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JR九州ステーションホテル小倉の口コミ

JR九州ステーションホテル小倉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

891人がお気に入りに登録

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総合評価

4.11

10月17日00:18更新

183件

151人が満足と
評価しています。

171件中1~20件を表示

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    ben********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅近で大変便利でした。
    深夜の到着でしたので、新幹線改札階のホテル入口が閉まっていました。
    1階エントランスから入るので、夜遅くにチェックインの方はちょっと注意です。
    朝ごはんが美味しかったです☆
    九州各地の名物がたくさんあって、糠だきや辛子明太子などご飯がすすむ系のおかずだったので食べ過ぎました!

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!小倉駅直結でアクセス至便!朝食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    概ね満足ですが、2点だけ指摘
    ・フロントにある喫煙ルームが煙ダダ漏れでエレベーターホールまで臭っている。来年4月全面施行の改正健康増進法の分煙基準を満たさないと思われるので早急に改修または撤去を検討されたい
    ・客室床頭台の電源コンセントが通電されておらず、出発間際に充電できていないのに気づいて困った
    ク...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定 】ポイント最大12倍!小倉駅直結だから本当に便利!朝食付

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2019/10/03

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

    いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
    次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*l*1*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新幹線の改札出て直ぐなので出張時に非常に楽です。掃除も綺麗にされています。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    e*e*i*b*1*9*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事終わりなので遅い時間のチェックインでしたが、非常に丁寧に対応していただきました。
    また部屋もちょうどよく広く、お風呂場などもとても清潔に保たれていました。
    2人でじゅうぶんリラックスして過ごすことができました。また次回もこちらを利用させていただこうと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/20
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普段は気持ちよく宿泊しているが、キャンセルの電話をするとネットでしてください!とのこと。表と裏が怖い。立地や施設はすばらしいだけに残念なホテル。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定特別プラン】特別料金+ポイント最大15倍!素泊まりプラン

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2019/10/03

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

    今回、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*e*n*e*k*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急に宿泊することになりアクセスのし易さで選びました。
    お部屋は急な滞在だったのであまり期待していませんでしたが結構広く窓も大きかったので小倉の市街地が見渡せて満足しました。
    朝食のバイキングもエッグステーションでオムレツを作ってもらえ嬉しかったです。
    品数も味も満足です。
    1つだけ贅沢が言えるなら急な滞...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール 】ポイント最大15倍!会員料金でお得なSTAY(朝食ブッフェ付)
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    t*o*s*n*2*1*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予想以上にコストパフォーマンスが良いホテルでした。
    客室は白い壁紙とナチュラルな木の色にまとめられていて、とても落ち着いた雰囲気です。静かで他の部屋の出入りの音なども聞こえずリラックス出来ました。
    7階のフロントや客室は賑やかな駅中にあることを忘れさせてくれました。
    また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定特別プラン】特別料金+ポイント最大15倍!素泊まりプラン
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    t*k*9*0*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    窓からの眺めが素晴らしい。モノレールがビルに入っていくところがバッチリ見えた。
    部屋に入った時の開放感は他のビジネスホテルとは明らかに異なる感じがしました。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!素泊り 小倉駅直結でアクセス至便!
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    a*i*o*9*8*7*1さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シングルベッドでツインの部屋を予約しましたが、タイミングなどあったのかも知れませんがセミダブルのベッドのツインの部屋で、部屋も広くテーブルセットもあり、お風呂も座って足を伸ばしても反対側には届かないぐらいの広さで、子供ととてもゆったり入れました!
    子供の退屈しのぎに近くの施設を快く探してくれたり、ホ...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!素泊り 小倉駅直結でアクセス至便!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆で、お墓参りで小倉に行ってきました。
    今年は、ステーションホテルの予約が取れましたので、良かったです。
    やはり、駅直結はいいですね。

    リニュアールしたせいか、フロントが7階に移動していましたが、明るくてきれいです。
    和洋の多種の朝食は大満足、沢山頂き、美味しかったです。
    ツインがあればよかったのです...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定 9時アーリーアウト朝食付】アーリーアウトでお得 小倉駅まで徒歩0分

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2019/08/18

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*w*_*pさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から近くて、ホントに助かります。宿泊期間中、カードキーをフロントへ預けることなく、自由に出入り出来て便利でした。カードキーがあれば1F、3Fの出入り口から部屋まで直行出来ます。駅ビルと直結しており、利便性も良いと思いました。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得45 朝食付】ポイント最大5倍!45日前までのご予約でお得!小倉駅直結&無線LAN全室完備
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    g*a*2*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    禁煙ルームで予約したが、部屋はたばこ臭かったので、残念です。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!素泊り 小倉駅直結でアクセス至便!
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    m*t*a*y*a*1*9*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地が最高にいい。モノレールがビルの中に入ってくるところなど孫がとても喜んでいた。食事中に孫が皿を落として割ってしまったが,素早く丁寧に対応してくれた。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!小倉駅直結でアクセス至便!朝食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小倉駅上で非常に便利でした。
    客室は充分な広さがあり快適でした。備え付けのタオルが国産のものでふわふわしていたのが本当に良かったです。
    また小倉に行くことがあれば是非使いたいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念特集!】【ポイント最大6倍】小倉駅直結の好立地!

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2019/08/06

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    ご満足いただけてなによりでございました。

    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*o*l*1*0*0*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度か利用していますが、毎回価格以上の価値を感じさせてくれるとてもいいホテルだと思います。
    なによりゆったりとしたベッドと遮音性の高い部屋で熟睡出来るのがありがたい。
    バスルームが広くて快適なのも気に入っており、朝食ブュッフェも品数豊富で十二分に満足しました。
    細かいことですが、ツイン利用でカードキー2...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得45 朝食付】ポイント最大5倍!45日前までのご予約でお得!小倉駅直結&無線LAN全室完備
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/19
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は眺望がないのが残念
    レストランではお勧め品を頼んだが無いと言われガッカリ…

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定 】ポイント最大12倍!小倉駅直結だから本当に便利!朝食付

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2019/08/06

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。

    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

    ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての利用でした。駅改札口隣接の利便性もさることながら、落ち着いた雰囲気のなかゆっくり過ごすことができました。朝食は程よい種類で、おいしくいただきました。申込時、喫煙ルームしか空室がなかったのですが、禁煙を希望している事をメッセージに書き込んでいたら、禁煙が用意されていたのも、嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!朝食付き

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2019/08/06

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*p*c*0*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親切な接客で安心して宿泊できました。おいしい地元のお店を紹介していただいたのですが、いっぱいで入れず残念でした。次回は行きたいです。また利用します。アクセス最高です。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ご予約は1日のみ!
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    n*k*n*k*c*a*p*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、綺麗で過ごしやすいので、小倉駅周辺では一番 お気に入りです。
    今回、お部屋に忘れ物をしてしまっていたのですが、問い合わせの電話時も、取りに伺った際も、大変丁寧に対応して頂き、とても助かりました。
    今後もお世話になります。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】10日間タイムセール!ポイント最大10倍!素泊り 小倉駅直結でアクセス至便!
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    t*k*t*k*s*g*0*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅の改札からすぐだし、立地は申し分なし

    使い勝手はいいと思います

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定 】ポイント最大12倍!小倉駅直結だから本当に便利!朝食付
    詳しく見る

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