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4.32
268件
234人が満足とfir********さんのコメント
男性30代家族旅行yak********さんのコメント
男性40代家族旅行大人３人、小学生１人で30,000円以下で泊まれて、あのサービス！！ 食事もお風呂も最高でした。あえて言うと、ライブキッチンの従業員の笑顔が少ないです。でもまた来ようと思ってます。
mak********さんのコメント
男性40代家族旅行聚楽グループの宿、 初めて利用しました。
到着時～チェックアウトまで たいへん素晴らしい接遇でした。 館内で働いている方 みなさん挨拶から質問の応対まで しっかり対応されていました。
しいて言えば部屋の照明が暗いと感じましたが
それは個人の感覚なので 参考程度に。
是非 またリピートします。
jun********さんのコメント
男性30代カップル総合的にとても良かったです。シャンプーが選べるのとボデイーソープも良い物が置いてありました。残念だったのが入浴可能時間の終わり1時間前に行った時、サウナの中のタオル片付けや清掃を行っていて扉が開けっ放しにしておりサウナを利用出来ないのが残念でした。私の後にも数名入浴してきた宿泊客がいて他にもサウナを...
jun********さんのコメント
女性40代お子様連れ食事が抜群に美味しいので冬の雪山旅行に毎年必ず
利用しています。リニューアルしてからも館内や客室がとても綺麗で過ごしやすいです。朝食時のおにぎりがなくなってしまったのか？楽しみだったので残念。
子供たちへのサービスがいつも良く、楽しそうな姿が親たちも嬉しく思います。お風呂の子供用のボディーソープをもう...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代今回、部屋のトイレが詰まって溢れるという騒ぎになり、結局部屋のトイレが使えず、
トイレ無し（トイレ共同）の部屋に宿泊したのと同じ羽目になりました。
部屋を変えてくれる案もなく、謝罪もこちらからクレームを入れたら慌ててお詫びして頂ける始末。
せっかく奮発していい部屋にしましたが、特に返金等もなく、入浴税...
suz********さんのコメント
女性60代以上家族旅行バイキングのお料理は、手作りが多くとっても美味しかったです。お風呂も清潔で広く楽しめました。ホテルで焼いてるパンは最高でした。食パンをお土産にしましたが、大変喜ばれました。
fxm********さんのコメント
女性40代お子様連れ以前宿泊した際に食事がとても美味しかったので、今回もお世話になる事にしました。
以前宿泊した際よりも食事スペースが改装されたのか、とても雰囲気が良く食事も美味しく頂きました。
子供への対応も良く、大変満足致しました。
有難うございました！
mur********さんのコメント
男性40代カップルリノベしたばかりなのか大変綺麗な客室でした。お風呂は掃除が行き届いて綺麗ではありましたが、いかんせん露天風呂がほぼ露天ではなかったのが残念。あとう〇ちくん落ちてました。他の聚楽もそうですが食事はさすがの品数と美味しさで大満足でした。接客は良いんですが、会計済みであればルームキーを返却するだけで帰れる...
jgs********さんのコメント
50代家族旅行リニューアルされていたお部屋がとてもきれいでした。小物類も洗練されたもので気持ち良く過ごせてもらいました。また、お部屋にコーヒー豆がおいてあり、ひきたてのものをいただけて、コーヒー好きの我が家族には嬉しかったです。作り立ての食事も、大変美味しくいただきました。
mel********さんのコメント
男性40代家族旅行全体的に満足です。3年ぶりの利用でしたが、リニューアルしたレストランはとても広々としていて明るい感じでよかったです。目の前で調理したてのお料理を食べられるのはいいですね。
また、お風呂も良かったです。ドライヤーはパナソニックの良いドライヤーでしたし、シャンプーバイキングも楽しい。
あと、レストランでパ...
nan********さんのコメント
女性40代カップルオールインクルーシブプランでお世話になりました。
連れと共々お酒が大好きで、至福の内容でした。
夕朝食ブッフェのアルコール飲み放題、
部屋でのんびりしてからの館内居酒屋で、
乾杯＆〆ラーメンと至れり尽くせりです。
みずのねのお部屋も気持ち良く過ごせました。
また、チェックイン前の送迎から
チェックアウトま...
vol********さんのコメント
男性40代家族で宿泊しました。内装も綺麗で大きな暖炉は大変癒されました。フリードリンクも大変よいと思います。温泉、食事も大満足でした。また卓球やお餅つき、ワード探しなど子供たちも飽きることなく楽しんていました。また宿泊したいです。
tar********さんのコメント
男性40代お子様連れリニューアルされていて館内とても綺麗でした🎶
一休.comユーザーさんのコメント
家族での旅行で利用しました。
夕食時に娘が突然体調が悪くなったりしたのですが、従業員の方に親切にしていただきそのまま問題なく食事ができました。お部屋も綺麗でとても満足でした。
yas********さんのコメント
男性40代家族旅行朝食時入口で係の人が案内をしていたが、「順番に案内している」と言いながら座席の人数に合わせて順番関係なく案内をしていた。待ってる人の気持ちより自分の仕事を優先していた。そこだけが減点。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代当日予約で初めての宿泊でした
お出迎えから ロビーでのお茶コーヒーの接待
お部屋も綺麗でアメニティが充実していました
豆コーヒーを入れることができ ミルを初めて使いました 食事も豪華で 食後のお餅つきやギター演奏など楽しませて頂き 想像以上でした 元々源泉掛け流しが好きなので 温泉は残念でしたが 綺麗...
yum********さんのコメント
女性30代家族旅行毎年年末に家族で泊まらせて頂いてます、
一番良かったのはやはりご飯ですね🍚
孫が小さいのでバイキングはありがたいですね、五件で別に予約したのにも関わらず晩御飯の席を用意してくださってありがとうございました〜〜ただ料理をしている方があまりにも無愛想なのはいただけないかな？
子供達は今回去年よりフルーツがと...
fir********さんのコメント
男性30代家族旅行まず妻が体調不良のため宿泊できませんでしたが、対応してもらいありがとうございました。自分の記憶がないくらい小さい時からお世話になってるホテルなので、自分が親となり娘とこられて嬉しいです。
さて、食事ですが、時々来る程度なら満足ですが、足繁く利用するなら飽きがきてしまうかなと感じました。あまりメニュー...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代お部屋からなんとか谷川岳が見れました。
他の口コミにもありましたが、廃棄の建物がせっかくのお部屋を台無しに。
コーヒーのセットも扱いやすくゆったりとした時間を過ごせました。
夕食のローストビーフ、もつ煮、すだち蕎麦美味しかったです。
朝食のパン、スムージーもよかったです。
おまんじゅうが道の駅にありとて...
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今回は親子4代で行きました。チェックインの時飲み放題を追加したのですが、夕食時の案内で飲み放題は聞いてませんと言われてしまいました。そのあと伝票にサインさせられて飲み放題は無事開始されたけど、しっかり伝えてもらえると気持ちよく過ごせたかなと思った。今まで幾度となく利用してるけどはじめての町側の客室。...