Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 滋賀県 > 大津・草津 > 草津・栗東 > 

ホテルボストンプラザ草津 びわ湖の口コミ

ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

764人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.21

10月15日00:50更新

123件

104人が満足と
評価しています。

112件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    m*c*y*o*o*oさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    エアコンやカーペット、アメニティー入れの塔のかごがほこりまみれでむせ返りました。
    連泊だったので掃除が行き届いておらず、Tポイントも変換されずに消えました。

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【5月6月限定】最大12%OFF!特別料金でお得なシンプルステイプラン(食事無)
    詳しく見る

    h*t*m*_*_*1*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/07/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    事前に電話確認したにも関わらず、一番重視していたお風呂がユニットバスだった。ユニットバスなら、このホテルを選ばなかったのに。

    宿泊日
    2017/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(New!!!夏得☆期間限定☆スクラッチカード付◆約10人に1人1000円が当る!【食事無】)

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2017/08/12

    このたびはホテルボストンプラザ草津をご利用いただき誠にありがとうございます。確認をしていただいたにも関わらず間違った案内をしてしまい大変申し訳ございません。早急にフロントスタッフ全員に指導徹底致します。この度は、大変申し訳ございませんでした。宿泊課 佐々木 将之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*p*e*b*r*a*さんのコメント

    投稿日:2011/08/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    フロントマン・スタッフの態度、対応が全般未熟。 ただでさえ狭い2階フロントに催し物の受付長机が設置され主催者(関係者が)たむろしている。わずらわしいこと。 朝食ブッフェもゲストに列を作らせるんじゃなく、「並ばなくても結構です。お好きなところからおとり下さい」と促すべき。

    宿泊日
    2011/08/17
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】本館シングル/朝食付き
    詳しく見る

    n*n*o*h*1*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夜中に停電になりTV、ネットが使用不可、楽しみにしていた朝食もカット、朝食代は後にカード会社から支払いするとの説明でしたが、朝から予定が狂い、せっかくの旅行が台無しでした。その後メールでのお詫びもなく、関西の旅行では、よく利用している施設なのにがっかりです。

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 新館サウスウイング ビューバスツイン【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    a*b*f*e*1*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    何度か宿泊させていただいており、今回両親が来たため自信をもってお勧めしたのですが
    残念ながら非常に満足度は低かったようです。
    ・2泊中に1泊目で停電があり1日朝食が取れなかったのですが、朝食券の払い戻しがチェックアウトの際こちらから請求するまでされませんでした。
    ・朝食会場が非常に混んでおり、入るまで...

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ 新館サウスウイング ビューバスツイン【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    a*k*e*m*i*さんのコメント

    投稿日:2013/11/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    良かった点:駅から徒歩1分の立地/ペットボトルのお茶とお水のフリーサービスが嬉しい/スリッパが使い捨てなので安心。今一つだった点:禁煙ルームだったのに部屋に入った瞬間から臭かったこと(空気清浄機2台で協力脱臭して我慢)/壁紙やカーペットが古びて染みだらけ/スタッフのサービス。再利用意向:う〜ん、分かりません。...

    宿泊日
    2013/11/07
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シンプルステイ 本館ノースウイング シングル【禁煙】 食事なし

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2013/12/04

    この度は、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。立地やフリーサービスの件につきましては、ご宿泊の方からご好評の声をいただいております。今回ご宿泊いただきました本館ノースウィングは15年以上経っており、ご指摘いただきましたとおり、壁紙やカーペットが劣化してきております。今後、壁紙やカーペットの張替えを予定しております。それまでの期間は、お客様にはご迷惑をお掛けいたします。サービス面に関しましても、接客応対において、お客様の立場に立ち、親切・丁寧を心がけるようスタッフ一同、努めてまいります。ご期待にお答えできず、大変申し訳ございませんでした。次回お越しいただいた際にはご満足いただけますようスタッフ一同、更なる成長を目指して努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*d*n*2*さんのコメント

