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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

加賀観光ホテル

石川県加賀市片山津温泉ウ41地図

お気に入り

1,250

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総合評価

3.89

07月02日00:09更新

202件

147人が満足と
評価しています。

k*j*k*n*a*o*i*i*i*iさんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/07/16

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設は、年季が入っているのというのはありましたが、値段のわりには料理がとてもよかったです。
宿泊前に問い合わせをしたくて電話をしましたが、受け付け時間が決められていて、不便でした。
あと、朝に売店に行ったら係りのおばさん二人が「いらっしゃいませ」や「おはようございます」のことばもなくおしゃべりしまく...

  • 宿泊日2019/07/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【緊急突割プラン】6月7月土曜日がお得「いつともなく現れ、いつともなく消える」突然現れるお得なプラン)

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/07/19

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご意見拝見させて頂きました。ご宿泊前よりご滞在中まで快適にお過ごしして頂く事ができず大変不愉快に思われたことと存じます。申し訳ございませんでした。弁解のしようもございません。頂戴いたしましたご意見を再度関係スタッフに伝え、接客サービス・スタッフ教育を見直し改善してまいります。又お近くへお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

d*e*m*e*l*wさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/07/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

繰り返し利用させていただいております。魅力はいくつかありますが、お米が美味しいこと、夕食の会席も朝食のバイキングも、どれも美味しい料理ばかりです。
お風呂もたくさんあって楽しいこと、価格がリーズナブルなこと。何度も訪れたくなる宿です。
ただ、お風呂の湯温が熱すぎてゆっくり浸かれないことと、客室に大き...

  • 宿泊日2019/07/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急突割プラン】6月7月土曜日がお得「いつともなく現れ、いつともなく消える」突然現れるお得なプラン

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/07/16

この度も当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
「お気に入りの宿」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。
頑張らければいけない!と言う気持ちになります。
励ましのお言葉有難うございました。
ですが温泉の温度、クモの巣の件で快適にお過ごし頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。
しかし次回も又お越し頂けるものと期待しております。
夏は毎年花火も上がりますので是非又ご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*1*0*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/05/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食の懐石料理も豊富で食べきれないくらいでした。お風呂も露天風呂等豊富でしたが、入れ替え制のため片方は少なくなります。

  • 宿泊日2019/04/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当日受付15時まで】リーズナブルに温泉旅行!北陸の旬の魚介類の「おまかせ会席」会場にてお食事

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/05/03

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
自慢の大浴場もお楽しみ頂けたご様子で本当に嬉しく思います。
男性の方・女性の方皆様にお楽しみ頂こうという事で
大浴場は19:30~20:00の間、清掃・のれんの入替で男性・女性が交代になりますので
そちらをご利用頂き、22種類お入り頂けます。
今後又こちらにお越しになる機会が御座いますでしょうか。
次回もまたゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

r*e*7*1*0*1*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/01/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事お任せの安値で友人4名で宿泊しました。部屋はレイクビューで眺め良し!花火の時季なら最高だと思います。4名でも広く使えました。お風呂は19時〜男女入れ替えだったので夕食前に一回、夕食後に一回入りました。とにかく数が多いです。その分、湯気が凄くて周りが良く見えない!少しの段差がいくつもあったので、気...

  • 宿泊日2019/01/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会場食モニタープラン】お試し室数限定!お食事内容おまかせ!今だけ当館最安値8,800円~

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/02/04

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
色々な角度からのご意見を頂き大変参考になりました。
ご指摘の通り冬場は外気との温度差の為どうしても湯気が発生してしまいます。又段差等でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
お許し下さいませ。
尚、今回のご意見でお褒め頂く事もあり感謝致します。
おっしゃる通り夏には毎日花火も上がります。
ここはリピートしたいですとのお言葉を頂き嬉しい限りです。
次回もぜひご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

z*5*m*2さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/01/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回、初めて宿泊しました。安いプランなので期待していなかったのですが、夕食が大変おいしかったのに驚きました。薄味なのに大変おいしく、見た目もきれいな加賀懐石でした。品数、量ともちょうどよく、大満足です。
大浴場は、たくさんの趣向を凝らした風呂があり、楽しめました。ただ、男湯、女湯(入れ替え制ではある...

  • 宿泊日2019/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【室数限定】とてっもお得w( ̄ ̄)wウォッ!一人10000円ポッキリ!限定プラン

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/01/11

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
年末年始は館内も大変込み合いサービスなど至らない事もあった事と思いますが、それにもかかわらずお食事など「リーズナブルな価格で、これだけのサービスなら、充分」とおっしゃって頂きとても嬉しく思います。
又お越し頂けるとのお言葉を聞きスタッフ一同本当に喜んでおります。
次回もぜひご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

v*g*r*m*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2018/10/17

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントで受け付け後仲居さんが荷物を運んでくれたのが同じ1階のエレベータ前までだったのがちょっとビックリです。限定格安プランの一泊朝食付きの安い客だったからでしょうか?それともこのホテルのシステム? なので一応用意していた心づけもなしです。
部屋は広くて快適。眺めも良くゆったりできました。
お風呂は...

