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加賀観光ホテル

石川県加賀市片山津温泉ウ41 地図

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総合評価

3.89

07月02日00:06更新

196件

144人が満足と
評価しています。

166件中141~160件を表示

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    m*r*t*yさんのコメント

    投稿日:2010/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お盆シーズンなのに料金は安かった。部屋は普通、食事は部屋食で量は結構あって味はまぁまぁ良しかな、他の口コミにも書いてあったが、朝食のバイキングは良くない、パンとコーヒーぐらいはあってもいいんじゃないのかな。でもお大浴場はよかった。

    宿泊日
    2010/08/12
    宿泊プラン
    【旅百話いしかわ】おもてなし自慢!いしかわ

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/08/18

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 貴重なご意見を、参考にさせていただき、今後も改善して参りたいと思っております。今後も、お客様のご期待にそえるよう従業員一同努めて参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*8*4さんのコメント

    投稿日:2010/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    エアコンが古い為、音がうるさかった。

    宿泊日
    2010/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】夏休みファミリーお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/08/18

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在期間中、大変不快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事がないように、施設点検整備をしてまいりたいと思います。 またの機会にもご利用頂ければ幸いでございます。ご宿泊ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*i*i*o*9*0*0*2さんのコメント

    投稿日:2010/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    料理と温泉は最高!!プールもあり、子供も喜んでました。でも、 部屋が汚い、天井も低い(廊下)ので圧迫感があります。(古いので仕方がないが)あと、虫が洗面台に(部屋の中)かなりいました。でも、あの混雑時で、あの料理なら大満足ですよ。

    宿泊日
    2010/08/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】夏休みファミリーお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/08/17

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。せっかくのご来館にもかかわらず、施設の不備等で今回のご宿泊が満足なものとまりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。すべて真摯に受け止め改善して参りたいと思いますので、どうぞ今後もよろしくお願い申し上げます。また是非お越しいただけますこと、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*i*s*k*3*さんのコメント

    投稿日:2010/05/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    他に利用した所と比べると金額的に納得です。料理もそこそこで、いつもは手を付けずということもありますが、丁度良い量だと思います。一つ気になったのが露天風呂のガラスが曇ってかなり汚れていてせっかくの景色が台なしでした

    宿泊日
    2010/05/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント20倍】◇期間限定ポイント大量獲得チャンス◇お部屋食<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/05/27

    この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お料理にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。ご指摘の点につきまして、早急に改善して参りたいと思いますので、どうぞ今後もよろしくお願い申し上げます。またお越しいただけますこと、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*u*9*7さんのコメント

    投稿日:2010/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゴールデンウィークに利用させて頂きました。料金も結構格安な割にはお部屋も広くて、ただ暑いくらいの天気に恵まれていたのですが、エアコンが・・暖房しかなく、網戸もなくて結構寝苦しい思いをしました。お風呂上りはやはり温泉なので、身体のほてりが取れるように冷房も使えるようにお願いします

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】とってもお得な春のお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/05/27

    この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。冷暖房の件に関しましては、大変ご不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。今後は、最善の配慮をもってご対応できるよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*k*r*3*1*さんのコメント

    投稿日:2010/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋係のお兄さん頑張っていました。最初男性でびっくりしましたが、一生懸命頑張っていたのでこちらも応援したくなりましたよ。お食事もおいしかったです。お風呂も良かったです。スタッフの皆さんもとても感じが良くて気持ちよくすごせました。良い思い出をありがとうございました。

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント20倍】◇期間限定ポイント大量獲得チャンス◇お部屋食<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/05/27

    この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在期間中、おくつろぎ頂けたご様子、なによりでございます。また、うれしいお言葉も頂戴いたしまして、スタッフ一同ますますこれからの励みになります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*t*n*n*y*さんのコメント

    投稿日:2009/10/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めて利用させていただきました。お風呂以外はいたって普通だったと思います。部屋は多少古くて網戸が破損してた箇所があり、網戸をしてても虫が入ってきました。あと部屋に備え付けの冷蔵庫の中が汚かったです。開けたら多少嫌な臭いがしましたし、汚れてた箇所もありました。料理に関してはいたって普通です。部屋食って...

    宿泊日
    2009/10/10
    宿泊プラン
    【部屋食だから気兼ねなく夕食団らんプラン】おとなはビール!お子様はオレンジジュースで仲良く乾杯!

