Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

加賀観光ホテル

石川県加賀市片山津温泉ウ41 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:加賀・白山

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1,188

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総合評価

3.89

01月17日00:13更新

196件

144人が満足と
評価しています。

166件中101~120件を表示

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    m*s*_*_*s*さんのコメント

    投稿日:2011/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    景観の良い露天風呂が多種で広く、混雑無く良かったです。 柴山潟とのガラス仕切りが、もう少し磨いてあると最高でした。 お部屋のガラスも景観が売りなので、きれいにしてあると良かったと思います。 GWで花火があり、短い時間ですが最高でした。 お食事は十分、仲居さん(美○△さん)はその場も楽しく盛り上げてくださり...

    宿泊日
    2011/05/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆風呂自慢☆柴山潟を眺望/ゆらら館

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2011/05/17

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。又ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。大変満足頂いた様子で誠に嬉しく思います。花火も楽しんで頂けたご様子で大変嬉しくおもっております夏も、片山津温泉では花火も好評となっております。また,夏にお越し下さいませ。また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*h*0*7*さんのコメント

    投稿日:2011/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久方の片山津温泉で大変素晴らしい温泉を味わえ満足しております。特に露天風呂は眺めも良く”Good”

    宿泊日
    2011/04/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バーゲン特価】お得に泊まって多彩なお風呂で湯三昧&加賀懐石【基本料理】(ゆらら館))

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2011/05/16

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。又ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。大変満足頂いた様子で誠に嬉しく思います。温泉も楽しんで頂けたご様子で大変嬉しくおもっております夏も、片山津温泉では花火も好評となっております。また,夏にお越し下さいませ。また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

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    施設からの返信あり

    s*i*a*y*2*2さんのコメント

    投稿日:2011/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    12年前に初めて利用して以来、コチラのお風呂が気に入りこれ迄きらら館2回、ゆらら館3回目の利用になりますが、朝食のバイキングからパンが無くなっていた事が少し残念でした。また、今回初めて10畳の間取りの部屋に宿泊したのですが、参考意見としまして、冷蔵庫扉上部の樹脂(プラスチック?)が腐食しており、冷蔵庫の扉を...

    宿泊日
    2011/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バーゲン特価】お得に泊まって多彩なお風呂で湯三昧&加賀懐石【基本料理】(ゆらら館))

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2011/05/10

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。何度も、ご宿泊賜り、誠に有難うございます貴重な御意見有難うございます。エレベーターの開閉時間は設備会社に、問い合わせてみたいとおもいます。今後、御意見を活かし、より良い接客に心掛けて参ります。これからも、お客様のご期待にそえるよう従業員一同、日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております 

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    施設からの返信あり

    e*6*4*e*0*さんのコメント

    投稿日:2011/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    景色が良いだけでなく、当方の二世帯人数に配慮して頂き、少し落ち着かないほどの大変広い部屋に泊めて頂きました。食事が美味しいだけでなく、露天風呂は多種多彩で広く沢山の湯船があり、サウナも2か所あり、かなり満足しました。ただ、男女入れ替えのタイミングで、女性陣は広い方のお風呂に入れなかったことをとても残...

    宿泊日
    2011/01/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント15倍】バーゲン特価◇お部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2011/01/27

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お食事、お風呂、客室でお褒めのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。ご指摘があった説明不足と貴重な御意見ありがとうございます今後、御意見を活かし、より良い接客に心掛けて参ります。これからも、お客様のご期待にそえるよう従業員一同、日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*g*j*6*さんのコメント

    投稿日:2010/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂がすばらしく好かったです。

    宿泊日
    2010/10/23
    宿泊プラン
    【旅百話いしかわ】おもてなし自慢!いしかわ

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/10/29

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お風呂にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後も、お客様のご期待にそえるよう従業員一同努めて参ります。次にお会いできることを楽しみに スタッフ一同 心からお待ち申しあげております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*b*r*さんのコメント

    投稿日:2010/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    二部屋6人で利用させていただきました!何度も人数の変更でお電話させていただきましたが気持ちよく対応していただきありがとうございました!部屋風呂が窓側にありレビューの写真とは違いがっかりでした!花火大会の日でしたので一階の芝生広場からきれいな花火をゆっくり見ることができ感動しました!お食事も私たちにはちょ...

    宿泊日
    2010/08/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】財布にやさしいファミリーお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/08/30

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。花火に感動頂き、お食事ご満足頂き、なによりでございました。又、貴重なご意見を参考にさせていただき、今後もお客様のご期待にそえるよう従業員一同努めて参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    a*s*_*i*k*さんのコメント

    投稿日:2010/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    毎年、子供たちを遊ばせるのにプールのある宿に泊まっています。 プールの滑り台が少し急でしたが、楽しくプールに入ることができました。縁日も楽しく子供たちは大喜び・・・ お部屋から見える花火も素敵でした。 ただいろんなお風呂があると楽しみにしていた子供たちでしたが、 入れ替えが夜だけだったので、疲れて寝てし...

