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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

加賀観光ホテル

石川県加賀市片山津温泉ウ41地図

お気に入り

1,250

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総合評価

3.89

07月02日00:09更新

202件

147人が満足と
評価しています。

h*o*g*_*i*n*iさんのコメント

投稿日:2011/01/01

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂はかなり良いのに夕食のご飯は冷たく それにおかずに髪の毛みた異物が混入してたのでがっかりしました

  • 宿泊日2010/12/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ポイント15倍】バーゲン特価◇お部屋食プラン<新館・きらら館>)

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2011/01/04

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お食事の件、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がない様に、これからも従業員一同、日々努力して参ります。お風呂につきましては、良かったとのお言葉を頂けたことが幸いです。

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施設から返信あり

t*u*a*i*2*0*kさんのコメント

投稿日:2010/09/02

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

地元石川に住んでいます。良くCMを見ますので利用しました。 新館というのに本当に新館なの?という感じでした。 部屋も床の間にクモの巣が張っている始末でした。 どう見ても10年以上は経っている感じの部屋です。 食事もお粗末な物でした。残念で仕方ありません。 古くても掃除だけは丁寧にしてもらいたいもの...

  • 宿泊日2010/08/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】財布にやさしい夏休みお部屋食プラン<新館・きらら館>)

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2010/09/09

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。せっかくのご来館にもかかわらず、今回のご宿泊が満足なものとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。今回頂戴致しましたご意見、すべて真摯に受け止め改善して参りたいと思います。また従業員の教育を再度徹底し、今後もお客様のご期待にそえるよう努めて参ります。またの機会にもご利用頂ければ幸いでございます。ご宿泊ありがとうございました。

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施設から返信あり

y*e*y*m*3*3*さんのコメント

投稿日:2010/08/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

クーラーが効きが悪くて、廊下のほうが涼しかった。暑くて寝苦しく寝不足になってしまった。プールは良くて、小さい子にはちょうどいい感じでした。朝食バイキングでは和食しか無くて残念でした

  • 宿泊日2010/08/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】夏休みファミリーお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2010/08/21

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在期間中、大変不快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。すべて真摯に受け止め改善して参りたいと思いますので、どうぞ今後もよろしくお願い申し上げます。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

y*e*y*m*3*3*さんのコメント

投稿日:2010/08/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

たくさんのお風呂があるので期待しましたが、どれも暑くてとてもゆっくり入れませんでした。子供もいたので全く入れずシャワーで終わってしまいました。一押しなのに、温度調整を気にしないのでは意味がないと思います。

  • 宿泊日2010/08/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】夏休みファミリーお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2010/08/21

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 せっかくのご来館にもかかわらず、今回のご宿泊が満足なものとまりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は最善の配慮をもってご対応できるよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。またの機会にもご利用頂ければ幸いでございます。ご宿泊ありがとうございました。

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施設から返信あり

a*s*_*i*k*さんのコメント

投稿日:2010/08/17

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

かなり期待していたので、お部屋の窓や冷蔵庫などが汚れていたのが残念でした。 食事は美味しかったのですが、並べられた時は置き方のせいなのか見た目にはあまり美味しそう!!と感じられませんでした。 ただ、お部屋から見える花火はすごく良かったです。 ありがとうございました。お風呂は楽しく入らせていただきまし...

  • 宿泊日2010/08/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】夏休みファミリーお部屋食プラン<本館・ゆらら館>)

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2010/08/21

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在期間中、掃除が行き届いておらず、大変不快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせていただき、今後この様なことのないよう、改善して参りたいと思っております。また是非お越しいただけますこと、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

m*r*t*yさんのコメント

投稿日:2010/08/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お盆シーズンなのに料金は安かった。部屋は普通、食事は部屋食で量は結構あって味はまぁまぁ良しかな、他の口コミにも書いてあったが、朝食のバイキングは良くない、パンとコーヒーぐらいはあってもいいんじゃないのかな。でもお大浴場はよかった。

  • 宿泊日2010/08/12
  • 宿泊プラン【旅百話いしかわ】おもてなし自慢!いしかわ

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2010/08/18

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 貴重なご意見を、参考にさせていただき、今後も改善して参りたいと思っております。今後も、お客様のご期待にそえるよう従業員一同努めて参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

i*a*i*s*k*3*さんのコメント

投稿日:2010/05/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

他に利用した所と比べると金額的に納得です。料理もそこそこで、いつもは手を付けずということもありますが、丁度良い量だと思います。一つ気になったのが露天風呂のガラスが曇ってかなり汚れていてせっかくの景色が台なしでした

  • 宿泊日2010/05/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント20倍】◇期間限定ポイント大量獲得チャンス◇お部屋食<本館・ゆらら館>)

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2010/05/27

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お料理にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。ご指摘の点につきまして、早急に改善して参りたいと思いますので、どうぞ今後もよろしくお願い申し上げます。またお越しいただけますこと、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

b*t*n*n*y*さんのコメント

投稿日:2009/10/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

初めて利用させていただきました。お風呂以外はいたって普通だったと思います。部屋は多少古くて網戸が破損してた箇所があり、網戸をしてても虫が入ってきました。あと部屋に備え付けの冷蔵庫の中が汚かったです。開けたら多少嫌な臭いがしましたし、汚れてた箇所もありました。料理に関してはいたって普通です。部屋食って...