    投稿日:2012/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    お値段も良心的で朝のバイキングも美味しかったです。 ただひとつ我慢できなかったのが、ユニットバスのニオイです。 とてもお風呂に入る気になれず、近くのお風呂屋さんを探して入りに行きました。 トイレに入ったり、顔を洗ったりする場合は入らないといけないので凄く不快でした。

    宿泊日
    2012/08/15
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ノースウィング ダブル 朝食付

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2013/04/08

    この度はホテルボストンプラザ草津をご利用頂き、誠にありがとう御座います。ユニットバスの件で、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。今後この様なことが無いように清掃を徹底致します。大変貴重なご意見をありがとう御座います。宿泊課  山本健太

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*e*t*r*さんのコメント

    投稿日:2011/11/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    駅前なので、何度か利用していますが、今回のフロントの態度が悪かった…。カジュアルな服装だったのがいけなかったのか、誰が来た…というような態度で一応「いらっしゃいませ」と言うものの、笑顔が無く、気分が悪かったです。(以前はこんなことなかったのに…残念)部屋は築年数なりの使用感、カベ紙の補修跡、カーペットの...

    宿泊日
    2011/11/18
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル 食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂から景色がみえてよかったのですが、お風呂の椅子などがあればよかったなと思います。

    お部屋は満足でしたが、冷房が効かず困りました。
    その二点が解消されたらよいなと思います。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】いつでもお得!ご優待プラン(食事無)

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2019/08/21

    この度はホテルボストンプラザ草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊ではご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お風呂の椅子の件ですが、今後の参考とさせていただき私どもで検討致します。
    冷房の件ですが、お部屋を確認の上対応致します。
    本日はお忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅前にある立地が良い。部屋は普通に清潔だった。部屋にペットボトルのお茶と水があり嬉しかった。
    1階にローソンがあり便利だった。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】いつでもお得!ご優待プラン(食事無)

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2019/05/14

    このたびはホテルボストンプラザ草津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    駅前立地に利便さを感じて頂け大変嬉しく思います。
    お部屋の設備同様にサービス面でも十分にご満足していただけるよう
    引き続き努めて参りたいと存じております。
    またお越しいただける事心よりお待ち申し上げます。
    宿泊課 佐々木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    初めての滋賀旅行に、こちらのホテルを利用させてもらいました。
    当日、駐車場が分かりづらく電話で問い合わせた所、フロントの対応もとても丁寧で分かりやすく説明してくれました。雨だった事もあり、駐車場からホテルまでが不便でした。ベットは寝やすい硬さで、ゆっくり休めました。1つ残念だったのが、ドライヤーの風...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】いつでもお得!ご優待プラン(食事無)

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2019/05/04

    このたびはホテルボストンプラザ草津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけ大変嬉しく思います。
    ドライヤーの件ですがご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフへの指導と再発防止に努めさせてまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    これに懲りずまたご利用いただける事スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    宿泊課 佐々木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    電車では駅前でとても便利ですが、車の場合、夕方など少し時間が遅くなると駐車場が一杯でなかなか止められません。離れた方の駐車場だと大きな荷物の場合は不便です。
    お部屋は綺麗でコンパクトで景色も良いです。トイレがガラス張りで鍵がないのは、個人差はありますが、夫婦、カップル、同性同士でも困る人がいると思い...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】いつでもお得!ご優待プラン(食事無)

