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加賀観光ホテル

石川県加賀市片山津温泉ウ41 地図

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総合評価

3.89

01月17日00:13更新

196件

144人が満足と
評価しています。

166件中121~140件を表示

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    a*y*u*さんのコメント

    投稿日:2012/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの夏のイベントもあり、楽しく過ごすことができました。 係りの方も親切でした。 一つ言えば・・・フロントに警備員さんではなくホテルの対応出来る人が居れば良かったな・・・と思いました。

    宿泊日
    2012/08/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】夏休み恒例のハーフバイキング!家族でわいわい♪みんなでわいわい♪バイキングを愉しもう)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2012/09/04

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。又ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。大変満足頂いた様子で誠に嬉しく思います。。これからも、サービスの向上を目指し頑張っていきます。また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*e*m*_*y*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回は、3家族で利用させて頂きました。お出迎えから、お見送りまでサービスが行きとどき気持ち良く利用できました。部屋食設定の中、3家族一緒に取らせて頂くため別の部屋を設定して頂きありがとうございました。部屋は見晴らしもよく、露天風呂が最高に気持ち良かったです。料理も基本料理ながらとても満足出来ました。機...

    宿泊日
    2011/10/01
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】22種類のお風呂を満喫♪★ゆらら館 和室 夕食お部屋食★・夕食基本料理

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2011/10/11

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。又ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。大変満足頂いた様子で誠に嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉を頂きますと、これからの励みに社員一同また頑張れる力となります。これからも、サービスの向上を目指し頑張っていきます。また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*e*y*2*さんのコメント

    投稿日:2011/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂、特に露天風呂がたくさん種類がありおもしろかったです。あっちいってこっちいってって感じでした。お食事もハーフバイキングといってもたくさんありました。よかったです。注文をつけるとすると宵の市に行くときの説明がもっとあるとよかったのと、ビンゴゲームの説明等のちょっとした説明があればよかったかなあと...

    宿泊日
    2011/08/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】夏休み恒例のハーフバイキング!家族でわいわい♪みんなでわいわい♪バイキングを愉しもう)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2011/08/21

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。又ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。大変満足頂いた様子で誠に嬉しく思います。自慢のお風呂を楽しんで頂けたご様子、またリフレッシュして頂けたようで大変嬉しく思っております。お客様からのお褒めの言葉を頂きますと、これからの励みに社員一同また頑張れる力となります。宵の市の説明不足は大変申し訳ございません。また,夏にお越し下さいませ。また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*o*n*3さんのコメント

    投稿日:2011/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    早く到着してしまったのですが、フロントの方も気軽にプールに入れるように手配していただいたりと、帰る時も色々と優しくしていただきました。それ以上にお風呂が最高でした。たくさんのお湯につかり、大変、満足し、 夕食も満足出来る内容でした。お世話になりました。

    宿泊日
    2011/08/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏得】初夏のドライブに白山スーパー林道!片道無料券付 で楽しくドライブ!世界遺産や白山の美しい山々)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2011/08/16

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。又ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。大変、貴重な御意見 感謝しております。自慢のお風呂や夕食も満足頂けたようで大変嬉しく思っております。旅行を楽しんで頂けたようで嬉しく思っております。まだまだ暑い日が続きますが、この投稿を拝見し元気が出ました。引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。どうぞお体をご自愛いただきましてまた、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後に、改めて率直なご感想を賜り誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    m*s*_*_*s*さんのコメント

    投稿日:2011/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    景観の良い露天風呂が多種で広く、混雑無く良かったです。 柴山潟とのガラス仕切りが、もう少し磨いてあると最高でした。 お部屋のガラスも景観が売りなので、きれいにしてあると良かったと思います。 GWで花火があり、短い時間ですが最高でした。 お食事は十分、仲居さん(美○△さん)はその場も楽しく盛り上げてくださり...

    宿泊日
    2011/05/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆風呂自慢☆柴山潟を眺望/ゆらら館

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2011/05/17

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。又ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。大変満足頂いた様子で誠に嬉しく思います。花火も楽しんで頂けたご様子で大変嬉しくおもっております夏も、片山津温泉では花火も好評となっております。また,夏にお越し下さいませ。また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*h*0*7*さんのコメント

    投稿日:2011/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久方の片山津温泉で大変素晴らしい温泉を味わえ満足しております。特に露天風呂は眺めも良く”Good”

    宿泊日
    2011/04/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バーゲン特価】お得に泊まって多彩なお風呂で湯三昧&加賀懐石【基本料理】(ゆらら館))