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2009/10/19

    この度は当館へのご利用を賜り、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき御礼申しあげます。さて、せっかくのご来館にもかかわらず、今回のご宿泊が満足なものとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。特に客室内の整備点検が不十分でありましたこと大変申し訳ございませんでした。いただきましたお声をもとに今後改善に努めて参りたいと存じます。これからもスタッフ一同お客様のご期待を裏切らないよう努力して参ります。重ねて御礼とお詫びをさせていただきます。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*k*7*7さんのコメント

    投稿日:2009/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて片山津温泉に宿泊したのですが、ホテル自体はそれなりの年数はたってそうでしたけど館内は広くてきれいでした。食事も夜は部屋食で食べ切れない量のかに会席でした。子どもの料理といえども大人とそんなに品数がわらずたくさんでした。部屋の冷蔵庫が古かったのが残念でしたけど、ゆったりとはできます。 お風呂は入...

    宿泊日
    2009/09/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅【ポイント3倍】Yahoo!JAPAN限定お値打ち宿泊プラン 夕食はお部屋食<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2009/09/30

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。又ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご夕食また大浴場にご満足されたご様子で大変嬉しく思います。これから更に施設の改善、おもてなしの向上に努めて参ります。11月からはかにの解禁に伴い、生がに会席もお出しいたしております。紅葉から雪景色の季節はより一層温泉の暖かさも引き立ちます。ぜひ片山津温泉へお越し下さる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*y*m*3*4さんのコメント

    投稿日:2009/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    当日の朝に予約を取り行かせていただきました。料理のメニューの中に苦手なものがあり電話で問い合わせ、変更していただいた時は気持ち良くすぐに対応していただいたし、プールも花火もあるし、当日にもかかわらず良い宿がとれたと楽しみにしておりました。 しかし部屋の網戸や電気のかさの中に虫の死骸がたまっていたり、...

    宿泊日
    2009/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅【ポイント3倍】Yahoo!JAPAN限定お値打ち宿泊プラン 夕食はお部屋食<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2014/06/16

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。清掃面の不備、案内不足、接客と数々の不備たいへん申し訳御座いませんでした。期待してご来館頂いたにも関わらず満足頂けるサービスを提供できず申し訳なく思います。社内で協議し改善に努めて参ります。次回お会いできる機会ございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*_*u*1*6さんのコメント

    投稿日:2009/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    入れ替えになるが、露天風呂が広く気持ちよかったです。

    宿泊日
    2009/03/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】 ご夕食蟹1杯付会席<ゆらら館>☆謝恩価格プラン22の温泉三昧)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2009/08/10

    このたびは、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中、快適にお過ごし頂けました様で本当に良かったです。今後はさらに色々な項目におきましても良い評価を頂ける様努めて参りますので、またの機会がございましたらぜひご来館下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*m*6*さんのコメント

    投稿日:2009/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    料金を考えれば、概ね良好でした。 特に風呂は満足度が高いです。 夕食はよかったのですが、 朝食のメニューとボリュームがさびしかった。 いまどき、コーヒーとパンは必須でしょう。

    宿泊日
    2009/07/19
    宿泊プラン
    <家族で楽しめる宿>片山津温泉へ行こう!8月1日〜25日は納涼花火まつり開催!

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2009/07/27

    このたびは、ご宿泊いただきありがとうございました。お風呂やお料理にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。また是非お越しいただけますこと、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*u*a*a*a*7*4さんのコメント

    投稿日:2009/04/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料金の割に料理もお風呂も大満足でした。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2009/04/11
    宿泊プラン
    【部屋食だから気兼ねなく夕食団らんプラン】おとなはビール!お子様はオレンジジュースで仲良く乾杯!

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2009/04/16

    先日はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき御礼申しあげます。距離的に移動のお疲れもあったことと存じますが、ご滞在中ご満足いただけたご様子何よりでございます。お風呂自慢の宿として営業しておりますが、全てにご満足いただくためにはまだまだ不十分なところもあろうかと存じます。これからも努力を続けて参ります。お客様の又のご来館をお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*m*n*a*k*さんのコメント

    投稿日:2009/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋食で美味しい料理をたっぷり頂きました。お風呂も広くて大満足でした。

    宿泊日
    2008/12/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】 鮑・牛ステーキ・ズワイ蟹一杯付き 特選料理プラン<ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2009/04/02

    当館へのご利用誠にありがとうございました。またご宿泊の感想をお寄せいただき御礼申しあげます。22種類の大浴場また、冬の味覚を満喫いただいたご様子、スタッフ一同大変嬉しく感じております。今後、さらに良い評価を頂ける様努めて参ります。季節は変わりますが、又のご来館を賜りますよう心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*h*s*2*さんのコメント

    投稿日:2009/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お得なお値段でしたが、食事、部屋、大変満足でした。 特にお風呂が最高でした。 また行きたいです

    宿泊日
    2009/01/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】 ご夕食蟹1杯付会席<ゆらら館>☆謝恩価格プラン22の温泉三昧)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2009/01/20

    この度は加賀観光ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。ご滞在中はおもてなしにご満足をいただいたご様子、何よりでございます。ご利用いただきました宿泊プランはこちらのサイト専用商品で、3月31日までご利用いただけます。お客様のお言葉を励みにスタッフ一同、今後もご満足のいただける施設を目指し頑張ってまいります。機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*e*4*0*0さんのコメント

    投稿日:2009/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに家族旅行を計画し、このホテルを選んで本当によかったと思いました。お風呂がとにかくすごくてびっくりしました。広すぎて回るのに時間がかかってしまいました。料金の割にはカニやホタテ、エビなどの豪華な料理が出てきて感激しました。また行きたいホテルです。ありがとうございました。仲居さんの対応もよかっ...