  • 宿泊日2018/09/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊朝食】夏得!! お日にち限定驚愕の今だけプライス!! お一人様7,500円彡

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2018/10/19

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 またお出迎えの対応大変申し訳ございませんでした。
サービスが行き届かなかった為に、快適にお過ごし頂く事もできず大変申し訳なく思っております。又今後すべてのお客様にお部屋までご案内できるよう改善ができたらと考えております。
今回頂戴致しましたご意見を参考とさせて頂き、次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

s*k*9*a*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/09/25

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

近隣で仕事があり、ビジホ代わりに素泊まり利用しました。下手なビジホよりお安く泊まれました。このプランだからかフロントの方は結構ドライな対応でした(チェックイン・アウトとも)。まぁビジネス利用ですから問題ないです。食事はしませんでしたが麺類コーナーの割引券が頂けますので夜小腹がすいたときは利用できます...

  • 宿泊日2018/08/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】夏得GO・GO!! お日にち限定驚愕の今だけプライス!! お一人様5,500円彡

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2018/10/01

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
又ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
ご意見を拝見させて頂きました。
チェツクイン・アウトの際は大変失礼致しました。
又不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフにはご指摘を理解するように伝えさせて頂きました。
あと細かい所までお声を頂き感謝申し上げます。
又機会が御座いましたらご宿泊頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

y*w*j*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/09/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

設備全体が広いのでゆったり過ごせました。
建物は年代を感じましたがそれはそれで良かったです。
お風呂は時間帯によって特に広すぎる感じがしました。
お値段がお安いので良かったです。

  • 宿泊日2018/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊朝食】夏得!! お日にち限定驚愕の今だけプライス!! お一人様7,500円彡

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2018/10/01

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
当館が自慢としているお風呂を喜んで頂けたご様子で本当にうれしく思います。
今後もお値打ちプランなども販売予定で御座いますので又ご宿泊いただければ幸いです。
又是非ご来館頂きのんびりなさって下さいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

f*_*3*0さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2018/09/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この度はお世話になりました。航空ショーに行くのに利用させて頂きましたが、到着時間が遅くなる都合などこちらの要望に応えていただき感謝です。大きなホテルで、お風呂も大きく充実しています。食事も美味しくお酒がすすみました。食事会場のお姉さま方も遅くなってもやな顔一つせず、気さくな方ばかりでした。ありがとう...

  • 宿泊日2018/09/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会場食】新鮮鮑が丸ごと1個付いた限定会席!!更に平日は貸切風呂1回無料!お一人様9,800円~

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2018/09/20

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お褒めのお言葉・高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
当館のサービス等やお料理で
お疲れを癒して頂けたご様子で本当に嬉しく思います。
次回もこちらにお越しなられるご予定はございますでしょうか?
又なにかご希望が御座いましたら何なりとご遠慮なくおっしゃって下さいませ。。
スタッフ一同お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

m*s*3*7*n*r*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/07/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

直前プランでの利用させて頂きました。夕食もそれなりの会席で、お部屋も大きく眺望も良し!
接客は上手ではないけど、くどくない適当。お風呂も大きく多彩な種類、少々熱かった。全体をとおして、この内容と価格を考えるとGOOD!! 

  • 宿泊日2018/07/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(直前割【1日10室限定】お得な料金で泊まれるのは今だけのバーゲンプラン♪ 旅の寄り道500円券付)

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2018/08/08

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。お部屋・お食事・大浴場共ににご満足頂けたご様子、本当にうれしく思います。特にお料理は料理長が日々工夫をしてお客様に楽しんで頂こうと試行錯誤しております。大浴場の温泉の温度ですがどうしても片山津温泉の温泉自体が高温となっており営繕部スタッフも頑張って調整させて頂いておりますが調整が難しいのも現状でございます。又こちらにお越しになるご予定がございますでしょうか。四季折々でまた風情・お料理も変わりますので次回もぜひご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*k*9*a*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/05/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

大浴場のすぐ前で護岸工事が行われており、風呂からの景色は全滅でした。ホテルの責任ではないでしょうが昨年夏に宿泊した際も同様の目隠しとなっていたため、もう大丈夫かと思いましたがまだ駄目でした。浴場に洗顔料か髭剃りムースがあるとよいと思います。風呂の男女の入れ替えですがあまりにも格差が大きいのでこの差を...

