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JR九州ステーションホテル小倉の口コミ

JR九州ステーションホテル小倉

福岡県北九州市小倉北区浅野1-1-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:北九州・小倉・門司

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1,055

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総合評価

4.06

10月20日00:46更新

242件

194人が満足と
評価しています。

223件中1~20件を表示

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    pan********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんの一人ひとりが良いサービスをしてくださり、とても居心地が良かったです。
    是非又泊まりたいです。
    アクセスも駅直結で便利なのも嬉しいです。
    お部屋も角部屋のデラックスツインだったので、上階から新幹線とJRの特急の様子がよく見えます。窓が2つありますのでお部屋も明るく、お風呂も大きく洗面所も使いや...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【福岡県民限定】12時チェックアウト無料!小倉駅直結だから雨でもぬれずに電車に乗降り可能(朝食付き)
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    syu********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2020/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅直結なのでとっても便利でした。歓楽街にも歩いてすぐなので、出張におすすめです!

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定 】ポイント最大11倍!小倉駅直結だから本当に便利!朝食付
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    tok********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/10/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋のカビ臭さは感じないのか?
    良いグレードの部屋なのに、エレベーターから遠すぎる。

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍!ご予約は1日のみ!素泊まり
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    pap********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/10/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    バスルームの生乾き臭が耐えられません。

    宿泊日
    2020/09/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍!ご予約は1日のみ!朝食付き
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    mak********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    浴室のバスタブに付いているお湯が出るカランがバカになっていてお湯が出なかったので隣の部屋に移動した。
    掃除される時に気づかなかったのでしょうか?
    それと、朝食の和食のご飯がまずい。もう少しいい米を提供して頂きたい。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    arc********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    文句のつけどころはない。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード バイキング朝食付き】小倉駅直結だから本当に便利!雨でもぬれずに電車乗り降り可能です!
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    fum********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅直結でとても便利です!

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍!ご予約は1日のみ!朝食付き

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2020/10/04

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    当施設は駅直結という立地から交通の便はもちろんのこと、近隣に飲食店や商業施設が多くあるためお食事やお買い物にも便利です。
    また北九州へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
    お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    xjp********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋の清掃も行き届いて、とても満足してます。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この秋おすすめ!】ポイント最大10倍!!期間限定素泊まりプラン

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2020/10/04

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    ご満足いただけたとのお声を頂戴することができ、嬉しい限りでございます。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
    お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ttx********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    立地条件はとても良く部屋も綺麗でした。しかしチェックインの時朝ごはんの確認も無くこちらから聞くまでチケットも貰えませんでした!また部屋着がボタンが取れていて確認不足の多いホテルだと思いました。宿泊費が高めのホテルなのに少し残念です。

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【この秋おすすめ!】ポイント最大10倍!!期間限定朝食付きプラン

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2020/10/04

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    またその際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、フロントでの対応、客室清掃時の点検不足により残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見をもとに直ちに改善を図り、お客様にご満足いただけるよう、今後より一層の努力を重ねてまいります。
    是非挽回の機会を賜りたく、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なご意見を有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ya3********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも通り、満足できる宿泊でした。

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定 】ポイント最大11倍!小倉駅直結だから本当に便利!朝食付

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2020/10/04

    いつもご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
    ご満足いただけたとのお声を頂戴することができ、嬉しい限りでございます。
    今後もさらにお客様にご満足いただけるサービスを目指して精進してまいります。
    お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dal********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    食事はミートボール 味噌汁はぬるい。
    フロントは間違えだらけ

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定 】ポイント最大11倍!小倉駅直結だから本当に便利!朝食付
    詳しく見る

    dal********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    本当に何度もフロントは間違えが多い。領収書の日付間違え、駐車場代支払ったのにゲートで駐車場請求最悪です。食事は値段と内容が伴って無いし、台風の日だけ豪華なのはなぜだろう。

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定 】ポイント最大11倍!小倉駅直結だから本当に便利!朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも素敵なお部屋に快適に宿泊させて頂き、スタッフの皆様に感謝致します。

