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ホテルボストンプラザ草津 びわ湖の口コミ

ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

765人がお気に入りに登録

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総合評価

4.21

10月19日00:51更新

123件

104人が満足と
評価しています。

113件中81~100件を表示

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    k*k*p*n*o*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シースルーバス・トイレを使用しました。トイレとお風呂が別になっていたので、ゆっくり入浴できましたが少し臭いが気になりました。
    お部屋は窓に面したシースルーバス・トイレなので、どうしてもブラインドを閉めなければならず朝でも暗くなってしまいます。
    せめてトイレとお風呂の間にもブラインドがあるとお風呂の方だ...

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お得なシンプルステイプラン【食事無】 Wi-fi全室完備無料)
    詳しく見る

    n*n*o*h*1*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夜中に停電になりTV、ネットが使用不可、楽しみにしていた朝食もカット、朝食代は後にカード会社から支払いするとの説明でしたが、朝から予定が狂い、せっかくの旅行が台無しでした。その後メールでのお詫びもなく、関西の旅行では、よく利用している施設なのにがっかりです。

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 新館サウスウイング ビューバスツイン【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    t*o*t*t*i*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    JR草津駅隣接で立地条件は最高です。
    部屋も十分に整備されておりビジネス以外でも全く問題ありません。
    一階にコンビニ、地下には居酒屋さんもあり、オススメの施設です。

    宿泊日
    2016/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(New!!!夏得☆期間限定☆スクラッチカード付◆約10人に1人1000円が当る!【食事無】)
    詳しく見る

    a*b*f*e*1*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    何度か宿泊させていただいており、今回両親が来たため自信をもってお勧めしたのですが
    残念ながら非常に満足度は低かったようです。
    ・2泊中に1泊目で停電があり1日朝食が取れなかったのですが、朝食券の払い戻しがチェックアウトの際こちらから請求するまでされませんでした。
    ・朝食会場が非常に混んでおり、入るまで...

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ 新館サウスウイング ビューバスツイン【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    b*x*c*7*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめて利用させていただきました。
    駅前という便利な立地条件。
    ホテルの中は、清潔で、室内広くお風呂が、ガラス張りで、夜景が楽しめる珍しい部屋のレイアウトが、すごく良かったです。
    また滋賀方面に、行くことあれば、利用したいです。

    最近京都方面の宿が、取れにくい時も,新快速で、20分強で、行ける距離なのでオ...

    宿泊日
    2016/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得なシンプルステイプラン【食事無】<Wi-Fi全室完備>
    詳しく見る

    t*k*s*i*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    必要十分な環境が整っていて、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得なシンプルステイプラン【食事無】<Wi-Fi全室完備>
    詳しく見る

    t*n*d*_*a*a*aさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3回目の利用ですが、何時もサービス、清掃等細部まで行き届いており、大変満足しています。
    今回は新館でバスタブやシャワーの湯量など、大満足しました、普段では味わえないのでラッキーでした(笑)

    宿泊日
    2016/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得なシンプルステイプラン【食事無】<Wi-Fi全室完備>

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2016/08/10

    いつもホテルボストンプラザ草津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋へのご感想を頂戴し嬉しく存じます。
    またお近くへお越しの際はぜひご利用お待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    宿泊課 高橋数矢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*f*r*7*5*pさんのコメント

    投稿日:2014/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素泊まりで数回利用させてもらっています。是非、素泊まりでの割引プランをお願いします。

    宿泊日
    2014/06/07
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 本館ノースウイング シングル 食事なし
    詳しく見る

    s*i*f*r*7*5*pさんのコメント

    投稿日:2014/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても綺麗な部屋で良かったです。できれば素泊まりでもっと格安プランがあればもっと利用します。

    宿泊日
    2014/04/27
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 本館ノースウイング シングル 食事なし
    詳しく見る

    k*z*e*l*t*l*1*0*さんのコメント

    投稿日:2013/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    低価格なのにアメニティが揃っています。 駅が目の前で関西を観光するには最適なホテルです。

    宿泊日
    2013/12/07
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 新館 ダブル19平米 お約束プラン
    詳しく見る

    a*k*e*m*i*さんのコメント

    投稿日:2013/11/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    良かった点:駅から徒歩1分の立地/ペットボトルのお茶とお水のフリーサービスが嬉しい/スリッパが使い捨てなので安心。今一つだった点:禁煙ルームだったのに部屋に入った瞬間から臭かったこと(空気清浄機2台で協力脱臭して我慢)/壁紙やカーペットが古びて染みだらけ/スタッフのサービス。再利用意向:う〜ん、分かりません。...

    宿泊日
    2013/11/07
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シンプルステイ 本館ノースウイング シングル【禁煙】 食事なし

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2013/12/04

    この度は、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。立地やフリーサービスの件につきましては、ご宿泊の方からご好評の声をいただいております。今回ご宿泊いただきました本館ノースウィングは15年以上経っており、ご指摘いただきましたとおり、壁紙やカーペットが劣化してきております。今後、壁紙やカーペットの張替えを予定しております。それまでの期間は、お客様にはご迷惑をお掛けいたします。サービス面に関しましても、接客応対において、お客様の立場に立ち、親切・丁寧を心がけるようスタッフ一同、努めてまいります。ご期待にお答えできず、大変申し訳ございませんでした。次回お越しいただいた際にはご満足いただけますようスタッフ一同、更なる成長を目指して努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*a*u*a*aさんのコメント

    投稿日:2013/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で妻も満足していました。フロントのサービス説明が弱い。

    宿泊日
    2013/10/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(キッズ添い寝プランヾ(。・ω・。) 素泊まり スタンダードツイン禁煙)

