽しみの1つなのですが 2杯目のジョッキが ん?これ雑巾で拭いた?って思える位 雑巾臭かったです。
ささい...
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ron********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/08/13
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古い施設ですが行き届いた清掃で気持ちよく過ごせました。特に枕がよくあるふわふわだけじゃなくジャリジャリの固さで良く眠れました。
源泉掛け流しのお風呂は男女の場所が20時で入れ替わるので私は朝2度目の温泉に。色んなお風呂を体験出来て満足です。
食事は朝夕バイキング。アルコール消毒とビニール手袋で安心し...
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aki********さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2020/08/11
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お風呂メインで予約したのですが、ホームページに記載ある数と全然違いました。とても残念です。他のお客さんも同じことをぼやいてました。しっかりと確認して掲載して欲しいです。
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gre********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/01/16
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浴衣のポケットから前の客の爪楊枝が入っていました。ちゃんとクリーニングしてないみたいです。夕食が一品ずつ出されましたが間隔が長すぎて料理が冷めました。ご飯先にくださいと頼みましたがお返事がいいですが、なかなか持ってきませんでした。やっと持ってきましたが、もう30分経ちました。嫁さんとこどもが今回の宿...
加賀観光ホテルからの返答
返信日:2020/02/02
この度は数ある旅館・ホテルより当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフをはじめ全スタッフに頂いたご感想を開示し、改善と再教育を致しました。
大浴場(温泉)につきましても、営繕スタッフへ点検と修繕を強化するよう指示致しております。
またの機会がございましたら、再度のチャンスを頂ければと存じます。
末筆ではございますが、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
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施設から返信あり
mai********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/01/03
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お正月に利用させたもらいました。
人手不足を夕食の時多々感じるシーンがありました。
リーズナブル会席なのに凄く品数や量も多くお肉とお刺身は、とても美味しかったです。
お風呂の洗い場が多く多種の湯壺がありのんびり出来ました。
クーポンなど少しお得に泊まれるなら、又宿泊したいです。
加賀観光ホテルからの返答
返信日:2020/02/02
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂・お料理とご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。
気軽にご来館いただけるよう
クーポンの発行を検討いたします。
またの機会がございましたら、ご来館をお待ち致しております
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施設から返信あり
fuu********さんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/01/03
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大みそかから連泊で利用しました。ついてまず仲居さんが部屋まで案内してくれましたがすたすた行ってしまい、部屋の説明もなし。あれならいないほうがよかったです。お風呂は入れない時間帯が多すぎて、男女の入れ替えも男性がメインの大浴場に入れる時間があまりなく、楽しめません。食事の時の料理が出てくるのも遅く、せ...
加賀観光ホテルからの返答
返信日:2020/02/03
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行で気分を害してしまい大変申し訳ございません。全スタッフに共有し、おもてなしの心を忘れることなくお客様と接するよう再教育いたします。男性スタッフへはスーツを着ているだけでお客様からの見方が違うこと、表情・姿勢によって威圧感を与えること不快にすることがあることを伝え、改善してまいります。またの機会ございましたら、再度チャンスを頂ければと存じます。末筆ではございますが、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
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施設から返信あり
uni********さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2019/12/29
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朝食が良かったです。
加賀観光ホテルからの返答
返信日:2020/01/02
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミをお寄せいただきましたこと、併せて御礼申し上げます。
ご朝食、お楽しみいただけたご様子に嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、ご来館をお待ちいたしております。
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施設から返信あり
hir********さんのコメント
男性
50代
投稿日:2019/12/23
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安い料金で夕食がバイキングでなかったのはとても満足です。
お風呂もたくさんの種類があり、ゆっくりできました。
ただ、お風呂の入れ替えの差があり過ぎるのが少し残念です。
また利用したいと思います。
加賀観光ホテルからの返答
返信日:2020/01/04
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミ投稿を頂きましたこと併せて御礼申し上げます。大浴場につきましては、他のお客様からのご意見も多数いただいておりまして、入替時間・入替回数等の検討を以前より行っておりますが、なかなか実現に至っておらず、お客様方にはご不便をお掛けいたしていることは重々承知致しておりますが、今しばらく見守って頂けると幸いにございます。ご夕食にご満足いただけたご様子に調理場スタッフも喜んでおりました。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
mcf********さんのコメント
女性
60代以上
家族旅行
投稿日:2019/12/09
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今回、足の悪い母の為、車椅子やお部屋を和洋室に変更して頂き、ありがとう御座いました。お陰様で、素晴らしい家族、姉妹の温泉旅行記念になりました。次回も、利用させて頂きます。
加賀観光ホテルからの返答
返信日:2020/01/02
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
toy********さんのコメント
男性
60代以上
一人旅
投稿日:2019/11/15
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湯作りで来たかとが嬉しかったです。又行きたいです。
加賀観光ホテルからの返答
返信日:2019/11/18
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思います。
もしまた機会が御座いましたらぜひ又ご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
ish********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2019/11/04
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社員教育は必要以上に行われてる感じしました。でも受けで何も言われないので貸し切り風呂付きですよねと尋ねるといいえお客様が半額負担ですとそして空き時間もあまりないからと言われすぐ部屋に、プランを確認してやはり貸し切り風呂付きだから再度受付に!忘れてましたで終わりです!