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2011/05/16

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。又ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。大変満足頂いた様子で誠に嬉しく思います。温泉も楽しんで頂けたご様子で大変嬉しくおもっております夏も、片山津温泉では花火も好評となっております。また,夏にお越し下さいませ。また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*y*2*2さんのコメント

    投稿日:2011/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    12年前に初めて利用して以来、コチラのお風呂が気に入りこれ迄きらら館2回、ゆらら館3回目の利用になりますが、朝食のバイキングからパンが無くなっていた事が少し残念でした。また、今回初めて10畳の間取りの部屋に宿泊したのですが、参考意見としまして、冷蔵庫扉上部の樹脂(プラスチック?)が腐食しており、冷蔵庫の扉を...

    宿泊日
    2011/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バーゲン特価】お得に泊まって多彩なお風呂で湯三昧&加賀懐石【基本料理】(ゆらら館))

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2011/05/10

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。何度も、ご宿泊賜り、誠に有難うございます貴重な御意見有難うございます。エレベーターの開閉時間は設備会社に、問い合わせてみたいとおもいます。今後、御意見を活かし、より良い接客に心掛けて参ります。これからも、お客様のご期待にそえるよう従業員一同、日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*6*4*e*0*さんのコメント

    投稿日:2011/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    景色が良いだけでなく、当方の二世帯人数に配慮して頂き、少し落ち着かないほどの大変広い部屋に泊めて頂きました。食事が美味しいだけでなく、露天風呂は多種多彩で広く沢山の湯船があり、サウナも2か所あり、かなり満足しました。ただ、男女入れ替えのタイミングで、女性陣は広い方のお風呂に入れなかったことをとても残...

    宿泊日
    2011/01/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント15倍】バーゲン特価◇お部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2011/01/27

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お食事、お風呂、客室でお褒めのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。ご指摘があった説明不足と貴重な御意見ありがとうございます今後、御意見を活かし、より良い接客に心掛けて参ります。これからも、お客様のご期待にそえるよう従業員一同、日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*a*a*a*a*6さんのコメント

    投稿日:2011/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    総合的に満足です。

    宿泊日
    2010/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!♪湖一望湯めぐりプラン[基本料理]【ゆらら館】 )

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2011/01/07

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。早速のお褒めのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。これからも、お客様のご期待にそえるよう従業員一同、日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*o*g*_*i*n*iさんのコメント

    投稿日:2011/01/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂はかなり良いのに夕食のご飯は冷たく それにおかずに髪の毛みた異物が混入してたのでがっかりしました

    宿泊日
    2010/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント15倍】バーゲン特価◇お部屋食プラン<新館・きらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2011/01/04

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お食事の件、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がない様に、これからも従業員一同、日々努力して参ります。お風呂につきましては、良かったとのお言葉を頂けたことが幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*q*w*l*さんのコメント

    投稿日:2010/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊プランは風月プランを選択しましたが、料理も食べきれないほどの量で、大変満足しました。また風呂も広々として浴槽もたくさんあり、ゆったりはいることができました。

    宿泊日
    2010/11/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪風月プラン [特選料理]【ゆらら館】 )

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/11/19

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。早速のお褒めのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。料理また大浴場に満足していただき誠にありがとうございます。ゆっくりとお過ごし頂けた様子で嬉しく思います。これからも、お客様のご期待にそえるよう従業員一同、日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*g*j*6*さんのコメント

    投稿日:2010/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂がすばらしく好かったです。

    宿泊日
    2010/10/23
    宿泊プラン
    【旅百話いしかわ】おもてなし自慢!いしかわ

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/10/29

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お風呂にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後も、お客様のご期待にそえるよう従業員一同努めて参ります。次にお会いできることを楽しみに スタッフ一同 心からお待ち申しあげております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*u*a*i*2*0*kさんのコメント

    投稿日:2010/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    地元石川に住んでいます。良くCMを見ますので利用しました。 新館というのに本当に新館なの?という感じでした。 部屋も床の間にクモの巣が張っている始末でした。 どう見ても10年以上は経っている感じの部屋です。 食事もお粗末な物でした。残念で仕方ありません。 古くても掃除だけは丁寧にしてもらいたいものです。 また...

