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箱根パークス吉野

神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋139-5地図

お気に入り

2,011

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総合評価

3.79

06月02日00:06更新

140件

101人が満足と
評価しています。

127件中121~127件を表示

コメント無しも表示

c*c*z*0*7*さんのコメント

投稿日:2008/02/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食は期待はずれでしたが、朝食がすごく良かったです。スタッフのサービスは気持ちよかったです。又利用したいと思います。今回はありがとうございました。

  • 宿泊日2008/02/05
  • 宿泊プラン【3日前から限定バーゲン宿泊プラン】旬の味を活かしたご夕食♪地上20m展望露天風呂付き大浴場が自慢!

箱根パークス吉野からの返答

返信日:2008/02/18

この度は、当館にご宿泊を賜りまして、また、お褒めのお言葉や貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。ご夕食については、より多くのお客様にお喜びいただけますよう、食材、調理法など絶えず改善を重ねまして、また、「ほほえみのおもてなし」を合言葉に更にサービスに磨きをかけまして、またのお越しをお待ち申し上げております。まだまだ行き届かぬ点も多いことと存じますが、ご愛顧の程、謹んでお願い申し上げます。

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施設から返信あり

y*m*8*0*0*さんのコメント

投稿日:2008/01/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

料理は部屋もで運んでもらえ、とてもおいしいものばかりでした。オフらは大木久手、マッサージチェアーが無料だったのが嬉しかったです。

  • 宿泊日2008/01/05
  • 宿泊プラン【冬限定!温泉大バーゲン】気軽!手軽!に冬の温泉を楽しみましょう!

箱根パークス吉野からの返答

返信日:2008/01/22

この度は、数ある箱根の中から当館をお選びいただき、ご宿泊を賜りまして、厚く御礼申し上げます。また、Yahoo!トラベルのコメントにお褒めのお言葉をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。少人数のお客様のご夕食は、お部屋またはお食事処「四季亭」にてお召し上がりいただいておりますが、この度のご宿泊ではお部屋食となり、お喜びいただきまして、何よりと存じます。当館のお料理には、「箱根西麓野菜」や相模湾の魚介類など、できる限り地元でとれた食材を使用いたしまして、箱根ならではのお料理をご提供するよう、努めております。まだまだ行き届かぬ点もございますが、これからもお客様にお喜びいただけるよう精進いたしますので、ご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

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施設から返信あり

c*r*o*n*2*g*rさんのコメント

投稿日:2007/10/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お互い連れ合いを亡くしたばかりの私の母と主人の父を連れての旅行でした。食事も次々と温かい物を出して頂き、おいしかったです。食べきれないデザートを部屋に持ち帰らせていただき嬉しかったです。温泉も大きくて体が温まりました。残念だったのは、8時に鍵がかかる冷蔵庫が15分程前にかかってしまった事です。デザー...

  • 宿泊日2007/10/08
  • 宿泊プランお部屋のお風呂も温泉♪【10月のイチオシ!】ヤフートラベル限定 価格で納得(トク)!プラン

箱根パークス吉野からの返答

返信日:2007/10/17

この度は箱根パークス吉野にご宿泊を賜りまして、また、お料理やサービスについて過分なるお褒めのお言葉を頂きまして、御礼申し上げます。お母様、お義父様がお元気を取り戻されるお手伝いが少しでもできておりましたら、嬉しく存じます。冷蔵庫の施錠と売店のレジに関しましては、深くお詫び申し上げます。冷蔵庫は朝8時前後に一旦施錠後、お客様のご要望があった場合はすぐに開錠しているのですが、時間が早すぎ、また、ご案内が不十分のため、ご迷惑をお掛け致しました。レジは早速復旧の手続きを取りましたが、今後は、お客様へのご迷惑を最小限にとどめるよう、万が一突然故障した場合の緊急対応について検討致します。当館では、ロビーにキッズコーナーをつくるなど、お子様も楽しくお過ごし頂けるよう、努めております。またの機会にもお越し下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。

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施設から返信あり

t*c*n*7*さんのコメント

投稿日:2007/07/09

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

初めて利用させてもらいました。 感想として、、いまいちでした。この価格帯では致し方ないのかと思われますが。設備が相当古過ぎました。 部屋の印象は、汚い!壁にはシミが沢山ついていて玄関先には赤いシミも、、、イヤーな想像をかき立てるようなものは、最小人数体制も分かりますがしっかりケアーした方がいいと思い...