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2013/11/29

    この度は、ホテルボストンプラザ草津にご宿泊いただき、ありがとうございます。満足したと仰っていただき誠にありがとうございます。ご投稿いただきました、フロントのサービス説明につきまして、今後、お客様にわかりやすく丁寧にご説明できますようフロント一同努めてまいります。またのご来館を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*y*7*7*pさんのコメント

    投稿日:2013/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    どれをとっても阪急グループの高いレベルのサービスでした。次回滋賀、京都の紅葉のシーズンに再度利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2013/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シーズンプラン★夏旅 スタンダードツイン禁煙)

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2013/08/27

    この度はホテルボストンプラザ草津にご宿泊いただきましてありがとうございます。滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?「高いレベルのサービス」というお言葉、大変嬉しく思います。これに満足することなく、より良いホテルを目指して参ります。また、お会いできますことを楽しみにお待ちしております。お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。ホテルボストンプラザ草津宿泊課 吉川真佑梨

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*k*w*1*1*さんのコメント

    投稿日:2013/04/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ユーザーの評価を見た時、少し不安もありましたが、非常に良かったと思います。駅前の立地条件もそうですが、朝食のメニューも良かったし、料金に比べ非常に満足ができ、旅行も楽しいものになりました。近隣の串焼きのお店にも、行ってきました。

    宿泊日
    2013/04/09
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シンプルステイ ノースウィングツイン 朝食付

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2013/06/17

    この度はホテルボストンプラザ草津にご宿泊頂きましてありがとうございます。滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?「楽しい旅行になった」というお言葉、大変嬉しく思います。今後もより良いホテルを目指して、日々精進して参ります。お忙しいなか、ご投稿頂きましてありがとうございました。ホテルボストンプラザ草津宿泊課 吉川真佑梨

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*i*a*a*0*9さんのコメント

    投稿日:2012/11/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    京都観光で近くのホテルがいっぱいだったため、当ホテルを利用しました。 駅前にあり、駐車場も横にあるため車を置いて電車での京都行きはとても便利でした。 室内は広くベッドも大きくてゆっくり休むことができました。 レストランおすすめの夕食はリーズナブルでボリュームがあり、まして ビール付きだったのでありがた...

    宿泊日
    2012/11/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早い者勝ち!!!格安連泊プラン【朝食付】)

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2013/04/08

    この度はホテルボストンプラザ草津をご利用頂き、誠にありがとう御座います。当ホテルは京都まで電車で20分となっており、京都観光される方も多く利用されます。夕食の件ですが、1500円の夕食パッくんというメニューは料金が安く、ボリュームもあるのでオススメですよ。他にも色々なメニューがあるので、ぜひ足を運んでみてください。本館とは別に新館サウスウィングにもお部屋がありますので、またご利用ください。お客様のまたのご来館をお待ちしております。宿泊課  山本健太

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*d*n*2*さんのコメント

    投稿日:2012/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    お値段も良心的で朝のバイキングも美味しかったです。 ただひとつ我慢できなかったのが、ユニットバスのニオイです。 とてもお風呂に入る気になれず、近くのお風呂屋さんを探して入りに行きました。 トイレに入ったり、顔を洗ったりする場合は入らないといけないので凄く不快でした。

    宿泊日
    2012/08/15
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ノースウィング ダブル 朝食付

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2013/04/08

    この度はホテルボストンプラザ草津をご利用頂き、誠にありがとう御座います。ユニットバスの件で、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。今後この様なことが無いように清掃を徹底致します。大変貴重なご意見をありがとう御座います。宿泊課  山本健太

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*0*6*9*b*s*さんのコメント

    投稿日:2012/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    明るくきれいな角部屋で快適に過ごせました。フロントで外食の相談をしたところ、とても丁寧に対応いただきました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2012/04/29
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン24平米 お約束プラン

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2013/04/08

    この度はホテルボストンプラザ草津をご利用頂き、誠にありがとう御座います。また当ホテルをご利用された際、お困りな事があれば何でも気軽にフロントスタッフまでお尋ねしてくださいね。お客様のまたのご来館をお待ちしております。宿泊課 山本健太

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*4*c*4さんのコメント

    投稿日:2012/04/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    値段以外は文句なし! 部屋がとても広くていい。テレビも大きい。

    宿泊日
    2012/04/09
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】新館ダブル 朝食付

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2013/04/08

    この度はホテルボストンプラザ草津をご利用頂き、誠にありがとう御座います。お褒めの言葉を頂き、当ホテルスタッフも大変嬉しく思っております。お客さまもまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*8*7*さんのコメント

    投稿日:2011/12/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    JR東海道本線上りは野洲の車庫に電車を入れるので手前の草津へは京都で午前0時を過ぎても戻れます。ホテルは駅から1分。紅葉シーズン、三大祭りなどで京都から大津のホテルが満杯の時にどうぞ。設備などは普通です。

    宿泊日
    2011/11/25
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル 食事なし

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2013/04/08

    この度は、ホテルボストンプラザ草津をご利用頂き、誠にありがとう御座います。当ホテルは京都までJRで約20分と近く、京都観光の際も大変便利ですよ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。宿泊課 山本健太

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*e*t*r*さんのコメント

    投稿日:2011/11/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    駅前なので、何度か利用していますが、今回のフロントの態度が悪かった…。カジュアルな服装だったのがいけなかったのか、誰が来た…というような態度で一応「いらっしゃいませ」と言うものの、笑顔が無く、気分が悪かったです。(以前はこんなことなかったのに…残念)部屋は築年数なりの使用感、カベ紙の補修跡、カーペットの...

    宿泊日
    2011/11/18
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル 食事なし
    詳しく見る

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