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【この秋おすすめ!】ポイント最大10倍!!期間限定朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    法事の為に 宿泊しました。以前より少し狭いお部屋でしたが、外出が多く充分でした。
    空気清浄機も有りましたが、お水が満タンに なっておらず、その点が 残念でした。
    フロントの方に 事前の荷物の受け取り、又発送も気持ち良く対応して頂き 気持ち良く3日間過ごせました。
    次回は 旅行で利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【北九州市宿泊モニターキャンペーン】~室数限定早い者勝ち~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mur********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ステーションホテルなので利便性は抜群、広さや豪華さは期待していませんでしたが、お掃除が行き届いていて清潔なのと、フロントの方も親切で気持ちよく過ごせました。
    駐車場が30時間使えるのは最高です。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【北九州市宿泊モニターキャンペーン】~室数限定早い者勝ち~

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2020/08/13

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    快適にご滞在頂けたようで、嬉しい限りでございます。
    駅の上という立地の利便性だけでなく、設備やスタッフの対応につきましてもご感想をお寄せくださいまして有難うございます。
    いただいたお声を励みに今後もより一層ご満足頂けるサービスを目指してまいります。
    お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    paj********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ファミリーでフォースの部屋に宿泊しました。
    とても清潔感のあるお部屋でした。
    高層階で、窓からモノレール、JR在来線や新幹線が見えて、子どもたちは大喜びでした。
    また、繁華街、小倉城や若戸大橋まで見えて、日中、夜と大人も楽しめる景色がありました。
    部屋のTVでYouTubeが視聴でき、子どもは退屈することなく過ご...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定 】会員料金でお得なSTAY(素泊り)

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2020/08/13

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    ご利用頂きましたフォースルームはベッド同士が近く少々ご不便をおかけする点もあるかとは思いますが、各階の角に位置していることや窓が複数の面にあることについてご好評いただいております。
    お部屋からの眺めを大人の方にもお子様にもお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
    縁日につきましては期間限定の企画ではございましたが、今回のご旅行の思い出の一つとなっておりましたら嬉しい限りでございます。
    「また必ず宿泊します!!」とのあたたかいお声を励みに、今後もより一層ご満足頂けるよう精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    モニタープランでお世話になりました。
    バスルームの目地に黒かびがあったりして設備的には若干古さがありますが、綺麗にしていました。
    モニタープランでしたので2人で5000円弱。
    駐車場無料で選べる得点で1人1000円のアミュプラザのお買い物券をいただいたのでそれを考えると2人で2000円位で泊まれたみたいなものです。
    ...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【北九州市宿泊モニターキャンペーン】~室数限定早い者勝ち~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ya3********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新幹線からすぐにホテルまで着ける。部屋は余裕ある作りで風呂まわりも清潔で新しい。今回初めて朝食のレストランを利用したが、小鉢が盛りだくさんで、朝食にはもったいなさ過ぎの良さだった。

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定 】ポイント最大11倍!小倉駅直結だから本当に便利!朝食付

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2020/08/13

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    朝食の提供方法につきましては、現在通常のビュッフェ形式を休止して和・洋を選択してのセットメニューに変更となっておりますが、内容にご満足頂けたようで何よりでございます。
    今後もお客様により一層ご満足頂けるサービスを目指してまいります。
    お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nis********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2日間お世話になりました。安くていいお部屋なのと繁華街から近くて便利でした。梅酒キットカットをチェックインの際に頂きました。サービスに満足しています。機会があればまた利用します。

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルセール】【ポイント最大10倍】小倉駅直結!雨でもぬれずに電車に乗り降り可能!(素泊まり)

    JR九州ステーションホテル小倉からの返答返信日:2020/08/13

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    サービスにご満足頂けたとのお声を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    今後もお客様により一層ご満足頂けるサービスを目指して精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s_b********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    サービスで部屋にミネラルウォーターが置いてあったり無かったり。フロントに聞くと止めたと言うが置いてある日が多い。掃除と掃除のお姉さんはとても良い印象です。

    宿泊日
    2020/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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