  • 宿泊日2009/10/10
  • 宿泊プラン【部屋食だから気兼ねなく夕食団らんプラン】おとなはビール!お子様はオレンジジュースで仲良く乾杯!

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2009/10/19

この度は当館へのご利用を賜り、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき御礼申しあげます。さて、せっかくのご来館にもかかわらず、今回のご宿泊が満足なものとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。特に客室内の整備点検が不十分でありましたこと大変申し訳ございませんでした。いただきましたお声をもとに今後改善に努めて参りたいと存じます。これからもスタッフ一同お客様のご期待を裏切らないよう努力して参ります。重ねて御礼とお詫びをさせていただきます。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

c*m*6*5*さんのコメント

投稿日:2008/08/12

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

料理とロケーションは満足のいくものでしたが、何点か気になったことを書かせていただきます。まず、男女のお風呂の切り替わりの時間は案内があったのですが、また戻る時間の案内がなかったため、嫁が何種類もある方の露天風呂に入れなかった。つぎに、レンタルサイクルの営業の確認が電話では出来なかったので、直接行くし...

  • 宿泊日2008/08/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】 鮑・牛ステーキ・ズワイ蟹一杯付き 特選料理プラン<ゆらら館>)

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2008/08/15

この度は当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。さて、せっかくのご利用でございましたが、私どものお客様への対応の不備また配慮不足により、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後このようなことのないよう従業員一同努力する所存でございます。重ねてお詫び申しあげますとともに、何卒お許し賜りますようお願い申しあげます。

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施設から返信あり

s*i*g*e*_*mさんのコメント

投稿日:2007/07/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

高速の入り口からも近く、わかりやすい場所でした。広々とした館内でなんといっても露天風呂は最高でした。男湯と女湯が入れ替わるシステムで両方の温泉が楽しめます。数多くのお風呂が楽しめるのもこのホテルならではの特徴ともいえるでしょう。お部屋は正直あなり綺麗なほうではありませんでしたが、2棟あるうちの1棟は...

  • 宿泊日2007/07/15
  • 宿泊プランやどまかせ(季節を味わう露天湯めぐりプラン)

mai********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

お正月に利用させたもらいました。
人手不足を夕食の時多々感じるシーンがありました。
リーズナブル会席なのに凄く品数や量も多くお肉とお刺身は、とても美味しかったです。
お風呂の洗い場が多く多種の湯壺がありのんびり出来ました。
クーポンなど少しお得に泊まれるなら、又宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー!ポイント最大20倍!(夕朝食付)

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2020/02/02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂・お料理とご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。

気軽にご来館いただけるよう
クーポンの発行を検討いたします。

またの機会がございましたら、ご来館をお待ち致しております

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施設から返信あり

uni********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/12/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食が良かったです。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランweb限定【朝食付】【お部屋タイプおまかせ】室数限定!今だけのプライス!お一人様6500円~

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2020/01/02

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミをお寄せいただきましたこと、併せて御礼申し上げます。
ご朝食、お楽しみいただけたご様子に嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、ご来館をお待ちいたしております。

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

安い料金で夕食がバイキングでなかったのはとても満足です。
お風呂もたくさんの種類があり、ゆっくりできました。
ただ、お風呂の入れ替えの差があり過ぎるのが少し残念です。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 宿泊プラン【期間限定!太鼓判プラン】お料理おまかせプラン

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2020/01/04

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミ投稿を頂きましたこと併せて御礼申し上げます。大浴場につきましては、他のお客様からのご意見も多数いただいておりまして、入替時間・入替回数等の検討を以前より行っておりますが、なかなか実現に至っておらず、お客様方にはご不便をお掛けいたしていることは重々承知致しておりますが、今しばらく見守って頂けると幸いにございます。ご夕食にご満足いただけたご様子に調理場スタッフも喜んでおりました。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

mcf********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/12/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回、足の悪い母の為、車椅子やお部屋を和洋室に変更して頂き、ありがとう御座いました。お陰様で、素晴らしい家族、姉妹の温泉旅行記念になりました。次回も、利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/12/08
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蟹まるごと1杯付】ぼく・わたしのカニ旅デビュー・始めて蟹を食べてみたい方におすすめプラン