    宿泊日
    2010/08/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】財布にやさしい夏休みお部屋食プラン<新館・きらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/09/09

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。せっかくのご来館にもかかわらず、今回のご宿泊が満足なものとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。今回頂戴致しましたご意見、すべて真摯に受け止め改善して参りたいと思います。また従業員の教育を再度徹底し、今後もお客様のご期待にそえるよう努めて参ります。またの機会にもご利用頂ければ幸いでございます。ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*b*r*さんのコメント

    投稿日:2010/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    二部屋6人で利用させていただきました!何度も人数の変更でお電話させていただきましたが気持ちよく対応していただきありがとうございました!部屋風呂が窓側にありレビューの写真とは違いがっかりでした!花火大会の日でしたので一階の芝生広場からきれいな花火をゆっくり見ることができ感動しました!お食事も私たちにはちょ...

    宿泊日
    2010/08/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】財布にやさしいファミリーお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/08/30

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。花火に感動頂き、お食事ご満足頂き、なによりでございました。又、貴重なご意見を参考にさせていただき、今後もお客様のご期待にそえるよう従業員一同努めて参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*e*y*m*3*3*さんのコメント

    投稿日:2010/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    クーラーが効きが悪くて、廊下のほうが涼しかった。暑くて寝苦しく寝不足になってしまった。プールは良くて、小さい子にはちょうどいい感じでした。朝食バイキングでは和食しか無くて残念でした

    宿泊日
    2010/08/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】夏休みファミリーお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/08/21

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在期間中、大変不快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。すべて真摯に受け止め改善して参りたいと思いますので、どうぞ今後もよろしくお願い申し上げます。この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*e*y*m*3*3*さんのコメント

    投稿日:2010/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    たくさんのお風呂があるので期待しましたが、どれも暑くてとてもゆっくり入れませんでした。子供もいたので全く入れずシャワーで終わってしまいました。一押しなのに、温度調整を気にしないのでは意味がないと思います。

    宿泊日
    2010/08/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】夏休みファミリーお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/08/21

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 せっかくのご来館にもかかわらず、今回のご宿泊が満足なものとまりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は最善の配慮をもってご対応できるよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。またの機会にもご利用頂ければ幸いでございます。ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*s*_*i*k*さんのコメント

    投稿日:2010/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    かなり期待していたので、お部屋の窓や冷蔵庫などが汚れていたのが残念でした。 食事は美味しかったのですが、並べられた時は置き方のせいなのか見た目にはあまり美味しそう!!と感じられませんでした。 ただ、お部屋から見える花火はすごく良かったです。 ありがとうございました。お風呂は楽しく入らせていただきましたが...

    宿泊日
    2010/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】夏休みファミリーお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/08/21

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在期間中、掃除が行き届いておらず、大変不快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせていただき、今後この様なことのないよう、改善して参りたいと思っております。また是非お越しいただけますこと、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*s*_*i*k*さんのコメント

    投稿日:2010/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    毎年、子供たちを遊ばせるのにプールのある宿に泊まっています。 プールの滑り台が少し急でしたが、楽しくプールに入ることができました。縁日も楽しく子供たちは大喜び・・・ お部屋から見える花火も素敵でした。 ただいろんなお風呂があると楽しみにしていた子供たちでしたが、 入れ替えが夜だけだったので、疲れて寝てし...

    宿泊日
    2010/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】夏休みファミリーお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/08/21

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、お子様に楽しんで頂け大変嬉しく思います。お風呂は男女入れ替えでご利用いただいておりますので、何かとご不便をおかけいたしております。 ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 また是非お越しいただけますこと、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*_*i*o*iさんのコメント

    投稿日:2010/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    早く到着してしまったのですが、フロントの方も気軽にプールに入れるように手配していただいたりと、帰る時も色々と優しくしていただきました。非常に良い印象を持ちました。それ以上にお風呂が最高でした。たくさんのお湯につかり、大変、満足しました。 一つだけ、厚かましくも言わせていただくなら、夕食が少なくて、満...

    宿泊日
    2010/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】財布にやさしい夏休みお部屋食プラン<新館・きらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/08/21

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご家族で、ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変うれしく思います。 お風呂もご堪能されましたようで、本当によかったです。 また是非お越しいただけますこと、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*a*i*s*aさんのコメント

    投稿日:2010/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿自体はよかったんですが、お風呂の男女の差が激しすぎ。入れ替えはあるものの差は歴然 女性は不満が残るかも 朝食バイキングの内容が貧相でした。それ以外は花火大会もよかったし部屋からの眺めもよかったです

    宿泊日
    2010/08/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】財布にやさしい夏休みお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/08/21

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。せっかくのご来館にもかかわらず、今回のご宿泊が満足なものとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。今回頂戴致しましたご意見を大切にお預かりし、今後の運営の参考とさせていただきます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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