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ルネサンス棚倉の口コミ

ルネサンス棚倉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

73人がお気に入りに登録

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総合評価

3.54

08月02日01:39更新

13件

8人が満足と
評価しています。

13件中1~13件を表示

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    y*u*i*i*r*n*0*0*v*m*yさんのコメント

    投稿日:2013/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スポーツをされるには良い環境だと思います。部屋は広くて普通でしたが、全体的に古くトイレのペーパーホルダーは取れてしまいました。トイレが汚いのが不満です。温泉は大満足です。

    宿泊日
    2013/08/13
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シティ&リゾートホテル 4ベット・コテージ36平米/1泊朝食

    ルネサンス棚倉からの返答返信日:2013/09/18

    このたびはルネサンス棚倉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご不快に感じさせてしまったこと、大変申し訳ございません。温泉についてはご満足いただけたようで、何よりでございました。トイレにつきましては、清掃スタッフが清掃した後、フロントの者がチェックしているのですが、不備がありましたこと心からお詫び申し上げます。今回いただきましたお客様のお声を真摯に受けとめ、今後もより一層、客室メンテナンスとサービスの向上に努めてまいります。またご利用いただければ幸いです。

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    施設からの返信あり

    i*a*h*n*さんのコメント

    投稿日:2012/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    設備は工事中のエリアが多く作業の段ボールが転がっていたところもあったので減点。 食事はイイが特筆すべきものは無し。風呂は時短は仕方ないが、故障中の蒸し風呂が並んでいるのは残念、まだ撤去した方が良い。 全体的には非常に良い、価格以上だが今後もこの値段でやっていけるのか逆に心配です。 頑張っているのが伝わ...

    宿泊日
    2012/02/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(LOVEふくしま☆【福島に注目!◎◎】☆☆期間限定特別プライス☆☆ガッツリ遊ぼう1泊2食付きプラン)
    詳しく見る

    s*v*y*nさんのコメント

    投稿日:2011/08/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    スタッフさんの対応は良かったですが、お部屋の清掃が行き届いておらず非常に残念でした。お風呂も15〜21時までしか入れずでがっかりしました。

    宿泊日
    2011/07/29
    宿泊プラン
    【東北サマースペシャル(館内利用券付)】

    ルネサンス棚倉からの返答返信日:2011/08/25

    このたびは、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋の清掃につきまして深くお詫び申し上げます。今後、この様な事がないよう十分に気をつけてまいります。また、大浴場につきましても申し訳ございませんでした。只今節電の為、時間短縮にての営業をしております。今後共当館をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*c*a*_*i*u*h*nさんのコメント

    投稿日:2011/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お風呂をゆっくり楽しめませんでした。寝る前にスパに行きたかったです。朝も入れず残念でした。食事は良かったです。自由にご飯の代わりできるように、おひつに入れてテーブルに置いて頂けたら助かります。食事美味しかったです。 自然いっぱいなので室内犬とか連れて行けるなら、二泊くらいしたいです。

    宿泊日
    2011/05/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】☆☆期間限定特別プライス☆☆ガッツリ遊ぼう1泊2食付きプラン)

    ルネサンス棚倉からの返答返信日:2011/05/17

     この度は、ルネサンス棚倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、クアハウスの件につきまして、大変申し訳ございませんでした。皆様の安全上、只今営業時間を短縮させていただいております。また、お食事についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。 これからもお客様のご意見を十分に生かし、ご満足いただける様、努力をしてまいります。今後とも、当館をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*y*f*0*さんのコメント

    投稿日:2010/12/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族で利用しましたが、部屋が洋室のためか少し狭い、のんびりというより活動的な宿泊ならベストかも?プールは空いていて利用できた、温泉は一般的、食事は一般のコースで十分満足でした! 学生・合宿目的の施設感がします、温泉気分での宿泊には不向きだと思います。

    宿泊日
    2010/08/08
    宿泊プラン
    宿まるくん・2食付
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    h*1*6*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族4人で利用しました2食付で料金が激安で大丈夫なのかと半信半疑で宿泊しました、でも外観も内観も綺麗でした。部屋も広くて良かったです。食事もボリュームたっぷりで美味しかったです。風呂も種類があったので楽しめました。 また利用したいと思います。

    宿泊日
    2010/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶやどまる】価格で勝負!お部屋タイプ・お食事はお宿におまかせ)

    ルネサンス棚倉からの返答返信日:2010/08/18

     この度はルネサンス棚倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お食事についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。 これからも、お客様にご満足いただけるよう、努力をしていきたいと考えております。今後とも、ルネサンス棚倉をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*_*y*r*さんのコメント