    宿泊日
    2010/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】夏休みファミリーお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/08/21

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、お子様に楽しんで頂け大変嬉しく思います。お風呂は男女入れ替えでご利用いただいておりますので、何かとご不便をおかけいたしております。 ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 また是非お越しいただけますこと、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    h*m*_*i*o*iさんのコメント

    投稿日:2010/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    早く到着してしまったのですが、フロントの方も気軽にプールに入れるように手配していただいたりと、帰る時も色々と優しくしていただきました。非常に良い印象を持ちました。それ以上にお風呂が最高でした。たくさんのお湯につかり、大変、満足しました。 一つだけ、厚かましくも言わせていただくなら、夕食が少なくて、満...

    宿泊日
    2010/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】財布にやさしい夏休みお部屋食プラン<新館・きらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/08/21

    この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご家族で、ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変うれしく思います。 お風呂もご堪能されましたようで、本当によかったです。 また是非お越しいただけますこと、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    s*u*a*i*s*aさんのコメント

    投稿日:2010/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿自体はよかったんですが、お風呂の男女の差が激しすぎ。入れ替えはあるものの差は歴然 女性は不満が残るかも 朝食バイキングの内容が貧相でした。それ以外は花火大会もよかったし部屋からの眺めもよかったです

    宿泊日
    2010/08/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】財布にやさしい夏休みお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/08/21

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。せっかくのご来館にもかかわらず、今回のご宿泊が満足なものとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。今回頂戴致しましたご意見を大切にお預かりし、今後の運営の参考とさせていただきます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    a*i*i*o*9*0*0*2さんのコメント

    投稿日:2010/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    料理と温泉は最高!!プールもあり、子供も喜んでました。でも、 部屋が汚い、天井も低い(廊下)ので圧迫感があります。(古いので仕方がないが)あと、虫が洗面台に(部屋の中)かなりいました。でも、あの混雑時で、あの料理なら大満足ですよ。

    宿泊日
    2010/08/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】夏休みファミリーお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/08/17

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。せっかくのご来館にもかかわらず、施設の不備等で今回のご宿泊が満足なものとまりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。すべて真摯に受け止め改善して参りたいと思いますので、どうぞ今後もよろしくお願い申し上げます。また是非お越しいただけますこと、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    s*i*u*9*7さんのコメント

    投稿日:2010/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゴールデンウィークに利用させて頂きました。料金も結構格安な割にはお部屋も広くて、ただ暑いくらいの天気に恵まれていたのですが、エアコンが・・暖房しかなく、網戸もなくて結構寝苦しい思いをしました。お風呂上りはやはり温泉なので、身体のほてりが取れるように冷房も使えるようにお願いします

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】とってもお得な春のお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/05/27

    この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。冷暖房の件に関しましては、大変ご不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。今後は、最善の配慮をもってご対応できるよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*k*r*3*1*さんのコメント

    投稿日:2010/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋係のお兄さん頑張っていました。最初男性でびっくりしましたが、一生懸命頑張っていたのでこちらも応援したくなりましたよ。お食事もおいしかったです。お風呂も良かったです。スタッフの皆さんもとても感じが良くて気持ちよくすごせました。良い思い出をありがとうございました。

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント20倍】◇期間限定ポイント大量獲得チャンス◇お部屋食<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2010/05/27

    この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在期間中、おくつろぎ頂けたご様子、なによりでございます。また、うれしいお言葉も頂戴いたしまして、スタッフ一同ますますこれからの励みになります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*k*7*7さんのコメント

    投稿日:2009/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて片山津温泉に宿泊したのですが、ホテル自体はそれなりの年数はたってそうでしたけど館内は広くてきれいでした。食事も夜は部屋食で食べ切れない量のかに会席でした。子どもの料理といえども大人とそんなに品数がわらずたくさんでした。部屋の冷蔵庫が古かったのが残念でしたけど、ゆったりとはできます。 お風呂は入...

    宿泊日
    2009/09/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅【ポイント3倍】Yahoo!JAPAN限定お値打ち宿泊プラン 夕食はお部屋食<本館・ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2009/09/30

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。又ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご夕食また大浴場にご満足されたご様子で大変嬉しく思います。これから更に施設の改善、おもてなしの向上に努めて参ります。11月からはかにの解禁に伴い、生がに会席もお出しいたしております。紅葉から雪景色の季節はより一層温泉の暖かさも引き立ちます。ぜひ片山津温泉へお越し下さる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*_*u*1*6さんのコメント

    投稿日:2009/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    入れ替えになるが、露天風呂が広く気持ちよかったです。

    宿泊日
    2009/03/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】 ご夕食蟹1杯付会席<ゆらら館>☆謝恩価格プラン22の温泉三昧)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2009/08/10

    このたびは、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中、快適にお過ごし頂けました様で本当に良かったです。今後はさらに色々な項目におきましても良い評価を頂ける様努めて参りますので、またの機会がございましたらぜひご来館下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*m*6*さんのコメント

    投稿日:2009/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    料金を考えれば、概ね良好でした。 特に風呂は満足度が高いです。 夕食はよかったのですが、 朝食のメニューとボリュームがさびしかった。 いまどき、コーヒーとパンは必須でしょう。

    宿泊日
    2009/07/19
    宿泊プラン
    <家族で楽しめる宿>片山津温泉へ行こう!8月1日〜25日は納涼花火まつり開催!

