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JR九州ステーションホテル小倉の口コミ

JR九州ステーションホテル小倉

福岡県北九州市小倉北区浅野1-1-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:北九州・小倉・門司

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939

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総合評価

4.09

01月20日00:19更新

207件

169人が満足と
評価しています。

195件中1~20件を表示

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    wak********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    利便性も高くよかったです。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ご予約は1日のみ!朝食付き
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    nin********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定特別プラン】3月までの宿泊でお得!特別料金+ポイント最大20倍!素泊まりプラン
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    uel********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅に中にあり立地が最高
    移動にも便利
    設備も新しく綺麗だった
    次小倉に来た時にはまたお願いしたい

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    piy********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小倉駅直結で大変便利でした。
    窓が大きくカーテンを開けると街並みがよく見えてよかったです。
    朝食ビュッフェは追加で付けたのですがオムレツを目の前で焼き上げてくれたり、品数が多く美味しかったです。
    是非また利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ご予約は1日のみ!
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    kiy********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋もきれいでコスパも良い。
    この値段でこの部屋だったらまた泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!素泊り 小倉駅直結でアクセス至便!
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    wie********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    窓が汚れていて景色は余り綺麗には望めません。風呂は湯舟の端に黒いカビがありました。目覚まし時計の秒針がうるさくて寝られず、電池を抜いて時計を止めました。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定特別プラン】特別料金+ポイント最大15倍!朝食付きプラン
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    ooh********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード♪バイキング朝食付き】小倉駅直結だから本当に便利♪雨でもぬれずに電車乗り降り可能です!)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    やはり駅徒歩0分が最大の魅力ですね。6階で食事して7階でチェックイン、予想外に便利でした。
    ルームキーを部屋に残したまま外出という失態を犯してしまいましたが、フロントで気持ちよく対応いただきました。部屋の中もゆったりとしており極めて快適でした。またよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!素泊り 小倉駅直結でアクセス至便!

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2019/12/24

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
    今後も快適にくつろいで頂けるように努めてまいります。
    館内施設にもご満足いただけて嬉しい限りでございます。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    uel********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地は駅上なのでとても便利
    部屋はとてもきれい

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定 】ポイント最大12倍!小倉駅直結だから本当に便利!朝食付
    詳しく見る

    kao********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小倉に行く時は、宿泊はステーションホテルと決めてます。何度か利用させてもらってますが毎回大満足してます。ただ朝食とレストランのスタッフの方の対応が残念でした。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定 】ポイント最大12倍!小倉駅直結だから本当に便利!朝食付
    詳しく見る

    kiy********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    航空祭に行くため宿泊しました。
    チェックイン前、チェックイン後の手荷物を預かってもらえたので
    初日に門司観光などもできてありがたかったです。
    部屋も浴室トイレも掃除が行き届いていてきれいでした。
    事前に確認の電話を入れましたが、とても丁寧に対応していただき良かったです。
    次回も、小倉に泊まるならこちらに...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定特別プラン】特別料金+ポイント最大15倍!素泊まりプラン
    詳しく見る

    kto********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    禁煙室で予約(宿泊日の前に電話までして確認済)したのに、タバコの臭いが充満した部屋に通され、到着早々疲れました。前日に禁煙室でタバコを吸った客がいたのかもしれませんが、禁煙室の掃除時に消臭対策をきちんとして欲しいものです。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ご予約は1日のみ!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で、部屋も広くて良かったです。フロントの方の対応も非常に良い印象でした。
    朝食も品数が多くてとても満足しました。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!小倉駅直結でアクセス至便!朝食付

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2019/12/09

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ban********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ご予約は1日のみ!朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅も近く快適な部屋です。満点にしなかったのは努力の余地が無くなるとそこで止まるといけないから、サービスに終りが無いと思います。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!素泊り 小倉駅直結でアクセス至便!

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2019/12/09

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

    これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/24
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    WiFiがまったく使用出来ず。フロントにもお願いして対応していただいたが。
    結局どうやっても使用出来ず。代わりにPCがあるか確認したが、無いとのこと。

    重要な連絡事項があり、スマホでは難しいので困ってしまい。仕方なく近くの
    ネットカフェに行き対応した。この間、かなりの時間をロス。知人との食事に
    間に合わずで...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定特別プラン】特別料金+ポイント最大15倍!素泊まりプラン

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2019/12/09

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    Wi-Fiの件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
    ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。

    今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
    今回は本当に申し訳有りませんでした。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mac********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフに対応が良かったです。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルセール】【ポイント最大10倍】小倉駅直結だから雨でもぬれずに電車に乗り降り可能!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅直結で大変便利、お値段も優しく、小倉に行くときはここが一番です。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ご予約は1日のみ!

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2019/12/09

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/10
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    一年に何度か利用するのですが、仕事上このホテルで会合もあり使っているのですが
    もう少し融通利かないものですか?

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ご予約は1日のみ!

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2019/11/12

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。

    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

    いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室の加湿器にお水が入ってなかったのが、残念です。チェックイン時にWi-Fiの説明もありませんでした。
    お部屋はシングルでは普通の広さかなと思いますが、ベッドはセミダブルだったので良かったです。アクセスは駅に直結だったので良かったです。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!素泊り 小倉駅直結でアクセス至便!

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2019/11/12

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

    チェックインの際のご案内につきまして、ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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