    投稿日:2009/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊の料金は安いと思いますが、施設利用料金を、もう少し安くしても良いと思います。お風呂に露天風呂があれば、もっと良いと思います。食事は宿泊料金から比較しても良いと思います。また、ご飯は、おいしいと思います。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2009/08/13
    宿泊プラン
    <宿まるくん>価格で勝負!お部屋タイプ・お食事はお宿におまかせ

    ルネサンス棚倉からの返答返信日:2009/08/25

    この度はルネサンス棚倉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様により良いサービスをご提供できます様、一層努力して参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともルネサンス棚倉をよろしくお願い申し上げます。 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*d*8*0*1*さんのコメント

    投稿日:2009/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3名で15000円ということであまり期待していませんでしたが、部屋のつくりが少々古いことを除けば、とても広い部屋でしたので息子も喜んでいました。 食事も暖かいものが食べられましたし、お風呂も十分だと思いました。 また利用したいと思います。

    宿泊日
    2008/12/30
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!

    ルネサンス棚倉からの返答返信日:2009/01/07

    この度はルネサンス棚倉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのお言葉、従業員一同ありがたく頂戴いたしました。より良いサービスをご提供できますよう、一層努力して参ります。今後ともルネサンス棚倉をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*a*2*3さんのコメント

    投稿日:2008/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族旅行で2泊利用しました。施設は古さを感じましたが、4人で利用したベッドの部屋は、6人まで使える部屋なので広く、洗面所も二つあり、ゆったり過ごせました。クワハウスは、ジャグジー、寝湯、箱湯などいろいろ楽しめましたが、繁忙期以外も早朝から利用できたらなお良かったです。食事も量が多く、朝のバイキングは和...

    宿泊日
    2008/08/11
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!

    ルネサンス棚倉からの返答返信日:2008/08/22

    この度はルネサンス棚倉をご利用くださいまして誠にありがとうございました。繁忙期ということで温泉クアハウスの営業開始を通常より早目とさせていただいておりましたが、通常の期間でも休日には早朝営業いたしておりますので、ご利用いただけると幸いです。今後ともお客様に、より一層のご満足を感じていただけますよう、従業員一同努力して参る所存でございます。よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*b*p*5*さんのコメント

    投稿日:2008/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この値段でこの内容ならば言うことなし。 行ったのはゴールデンウィーク中だったので、 なおのこと割安に感じました。

    宿泊日
    2008/05/05
    宿泊プラン
    【極楽!うまいお酒とうまい料理プラン】「福賑栄(ふくにぎわい)」特別本醸造生貯蔵酒をご堪能ください。

    ルネサンス棚倉からの返答返信日:2008/05/12

    ご意見ありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけます様、従業員一同努力してまいりますので、ルネサンス棚倉をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*7*8*さんのコメント

    投稿日:2008/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    最も安いプランだったので何も期待していなかったが、お風呂も料理もこの値段で大丈夫なのかと言うほど満足のいくものだった。また利用させていただきたい。

    宿泊日
    2008/01/04
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそのスペシャルプライス!

    ルネサンス棚倉からの返答返信日:2008/01/10

    この度はルネサンス棚倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足下さったとのお知らせ、ありがたく伺っております。より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同努力して参りますので、今後ともルネサンス棚倉をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*k*y*m*s*r*i*eさんのコメント

    投稿日:2008/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊と乗馬を楽しみました。外乗もできるのでお勧めです。宿泊料金はとてもお得ですが、料理はそれなりで期待はしない方が良いでしょう。スポーツ施設は閑散としていて、あまり利用している人はいません。研修や合宿がメインのようです。のんびりと過ごしたい人にはリーズナブルで良いと思います。

    宿泊日
    2007/11/23
    宿泊プラン
    【遊び方チョイスプラン】遊びをお得にセット!しかも、その遊び方は納得のチョイス制です

    ルネサンス棚倉からの返答返信日:2008/01/08

    この度はルネサンス棚倉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お客様により一層のご満足をご提供できますよう努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*k*y*m*s*r*i*eさんのコメント

    投稿日:2008/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年末なのにこの料金で泊まれるのは大変お得。ただし料理はそれなりです。部屋は今回洗面所の水漏れがあり、そのためか汚水の悪臭がひどく部屋を替えてもらうことになりました。施設で遊べるポイントプランでしたが、滞在中スイミングの合宿でプールは貸切で利用できず、雨天のため屋外スポーツも出来ず、せっかくのポイント...

    宿泊日
    2007/12/29
    宿泊プラン
    【遊び方チョイスプラン】遊びをお得にセット!しかも、その遊び方は納得のチョイス制です

    ルネサンス棚倉からの返答返信日:2008/01/08

    この度はルネサンス棚倉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。プールの貸切の件は、事前にご了解を頂いておりましたが、雨天時にご利用いただける種目が少なく、ご迷惑をおかけいたしました。ご指摘を真摯に受け止め、設備・サービスの向上を図って参ります。今後ともルネサンス棚倉をよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

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