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ホテルセキアの口コミ

ホテルセキア

熊本県玉名郡南関町関村1556番地 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:菊池・山鹿

お気に入り

643

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総合評価

3.75

09月24日00:15更新

95件

67人が満足と
評価しています。

90件中1~20件を表示

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    y*y*y*0*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/09/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    禁煙ルームがないらしく、予約時に言えば消臭対応済みの部屋にしてもらうよに、お願いしたが、ベットがタバコ臭く、灰皿も置かないように伝えたが、テーブルの真ん中に置いてあった。風呂は水アカがついていて汚かった。夕飯はカニは塩辛く、寿司はすでに無く、その他のものは冷たく美味しくなかった。レストランのレジで、...

    宿泊日
    2016/09/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日付限定】(ノ*゜▽゜)ノ日程があえばすぐ予約を!!日付限定リゾートバイキングプラン)
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    n*h*y*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    グリーンランドの花火大会の後に宿泊しました。こちらのホテルは始めてで温泉を目当てに予約しました。帰りは車が混んでいて、当初予定より1時間遅れてしまいました。遅れる連絡の際に、「もう今日は温泉には入れませんので。」の言葉。こんな事なら近くのスーパー銭湯に入って自宅に帰れば良かったと思いながらホテルに向...

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】緑豊かなの丘の上に建つ南欧風リゾートホテル☆ トリプル利用/朝食付
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    d*x*j*8*さんのコメント

    投稿日:2009/01/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夏の家族旅行で宿泊させていただきましたが、スタッフの方の対応もお世辞にも良いとは言い難いものでした。

    宿泊日
    2008/08/11
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和洋室42平米 確約プラン

    ホテルセキアからの返答返信日:2009/01/16

    この度は、ホテルセキアにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応の点でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、従業員教育を徹底してまいる所存でございます。また機会がございましたら、ご利用いただきますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a_a********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    コロナ対策が不十分な感じがしました。食事の時間は2部よりも、もう少し細かく分けた方が密にならないと思います。古くてもサービスがきちんとしたホテルは沢山あるけど、こちらは全体的にイマイチ。割引あっても残念な気持ちになりました。もう少しホテル全体で工夫が必要だと思います。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気】蟹・焼き立てステーキ・握りたて寿司で大満足!人気のアルコールバー付!バイキングプラン
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    sat********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    子供に遊んでもらう目的でこちらを選びましたがプールが使えなくて非常に残念だった。対応も残念な対応だった。
    ロケーションもさびれた感じでした。
    gotoキャンペーンで格安だったからまぁいいやと思う事にしました。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気】蟹・焼き立てステーキ・握りたて寿司で大満足!人気のアルコールバー付!バイキングプラン
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    b*n*h*r*t*i*gさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋に入るなり清掃済みのトイレが大便で汚れていました。正月早々最悪でした。

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    9名(3室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和洋室10畳+21平米 お約束プラン
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    t*i*a*j*a*a*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/09/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    部屋に虫がいっぱい…温泉と食事以外は行く場所がなくて…

    宿泊日
    2016/09/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◇産業革命遺産◇温泉で癒されよう!わくわく♪バイキングプラン アルコール飲み放題付 スイート)
    詳しく見る

    m*t*0*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    かに食べ放題でカニバサミが無いところは初めてでした><
    しかもしょっぱすぎてお湯で洗って食べました。(最悪)

    過去にもこのようなコメントあったにも関らず施設として一切改善することも無い。
    部屋も綺麗ではない。
    復興券利用だから良かったけど、正規の料金だったら・・・・・
    もう利用しないと思います。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◇産業革命遺産◇温泉で癒されよう!わくわく♪バイキングプラン アルコール飲み放題付 スイート)
    詳しく見る

    h*g*p*8*さんのコメント

    投稿日:2012/04/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    フロント係の対応に不満。

    宿泊日
    2012/04/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊朝食付】 Smart Stayプラン 洋室 トリプルルーム(42平米) )
    詳しく見る

    p*n*k*j*uさんのコメント

    投稿日:2011/01/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    数年前のお正月以来の利用でしたが、 「う〜ん…人が多いからこんなもんかな〜」 ってのが感想です。 お部屋や、お風呂の設備はいいし、 フロントの対応も悪くはないんだけど、全ての面で説明不足だし… 数年前と比べると、サービス面でも全般的に今回は、ちと残念でした…。 ただ、イタリアンの食事は美味しかったし、お店の...

    宿泊日
    2011/01/01
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン
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    p*z*oさんのコメント

    投稿日:2009/05/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    GW中に利用させてもらいました。 今回で5年ぶり、2度目なのですが 前回来たときより、間違いなくさびれていました。 一部の温泉施設、周りのショッピング施設も閉鎖され、 さびれたところに来たなという印象は拭えませんでした。 それを払拭したいと頑張っているスタッフの頑張りは 若干伝わってきましたが、 何せ、エレベ...

