箱根パークス吉野
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,254人がお気に入りに登録

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総合評価

3.79

08月18日00:10更新

107件

76人が満足と
評価しています。

95件中1~20件を表示

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    a*a*o*o*d*3*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックインを待つ間に無料のコーヒー又はレモン水のセルフサービスがあります。早めについた場合は、きっかり3時まで待たされました。名前を呼ばれ、ルームキーを渡され部屋案内はありません。部屋は、森側で広々とした良いお部屋でした。 箱根湯本は、森側の部屋でも川側でも景観はさほどトキメクことはない風景で、普...

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【肉いね!箱根★】肉好きよ集え!!国産牛をじっくり煮込んだ和風ビーフシチュー付会席膳♪禁煙和室ツイン)
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    k*y*_*u*u*iさんのコメント

    投稿日:2013/12/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    一泊二食付、二万円の価値は無い。 エントランスはいつも排ガス臭く、細かい部分が気になる(部屋のトイレの蛇口の隙間、大浴場の衝立の接着剤他)。 夕食は、炊きたてご飯でお腹が一杯になる微妙な献立。全ての料理が出るのが遅く、飲み物注文に他の担当も気がつかない。 廊下の酔客の声、隣の部屋のTVが聞こえる壁の薄さ。 ...

    宿泊日
    2013/11/30
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBおススメのお手頃価格プラン♪和室
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    t*c*n*7*さんのコメント

    投稿日:2007/07/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    初めて利用させてもらいました。 感想として、、いまいちでした。この価格帯では致し方ないのかと思われますが。設備が相当古過ぎました。 部屋の印象は、汚い!壁にはシミが沢山ついていて玄関先には赤いシミも、、、イヤーな想像をかき立てるようなものは、最小人数体制も分かりますがしっかりケアーした方がいいと思いま...

    宿泊日
    2007/07/07
    宿泊プラン
    やどまかせ(□■お部屋で夕食♪ゆったりゆったりプラン♪■□)

    箱根パークス吉野からの返答返信日:2007/07/12

    このたびは当館をお選び頂き、ご宿泊を賜りましたにも関わらず、当館のおもてなしが行き届かず、不愉快な思いをお掛け致しましたことを、謹んでお詫び申し上げます。客室は川と温泉街を見下ろせる、人気のお部屋をご用意させて頂いたのですが、施設管理や清掃などが行き届かず、ご迷惑をお掛け致しました。清掃後の再度の確認や、定期的な巡回作業を強化するなど致しまして、お客様に快適にお過ごし頂けるように努力してまいります。網戸に関しましては、特に夏場、お客様からのご要望が多いことは承知致しておりますが、残念ながら、アルミサッシを全て取り替える工事が必要になるため、申し訳ございませんが、現在のところ、取り付けることができません。電気式の蚊取線香をご用意するなどの対策しかできませんことを、なにとぞご容赦賜りたく、謹んでお願い申し上げます。また、肉やあわびなどの食材に関しましては、更に吟味を重ねてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*g*r*1*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    全体的には普通の温泉旅館なのですが、食事の接客は悪かったです。たまたま担当が悪かったのかも知れませんが、愛想が無く不愉快な気分になりました。夕食で最後にデザートが出るのですが、フォークとスプーンが食事をしたテーブルのランチョンマットに直置きでした。朝食はバイキングでしたが、食器を下げるのにワゴンを使...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】箱根の名湯を愉しみ、季節の和食会席膳に舌鼓
    詳しく見る

    y*k*i*_*2*1さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は良かったが、夕食時個室の襖絵を足で開閉していた従業員さんには、ガッカリしました。外国人の従業員さんとは言え、しっかり教育頂ければっと感じました。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】箱根の名湯を愉しみ、季節の和食会席膳に舌鼓<ゾロ目の日>
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    m*y*_*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夕食はおいしかったし料理の説明もあり楽しくいただきました。
    カラオケルームを事前にフロントに22時に予約した時刻に行ってみると「あなたの予約はキャンセルになってますよ」何の行き違いだか嫌な気分にさせられ不愉快きわまりなかった。
    設備は価格相応。エアコンの室内機がファンモーターの故障なのか非常にうるさい。...

