箱根パークス吉野

温泉はとてもよかった、急な予約だったがしっかり対応してもらった。
素泊まりだったため、食事は堪能できなかったのが残念だが、次回泊まる際に堪能してみたい。
フィアンセも楽しんでくれたみたいで、いい箱根旅行になった。
また利用したいと思う。

金額、対応、露天風呂、私の望んでいた通りの内容で良かったです。
また利用したいと思います。

エントランスやフロント、1階のロビーがとても綺麗で開放感がありました。無料ドリンクのサービスがあり、子供連れのご家族がゆっくりと楽しめそうな空間でした。建物自体は古めで部屋の扉やコンセントの位置等、要所要所に年数を感じる部分はありましたが、管理が行き届いていて快適に過ごせました。サイトの紹介に利用さ...

3回利用させて頂きましたが、今回部屋にゴミが残っていたのが残念でした。それ以外は、全て満足いくものでしたので、また利用させて頂きたいと思います。厳しい時だと思いますが、無くなって欲しくない施設なので、皆様頑張ってサービスや質を維持できるようにしていただけたらと思います。

もう何度か宿泊していますが旅の楽しみである食事がとにかく美味しい！
施設は少し老朽化しているところもあるがこの価格なら大満足です

しっかり部屋の点検がされず、トイレが流れっぱなしの部屋にチェックイン。

その後作業員のおじさんが修理しに、15時にチェックインしてすぐ温泉に入りたかったのに修理するのを待たされる。

修理が終わっても
フロントから折り返しの電話も遅く、早くチェックインした意味がなくなりました。

その後、違う部屋...

全体的にはとても快適に過ごせました。フロントの男性は感じよく気持ちのいい接客でした。
一泊朝食で19:00着で利用させてもらいました。
しかし、フロントの中年女性一人の接客態度、言葉遣い、表情、どれをとっても気分が悪く、次回はないかなと思わせられました。
前日に雪の状況を聞きたく電話しました、『箱根...

写真にある客室を楽しみにしていたものの、寝る場所と少しのスペースしかなかったです。洗面台の汚れや、床のホコリが目につきました。エントランスなどは高級感があって、凄く良かったです。私の泊まったような部屋の写真がなかったので、とても残念でした。
掃除が行き届いていない点、残念でした。
ご飯は美味しかった...

食事はとてもおいしかったです。朝ごはんのバイキングも種類がしっかりあり、お腹いっぱい食べれました。食事を運んでくださる方も優しく声をかけてくれたりと気持ちよかったです。
ありがとうございました

朝食のビュッフェではいろいろな料理がありお腹いっぱい食べられました。
部屋の便座の背もたれがきちんと開かず座りにくかった。
貸し切り露天風呂は3000円と高かったので使用していません。3000円は高いです。
大浴場は露天風呂や岩風呂があり楽しめました。
部屋にあったスリッパは微妙な感じがしました。

　フロントやお食事処の係員の対応や、廊下ですれ違った職員さんの挨拶・
会釈が心地よく、気分が良かったです。

　食事も大変美味しく頂けました。欲を言えばもう少し量があると嬉しかったかも・・・
お品書きもあり、給仕の際に一言添えてくれていたのも良かったです。
メニューが切り替わったら、食べに行きたいと...

初めて娘達との旅行、思い出を作らせて頂きました。
温かな接客に感謝致します。

仕方ないことかもしれませんが、６月末に宿泊した時と接客の対応の違いが違いすぎてがっくり
そこに来て同じスタイルの部屋でしたが今回泊まった３１７号室のエアコンは異常なほど臭いです。
食事は細かい部分まで行き届いていて最高のおもてなしと感じていますがなおさらすごくもったいないと感じました。

コロナ対策が徹底していることに驚きました。室内の檜風呂もよったです。食事は美味しかったです。宿泊証明書も準備されており、あらゆる点で素晴らしいと感じました。

複数のホテルと迷ったが、部屋の写真と源泉掛け流し、タイムセールに惹かれこのホテルに決めた。
ロビーはキレイで期待したが、部屋はジメジメしてるしカビ臭いし、布団もジメっとしてて最悪。
空気清浄機を借りたが、スタッフによると、この季節はどうしても湿気ぽくなるとの事。。。ガマンするしかないと思ったが、やは...

食事は最高にうまかったです。ご飯をその場で炊きこむのは最高のアイデアでした。
どの料理もとても満足でした。料理長に感謝！！
料理を運んでくれた女性の笑顔も素敵でした。
また行きたいと感じました。コスパも最高。

禁煙、半露天檜風呂付川側和洋室にて家内と宿泊しました。隣室の方?バルコニーで喫煙しているようで、風呂の中に煙が充満して最悪です。ヘビースモーカーのようで、風呂に入る度に何度も喫煙され不快になりました。そもそもベランダに半露天風呂を増設するのであれば喫煙に対し然るべき配慮が必要と思います。
ロケーショ...

気になった点
お部屋の空調から 湿った匂い？？カビの匂い？がしていて お部屋中に広まってしまっていた点が少し気になりました。

全体的にとても清潔で、明るい雰囲気のお宿でした
フロントの方もお食事処の方も、みなさま大変丁寧な接客で 楽しい旅行になりました。
食事も品数が多く、温かいものはしっかりと温...

食事はすごく美味しかったですが
テーブルで付箋で番号を記載したものを毎度はってありサービスの安っぽさを感じ残念でした。
また露天が暑すぎて1分くらいしかつかれなく
残念が残る宿泊となりました。
食事が美味しかったので改善があれば
また宿泊したいです。

家族で利用しました、掃除も行き届いていてスタッフの対応もよかったです。