加賀観光ホテルからの返答
返信日:2019/11/05
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
ご意見拝見させて頂きました。
最初に今回のご旅行でご気分を害され、またご満足頂けなかった事深くお詫び申し上げます。
おもてなしの心・姿勢に関しましては弁解の余地もございません。
頂戴いたしましたご意見を館内関係スタッフに伝え、
接客サービスを見直し、改善してまいります。
どのような事情があれ、お客様に対してそのような対応をしてしまうなどお恥ずかしい事でございます。従業員にはきつく指導させて頂きました。
今回の件、心からお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
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施設から返信あり
ken********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2019/10/09
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素泊りプランだったため食事に関するコメントは差し控えます。ほぼほぼ満足だったんですがただ一点、部屋の窓が汚かった。せっかくのレイクビューが台無しですね。浴場は素晴らしかったし部屋も広くて満足!窓の件だけ改善していただければリピしたいですね。
加賀観光ホテルからの返答
返信日:2019/10/11
この度は大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
さらにお忙しい中口コミまで頂戴致しまして心から感謝いたします。
まず、せっかくのご旅行がとてもご満足頂けないものになってしまいました事をお詫びさせてください
大変申し訳ございませんでした。
お客様に訪れて頂くだけで嬉しく思う私どものなかで、
お部屋の不備などでに不愉快な思いをさせてしまった事、 本当に申し訳ございませんでした。今日から気を引き締め、一人でも多くのお客様にご満足頂けるお宿にしていきます。
又機会がございましたらお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申しあげております。
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施設から返信あり
s_m********さんのコメント
男性
60代以上
家族旅行
投稿日:2019/09/30
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この価格で、食事は美味しい(但し、揚げ物、ステーキ類はありませんでした)、部屋もそれなりに小ぎれい、お風呂も大きくて素晴らしい(男湯の方:女湯と入替はあります)、施設もそれなりに手入れがしてあってコスパ最高です。
加賀観光ホテルからの返答
返信日:2019/10/04
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お褒めのお言葉・高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
「コスパ最高です」と言って頂き感無量でございます。
お客様にご滞在中、快適にお過ごし頂けるように頑張っております。
お声を頂きとても励みになります。
大浴場は当館の自慢でございます。
又お食事もご満足して頂き本当に喜びでいっぱいです。
次回もぜひご来館頂きのんびりなさってくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
u*i*n*5*5*さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2019/09/12
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部屋から花火がバッチリ見え、とても満足できました。
加賀観光ホテルからの返答
返信日:2019/09/21
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お部屋からの花火を堪能頂いたご様子で本当によかったですね。
お客様にご滞在中、快適にお過ごし頂けるように頑張っております。
お声を頂きとても励みになります。
次回もぜひご来館頂きのんびりなさってくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
h*u*u*y*さんのコメント
男性
60代以上
その他
投稿日:2019/09/10
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時々ビジネスで利用させていただいています。今回も素泊まりでお風呂を満喫しました。
風呂上りに自販機でビールを購入しようとしたところ「つり銭切れ」で購入できず。フロントに2回連絡しても呼び出しはしているものの出ていただけず。ビールをあきらめました。
加賀観光ホテルからの返答
返信日:2019/09/11
この度も大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
さらにお忙しい中このような口コミまで頂戴致しまして心から感謝いたします。
まず、今回のご宿泊がとてもご満足頂けないものになってしまいました事をお詫びさせてください
大変申し訳ございませんでした。
何度もご宿泊頂くだけで嬉しく思う私どものなかで、
自販機の不備・フロント対応などで不愉快な思いをさせてしまった事、 本当に申し訳ございませんでした。今日から気を引き締め、一人でも多くのお客様にご満足頂けるお宿にしていきます。
又是非お越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申しあげております。
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施設から返信あり
p*c*u*e*q*e*a*d*nさんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2019/08/28
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お部屋はおまかせで割安のお値段で宿泊しましたが、たいへん広いお部屋があたって、思いがけず贅沢な旅になりました。少し古びた設備もみられますが、基本的にはきれいにヴァージョンアップがされている印象です。お部屋は二間続きで、メインの12畳ほどの部屋には座卓と大きなローベッドが2台。2つひっつけて文字通りゴ...
加賀観光ホテルからの返答
返信日:2019/08/29
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お褒めのお言葉・高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
リーズナブルなご宿泊料金にご満足頂き、
さらに当館のサービス等でご満足頂き、
お疲れを癒して頂けたご様子で本当に嬉しく思います。
次回もこちらにお越しなられるご予定はございますでしょうか?
又なにかご希望が御座いましたら何なりとご遠慮なくおっしゃって下さいませ。
まだまだ暑い日が続きますがどうそお体をご自愛ください。
来年も8月一杯花火も上がる予定ですので又お越し頂ければ嬉しいです。
スタッフ一同お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
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施設から返信あり
o*o*e*0*7*a*uさんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2019/08/22
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特典付きなのに、特典もらえませんでした。帰ってから気づきました。
加賀観光ホテルからの返答
返信日:2019/08/22
この旅は大事なご旅行先に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
まず、せっかくのご旅行がとてもご満足頂けないものになってしまいました事を心よりお詫び致します。本当に申し訳ございませんでした。
数ある施設の中より当館をお選び頂きましたのに
フロントの確認対応が不十分でお客様に不愉快な思いをさせてしまった事など、ひとえに私どもの教育と勉強不足に他なりません。
この様にご指摘を投稿いただけるということは、私どもの今後の上達を願って頂いていると感じております。
今日から気を引き締め、一人でも多くのお客にお喜び頂けるように努力して参ります。
ご投稿、ご指示有難うございました。
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施設から返信あり