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2020/01/02

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

素泊りプランだったため食事に関するコメントは差し控えます。ほぼほぼ満足だったんですがただ一点、部屋の窓が汚かった。せっかくのレイクビューが台無しですね。浴場は素晴らしかったし部屋も広くて満足!窓の件だけ改善していただければリピしたいですね。

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランweb限定【素泊まり】秋冬【おまかせ客室】だからできるこの価格!GO!GO!キャンペーン5500円~

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/10/11

この度は大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
さらにお忙しい中口コミまで頂戴致しまして心から感謝いたします。
まず、せっかくのご旅行がとてもご満足頂けないものになってしまいました事をお詫びさせてください
大変申し訳ございませんでした。
お客様に訪れて頂くだけで嬉しく思う私どものなかで、
お部屋の不備などでに不愉快な思いをさせてしまった事、 本当に申し訳ございませんでした。今日から気を引き締め、一人でも多くのお客様にご満足頂けるお宿にしていきます。
又機会がございましたらお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申しあげております。

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施設から返信あり

s_m********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/09/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この価格で、食事は美味しい(但し、揚げ物、ステーキ類はありませんでした)、部屋もそれなりに小ぎれい、お風呂も大きくて素晴らしい(男湯の方:女湯と入替はあります)、施設もそれなりに手入れがしてあってコスパ最高です。

  • 宿泊日2019/09/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン直前割【1日10室限定】休前日がお得な料金で泊まれるのは今だけのバーゲンプラン

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/10/04

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お褒めのお言葉・高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
「コスパ最高です」と言って頂き感無量でございます。
お客様にご滞在中、快適にお過ごし頂けるように頑張っております。
お声を頂きとても励みになります。
大浴場は当館の自慢でございます。
又お食事もご満足して頂き本当に喜びでいっぱいです。
次回もぜひご来館頂きのんびりなさってくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

u*i*n*5*5*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/09/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋から花火がバッチリ見え、とても満足できました。

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊朝食】【お部屋タイプおまかせ】室数お日にち限定!今だけのプライス!!お一人様7,500円彡

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/09/21

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
お部屋からの花火を堪能頂いたご様子で本当によかったですね。
お客様にご滞在中、快適にお過ごし頂けるように頑張っております。
お声を頂きとても励みになります。
次回もぜひご来館頂きのんびりなさってくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

j*n*o*4*4*5さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/05

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

どのホテルにも言えるのですがホームページと風呂場のイメージが違う点です。男湯と女湯の入れ替えがあるのすが、浴室の差がありすぎる、一つの浴室は3つほどで、もうひとつに15ほどの浴槽があり充実している点です、バイキングは普通です
部屋は和洋室でしたがお互いプライベート空間で良かったです、部屋から花火が見...

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典付【お子様はなんと3000円ポッキリ】夏だ!花火だ!約70種類の豪華バイキングだ!毎日が夏休み

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/08/07

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
ご意見拝見させて頂きました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂く事ができず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見をスタッフに伝え、又改善してまいります。
さらに当館をご利用頂けるとのお声を頂き感謝申し上げます。
その節はどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

n*v*0*1*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/07/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お風呂が広くて満足した。マンガコーナーがあり孫達も喜んでいた。不満な点は、窓の外にクモの巣か張っていて景色が半減であった

  • 宿泊日2019/07/26
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急突割プラン】6月7月土曜日がお得「いつともなく現れ、いつともなく消える」突然現れるお得なプラン

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/07/30

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
窓の蜘蛛の巣、お見苦しく申し訳ございませんでした。
清掃部スタッフには再度清掃に気を付けるよう指示させて頂きます。
8月には毎日花火も上がりますので又機会が御座いましたら
ご宿泊頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申しあげております。

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施設から返信あり

c*c*_*a*u*5*7*_*3*1さんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/07/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ホテルのお得な割引プランとヤフークーポンで、1泊2食付で7500円で泊まれました。お値段からすると夕食も懐石料理でとても満足でした。また、結婚記念と妻の誕生日であることを伝えると、夕食の席もロケーションのいい場所にいてくださり、お部屋も高層階でした。夕飯のリクエストにも答えていただき、結婚記念のプレ...

  • 宿泊日2019/07/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急突割プラン】6月7月土曜日がお得「いつともなく現れ、いつともなく消える」突然現れるお得なプラン

加賀観光ホテルからの返答

返信日:2019/07/25

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。
高評価をいただき、感謝申しあげます。
「ゆっくりのんびりするにはいいと思います。」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。
次回も又お越し頂けるものと期待しております。
夏は毎年花火も上がりますので是非又ご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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