  • 宿泊日2007/07/07
  • 宿泊プランやどまかせ(□■お部屋で夕食♪ゆったりゆったりプラン♪■□)

箱根パークス吉野からの返答

返信日:2007/07/12

このたびは当館をお選び頂き、ご宿泊を賜りましたにも関わらず、当館のおもてなしが行き届かず、不愉快な思いをお掛け致しましたことを、謹んでお詫び申し上げます。客室は川と温泉街を見下ろせる、人気のお部屋をご用意させて頂いたのですが、施設管理や清掃などが行き届かず、ご迷惑をお掛け致しました。清掃後の再度の確認や、定期的な巡回作業を強化するなど致しまして、お客様に快適にお過ごし頂けるように努力してまいります。網戸に関しましては、特に夏場、お客様からのご要望が多いことは承知致しておりますが、残念ながら、アルミサッシを全て取り替える工事が必要になるため、申し訳ございませんが、現在のところ、取り付けることができません。電気式の蚊取線香をご用意するなどの対策しかできませんことを、なにとぞご容赦賜りたく、謹んでお願い申し上げます。また、肉やあわびなどの食材に関しましては、更に吟味を重ねてまいります。

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施設から返信あり

a*1*2*8さんのコメント

投稿日:2006/10/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

10月末に家族5人(うち子供2人)利用しました。駐車場、受付、客室、風呂、食堂等全ての係りの方の笑顔と対応に気持ちの良い滞在ができました。(笑顔から仕事への真摯な取組が伝わってきました。業種は異なりますが私も見習います)気になったことは1つだけあります。子供用料理は見栄えは良かったのですが、味以前に...

  • 宿泊日2006/10/29
  • 宿泊プランYahoo!JAPAN10周年/価格で納得(トク)プラン

s*n*_*a*n*t*5*さんのコメント

投稿日:2006/10/16

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

駐車場係りの人から部屋の仲居さんまで対応は丁寧で大変気持ち良かったです。 只、部屋のテレビの位置がいただけなかった、何故にわざわざ隅に配置しなければならなかったか?諸事情は有るでしょうがあれはいけない、お陰で首が痛くなりました。 あと部屋のトイレの手洗い、昭和30年代の様な蛇口、あれも改善の余地あり...

  • 宿泊日2006/10/14
  • 宿泊プランYahoo!JAPAN10周年/価格で納得(トク)プラン

b*b*b*1*5*さんのコメント

投稿日:2006/08/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋も広く、料理は部屋出し、接客も良くてとても満足でした。

  • 宿泊日2006/08/15
  • 宿泊プラン【夏休み・3人以上ならお得なプラン】夏休み家族旅行にぴったり!なプランです。

箱根パークス吉野からの返答

返信日:2006/08/22

この度は、箱根パークス吉野にご宿泊いただきまして、また、お褒めのレビューを頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。少人数のお客様のご夕食は、客室または「四季亭」(個室食事処)にてご提供いたしております。この度はお部屋出しにご満足いただき、何よりと存じます。ご宿泊日は満室でしたが、ご朝食のバイキングは、箱根の新緑をご覧になりながらゆっくりとお召し上がりいただけましたでしょうか。接客では「ほほえみのおもてなし」に努めております。お褒めいただき、大変うれしく存じます。展望大浴場・露天風呂は、箱根湯本の温泉でリラックスしていただけますよう、日々、清掃、管理に力を入れ、また、無料でご利用になれますマッサージチェアを置くなどいたしておりますが、今後も、更に改善を重ねてまいります。またの機会にご利用いただきますことを、心より祈念申し上げます。

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施設から返信あり

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