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2019/01/09

    このたびはホテルボストンプラザ草津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルの駐車場は契約駐車場となっており、万が一お止めいただけない場合は周辺の別の駐車場をご案内させていただいております。
    ご不便をお掛けしますが何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
    ノースウィングのお部屋ですとお手洗いとお部屋は壁で区切られておりドアに鍵もございます。
    また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*i*9*8*2さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいアメニティで、綺麗でもあり京都旅行の際の定宿的に利用させて頂いております。
    前回は4月に利用したばかりでしたが、今回10月にもかかわらず4月から大きな変化が朝食会場にあり、正直当惑ばかりでした。
    食品が客の動線を無視したように配置され、,またおかずの種類が大幅に少なくなり、ご飯も質が落ちたよう...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】いつでもお得!ご優待プラン(食事無)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/30
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインの時にいつも思う愛想がないウエルカムの気持ちがない他のホテルは何があっても手を止めいらっしゃいませと言います。このホテルではそれがない残念。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得なシンプルステイプラン(食事無)

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2018/10/01

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ただ、接客の件で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
    常日頃からお客様目線での接客を指導しておりますが、本当に恥ずかし限りでございます。
    今後このような事が無いよう、一から接客指導して参ります。
    最後になりますが、大変貴重なご意見を賜り、心から感謝いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*e*8*8*a*a*a*a*5*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    値段のわりには、サービス、客室レベルはともなっていない。特に受付の応対が、駄目です。

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】いつでもお得!ご優待プラン(朝食付き)
    詳しく見る

    y*k*y*m*p*a*tさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/04/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    道がわからなくなり電話しましたが不親切でした。
    知らないところへ行くので親切にするべきでは?チェックアウトも女性がそっけなく感じが悪い。
    風呂の排水溝が臭かったのが気になりました。
    レストランを夕食に利用しました。レストランはとても美味しくて満足しました。コンビニもあり近くにスタバ等もあり便利でした。

    宿泊日
    2017/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【食事無】 【三井アウトレットパーク滋賀竜王】で「スペシャルクーポンブック」をプレゼント♪♪)
    詳しく見る

    m*c*i*a*a*0*9さんのコメント

    投稿日:2012/11/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    京都観光で近くのホテルがいっぱいだったため、当ホテルを利用しました。 駅前にあり、駐車場も横にあるため車を置いて電車での京都行きはとても便利でした。 室内は広くベッドも大きくてゆっくり休むことができました。 レストランおすすめの夕食はリーズナブルでボリュームがあり、まして ビール付きだったのでありがた...

    宿泊日
    2012/11/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早い者勝ち!!!格安連泊プラン【朝食付】)

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2013/04/08

    この度はホテルボストンプラザ草津をご利用頂き、誠にありがとう御座います。当ホテルは京都まで電車で20分となっており、京都観光される方も多く利用されます。夕食の件ですが、1500円の夕食パッくんというメニューは料金が安く、ボリュームもあるのでオススメですよ。他にも色々なメニューがあるので、ぜひ足を運んでみてください。本館とは別に新館サウスウィングにもお部屋がありますので、またご利用ください。お客様のまたのご来館をお待ちしております。宿泊課  山本健太

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*8*7*さんのコメント

    投稿日:2011/12/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    JR東海道本線上りは野洲の車庫に電車を入れるので手前の草津へは京都で午前0時を過ぎても戻れます。ホテルは駅から1分。紅葉シーズン、三大祭りなどで京都から大津のホテルが満杯の時にどうぞ。設備などは普通です。

    宿泊日
    2011/11/25
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル 食事なし

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2013/04/08

    この度は、ホテルボストンプラザ草津をご利用頂き、誠にありがとう御座います。当ホテルは京都までJRで約20分と近く、京都観光の際も大変便利ですよ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。宿泊課 山本健太

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*e*3*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/11/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全てが良くもなく悪くもなく。

    宿泊日
    2011/11/05
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル 朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2回目の利用となります。草津駅前では一番快適なホテルではないでしょうか。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】いつでもお得!ご優待プラン(食事無)

    ホテルボストンプラザ草津 びわ湖からの返答返信日:2019/09/05

    この度はホテルボストンプラザ草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
    一番快適なホテルとのお言葉大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

123456

次へ

112件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら5のつく日は10%もらえる
閉じる