  • 宿泊日2018/05/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【会場食モニタープラン】間際一押し!【タイムセール】 ☆お食事内容おまかせの平日限定☆◆ゆらら本館)

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2018/06/12

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご意見拝見させて頂きました。ご滞在中は快適にお過ごしして頂く事ができず大変不愉快に思われたことと存じます。申し訳ございませんでした。石川県がおこなっております護岸工事でございますが本年度10月末までの予定のようございます。情報がわかりましたらホームページ上に掲載したいと思いますのでご覧になってください。又頂戴いたしましたご意見を関係スタッフに伝え、接客サービスを見直し、改善してまいります。又お近くへお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

n*r*s*k*1*4さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/08/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

接客•サービスについて…荷物は運んでくれたけど入り口までだったし、仲居さんはお茶入れたりも無く館内の説明も無し。今までいろいろ泊まりましたが初めてです。夕食会場のさんたちたち達はきびきびしててよかったです。

客室、施設…施設は古いですが、部屋はまあまあでした。

食事…夕食のバイキングの品数が豊富...

  • 宿泊日2017/08/14
  • 宿泊プラン早割60★夏旅応援★お子様ポッキリ3000円!オープンキッチンで出来立て!サマーバイキング

t*3*5*pさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2017/06/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

以前宿泊した時の印象より、今回の宿泊はとても良く、大変満足しました。
施設は少し古いですが、食事、お風呂はとても良かったです。
何よりコスパがよいこと。大変お安く利用させていただき、ありがとうございました。

  • 宿泊日2017/06/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】とてっもお得w( ̄▽ ̄)wウォッ!☆一人10000円ポッキリ!限定プラン)

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2020/01/04

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございますクチコミ投稿いただきましたこと、併せて御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

c*i*a*u*6*o*oさんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/06/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフの対応はつねに笑顔でとても気持ちが良かったです。部屋はとてもきれいに掃除されていましたが古いためかコンセントが洗面台にしか無かったりトイレの便座がガタガタしていたり…というところも有りました。
食事は蟹もおいしかったし、こちらの食べるペースで次の料理を運んでくれて、たいへん良かったです。温泉...

  • 宿泊日2017/06/09
  • 宿泊プラン☆お試し平日限定☆かに1杯付★9000円~★ゆらら館和室に泊まる★会場食モニタープラン♪

c*f*d*2*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/06/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉はよかったです。サービス、食事も満足してます。露天風呂付きの部屋でしたが温泉でなかったことが残念でした。又機会があれば行きたいと思います。

  • 宿泊日2017/06/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【平日プレミアム30%OFF】特別セール♪最上級のきらら館露天風呂付客室が今だけこの価格)

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2020/09/01

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿いただきましたこと併せて御礼申し上げます。当ホテルは皆様のクチコミ投稿によるご指摘・ご意見・ご感想に支えられ営業して参りましたが諸般の事情により休業する運びとなりました。長年にわたるご厚情に心から感謝申し上げます。末永いご多幸とご健勝をお祈り申し上げまして、クチコミ返信とさせて頂きます。

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施設から返信あり

p*r*l*d*r*m*nさんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2017/05/02

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お風呂の種類が多いので楽しめました。

お風呂の男女入れ替え時間が19:30のため、遅く着いてしまうと片方のお風呂に入れなくなってしまうのは改善してほしいです。

  • 宿泊日2017/04/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期でお得だ値21】季節のお任せ料理プラン<GWや夏休みも!>◆ ゆらら本館【スタンダード和室】)

t*w*r*1*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/04/16

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

風呂の種類はおおくあってよい
更衣室のロッカーは鍵付きにすべきである

  • 宿泊日2017/04/15
  • 宿泊プラン【室数限定】とてっもお得w( ̄▽ ̄)wウォッ!☆一人10000円ポッキリ!限定プラン

t*n*o*o*_*2*9さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/04/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今度は、宿泊で利用したいと思います

  • 宿泊日2017/03/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ネット予約限定★1泊朝食★22のお風呂を一日楽しむ★チェックインはゆっくりでもOK)

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2017/04/18

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。夏は毎日花火も上がりますので、ぜひ、またの機会にご利用頂ければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

r*s*e*o*_*1*8さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2017/04/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋の空調が少し暑かった。部屋のバスタブの浴槽に乾燥した毛がついていた。
部屋の鍵が一つしかなく、お風呂から部屋に戻ったとき入れず困ったけれど、たまたま布団を準備してくださるスタッフの人が隣の部屋をしていて、お願いしたらわざわざ手を止めて、こちらの部屋の鍵を開けてくださいました。すぐ夕飯に向かうため...

  • 宿泊日2017/04/01
  • 宿泊プランお得土曜【1日10室限定】お得な料金で泊まれるのは今だけの直前割のバーゲンプラン

t*k*m*s*_*k*l*n*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/03/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食バイキングは質量共に大満足でした。
有難うございました。
また機会があれば利用させて頂きます。

  • 宿泊日2017/03/26
  • 宿泊プランネット予約限定★1泊朝食★22のお風呂を一日楽しむ★チェックインはゆっくりでもOK

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