    宿泊日
    2009/05/04
    宿泊プラン
    【セレクション・ハイクオリティーホテル】客室から見る阿蘇外輪山と朝日は最高です。
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    lit********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    1泊2日で利用しました。顔を洗おうとした際にアメニティの中にヘアピンもヘアバンドもなく苦労しました。どんなに安いビジネスホテルでも、両方ない施設は初めてだったので驚きです。
    氷は自販機から100円で購入するシステムだったりと、総合的に見て、大きな施設なのに備品をところどころケチってる気がしました。
    モーニ...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】眺望が素敵!人気の朝食で清々しい朝を!カジュアルステイプラン
    詳しく見る

    t*b*r*h*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    アメニティがいまいち…
    女性用のヘアゴムとかシャワ-キャップなどがなかった。
    イタリアンの夕食はとてもおいしく、お腹いっぱいで食べきれませんでした。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏旅】森のプールで遊ぼ~(゜▽^*)ノ☆大皿でわいわい♪飲み放題付イタリアンパーティープラン)
    詳しく見る

    p*r*s*a*t*r*8*1さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    バイキングは品数が少ない気がしました。お風呂も大きなホテルの割に小さかったし数もなかった。部屋はテーブルや少ない調度品がとても古くテーブルなどはお茶をいただくたびに目に入り嫌でした。正月料金で少し高いのは仕方ないとしても高すぎるきがします。二回目は無いと思います。色々な施設が広大な敷地の中にあり、わ...

    宿泊日
    2018/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1月2日限定】ニューイヤー2018!お正月宿泊プラン(バイキング))
    詳しく見る

    b*r*0*8*o*eさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/10/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    良かった点は、宿泊料金がリーズナブルで部屋も綺麗で良かったです。

    宿泊施設敷地内が余りにも、がっかりです。
    以前は、ショピングモールがあった様ですが、空き施設がそのままで、アミューズメントなども寂れていて行く気にもなりませんでした。

    あれだけの敷地があるのにも関わらずもったいないです。

    宿泊日
    2017/10/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】眺望が素敵♪人気の朝食で清々しい朝を♪カジュアルステイプラン)
    詳しく見る

    m*s*o*1*_*9*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝夕の食事はセルフで使用済みの食器を戻して下さいとのお願いが表示してありました。
    そうなの~と戻そうとしたのですが、返却棚が一杯‼
    お願いするなら、そこの所ちゃんとした方がよいのでは?

    お風呂は露天風呂の温度か高め…ゆっくり入りたかったので、残念でした。

    食事はバイキングでお腹いっぱい食べられたし、あじ...

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日付限定】(ノ*゜▽゜)ノ日程があえばすぐ予約を!!日付限定リゾートバイキングプラン)
    詳しく見る

    n*g*p*l*tさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    夕食の和食は最高でした、朝のバイキングは最低、人数が多かったせいもありましょうが、
    空になったご飯。味噌汁は言われなくても早く補充すべきです。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊2食】和食会席プラン ゜+。:.゜秋の彩り゜.:。+゜)
    詳しく見る

    d*m*b*k*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    九州ふっこう割のクーポンを利用して宿泊しました。
    お部屋は二人でトリプルルームですごく広くてよかったのですが、お部屋の照明をつけたときの音が気になりました。宿泊した階は全て音がするとの回答で、他の部屋にも変えれないとのことで、テレビの音でごまかしてガマンして過ごしました。あと些細なことですが、氷が有...

    宿泊日
    2016/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!【1泊朝食付】Smart Stayプラン <洋室トリプルルーム>)
    詳しく見る

    m*n*k*4*8さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2016/09/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    レジャー用の宿泊施設でした、女房と二人の旅だったのでちょっとがっかりしました、ホテルが悪いのではなく、何も知らず選んだ自分が悪かったのかも、落ち着いたゆっくり旅の人は別のところが良いかもね。

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日付限定】(ノ*゜▽゜)ノ日程があえばすぐ予約を!!日付限定リゾートバイキングプラン)
    詳しく見る

    k*m*o*iさんのコメント

    投稿日:2013/08/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    良い点…和洋室利用で特に和室は寛げて良かった。バイキングとても美味しかった。イタリアンレストランのウエイトレスさんの接客がとてもよかった。プール自体は小さいけど、とても綺麗だった。お風呂は露天が気持ち良かった。 悪い点…一番上に置いてあったシーツカバー汚れていた(布団はセルフ) 便座部分に拭いても中々取れ...

    宿泊日
    2013/07/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎わくわく♪バイキングプラン★和洋中バイキング食べ放題 <和洋室タイプ>)
    詳しく見る

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