水上温泉 みなかみホテルジュラクの衛生対策について
新型コロナウィルスの感染予防対策について
（2020年04月02日・更新）
みなかみホテルジュラクでは、お客さまに安全・安心にご滞在いただけるよう、新型コロナウイルスを始めとする感染症について、できる限りの予防および拡散防止に努めております。
1.全客室をアルコール消臭するなど、入念な清掃を実施しております。またアルコール除菌スプレーも全客室に設置しております。
2.ホテル各所（フロントロビー・レストランなど）に消毒液を設置し、ホテルをご利用されるお客さまにも感染予防対策にご協力をお願いしております。
3.ホテル各所（フロントロビー・レストランなど）に空間除菌脱臭機（ピースガード）を設置し、次亜塩素酸水によるホテル内の環境改善に努めております。
4.健康な状態でお客さまに応対するため、スタッフの健康管理には細心の注意を払うとともに、手洗い・うがいを徹底するよう指示しております。
また全スタッフの出社前検温とともに発熱時（37.5度以上）のスタッフへの出社停止を実施いたします。
5.感染拡大を防止するため、マスク着用のうえお客さまに応対させていただいております。
※今後の新型コロナウイルスの感染拡大の状況により変更・追加する場合がございます。
＜ご宿泊者様へ＞
・ご滞在中に体調が悪化したり気分が優れなくなった場合は、お近くのスタッフまでお申し出ください。
・ご体調の優れないお客様は、ご来館をお控えくださいますようお願いいたします。
万一ご宿泊当日等でご体調が急変した場合には、ホテルに直接お電話をお願い致します。
【感染予防に伴うホテル内の営業変更について】
ダイニング「KAWATONE」のご朝食・ディナーを、衛生管理をしたスタッフにより個別のお料理をお渡しする「カフェテリア方式」を取り入れた提供方法に変更いたしました。
（2020年07月07日・更新）
みなかみホテルジュラクでは「新型インフルエンザ等対策特別措置法」及び群馬県「社会経済活動再開に向けたガイドライン」に基づき、お客様の健康・安全と感染症拡大防止を最優先として、できる限りの予防および拡散防止に努めております。
ご来館のお客様にはご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
※更新箇所を赤字で記載しています
【ご予約について】
新型コロナウィルス感染拡大防止の観点からお客様の安全・安心を最優先に考え、1日あたりのご宿泊者の組数又は人数制限をかけさせていただくことと致しました。
【カフェテリア方式を取り入れたブッフェ（バイキング）】
ダイニング「KAWATONE」のご朝食・ディナーを、衛生管理をしたスタッフにより個別のお料理をお渡しする「カフェテリア方式」を取り入れた提供方法に変更いたしました。
作りたてグルメを食べ放題で味わうブッフェダイニング「KAWATONE」を、今まで以上に安心して楽しめる為に！
「切りたて、焼きたて、揚げたて」といった作りたてグルメをさらに充実し、お客様の手にお渡しするように致しました。
食欲をそそる音色、香り、色鮮やかに盛られたお皿、そして調理人との会話もお楽しみください。
お好きなメニューをお好きなだけ！あなたのために作る1皿1皿を食べ放題でご賞味ください。
・ナイフ・フォーク・お箸・おしぼりは、各お席にセットさせていただきます。
・お席の間隔はできる限り空けてご案内いたします。
・大皿対応料理を極力個別盛りにいたします。
・大皿対応せざるを得ないメニューにつきましては、トングやレードルを15分間隔で交換いたします。
またマスク・消毒をしたスタッフによるお取りわけも致しますので、お声掛けください。
・平常の館内清掃に加え、手すりやドアノブ等共用パーツの消毒・殺菌清掃を強化しております。
※今までよりメニュー数は絞らせていただきます。（約40種程度をご提供いたします）
※状況によりご提供商品や方法は変更させていただく可能性がございます。
■ご夕食について■
当ホテル自慢のブッフェダイニングKAWATONEのお料理を少しでも楽しんでいただければと思い、お部屋でお召し上がりいただける「KAWATONE弁当プラン」をご用意いたしました。
■ご朝食について■
ご朝食のお時間をもっとお楽しみいただければと思い、テイクアウトサービスを開始いたします。お部屋や屋上庭園「水のテラス」でもお召し上がりいただけます。
【調理及びサービススタッフの対応】
・スタッフの手洗い・うがいの徹底を行っております。
・出勤前の検温及び発熱など風邪の症状がみられる場合は出勤を停止しております。
・お客様に安心してお楽しみいただくために、予防として従業員もマスクを着用しております。あらかじめご了承くださいませ。
・会場への入退出の度に、アルコール（エタノール）消毒液での手指消毒を行っております。
【お客様へのお願い】
・チェックイン時、ご体調の確認や検温のお願いを実施する場合がございます。また37.5度以上の発熱が認められた場合、保健所の指示に従い、ご同行者もあわせてご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
・ホテル各所（フロントロビー・レストランなど）に消毒液を設置し、ご利用されるお客さまにも感染予防対策にご協力をお願いしております。
・館内、ブッフェ会場等のご移動の際はマスク着用にご協力をお願い致します。
・ご滞在中に体調が悪化したり気分が優れなくなった場合は、お近くのスタッフまでお申し出ください。
・ご体調の優れないお客様は、ご来館をお控えくださいますようお願いいたします。新型コロナウイルスがお客様の生活、旅行に与える影響を考慮し、宿泊予約のキャンセル・変更に柔軟に対応するため、キャンセルポリシーを緩和する措置をとっております。先ずはホテルにお電話でのご連絡をお願い致します。
■状況により営業方法や期間等を変更させていただく可能性がございます。
こちらに掲載している以外にも、急遽中止や変更とさせていただく場合もございます。詳細につきましては、お問い合わせいただけますと幸いでございます。
今現在、今回の病気で苦しんでいらっしゃる方々の回復をお祈りするとともに、ご宿泊者皆様の安心・安全はもちろんのこと更なるサービス向上に努めて参ります。
皆様のご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。