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4.09
228件
185人が満足とya3********さんのコメント
男性50代ビジネスnis********さんのコメント
男性50代一人旅2日間お世話になりました。安くていいお部屋なのと繁華街から近くて便利でした。梅酒キットカットをチェックインの際に頂きました。サービスに満足しています。機会があればまた利用します。
s_b********さんのコメント
男性50代サービスで部屋にミネラルウォーターが置いてあったり無かったり。フロントに聞くと止めたと言うが置いてある日が多い。掃除と掃除のお姉さんはとても良い印象です。
po_********さんのコメント
男性40代ビジネスちゃんと予約されていませんでした。
残念でした。
一休側の不備との説明でした。
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご到着早々にお時間を頂き、また不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後より一層気を引き締めてご到着からご出発まで安心してお過ごし頂けるように努めて参ります。
是非挽回の機会を賜りたく、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
nql********さんのコメント
男性60代以上友人・グループ閑散とした時期にもかかわらず、景色の見えない部屋に通されました。
どんな風にして、部屋を決定しているのでしょうか？
一休を通じて予約したからでしょうか？
かなり不満でした。
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋タイプについてご到着時にご案内が足りておらず、失礼いたしました。
頂いたお声を元に、お客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代接客、設備とも申し分なし。ただ、バスルームのカーテンが生乾きのにおいがして多少気になった。
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
バスルーム内の環境整備について行き届かない点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお声を元に直ちに改善し、快適な空間づくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
駅構内からすぐで便利な所なので二回目の利用でした。
フロントの接客も丁寧でした
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
2回目のご利用とのことで、再びお越しいただけて嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
お客様の次回のご来館も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
fff********さんのコメント
男性40代ビジネスエアコンのコントローラーから電子音（？）がして耳について寝られなかった。フロントに相談したら、速やかに対応していただいたので、良かったです。
総合評価マイナス一点はその異音があったことのみですね。
いつもご利用頂きまして有難うございます。
この度は空調設備の不具合によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
新しいお部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後も快適にお過ごし頂ける空間づくりのために日々のメンテナンスに努めて参ります。
貴重なお声をお届け下さいまして有難うございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
fff********さんのコメント
男性40代ビジネス食事は提供を受けていないので、判断できない。 バスタブが古い？のか黒ずんでいる感じがいまいちでしたが、コスパはいいと思います。
このホテルはよく使うのですが、駅中と立地がいいのが何よりですね。
dal********さんのコメント
男性50代ビジネスフロントがいつもいつも間違えが多い。朝食のレベルが下がってきている。朝の忙しい時間に人がいないせいか、配膳が遅い。食事のクオリティが下がってきた。味噌汁が塩っぱく飲めない日あり、薄く水の様な状態あり、味見してんかな？？
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお声をもとに改善を図り、お客様にご満足いただけるよう今後も努力を重ねてまいります。
貴重なご意見を有難うございました。
施設からの返信あり
rei********さんのコメント
女性50代その他コロナですが良くしていただきました。
この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用頂きまして誠に有難うございます。
引き続きお客様の健康と安全、安心を守れるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
fur********さんのコメント
男性60代以上カップル朝食は味、バランス共にイマイチ。
和朝食は熱々の焼き魚と味噌汁、卵料理、熱々のご飯が基本だが、時間の経った魚と冷凍の玉子焼き、おかわりを言われたくないのか、てんこ盛りのつぶれたご飯！
サービススタッフは暇なのか、食事の最中に［コーヒーをお持ちしましょうか?」コーヒーは食後だよね。コロナの影響でバイキン...
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、その際の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度は数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたお声を元に改善を図り、より良いおもてなしができるよう努めてまいります。
ぜひ挽回の機会を賜りたく、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
moo********さんのコメント
女性60代以上一人旅お風呂が綺麗で気持ちよかったです。
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代新しいのでキレイで部屋も広く快適でした。立地が何より最高。また泊まりたいです
mijinkohouse 様
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、嬉しい限りでございます。
今後ともお客様によりご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
mijinkohouse 様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代コロナで大変な中、色々対策していて、朝食は、到着時に、和洋選べるようになっていて、更にセットメニューの他に小鉢を自由に選べる方式でした。ご飯、味噌汁お代わり自由で、飲み物もフリードリンクですが、至るところに除菌スプレーもあって、自由に除菌できる感じでした。コーヒーもお部屋に持っていけるようになってま...
trako 様
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は通常とは異なるサービスの提供となりましたが、ご滞在中にご不便な点はございませんでしたでしょうか。
朝食についてはごゆっくりお召し上がり頂けたようで、嬉しい限りでございます。
今後もお客様に安心してお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
trako 様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
施設からの返信あり
ume********さんのコメント
女性50代一人旅深夜のチェックインをリクエストしていましたが、快く対応していただき助かりました。客室には空気清浄機が用意されていて、ウィルス感染対策への気配りがされていました。駅直結のおかげで雨にも濡れず、時間が有効に使えた所もまたおすすめです。
ありがとうございました。
mag********さんのコメント
女性50代友人・グループ旅慣れていない人にとって朝食や立地条件と
かなりお手頃価格です。
朝食も品揃えは勿論、味が良く大満足しました。
安心して利用する事の出来るホテルでした。
ただ、エレベーター利用時にカードキーをタッチする案内が無かったので焦ってしまいました。
又アメニティも、もう一部屋は有るが、こちらの部屋に無かったり、...
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代駅直結で非常に便利です。
部屋もビジネスで一人で泊まるには充分の広さです。
インデス 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事の合間のひとときに、寛ぎのひとときをお過ごしいただけていたら嬉しい限りです。
今後も立地だけでなくおもてなしの面でも多くのお客様に選ばれるホテルを目指してまいります。
インデス 様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
施設からの返信あり
ya3********さんのコメント
男性50代ビジネス部屋、ベッド、椅子机、そしてバスルームがとても良いです。交通にも、ちょいと食事やコンビニにも非常に便利。前回は東と北の景色だったが今回は西側。工都な感じが良かった。北九州市での定宿に決めました。
gre********さんのコメント
女性50代その他全てにおいて、大満足でした！
ありがとうございました。
また機会がありましたら、利用したいです！
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新幹線からすぐにホテルまで着ける。部屋は余裕ある作りで風呂まわりも清潔で新しい。今回初めて朝食のレストランを利用したが、小鉢が盛りだくさんで、朝食にはもったいなさ過ぎの良さだった。