    宿泊日
    2009/01/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】 謝恩価格プラン22の温泉三昧<ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2009/01/15

    この度は加賀観光ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。ご滞在中は私どもの大浴場を中心に、ご満足をいただいたご様子何よりでございます。お言葉を励みにスタッフ一同今後もサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*3*1*さんのコメント

    投稿日:2008/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    小学校高学年と6歳を連れてゆきました。連休中でしたが、お風呂の時間帯を少しずらして向かったため、いろんな種類のお風呂を余裕で堪能できました。 夕食は6歳の子どもメニューに大満足。「いかにも子どもメニュー」ではなく大人と同じように立派なお膳に子どもの好きな料理がふんだんに。上のお兄ちゃんがうらやましがる...

    宿泊日
    2008/11/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】 謝恩価格プラン22の温泉三昧<ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2008/11/28

    この度は加賀観光ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。ご滞在中は夢湯パーク又ご夕食等、ご満足をいただいたご様子、何よりでございます。ご指摘のございました朝食バイキングにつきましては、貴重なご意見として今後の改善に役立てたいと存じます。これから寒い冬に入って参りますが、心身まであたたまる温泉はいつでも変わらずここにございます。機会がございましたらぜひお越しくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*p*m*c*iさんのコメント

    投稿日:2008/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お食事がかなり豪華で味付けもよく,幸せでした。 お部屋も広いし露天付きだったのでいつでも気持ちのいい泉質のお湯に自由に入れてよかったです。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2008/11/14
    宿泊プラン
    【セレクション】・JTBおすすめプラン・基本料理

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2008/11/20

    この度は加賀観光ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。ご滞在中はご満足をいただいたご様子、何よりでございます。スタッフ一同今後もサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。機会がございましたらぜひお越しくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*v*v*1*4さんのコメント

    投稿日:2008/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一人¥19600というお安いお値段で宿泊させていただきましたが、料理、お風呂共に満足のいくものでした。夕食も思っていたよりも豪華でお腹いっぱいになり満足でした。朝食もバイキングで種類が多く、美味しかったです。お風呂はたくさん種類がありましたが、どれも少し熱めのお湯だったので、少しぬるめのお湯にゆっくり浸...

    宿泊日
    2008/11/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】 謝恩価格プラン22の温泉三昧<ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2008/11/16

    この度は当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。温泉、お食事とご満足いただいたご様子、大変ありがたいお言葉でございます。ご指摘のございました大浴場の湯温につきましては専任の係りをつけ管理しておりますが、源泉(72度)からの温泉が適温になっていなかったことが考えられます。管理、ご説明等不行き届きな点がございましたことお詫び申しあげます。北陸はこれから蟹のシーズンに入ります。又のご来館心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*t*_*h*l*さんのコメント

    投稿日:2008/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食の豪華さにびっくり。質・量ともによく、大変に満足しました。お風呂もいろいろな種類があり、十分に楽しむことができました。従業員の方々もみな親切で好感が持てました。近ければ、また行きたい宿の一つです。(静岡なので、残念ですが)どうも、お世話になりました。

    宿泊日
    2008/08/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】 謝恩価格プラン<ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2008/08/29

    この度のご利用誠にありがとうございました。頂戴いたしましたコメントは、スタッフ一同励ましのお言葉として心に刻みこれからも頑張ってまいります。北陸までは道のりも長くお感じになられることと存じますが、味覚をお楽しみいただける季節に移ってまいります。またのご来館お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*m*6*5*さんのコメント

    投稿日:2008/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料理とロケーションは満足のいくものでしたが、何点か気になったことを書かせていただきます。まず、男女のお風呂の切り替わりの時間は案内があったのですが、また戻る時間の案内がなかったため、嫁が何種類もある方の露天風呂に入れなかった。つぎに、レンタルサイクルの営業の確認が電話では出来なかったので、直接行くし...

    宿泊日
    2008/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】 鮑・牛ステーキ・ズワイ蟹一杯付き 特選料理プラン<ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2008/08/15

    この度は当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。さて、せっかくのご利用でございましたが、私どものお客様への対応の不備また配慮不足により、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後このようなことのないよう従業員一同努力する所存でございます。重ねてお詫び申しあげますとともに、何卒お許し賜りますようお願い申しあげます。

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    施設からの返信あり

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