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】ちょっと小さめ客室(21㎡)でバスなしだから訳あり!ワイドダブルベッド1泊2食付き
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    o*k*5*5さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/12/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事の接客がいまいちでした。

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】都会の喧騒を忘れ、新ダイニングで舌鼓♪♪ ■和食会席膳■
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    k*r*5*1*0*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    おしながきはまんなかに1枚あったが食事の説明はほぼなく、食事をおいていくだけだった。
    もう少し食材とか説明があったほうが食事が楽しめるのでは。

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【西館(禁煙)川側和室 ★半露天檜風呂付】夕食は個室の料亭でゆっくりと♪
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    k*n*k*3*0*さんのコメント

    投稿日:2014/06/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    5月末の夫と二人で宿泊しました。部屋への案内無し(まあ、いいか)非常口の説明無し(まずいでしょ)部屋の天井や壁の壁は水漏れのシミだらけ。トイレの手洗いはグラグラ。御値ごろタイプの部屋とはいえあまりでした。食事は多すぎず女性にはちょうどいいかも。 有料の家族風呂はすごくいいです。

    宿泊日
    2014/05/31
    宿泊プラン
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    s*i*e*_*i*oさんのコメント

    投稿日:2011/05/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    先月26日に初めて宿泊し。大変気に入ったので再利用したが、前回と今回の食事とデザートが全く同一でがっかり。今回の方が宿泊費が高いのに、部屋は前回よりランク下でこれにもがっかり。

    宿泊日
    2011/05/10
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBおススメのお手頃価格プラン♪和室
    詳しく見る

    d*x*8*rさんのコメント

    投稿日:2011/02/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    布団敷きの際など 使用済みの食器や灰皿の交換をしない。 夕食がお粗末。

    宿泊日
    2011/02/20
    宿泊プラン
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    l*e*u*2*さんのコメント

    投稿日:2011/01/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事はとても手がかかっているようで、おいしくいただきました。 しかし、接客の仕方には満足行きませんでした。食事をせかされたり着替え中に部屋に入られたりしては、せっかくのお料理や温泉だったのに、ゆったり過ごす気分にはなれませんでした。

    宿泊日
    2011/01/09
    宿泊プラン
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    t*e*a*4*7さんのコメント

    投稿日:2009/09/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まず写真と違いました。外観も蜘蛛の巣などがはっているし、エントランスから入ったらすぐにシミだらけのカーペットでした。フロントの方は対応がとても良かったのですが、夕食は本当に残念でした。冷めているし、料理の説明もなし。私はまだ食べ終わっていないのに主人の方の食器を下げられたのもビックリでした。朝食もち...

    宿泊日
    2009/09/24
    宿泊プラン
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    h*t*u*e*6*2さんのコメント

    投稿日:2009/07/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    マイナス点は、 部屋のシャワーヘッドが外れていました。 宿泊客全員が大浴場へ行くとは限らないので、ちゃんとチェックしてもらいたかったです。 あとは、部屋に蜘蛛がいました。 洗面所に歯ブラシは人数分あったのですが、コップが1つしかありませんでした。 5人部屋だったので、自分たちで紙コップを買ってきてうがいを...

    宿泊日
    2009/07/18
    宿泊プラン
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    m*j*s*a*9*4*pさんのコメント

    投稿日:2008/03/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕飯料理の品数と量が少なくて、いまいちでした。

    宿泊日
    2008/03/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(□■渓流沿い露天風呂から春の風情を楽しむご宿泊プラン■□)
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    e*s*6*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    概ね良かったですが、プランの紹介だと部屋のお風呂が露天だと勘違いし易いと思います。
    実際は普通の室内風呂でした。ただし湯は温泉だったので大変に良かったです。

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(箱根の名湯を気軽に♪1泊朝食バイキング◆温泉内風呂付 和室(喫煙可))
    詳しく見る

    m*_*c*i*a*a*1*6*_*1*1さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/11/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ロビーや通路は改築されたのか、素晴らしく綺麗ですが、宿泊した半露天風呂付和室は清掃はきちんとされていましたが、古いです。敷布団が薄くて驚きました。夕食は、ダイニングで落ち着いた感じで良かったですが、懐石料理が味は良かったですが、男性には量が少ないと思います。ご飯のおかわりができるとよいと思いました。...

    宿泊日
    2017/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!箱根温泉満喫♪◆【禁煙】温泉半露天風呂付 川側和室(西館))
    詳しく見る

    y*r*a*2*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食に出てきた味噌汁がぬるくて残念でした(>.<)
    子供と行きましたがご飯の量が少ない感じがしました(^-^;)
    朝食はバイキング方式でよかったです!(^^)!

    宿泊日
    2017/08/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(30日前のご予約が一番お得♪1620円割引!■東館 和室)
    詳しく見る

    s*s*i*fさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事は期待通りよかったです。リピーターなので。

    宿泊日
    2017/01/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食グレードアップ】◇鮑のバター焼き付きプラン&和食会席膳◇
    詳しく見る

    w*s*4*e*lさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/06/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    西館ハリウッドツインの部屋に宿泊。
    接客はごく普通。部屋までの案内は無し。
    部屋は4~5人用の旧和室を改装したようで妙に広々して落ち着かないかも(笑)
    部屋の設備やアメニティは必要充分。
    客室風呂でも源泉なのは嬉しいですね♪
    気になったのは部屋からの浴室ドア下部の段差で転びそうになることが多々あった点と液晶テ...

    宿泊日
    2016/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】人気のスタンダードプラン和食会席が最大20%OFF!
    詳しく見る

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