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2009/07/27

    このたびは、ご宿泊いただきありがとうございました。お風呂やお料理にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。また是非お越しいただけますこと、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    t*3*1*さんのコメント

    投稿日:2008/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    小学校高学年と6歳を連れてゆきました。連休中でしたが、お風呂の時間帯を少しずらして向かったため、いろんな種類のお風呂を余裕で堪能できました。 夕食は6歳の子どもメニューに大満足。「いかにも子どもメニュー」ではなく大人と同じように立派なお膳に子どもの好きな料理がふんだんに。上のお兄ちゃんがうらやましがる...

    宿泊日
    2008/11/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】 謝恩価格プラン22の温泉三昧<ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2008/11/28

    この度は加賀観光ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。ご滞在中は夢湯パーク又ご夕食等、ご満足をいただいたご様子、何よりでございます。ご指摘のございました朝食バイキングにつきましては、貴重なご意見として今後の改善に役立てたいと存じます。これから寒い冬に入って参りますが、心身まであたたまる温泉はいつでも変わらずここにございます。機会がございましたらぜひお越しくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*p*m*c*iさんのコメント

    投稿日:2008/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お食事がかなり豪華で味付けもよく,幸せでした。 お部屋も広いし露天付きだったのでいつでも気持ちのいい泉質のお湯に自由に入れてよかったです。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2008/11/14
    宿泊プラン
    【セレクション】・JTBおすすめプラン・基本料理

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2008/11/20

    この度は加賀観光ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。ご滞在中はご満足をいただいたご様子、何よりでございます。スタッフ一同今後もサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。機会がございましたらぜひお越しくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*v*v*1*4さんのコメント

    投稿日:2008/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一人¥19600というお安いお値段で宿泊させていただきましたが、料理、お風呂共に満足のいくものでした。夕食も思っていたよりも豪華でお腹いっぱいになり満足でした。朝食もバイキングで種類が多く、美味しかったです。お風呂はたくさん種類がありましたが、どれも少し熱めのお湯だったので、少しぬるめのお湯にゆっくり浸...

    宿泊日
    2008/11/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】 謝恩価格プラン22の温泉三昧<ゆらら館>)

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2008/11/16

    この度は当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。温泉、お食事とご満足いただいたご様子、大変ありがたいお言葉でございます。ご指摘のございました大浴場の湯温につきましては専任の係りをつけ管理しておりますが、源泉(72度)からの温泉が適温になっていなかったことが考えられます。管理、ご説明等不行き届きな点がございましたことお詫び申しあげます。北陸はこれから蟹のシーズンに入ります。又のご来館心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*d*h*9*さんのコメント

    投稿日:2008/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    チェックインには団体客と重なり少々時間がかかりましたが、それ以外はとても快適に過ごせました。土曜の宿泊なのでホテル全体が騒がしいのかと心配しましたがそういうのも一切なく、家族でいい思い出を作ることができました。 夕食は大人の私でもお腹がいっぱいになるくらいでお茶碗のご飯が食べれないくらいでしたし、子...

    宿泊日
    2008/03/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(季節を味わう露天湯めぐりプラン)
    詳しく見る

    ish********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    社員教育は必要以上に行われてる感じしました。でも受けで何も言われないので貸し切り風呂付きですよねと尋ねるといいえお客様が半額負担ですとそして空き時間もあまりないからと言われすぐ部屋に、プランを確認してやはり貸し切り風呂付きだから再度受付に!忘れてましたで終わりです!

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋冬の福袋】ダントツ人気!貸切風呂50分+館内利用券500円+さらにずわい蟹1杯付けちゃいました~

    加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/11/05

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
    ご意見拝見させて頂きました。
    最初に今回のご旅行でご気分を害され、またご満足頂けなかった事深くお詫び申し上げます。
    おもてなしの心・姿勢に関しましては弁解の余地もございません。
    頂戴いたしましたご意見を館内関係スタッフに伝え、
    接客サービスを見直し、改善してまいります。
    どのような事情があれ、お客様に対してそのような対応をしてしまうなどお恥ずかしい事でございます。従業員にはきつく指導させて頂きました。
    今回の件、心からお詫び申し上げます。
    本当に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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